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企業(yè)在項目管理工作現(xiàn)狀分析及應(yīng)對措施
項目管理作為先進的管理模式，得到企業(yè)普遍關(guān)注和應(yīng)用，已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和提升執(zhí)行力的重要手段之一。面對項目的運營及可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)如何通過建立高效規(guī)范的項目管理體系，如何建立一支項目管理人才階梯隊伍，實現(xiàn)項目價值最大化，既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的重要課題，也是項目管理業(yè)內(nèi)人士的共同選擇和使命。然而我國絕大部分企業(yè)都普遍面臨著以下制約項目管理快速發(fā)展的三個主要問題：
一、無面向業(yè)務(wù)特色的項目管理方法論?
二、現(xiàn)有的項目管理方法論和企業(yè)現(xiàn)狀不匹配、和其他體系不兼容?
三、項目人員的職業(yè)發(fā)展路徑不清晰?
這些問題，一方面影響了企業(yè)生產(chǎn)效率，另一方面造成了企業(yè)的管理成本浪費。
第一個問題，反映出企業(yè)管理存在較大的漏洞，對關(guān)鍵核心流程的缺失：
1、企業(yè)為了增強自身能力和達到競標(biāo)門檻，認(rèn)證了多項資質(zhì)，比如：ISO 9000質(zhì)量管理體系、CMMI軟件能力成熟度體系、計算機集成資質(zhì)等，但往往忽視了實際工作中要用到的項目管理方法論的建設(shè)，多數(shù)人對項目管理工作不了解，導(dǎo)致項目無流程可循、每個項目方法不一致，松散式管理，完全靠項目經(jīng)理個人能力，企業(yè)缺失項目真實數(shù)據(jù)，喪失對項目的控制，領(lǐng)導(dǎo)不能及時掌握項目進展情況，不能夠?qū)椖窟M行指導(dǎo)和有效決策，項目出現(xiàn)到處救火的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)成了解決問題的消防隊員，越陷越深，痛苦無比。
2、招投標(biāo)中也因為只重視技術(shù)規(guī)格說明，缺乏對項目管理保障的闡述錯失機會;或者拿別人的項目管理方法進行闡述，即使中標(biāo)了，實際工作不一致，降低客戶對企業(yè)的信任，甚至懷疑企業(yè)項目交付能力，導(dǎo)致客戶關(guān)系緊張，項目岌岌可危。
3、重視技術(shù)，提拔技術(shù)專長的人員擔(dān)任項目經(jīng)理，依賴其個人技術(shù)能力，項目命懸個人，企業(yè)實際不可控，長期導(dǎo)致企業(yè)缺乏項目的核心競爭力。一旦項目經(jīng)理離職，項目將受災(zāi)難性打擊，企業(yè)將蒙受巨大損失。連帶效應(yīng)，影響企業(yè)團隊建設(shè)和沖擊公司文化。
4、缺失項目管理績效考核體系，導(dǎo)致無法衡量項目及個人績效，容易出現(xiàn)南郭先生，白白占用企業(yè)資源，很少給企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)利益白白受損。
那么，針對第一個問題而言，根據(jù)我的項目咨詢經(jīng)驗，我的建議是：
1、建立組織級項目管理部門，明確項目管理歸口責(zé)任單位。
2、組織項目管理基礎(chǔ)知識的普及培訓(xùn)工作。
3、組織學(xué)習(xí)世界先進的項目管理方法論。例如：全球最佳管理實踐PRINCE2項目管理方法論。
4、結(jié)合自身企業(yè)特點，對世界現(xiàn)金項目管理體系進行裁減裁減，快速形成適合企業(yè)特點的項目管理方法論。例如：PRINCE2方法論是一個非常適宜裁減的項目管理方法論。
第二個問題，在企業(yè)普遍存在，反映出企業(yè)管理效益低下、相互之間不協(xié)調(diào)。
1、了解業(yè)務(wù)的人不了解項目管理，而掌握項目管理知識的人卻不了解業(yè)務(wù)，更缺少對企業(yè)現(xiàn)狀的理解，理論與實際脫離，導(dǎo)致方法論推行難，使用難，推行和使用成本高，效率無提升，管理無效果，上下關(guān)系緊張，管理人員壓力大。據(jù)統(tǒng)計，一套脫離企業(yè)實際的項目管理方法論使企業(yè)項目績效損失50%以上。
2、一旦項目管理體系建設(shè)及推廣崗位人員離職，新進入者多數(shù)推翻重來。浪費企業(yè)成本。浪費的成本大致占建設(shè)成本的55%，而這還不包含每次浪費的培訓(xùn)推廣成本。(據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)項目管理方法論建設(shè)周期為6~12個月，建設(shè)成本大致為15萬~40萬)
3、由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，有效溝通機制，導(dǎo)致拿資質(zhì)容易，整合流程難，質(zhì)量部門、業(yè)務(wù)部門、項目管理部門，各管一攤，溝通不暢，形成利益壁壘。導(dǎo)致企業(yè)流程體系太多，增加了管理成本，降低了工作效率，職工怨言大，內(nèi)部滿意度降低，老總很為難，不知所措。而這些資質(zhì)的維護成本逐年上升，卻給公司創(chuàng)造的價值逐步降低。
那么，針對第二個問題現(xiàn)狀而言，根據(jù)我的項目咨詢經(jīng)驗，我的建議是：
1、建立體系整合領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長最好是企業(yè)位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)，副組長可以是專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。
2、選擇能夠和其他管理體系有效對接的項目管理方法論。例如：風(fēng)靡世界的PRINCE2項目管理方法論
3、整合流程。整合的方法可以是按業(yè)務(wù)流程進行梳理，也可以是按產(chǎn)品分解流程進行。
4、組織培訓(xùn)。這個環(huán)節(jié)一定不能省略，而且要非常正式，最好將培訓(xùn)考試成績納入員工的績效考核中。
5、試點項目。為了穩(wěn)妥期間，可以拿幾個項目作為試點，在試點的過程中進行改進，最后要達到匹配組織現(xiàn)狀的管理流程。
6、全部推廣。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)推廣令，明確各部門責(zé)任和目標(biāo)，開始全面推廣。
第三個問題，是企業(yè)中最頭疼的問題，現(xiàn)狀而言，其可能造成的后果如下：
1、缺乏營造項目管理文化氛圍，以及項目職業(yè)發(fā)展路徑。導(dǎo)致個人在項目上沒有成就感，對企業(yè)忠誠度不夠，人力資源招聘成本增大，和用人部門關(guān)系緊張，遭受老板責(zé)怪，里外難做，責(zé)任和壓力陡增。
2、項目人員培訓(xùn)不夠，能力不足，導(dǎo)致項目交付困難，無法及時回款，公司資金壓力大，發(fā)展受限。
那么，針對第三個問題現(xiàn)狀而言，根據(jù)我的項目咨詢經(jīng)驗，我的建議是：
1、設(shè)計項目管理職業(yè)發(fā)展路徑，并明確項目管理職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和待遇。
2、定期組織項目管理技能培訓(xùn)和考核。
3、對優(yōu)秀員工進行培訓(xùn)獎勵，增加其對企業(yè)滿意度，提升其自身能力，轉(zhuǎn)化成項目效益。
以上這三個問題的咨詢建議中都談到了項目管理技能的培訓(xùn)，那么，如何選擇長期服務(wù)于企業(yè)的項目管理培訓(xùn)機構(gòu)?如何不走眼?如何保證高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)而又相對低廉的培訓(xùn)價格?根據(jù)中智慧聚多年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，以及與眾多人力資源和培訓(xùn)部門的負(fù)責(zé)人的溝通交流中，得出了以下參考要素，僅供大家參考：
1、聚焦項目管理培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域，具備國際項目管理培訓(xùn)認(rèn)證資質(zhì)
2、具有完善的項目管理培訓(xùn)服務(wù)體系和課程體系
3、獲得國際權(quán)威機構(gòu)評估認(rèn)證的專有項目管理講師，實戰(zhàn)派講師而非學(xué)院派
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10.關(guān)于對內(nèi)部財務(wù)審計及對策的研究
4、具有培訓(xùn)咨詢式的服務(wù)能力，結(jié)合企業(yè)案例為企業(yè)量身定做培訓(xùn)課件
5、提供培訓(xùn)增值服務(wù)，對企業(yè)提供培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)支持
6、相同行業(yè)實施培訓(xùn)成功的案例
7、培訓(xùn)價格
對每個培訓(xùn)結(jié)束后，組織一次集體成員的調(diào)查問卷，調(diào)查的內(nèi)容和范圍可以包括：①項目實施規(guī)范性(全體項目組調(diào)查)②項目的質(zhì)量符合度(公司質(zhì)量人員調(diào)查)③項目的進度完成率(項目經(jīng)理調(diào)查)④項目收益率(公司財務(wù)調(diào)查)⑤個人成就感應(yīng)度(全體項目組調(diào)查)⑥個人工作效率(全體項目組調(diào)查)⑦個人對組織滿意度(全體項目組調(diào)查)
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