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2018年中級社工考試《工作實務(wù)》復(fù)習(xí)要點
社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn) 社會主義核心價值理念。接下來小編為大家精心整理了2018年中級社工考試《工作實務(wù)》復(fù)習(xí)要點，更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
訪問
定性研究方法之一——訪問
含義：
訪問就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料
分類：
(1)依據(jù)接觸程度，訪問分為：
1)直接訪問。如社會工作者與服務(wù)對象當面交流
2)間接訪問。如社會工作者利用電話對服務(wù)對象進行訪問
(2)依據(jù)被訪者人數(shù)，訪問分為：
1)個別訪問。如督導(dǎo)者對新進入社會工作人員的個別指導(dǎo)
2)集體訪問。如督導(dǎo)者對實習(xí)學(xué)生團體進行的技術(shù)講解
(3)依據(jù)是否有訪問指引，訪問分為：
1)結(jié)構(gòu)式訪問。按既定訪問指引向?qū)ο筇釂枺瑥亩@取相關(guān)資料。如根據(jù)大綱了解政策制定者、原則和程序等信息
2)無結(jié)構(gòu)式訪問。是只給訪問者一個題目，由訪問者和被訪問者就這個題目自由交談，交流議題在雙方互動過程中逐步形成
成功設(shè)計的標準
(1)是否回答研究主題?是否可有效測量假設(shè)
(2)對外在變量或不恰當變量有無控制從而使因變量前后差異盡可能擴大
(3)可推論性如何
(4)研究過程是否有漏洞?可能造成誤差的因素是否已排除?研究結(jié)果是否準確?研究環(huán)境是否受干擾?安排是否產(chǎn)生偏差
如果上述回答都是肯定的，那么就是好的實驗設(shè)計
評價優(yōu)點
(1)變量清楚明白，自變量作用明顯
(2)規(guī)模有限從而節(jié)省資源
(3)可有效控制實驗場境和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素
(4)測量工具較精確，誤差較小
評價缺點
(1)實驗設(shè)計場境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而其實務(wù)推進上有困難，太強調(diào)精細從而難以復(fù)制
(2)由于社會工作中實驗研究往往以人為對象，因此，研究者在實驗人員的選擇、實驗刺激的應(yīng)用等方面都會面臨倫理難題
統(tǒng)計資料分析
定義:
現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析，就是對既有統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行剖析以進一步發(fā)現(xiàn)其信息，可以直接實現(xiàn)研究目的，也可以為大型研究提供背景資料
現(xiàn)存統(tǒng)計資料存在的問題
(1)效力問題。即資料是否反映了研究對象的真實信息
(2)可信度問題。后者即資料在不同時間和地點是否接近或一致
統(tǒng)計資料的審校工作
(1)了解其來源、目的、方法、整理和分析技術(shù)，以對其背景有全面把握
(2)了解資料的指標定義、分組、統(tǒng)計范圍等信息從而判斷其可比性
(3)對可疑資料進行邏輯檢查和重復(fù)檢查。研究者可采用多角度方法整合不同研究者、不同時間、不同方法獲得的同一主題的資料，以發(fā)現(xiàn)可靠資料和校訂有關(guān)信息
現(xiàn)存統(tǒng)計資料的分析應(yīng)注意的問題
(1)分析單位往往不是個人而是群體甚至國家。如果用群體層次資料反映個人行為模式，就出現(xiàn)層次謬誤
(2)指標屬于不同測量層次，在探索多變量關(guān)系時應(yīng)關(guān)注統(tǒng)計技術(shù)的前提是否滿足，使用恰當指標。在分析準備和實施中充分關(guān)注所有統(tǒng)計陷阱，是發(fā)現(xiàn)客觀事實和把握真實聯(lián)系的根本要求。
觀察分類
觀察法的分類：
(1)根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為：
1)參與觀察。觀察者進入被觀察場境，被視為自己人，從內(nèi)部進行感受
2)非參與觀察。觀察者持旁觀者身份，收集一般信息
(2)根據(jù)過程控制程度，觀察分為：
1)結(jié)構(gòu)式觀察。體現(xiàn)標準化特性，對象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計劃
2)非結(jié)構(gòu)式觀察。諸多要素都是臨時決定的
觀察準備的內(nèi)容
(1)問題準備就是明確需要觀察的議題
(2)思想準備指如何在觀察過程中集中注意力，因為觀察需要眼、耳、味覺、觸覺、嗅覺等感覺的應(yīng)用
(3)觀察者需要足夠的知識
(4)觀察者的心理必須成熟，否則可能會面臨不必要的障礙
(5)計劃準備指設(shè)想好內(nèi)容、對象、范圍、地點、時間長度和次數(shù)、方式和手段等問題
觀察內(nèi)容
觀察前觀察者需制訂觀察提綱，內(nèi)容至少包括：誰、什么、何時、何地、如何和為什么等方面。于社會工作研究而言，“人在環(huán)境中”可以作為研究者進行多元觀察的重要框架
(1)“人”涉及其情感、行為和認知
(2)“環(huán)境”涉及被觀察者的家庭、非正式網(wǎng)絡(luò)、正式網(wǎng)絡(luò)、媒體等諸多主題。研究者必須領(lǐng)悟情境脈絡(luò)、目標、介入、接案、實施、歷程、成果、成品、影響性等概念，將研究主題操作化，用“敏感性概念”來引導(dǎo)觀察，根據(jù)研究主題的架構(gòu)，強調(diào)某些事件、活動或行為的重要性
觀察記錄
(1)觀察記錄是資料分析的基礎(chǔ)。說服被觀察者接受當場記錄或錄音是一個有效記錄手段，但也可能使他們望而卻步
(2)觀察記錄包括值得注意的一切內(nèi)容，標明基本資料，內(nèi)容詳細具體
(3)觀察記錄首先要對現(xiàn)場全貌有描述，然后按事件發(fā)生順序進行記錄，保持持續(xù)性，同時要保留事件的細節(jié)
(4)觀察記錄可以采用空間地圖、社交地圖與時間地圖等方法
(5)觀察記錄要使用具體、清楚、無歧義的描述性語言，而不使用文學(xué)性修辭。除了記載所見所聞外，觀察者感受、對事情進展的反應(yīng)、感觸及思考等也應(yīng)成為記錄內(nèi)容。
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