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新零售會(huì)是電商發(fā)展的新出路嗎
導(dǎo)語：2013年，O2O模式從美國被進(jìn)入到中國，當(dāng)時(shí)這個(gè)概念引爆了中國互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)的O2O項(xiàng)目遍地開花，幾乎覆蓋了各行各業(yè)，從打車、外賣到上門美甲按摩無所不包，補(bǔ)貼甚至高到讓人感覺衣食住行都可以不要錢。
在當(dāng)時(shí)，甚至只要是拿著一份O2O創(chuàng)業(yè)word文檔，描述一下未來的商業(yè)大前景，再講一個(gè)好故事，至于盈利模式和如何發(fā)展都不用去說，就有大把的投資人投錢進(jìn)來，當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們普遍認(rèn)為O2O未來將引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十年發(fā)展。
2014年，中國垂直O(jiān)2O平臺(tái)項(xiàng)目發(fā)展到了頂峰，在資本的催化下，引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)O2O“千團(tuán)大戰(zhàn)”，當(dāng)時(shí)一個(gè)月燒幾千萬的O2O項(xiàng)目，基本上就算最節(jié)儉的。包括一些傳統(tǒng)零售巨頭和互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛跟進(jìn)押注，萬達(dá)自掏了50億，并拉上了百度騰訊，成立騰百萬要打造“全世界最大O2O電商企業(yè)”。百度則實(shí)行全O2O戰(zhàn)略，李彥宏更是放出狠話“百度賬上還有500億現(xiàn)金，我們打算再給糯米200億去燒”。
中國垂直O(jiān)2O平臺(tái)的末路
然而資本的狂歡，是來的快，去的也快。由于高補(bǔ)貼損耗和找不到任何盈利點(diǎn)，千團(tuán)大戰(zhàn)之后，中國的垂直O(jiān)2O項(xiàng)目幾乎死了九成九，最后生存下來的，就只剩下了有BAT加持的美團(tuán)、餓了么和糯米網(wǎng)。然而這三家國內(nèi)最大的O2O企業(yè)，到現(xiàn)在依然未能實(shí)現(xiàn)盈利，至此，O2O基本成為互聯(lián)網(wǎng)歷史詞匯。
總結(jié)O2O平臺(tái)的失敗原因：一是未能找到用戶真正需求，所有需求都是創(chuàng)業(yè)者自已臆想出來的偽需求。二是高補(bǔ)貼貼補(bǔ)用戶，但后續(xù)資金斷裂，用戶習(xí)慣卻未能養(yǎng)成，用戶開始流失。三是O2O單一從線上引流到線下，過分強(qiáng)調(diào)了線上流量的重要性，而忽視了線下用戶購買和體驗(yàn)。
新零售，去偽存真滿足客戶真實(shí)需求
2016年，新零售概念破空而出。然而在馬云未提出新零售之前，中國的許多零售品牌商已然在踐行這個(gè)模式。當(dāng)時(shí)這個(gè)模式被眾多零售從業(yè)者定義為：全渠道。全渠道融合線上和線下，打通商家和消費(fèi)者的所有通道，不再給消費(fèi)者去貼標(biāo)簽，刻意劃分是線上客戶還是線下客戶。
2017年，隨著阿里巴巴和京東的頻頻布局新零售，大家意識(shí)到，新零售帶時(shí)代到來了。新零售既不是O2O的升級版，也不是傳統(tǒng)零售的電商版。而是在中國第三次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級和傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新這個(gè)大背景前提下誕生的。新零售立足消費(fèi)者需求的提升轉(zhuǎn)變，從零售商家角度，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造電商和傳統(tǒng)零售業(yè)，滿足消費(fèi)者當(dāng)下需求，從而提升零售企業(yè)銷售額。
新零售的應(yīng)用場景，一切都是建立在商家和消費(fèi)者真實(shí)的消費(fèi)場景之上，實(shí)打?qū)嵉恼嬲枨�，商家不需要付出任何高額補(bǔ)貼，只是從滿足客戶消費(fèi)需求的角度去打造消費(fèi)場景，一切順應(yīng)消費(fèi)者購買需求。
云智盛世，用心服務(wù)零售企業(yè)
作為國內(nèi)最早從事新零售全渠道一體化融合的技術(shù)服務(wù)商云智盛世，參與了諸多白酒、鞋服和茶行業(yè)的新零售項(xiàng)目建設(shè)。對于如何為企業(yè)量身打造新零售解決方案，云智盛世總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)和建議。
為零售企業(yè)量身打造新零售方案
云智盛世會(huì)為每一家零售企業(yè)量身定制新零售解決方案，因?yàn)槭苤朴谛袠I(yè)或者市場限制，每個(gè)零售企業(yè)都有各自的長處和短處，所以在實(shí)施云智新零售方案之前，企業(yè)需要充分了解自我的優(yōu)勢和劣勢。如何放大優(yōu)勢，補(bǔ)足短板，才能在新零售方案實(shí)施以后，起到事半功倍之功效。
大數(shù)據(jù)指引，了解消費(fèi)者真實(shí)需求
通過云智新零售大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，零售企業(yè)可以采集收集到客戶消費(fèi)大數(shù)據(jù)，再通過對大數(shù)據(jù)的分析研究，從而了解到自己當(dāng)前消費(fèi)者的真實(shí)需求，再根據(jù)消費(fèi)者需求，繼而優(yōu)化新零售系統(tǒng)。新零售解決方案不是一個(gè)一蹴而就的結(jié)果，是隨著消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變而持續(xù)滿足消費(fèi)需求的整個(gè)過程。賺錢是企業(yè)存在的主要目的
云智新零售解決方案，不需要貼補(bǔ)任何客戶行為，只是順應(yīng)了商家對于銷售服務(wù)的提升，滿足客戶當(dāng)下的消費(fèi)需求。通過云智新零售系統(tǒng)，無論從線上引流到線下，還是線下引流到線上，雙向閉環(huán)引流，大幅提升線上流量和線下人流量。從而實(shí)現(xiàn)讓零售企業(yè)短期內(nèi)迅速實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售，提升企業(yè)利潤。
以云智盛世客戶洋河酒業(yè)為例，在實(shí)施了云智新零售方案之后的當(dāng)年：吸引精準(zhǔn)客戶超過140萬，新零售線上交易額突破5億元。洋河酒業(yè)以極小成本實(shí)現(xiàn)了新零售的建設(shè)和轉(zhuǎn)型，以小博大成為最大贏家，同樣也成為白酒同行業(yè)中的新零售先行者，引領(lǐng)白酒行業(yè)新零售變革。
傳統(tǒng)零售和電商路在何方?
根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer數(shù)據(jù)，中國的電商規(guī)模已經(jīng)占到全世界電商的47%，但中國電商增長已出現(xiàn)天花板。而到2020年，世界總的電商零售比重逐步從2016年的8.7%上升到14.6%。但與此同時(shí)，世界電商增速將從2016年的23.7%，降到2020年的18.7%。
面對電商增幅放緩和傳統(tǒng)零售不斷下跌的頹勢，擺在中國電商和傳統(tǒng)零售商面前的就只有一條路：新零售。
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