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2017人力資源管理師二級考試鞏固練習(xí)題
為了讓大家可以更加靈活的掌握并應(yīng)用知識點(diǎn)，小編給大家整理了一套人力資源管理師二級考試鞏固練習(xí)題，大家可以參考閱讀。
一、多項(xiàng)選擇題
1.素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系一般由( )要素組成。
A.標(biāo)準(zhǔn)
B.客觀形式
C.標(biāo)度
D.等級標(biāo)度
E.標(biāo)記
參考答案：ACE
2.測評標(biāo)準(zhǔn)體系分為( )。
A.橫向結(jié)構(gòu)
B.縱向結(jié)構(gòu)
C.測評結(jié)構(gòu)
D.目標(biāo)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
E.獨(dú)立設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
參考答案：AB
3.測評標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)一般包括( )。
A.測評內(nèi)容
B.測評目標(biāo)
C.測評指標(biāo)
D.測評標(biāo)準(zhǔn)
E.測評要求
參考答案：ABC
4.采用問卷測驗(yàn)形式測評品德是一種實(shí)用、方便、高效的方法，是以( )為代表提出的。
A.安托尼特
B.米爾科維奇
C.卡特爾
D.艾森克
E.明尼蘇達(dá)
參考答案：CDE
5.知識測評實(shí)際是對人們掌握的知漢量、知識結(jié)構(gòu)與知識水平的測量與評定，可分為( )層次。
A.記憶
B.理解
C.應(yīng)用與分析
D.綜合
E.評價
參考答案：ABCDE
6.我國測評專家根據(jù)布盧姆的認(rèn)識目標(biāo)六層次，結(jié)合我國知識測評實(shí)踐，提出了知識測評的( )層次。
A.知識
B.理解
C.記憶
D.應(yīng)用
E.消化
參考答案：BCD
7.對學(xué)習(xí)能力測評，可以有( )等。
A.心理測驗(yàn)
B.筆試測驗(yàn)
C.面試
D.情境測驗(yàn)
E.團(tuán)隊(duì)精神測驗(yàn)
參考答案：ACD
8.組織強(qiáng)有力的測評小組要求測評人員必須做到( )。
A.堅(jiān)持原則，公正不偏
B.有一定的測評工作經(jīng)驗(yàn)
C.有事業(yè)心，不怕得罪人
D.有主見，善于獨(dú)立思考
E.了解被測評對象的情況
參考答案：ABCDE
9.測評方案的內(nèi)容主要涉及( )。
A.測評對象
B.素質(zhì)能力測評的指標(biāo)體系
C.參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的確立
D.測評員工的選擇
E.測評方法的選擇
參考答案：ABCDE
10.測評指導(dǎo)語包括的內(nèi)容有( )。
A.員工素質(zhì)測評的目的
B.強(qiáng)調(diào)測評與測驗(yàn)考試的不同
C.填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求
D.舉例說明填寫要求
E.測評結(jié)果保密和處理，測評結(jié)果反饋
參考答案：ABCDE
11.企業(yè)員工測評實(shí)施的設(shè)計(jì)測評標(biāo)準(zhǔn)包括( )。
A.戰(zhàn)略管理能力，團(tuán)隊(duì)管理能力
B.自我意識，領(lǐng)導(dǎo)技能
C.分析式思考，自我管理能力
D.成就需求，市場意識 E關(guān)注細(xì)節(jié)與秩序
參考答案：ABCDE
12.某化工集團(tuán)準(zhǔn)備在2008年擬定招聘部分部門經(jīng)理，按照企業(yè)員工測評實(shí)施方式進(jìn)行招聘的過程是( )、作出最終決策、發(fā)放錄用通知。
A.組織招聘團(tuán)隊(duì)
B.員工初步篩選
C.設(shè)計(jì)測評標(biāo)準(zhǔn)
D.選擇測評工具 E分析測評結(jié)果
參考答案：ABCDE
13.員工面試的初選和中選階段的特點(diǎn)有( )。
A.以談話和觀察為主要工具
B.面試是一個雙向溝通的過程
C.面試具有明確的目的性
D.面試是按照預(yù)先設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行的
E.面試考官與應(yīng)聘者在面試過程中的地位是不平等的
參考答案：ABCDE
14.面試的類型包括( )。
A.結(jié)構(gòu)化面試
B.單獨(dú)面試與小組面試
C.一次性面試與分階段面試
D.情景性面試
E.經(jīng)驗(yàn)性面試
參考答案：ABCDE
15.面試的發(fā)展趨勢包括( )。
A.面試形式豐富多樣，提問的彈性化
B.結(jié)構(gòu)化面試成為面試主流
C.面試測評的內(nèi)容不斷擴(kuò)展
D.面試的理論和方法不斷發(fā)展
E.面試考官的專業(yè)化
參考答案：ABCDE
16.面試的結(jié)果受很多因素的影晌，例如有( )。
A.面試環(huán)境
B.面試的科學(xué)性
C.面試的可靠性
D.面試考官
E.應(yīng)聘者
參考答案：ADE
17.企業(yè)一個完整的結(jié)構(gòu)面試程序包含有( )。
A.面試的準(zhǔn)備階段
B.面試的實(shí)施階段
C.面試的總結(jié)階段
D.面試的評估階段
E.面試的評價階段
參考答案：ABCE
18.如果你發(fā)現(xiàn)你要好的朋友背著你在上司面前說你的壞話，你該怎么辦?( )
A.不與這個朋友計(jì)較
B.利用各種機(jī)會同他交流
C.利用各種機(jī)會與上級溝通
D.使有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對朋友的錯誤有所認(rèn)識
E.使上級對自己有一個正確的認(rèn)識和評價
參考答案：ACE
19.要想面試能順利進(jìn)行，一般面試指南包括( )。
A.面試團(tuán)隊(duì)的組建
B.面試準(zhǔn)備
C.面試提問分工和順序
D.面試提問技巧
E.面試評分辦法
參考答案：ABCDE
20.面試考官培訓(xùn)內(nèi)容包含( )。
A.培訓(xùn)內(nèi)容提要
B.提問提綱 佇提問的技巧
D.追問的技巧
E.評價標(biāo)準(zhǔn)的掌握
參考答案：CDE
二、簡答題
11.列舉并簡述你所知道的人力資源需求預(yù)測的分析方法。
參考答案：可分為定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類：
定性預(yù)測：
A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法：是利用現(xiàn)有的情報和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司特點(diǎn)，對公司人員需求的預(yù)測�？刹捎米韵露霞从芍本�部門經(jīng)理向自己的上級主管提出用人要求和建議，征得上級同意;自上而下即由公司經(jīng)理先擬定出公司總體用人目標(biāo)和建議，然后由各級部門自行確定用人計(jì)劃。
B.描述法，是指人力資源計(jì)劃人員可以通過對本企業(yè)組織在未來某一時期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)，從描述、假設(shè)、分析和綜合中提出企業(yè)未來的人力資源預(yù)測規(guī)劃。
C.德爾非法，又稱專家評估法，一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家對企業(yè)未來人力資源需求量的分析評估，并通過多次重復(fù)最終達(dá)成一致意見。
第一輪：提出預(yù)測目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專家意見。
第二輪：簡明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測問題(25個為宜)，交付專家組討論評價，然后由預(yù)測組織統(tǒng)計(jì)整理。
第三輪：修改預(yù)測結(jié)果，充分考慮有關(guān)專家意見。
第四輪：進(jìn)行最后預(yù)測，在第三輪統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上，請專家提出最后意見及依據(jù)。
這種方法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測，也可用來預(yù)測部門人力資源需求，他的目標(biāo)是通過綜合專家們的意見來預(yù)測某一領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，適合于對人力需求的長期趨勢預(yù)測。
定量預(yù)測：
A.轉(zhuǎn)換比率法
B.人員比率法
C.趨勢外推法
D.回歸分析發(fā)
E. 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法
F.灰色預(yù)測模型法
G.生產(chǎn)模型法
H.馬爾可夫分析法
I. 定員定額分析法 分為：工作定額分析法、崗位定員法、設(shè)備看管定額定員法、勞動效率定員法、比例定員法 J. 計(jì)算機(jī)模擬法
12.列舉并簡述你所知道的人力資源供給預(yù)測的分析方法。
參考答案：分為內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測：
A.人力資源信息庫，從人力資源信息庫中可以獲取企業(yè)每個員工的晉升、調(diào)動、解聘等信息，能確切反應(yīng)員工的流動信息。針對不同人員可分為：技能清單、管理才能清單。
B.管理人員接替模型
C.馬爾可夫模型
13.如何進(jìn)行企業(yè)人員的供需平衡分析?
參考答案：企業(yè)人力資源供求關(guān)系有三種情況：人力資源供求平衡;供大于求，導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重，生產(chǎn)或工作效率低下;供小于求，企業(yè)設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低，也是一種浪費(fèi)。
當(dāng)供不應(yīng)求時，要根據(jù)具體情況選擇不同方案以避免短缺現(xiàn)象的發(fā)生。
A.符合條件，而又處于相對富裕狀態(tài)的人調(diào)往空缺位置。
B.如高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升計(jì)劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時，應(yīng)擬定外部招聘計(jì)劃。
C.如短缺現(xiàn)象不嚴(yán)重，且員工愿意延長工作時間，則可以根據(jù)《勞動法》規(guī)定，制定延長工時適當(dāng)增加報酬的計(jì)劃。
D.提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機(jī)器代替人力資源的格局。
E.制定聘用非全日制臨時用工計(jì)劃，如返聘已退休者，或聘用小時工等。
F.制定聘用全日制臨時用工計(jì)劃。
解決企業(yè)人力資源過剩的方法有：
A.辭退某些勞動態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動紀(jì)律觀念差的員工。
B.合并關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu)。
C.鼓勵提前退休或內(nèi)退。
D.加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)。
E.減少工作時間，降低工資水平。
F.降低工作完成量，降低工資水平。
14.簡述制定人員規(guī)劃應(yīng)遵守的原則及具體制定程序。
參考答案：
原則：
A.確保人力資源需求的原則。
B.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)原則。
C.與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則。
D.保持適度流動性的原則
制定程序：
A.調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。
B.根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。
C.在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。
D.制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或供小于求的政策措施。
E.人員規(guī)劃的評價與修正。對實(shí)施過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評估，不斷調(diào)整規(guī)劃。
15.簡述人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容與作用。
參考答案：人力資源信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物，它是通過計(jì)算機(jī)建立的、記錄企業(yè)每個員工技能和表現(xiàn)的功能模擬信息庫。
針對不同人員，又可分為以下兩類：
技能清單，針對一般員工主要包括以下資料：
A.員工的工作崗位、經(jīng)驗(yàn)、年齡等
B.介紹員工的技術(shù)能力、責(zé)任、學(xué)歷
C.對員工工作表現(xiàn)、提升準(zhǔn)備條件等的評價
D. 對員工最近一次的客觀評價，尤其對工作表現(xiàn)的評價
管理才能清單，集中反應(yīng)管理者的管理才能及管理業(yè)績，為管理人員的流動決策提供相關(guān)信息。其主要內(nèi)容包括：管理幅度范圍、管理的總預(yù)算、下屬的職責(zé)、管理對象的類型、受到的管理培訓(xùn)、當(dāng)前的管理業(yè)績等。
人力資源信息系統(tǒng)能夠詳細(xì)記錄企業(yè)內(nèi)部人員的知識和技能狀況，能夠使企業(yè)更加合理有效的使用人力資源。
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