管理者首先要管好自己

　　管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動。下面是小編給大家?guī)�來的管理者首先要管好自己，希望能幫到大家�?/p>

　　管理的第一要務(wù)是什么?那就是管好自己。

　　通常我們的理解是管別人、理事務(wù)，比如為下屬分工、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、糾正等，這就是我們常說的管理。但筆者認為管理的第一要務(wù)是管理好自己。只有真正管理好自己的人才稱得上會管理、懂管理的管理者，反之，連自己都不能管理好的人不能稱為合格的管理者。那么，管理好自己哪些方面?管理好自己的時間、愛好、情緒和身體。

　　第一、管好自己的時間

　　時間對于每個人來說都是公平的，每個人一年時間都是365天，一天都是24小時。但是，為什么有的人能在公平的時間里做出別人做不到的事情?理由只有一個，他們善于管理時間。有人會問，時間需要管理嗎?當然需要，而且是非常必要!比如說，我們每天處理事情到底是那件事先處理?那件事后處理?因為事情有輕重緩急之分。我們分析一下看看，我們是否按照事情的輕重緩急來分配時間的?我們每天的時間都用在哪?在時間碎片化年代，相信很多人每天都把時間是用在刷朋友圈上面，用在逛網(wǎng)上超市購物上，用在哪些肥皂片上，用在玩游戲斗地主上，事實上這些事情并不重要也不緊急。還有，一個不會管理時間的人，永遠都是“好好先生”，不會對別人的請求說聲“NO”!那里熱鬧那里去。相反，會管理時間的人一般都有以下特點：第一、永遠把時間用在重要的事情和重要的人身上;第二、做人做事不會“腳踏兩船”;第三、現(xiàn)在就做，說做就做�，F(xiàn)在是最好的時間，不要等待明天;第四、碎片年代善用碎片時間;第五、成本觀念，時間就是金錢。算好你的一分鐘大概值多少錢，然后你就知道你的時間到底該放在睡覺、放在聊天、放在玩游戲或是放在讀書還是放在工作上面了。

　　第二、管好自己的愛好

　　任何人都有自己的愛好。比如有人喜歡打球、有人喜歡跑步、有人喜歡畫畫、有人喜歡書法、有人喜歡跳舞、有人喜歡唱歌，但也有人喜歡吸煙、喜歡喝酒、喜歡打麻將、喜歡賭錢、喜歡去KTV，總之，每個人都有自己的愛好。而愛好有良好和不良之分，沒有好壞之別。良好的愛好能讓人身心健康，有益事業(yè)和家庭，不良的愛好就會浪費時間，甚至有損人生。比如，很多年輕人每天趴在麻將臺上打麻將，而第二天卻無心工作，這樣打麻將對于這個年輕人的生活和工作并沒有多大的幫助;有人喜歡吸煙，我們明明知道吸煙有害健康還浪費錢;有人喜歡玩游戲、上網(wǎng)看電影，夜以繼日地摧殘自己的身體。管好愛好的目的不在于其它，而在于愛好對人生是否有正能量作用，對家庭、事業(yè)、人生是否有幫助而已，除此以外，沒有什么不可以的愛好。如何管好愛好?管好愛好主要還是靠自己的事業(yè)心、責任心和毅力，外界的環(huán)境當然也是一個方面。一個有使命感、責任心的人通常都會記住事業(yè)而放棄很多沒有必要的愛好。

　　第三、管好自己的情緒

　　能夠管好自己情緒的人我們稱之為EQ高的人。據(jù)調(diào)查，成功者大多并不一定是IQ很高的人，但肯定是EQ高的人。EQ高的人就是能管理控制自己情緒的人。管理好自己的情緒不容易，這需要時間修煉，道德高深的人一般都是能夠管理好自己情緒的人，他們?yōu)槭裁吹碌栏呱?都是經(jīng)過歷練和磨難出來的，沒有人無緣無故就能變得世態(tài)圓滑，變得城府深厚。河里的鵝卵石就是經(jīng)過漫長時間的河水沖刷才會變得光溜油滑，尖角才會磨成平滑。怎么樣才能有情緒?有人做了一些總結(jié)：多些朝著正面看事情，心情不好的時候換一下環(huán)境，到海邊去走一走，唱唱歌，每天運動30分鐘以上，經(jīng)常保持微笑，養(yǎng)成寫日記的習慣，找樂觀的人做朋友，學會欣賞別人，不要借酒消愁。

　　第四、管好自己的身體

　　身體是工作的本錢，沒有好的身體就不可能有好的斗志，身體與其說是所有事業(yè)的前提，不如說是管理者最重要的管理要素。據(jù)調(diào)查，目前中國人最大健康問題是因為“三高”飲食(高油、高鹽、高糖)、運動少、久坐、精神壓力大等不良生活方式造成慢性病和癌癥高發(fā)。近年中國居民健康水平監(jiān)測結(jié)果顯示，九成以上國人健康不達標，知道定期體檢并懂得利用體檢數(shù)據(jù)的人太少。城市現(xiàn)代化、農(nóng)村城市化和工業(yè)化進程加快所帶來的環(huán)境污染問題日趨嚴重，無論是空氣污染、水污染、土地污染還是食品安全等都帶給健康帶來了巨大威脅。而我們作為管理者如果不能樹立新的健康觀念，管好自己的身體，我們是無法成為一個好的管理者的。

　　作為管理者，你如果連自己在這幾個方面都不能管理好，那你休想管理好別人。管理好自己是最難的，正如有人問詩人泰戈爾那樣：“世界上什么最容易，什么最難，什么最偉大?”泰戈爾回答：“世界上責備別人最容易，認識自己最難，愛最偉大!”認識自己難、管理自己更難，正因為管理自己很難，所以世界上才會出現(xiàn)那么少真正優(yōu)秀的管理者。

　　管理者說話技巧

　　營造員工愿意聽的氛圍

　　作為管理者，首先要營造良好氛圍，使員工心甘情愿的聽你說話，而不全是因為權(quán)力被動聽。

　　1. 說話算數(shù)

　　管理者要從用人規(guī)范、規(guī)章制度以及正式的文字合同方面等，給員工樹立“說話算數(shù)，一言九鼎”的個人威信。

　　2. 信任員工

　　信任是有效溝通的前提，也是營造員工愿意溝通的基本條件。正所謂“疑人不用，用人不疑”，長久以往，員工自然貌合神離。

　　3. 及時反饋

　　對員工的建議要及時反饋，使他們覺得自己的想法被重視，更愿意為企業(yè)的發(fā)展做出努力。如果老板三番五次沒有采納員工的建議，他們可能覺得自己的建議無關(guān)重要，會對管理者寒心。

　　比如廚師多次提出要替換或者更新某種廚具，老板認為將就著用就是了。這樣的結(jié)果就是，老廚具用得不順心，菜品可能會出錯，客人不滿意。

　　說話3大技巧

　　1. “反復(fù)強調(diào)”心態(tài)不可取

　　不少管理者為了突出重要性，結(jié)果就反復(fù)重復(fù)相同的話，這是對溝通效果的破壞�？茖W實驗證明，人的心理有叛逆機制。如果反復(fù)次數(shù)超過3遍，那么重視程度不僅不會提高，反而會下降。

　　2. 使用口語

　　使用簡單的語句，如“噢”、“我明白”或者“有意思”等，來認同對方的陳述。通過說“說來聽聽”、“我們討論討論”、“我想聽聽你的想法”或者“我對你所說的很感興趣”等，來鼓勵說話者談?wù)摳�多�?nèi)容。

　　3. 避免用否定詞

　　我們先來看一個問題，現(xiàn)在告訴你，你千萬不要想綠色!結(jié)果呢，你想到了什么?你一定想到了綠色，而且是首先就想到了綠色，估計還想的挺生動。

　　從心理學角度看，當人們被要求不允許做什么的時候，人們的第一反應(yīng)往往是做什么。所以，要想員工執(zhí)行力強，就告訴TA你“要”的，而不是叫TA“不要”做什么。與其對常遲到的員工說：“以后別遲到�！� 還不如說：“以后早點到�！�

　　與其說：“別聊天了�！边�不如說：“輪到你去門口迎賓做顧客攔截啦，顧客一直等你呢�！�

　　說話三大金句

　　作為管理者要用更開放的方式，與員工溝通，用積極的態(tài)度同員工講話，這樣有利于提高員工的執(zhí)行力，有效工作開展和問題解決。有5大金句話是作為管理者需要經(jīng)常對員工講，并且要常掛在觜邊說：

　　第1句：“你的問題很好，能夠解決更好”。

　　這句話是鼓勵員工多向管理者反饋問題，更能夠自己主動解決問題。管理者期望自己的員工是問題的終結(jié)者，然后告訴你，他們是如何做的。創(chuàng)造一種鼓勵決策和授權(quán)的氛圍，鼓勵員工自己解決問題。

　　第2句：“你以后要多提醒我”。

　　這句話是鼓勵員工在你忘記一些重要工作或重要會議時候，請他們常督促和提醒你，使你不會誤了事情。對員工的善意提醒，要及時表達感謝。

　　第3句：“真的了不起——告訴我你是如何做到的�！�

　　這句話是你經(jīng)常對員工卓越工作表現(xiàn)的贊許，員工聽了很受用。當員工告訴你某項個人工作成就的時候，不要只是說，“哦，了不起”，你應(yīng)該繼續(xù)下去。問問細節(jié)、整個情況，而不是急著結(jié)束面談。

　　用追問的方式對員工贊許，會提高他們的自信，并且激勵他們獲得更多更好的業(yè)績。

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