商務(wù)禮儀中的引導(dǎo)禮儀常識
商務(wù)禮儀以禮儀為基礎(chǔ)和內(nèi)涵，它與禮儀有著共同的基本原則：尊重、友好、真誠。下面給大家介紹商務(wù)禮儀中的引導(dǎo)禮儀常識，歡迎閱讀!
商務(wù)禮儀中的引導(dǎo)禮儀常識
一、樓梯引導(dǎo)禮儀：
1、引導(dǎo)客人上樓時，一般應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面;
2、男性引導(dǎo)女客人上樓，為了表示對女性的尊重，男性接待員應(yīng)走在女客人的前面。
3、下樓時，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面，應(yīng)注意客人的安全。
4、上下樓梯時，不要和別人搶行。出于禮貌，可以請對方先走。
二、電梯引導(dǎo)禮儀：
電梯是大多數(shù)人生活中密不可分的'交通工具，但懂得電梯禮儀和乘坐電梯注意電梯禮儀的人并不多，下面就教大家一些電梯禮儀，讓你在乘坐電梯時即安全又得體!
1、伴隨客人來到電梯廳門前時，先按電梯開關(guān)按鈕。
2、如果只有1位客人，可以以 手壓住打開的門，讓客人先進(jìn)。3、若客人不止1位，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，禮貌地說“請進(jìn)”。
4、到達(dá)目的樓層：一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”。
三、走廊引導(dǎo)示范演示：
接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。
關(guān)鍵1：引導(dǎo)賓客時, 接待人員應(yīng)走在客人的左前方，也就是自己的右方。
關(guān)鍵2：賓客視覺約 45 度二三步的位置。
關(guān)鍵3：身體稍轉(zhuǎn)向客人一方若是熟悉的賓客或平級的客人可以并肩進(jìn)行。
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