2016年上海市二級人力資源管理師考試模擬試題及答案

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、一套完善的績效評估制度在建立時(shí)，應(yīng)考慮其( )，在評估的過程，則應(yīng)重視客觀性及公平性，至于評估的反饋，則需迅速、真實(shí)。

　　A、標(biāo)準(zhǔn)化和合理化

　　B、合理性

　　C、標(biāo)準(zhǔn)性

　　D、可行性

　　2、根據(jù)企業(yè)不同，分階段引入績效考核的( )和規(guī)則，使其員工有一個逐步認(rèn)識、理解的過程。

　　A、制度

　　B、理論依據(jù)

　　C、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　D、機(jī)制

　　3、工作績效的影響因素有四個方面，即( )。

　　A、激勵、技能、環(huán)境、機(jī)會

　　B、激勵、技術(shù)、環(huán)境、能力

　　C、激勵、技能、環(huán)境、關(guān)系

　　D、激勵、技能、環(huán)境、知識

　　4、績效考核的類型按內(nèi)容分可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、( )和效果主導(dǎo)型。

　　A、態(tài)度主導(dǎo)型

　　B、行為主導(dǎo)型

　　C、工作主導(dǎo)型

　　D、一般主導(dǎo)型

　　5、績效管理必須( )。

　　A、定期化、制度化

　　B、系統(tǒng)化、規(guī)范化

　　C、長期化、規(guī)范化

　　D、制度化、規(guī)范化

　　6、效果主導(dǎo)型的績效考評具有( )缺點(diǎn)，因此它不適合于對事務(wù)性工作人員進(jìn)行考評。

　　A、有短期性和表現(xiàn)性

　　B、系統(tǒng)性、規(guī)范性

　　C、長期性、客觀性

　　D、長期性、系統(tǒng)性

　　7、與前一期業(yè)績水平進(jìn)行比較的業(yè)績改進(jìn)方法稱之為( )。

　　A、目標(biāo)比較法

　　B、水平比較法

　　C、橫向比較法

　　D、縱向比較法

　　8、績效不佳的原因可分為( )。

　　A、總體原因和個體原因

　　B、總體原因和組織或系統(tǒng)原因

　　C、個體原因和組織或系統(tǒng)原因

　　D、主觀原因和客觀原因

　　9、績效面談的質(zhì)量和效果主要取決于( )。

　　A、考評雙方的心理狀態(tài)

　　B、是否成立了員工績效評審委員會

　　C、考評雙方對績效管理制度的理解

　　D、考評雙方的準(zhǔn)備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度

　　10、工作要項(xiàng)指出“什么”該做，( )指出的是該“如何”做。這個標(biāo)準(zhǔn)乃是判斷績效的基礎(chǔ)，通常在工作規(guī)范或?qū)ｉT的考核條例中予以說明。

　　A、評估考核

　　B、工作分析

　　C、評估面談

　　D、績效標(biāo)準(zhǔn)

　　11.目標(biāo)管理法能使員工個人的( )保持一致。

　　A、 個人目標(biāo)與組織目標(biāo)

　　B、 努力目標(biāo)與組織目標(biāo)

　　C、 努力目標(biāo)與集體目標(biāo)

　　D、 個人目標(biāo)和集體目標(biāo)

　　12.選擇績效考評方法要根據(jù)企業(yè)的( )以及各類崗位和人員的特點(diǎn)。

　　A、 環(huán)境和物力

　　B、 環(huán)境和財(cái)力

　　C、 環(huán)境和條件

　　D、 環(huán)境和特征

　　13.績效考評可以分為( )三種類型。

　　A、 年度考核、平時(shí)考核、專項(xiàng)考核

　　B、 年初考核、年中考核、年終考核

　　C、 年中考核、平時(shí)考核、專項(xiàng)考核

　　D、 年度考核、專項(xiàng)考核、季度考核

　　14.企業(yè)績效考核就是對企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及( )等方面完成情況的考核。

　　A、 產(chǎn)量

　　B、 效益

　　C、 效率

　　D、 效果

　　15.在考核過程中，主管與下屬之間就評估所做的討論叫( )

　　A、 公開評估

　　B、 評估面談

　　C、 評估討論

　　D、 評估講座

　　16.( )是企業(yè)根據(jù)崗位工作說明書，對員工的工作業(yè)績，包括工作行為和工作效果，進(jìn)行全面系統(tǒng)考察與評估的過程。

　　A、 行為考核

　　B、 績效考核

　　C、 人事考核

　　D、 能力考核

　　17.選擇( )的績效考核類型，對具體產(chǎn)生操作的員工較適合，但對事務(wù)性工作人員的考評不太適合。

　　A、 效果主導(dǎo)型

　　B、 行為主導(dǎo)型

　　C、 觀察主導(dǎo)型

　　D、 品質(zhì)主導(dǎo)型

　　18.( )是指考核者以員工的工作結(jié)果而不是行為表現(xiàn)或特征來對員工進(jìn)行評估。

　　A、 按照員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估的方法

　　B、 按照員工的工作能力進(jìn)行評估的方法

　　C、 按照員工的工作態(tài)度進(jìn)行評估的方法

　　D、 按照員工的工作成果進(jìn)行評估的方法

　　19.量表評定法使用( )，事先要規(guī)定好指標(biāo)評定等級的意義及指標(biāo)的定義。

　　A、 按具體形式區(qū)分的評估方法

　　B、 混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

　　C、 描繪性評定量表法

　　D、 書面法

　　20.績效考核指員工的( )做比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A、 實(shí)際績效與組織的期望

　　B、 個人成績與群眾測評

　　C、 群眾測評與組織的期望

　　D、 實(shí)際績效群眾測評、組織期望

　　【參考答案】

　　1A　　2C　　3A　　4B　　5A　　6A　　7B　　8C　　9D　　10D

　　11A　　12C　　13A　　14B　　15B　　16B　　17A　　18D　　19C　　20A