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注冊物業(yè)管理師綜合能力模擬試題
單項(xiàng)選擇題
1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新招聘員工進(jìn)行的上崗培訓(xùn)屬于( )社會(huì)化。
A.基本
B.重新
C.繼續(xù)
D.再
2、 社會(huì)的構(gòu)成部分以系統(tǒng)方式結(jié)合在一起，對整體發(fā)揮著好的作用，每一部分幫助系統(tǒng)維持平衡狀態(tài)。這體現(xiàn)了社會(huì)學(xué)的( )思想。
A.功能論
B.互動(dòng)論
C.系統(tǒng)論
D.平衡論
3、 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可保財(cái)產(chǎn)范圍包括( )。
A.需要中修的房屋
B.土地
C.正常營運(yùn)的機(jī)動(dòng)車
D.技術(shù)資料
4、 反映不同時(shí)間、同一空間、同一現(xiàn)象數(shù)值之比的指標(biāo)是( )。
A.比例相對數(shù)
B.比較相對數(shù)
C.動(dòng)態(tài)相對數(shù)
D.強(qiáng)度相對數(shù)
5、 小王受雇于某物業(yè)服務(wù)企業(yè)9年5個(gè)月，因企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型遭遇解雇，解雇時(shí)小王每月工資7000元，解雇前12個(gè)月月均工資6000元。按照《勞動(dòng)合同法》，用
人單位應(yīng)當(dāng)給予小王的解雇經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償為( )元。
A.57000
B.60000
C.66500
D.70000
6、 現(xiàn)代理論中，雙因素理論所稱的“雙因素”是指( )。
A.消極因素與積極因素
B.主動(dòng)因素與被動(dòng)因素
C.需要因素與誘導(dǎo)因素
D.保健因素與激勵(lì)因素
7、在物業(yè)服務(wù)的管理工作中，成為聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標(biāo)之間的橋梁是( )。
A.組織
B.計(jì)劃
C.決策
D.激勵(lì)
多項(xiàng)選擇題
8、情緒具有( )特性。
A.情境性
B.暫時(shí)性
C.持久性
D.表淺性
E.內(nèi)隱性
9、下列( )屬于服務(wù)營銷組合4P以外的因素。
A.Power 權(quán)力
B.People 人
C.Public Relations 公共關(guān)系
D.Physical Evidence 有形展示
E.Process 過程
不定項(xiàng)選擇題
10、 社區(qū)治理的方式包括( )。
A.參與
B.談判
C.政府領(lǐng)導(dǎo)
D.協(xié)同行動(dòng)
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