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社會(huì)工作下人本主義個(gè)案指導(dǎo)
家暴個(gè)案的危機(jī)干預(yù)，社工在接到家暴的個(gè)案時(shí)，第一時(shí)間了解案主遭受家庭暴力的詳情，對(duì)家暴的危險(xiǎn)等級(jí)，案主自我保護(hù)的能力作出評(píng)估及介入，準(zhǔn)保案主在短期內(nèi)是安全的，或案主有能力保護(hù)自己時(shí)，方可讓案主離開(kāi)，體現(xiàn)到確保生命安全為前提的原則。下面是由小編為大家分析社會(huì)工作下人本主義個(gè)案，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、背景介紹
案主白姐，女，40來(lái)歲，重慶人，案主與丈夫從老家到廣州打工生活接近15年，夫妻二人一直在不同的廠里做生產(chǎn)的工作，案主平日工作時(shí)間較長(zhǎng)，經(jīng)常加班。案主的女兒25歲，在重慶已成家。
案主白姐在一次剛剛遭受完家庭暴力后到村委民警的求助下轉(zhuǎn)介到中心。據(jù)案主白姐描述，在女兒很小的時(shí)候，丈夫的朋友曾稱贊案主是個(gè)美人胚，讓其小心看護(hù)好妻子。盡管丈夫朋友一句可能是無(wú)心的說(shuō)話，卻改寫(xiě)了案主與丈夫命運(yùn)。案主丈夫自此后，對(duì)案主的行蹤管得很嚴(yán)，懷疑案主在外面偷情而對(duì)案主施暴力，久而久之，丈夫心情不好或喝酒后回家都會(huì)對(duì)案主拳打腳踢，案主一直以家庭的完整而均默默忍受。近年，女兒長(zhǎng)大組織了自己的家庭，案主在多次遭受家暴后開(kāi)始想要離開(kāi)丈夫，但丈夫?qū)ζ淇謬樥f(shuō)要是案主離開(kāi)會(huì)找案主的娘家人麻煩或會(huì)打死案主，案主感到非常彷徨害怕，生怕有一天會(huì)在丈夫的亂腳下打死。
二、個(gè)案分析
1.生命安全受威脅：
案主平均兩個(gè)月會(huì)遭到丈夫的暴力對(duì)待，案主過(guò)往的處理方式是默默忍受或走到外面，躲過(guò)一時(shí)后回去。社工初次面談案主時(shí)，她臉色較差，神情顯疲倦，手掌關(guān)節(jié)有部分紅腫。
2.婚姻情感交流缺失：
案主丈夫?qū)Π钢鞯牟幌嗳危菀桩a(chǎn)生疑心和對(duì)案主施以暴力，使得案主在面對(duì)丈夫時(shí)表現(xiàn)得小心翼翼，缺少平等的正面交流。
3.認(rèn)知偏差及情緒問(wèn)題：
案主對(duì)家庭暴力的認(rèn)知上存在偏差，相對(duì)片面，認(rèn)為自己長(zhǎng)得好看讓丈夫憂慮、默默忍受或許捱出頭等，當(dāng)發(fā)生家暴的時(shí)候，將一切歸咎到自己身上，并且對(duì)丈夫的威脅與暴力，出現(xiàn)焦慮、害怕，對(duì)生活喪失信心。
三、服務(wù)計(jì)劃
1.服務(wù)理念：
社工根據(jù)案主的情況，擬運(yùn)用人本中心模式。人本中心模式強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，主張協(xié)助案主重新整理自我概念，在解決家庭暴力的問(wèn)題上明確家庭暴力行為的責(zé)任歸屬，在任何情況下家庭暴力都是不能被容納，引導(dǎo)案主的自我保護(hù)。運(yùn)用人本中心模式最大特點(diǎn)是充分肯定人的尊嚴(yán)和價(jià)值，積極倡導(dǎo)人的潛能的實(shí)現(xiàn)，一般家暴的受害者默默忍受家暴的原因是擔(dān)憂離開(kāi)施暴者后的生活，對(duì)自我能力的懷疑，幫助案主恢復(fù)對(duì)生活的信心，使其挖掘自我潛能，協(xié)助案主處理婚姻關(guān)系和生活安排，消除其對(duì)現(xiàn)階段的困惑和矛盾，生活中有事可做。
2.服務(wù)目標(biāo)：
(1)即時(shí)評(píng)估案主的家暴風(fēng)險(xiǎn)，以保護(hù)案主生命安全為前題，制止家暴發(fā)生。
(2)強(qiáng)化案主自身安全的意識(shí)，引起案主對(duì)家暴危害的關(guān)注。
(3)協(xié)助案主理性看待婚姻，合理選擇及提升應(yīng)對(duì)家暴的能力。
(4)協(xié)助案主計(jì)劃今后的生活安排。
3.服務(wù)策略：
第一階段：暴力風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，關(guān)注案主生命安全為前提，協(xié)助案主正確處理目前的家暴，必要時(shí)進(jìn)行緊急介入。
第二階段：為案主提供情感支持，協(xié)助案主分析婚姻關(guān)系的情況，案主自決。
第三階段：社工與案主一起規(guī)劃日后的生活安排及制定復(fù)原計(jì)劃。
第四階段：跟進(jìn)案主的改變，使用肯定、鼓勵(lì)的方式強(qiáng)化案主對(duì)生活復(fù)原的信心，并討論在過(guò)程中可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)。
第五階段：成效評(píng)估：總結(jié)案主在服務(wù)過(guò)程中的變化，肯定其正向改變，計(jì)劃結(jié)案事宜。
四、服務(wù)干預(yù)過(guò)程
1.初步接觸案主，了解案主的情況，建立專業(yè)關(guān)系
案主由于長(zhǎng)期遭受丈夫的暴力對(duì)待，情緒低落，充滿對(duì)人生的委屈與不甘。案主告知社工以往由于顧及女兒的成長(zhǎng)及對(duì)婚姻能夠老來(lái)人伴的期盼，丈夫?qū)ψ约旱姆N種暴力均獨(dú)自默默忍受�，F(xiàn)在女兒長(zhǎng)大成家，夫妻年紀(jì)也不少了，但丈夫仍然經(jīng)常懷疑自己到外來(lái)偷情，每次在廠里加班回家，都被丈夫說(shuō)偷情而被打。案主哭訴著要是自己有偷情，被丈夫打死了也沒(méi)有所謂，但自己不是這樣的人卻被他一次次地說(shuō)，感到冤枉與委屈。
社工對(duì)案主遭受家庭暴力的情況收集資料，了解案主的需求，案主想離開(kāi)丈夫，但丈夫說(shuō)如果案主走了會(huì)找其娘家的人麻煩(抹黑案主名聲、致電給案主父母罵甚至殺她全家)。社工詢問(wèn)發(fā)生暴力后是否有報(bào)案，案主表示之前一直沒(méi)有，這兩天實(shí)在忍不住報(bào)民警求助后，丈夫收斂了幾天后又再次發(fā)生家暴。社工同理案主的感受并肯定案主的行為，鼓勵(lì)其發(fā)生家暴一定要尋求外界幫助。了解到案主的弟弟和弟妹與案主租住在同一條村里，社工引導(dǎo)案主行動(dòng)，如如何避免家暴及自我保護(hù)，案主受到丈夫威脅的影響表現(xiàn)出顧慮，認(rèn)為自己被打就算了，不想拖累其他人，對(duì)社工建議暫時(shí)躲開(kāi)丈夫的家庭暴力，如尋求弟弟幫助或暫住時(shí)表示很猶豫。考慮到案主在找社工前能夠找民警，有一定的自我保護(hù)能力以及尊重服務(wù)對(duì)象自決。社工運(yùn)用同理心技巧回應(yīng)和聆聽(tīng)其述說(shuō)，在案主離開(kāi)中心前，社工特別叮囑其自我保護(hù)，不要跟丈夫發(fā)生正面沖突。
2.密切跟進(jìn)，有針對(duì)性地做工作
在與案主初次面談后，社工對(duì)案主進(jìn)行密切的電話跟進(jìn)服務(wù)，了解案主的動(dòng)態(tài)，給予情感上的支持。案主取得弟弟的幫助，在弟弟家暫住了幾天，丈夫期間勸和，案主表示丈夫最近沒(méi)有施暴，同時(shí)懇求自己的原諒表示沒(méi)有下一次。案主告知社工要再給丈夫一次機(jī)會(huì)。
一天上午，案主突然到中心找社工，表示自己遭受丈夫的暴力對(duì)待，哭訴丈夫沒(méi)有救了，一刻也不想見(jiàn)到丈夫，認(rèn)為與丈夫生活在一起遲早會(huì)出人命。社工運(yùn)用聆聽(tīng)和情緒疏導(dǎo)，待案主心情平靜下來(lái)，引導(dǎo)案主理性處理。社工再次了解案主的需求，案主決定與丈夫離婚，但根據(jù)對(duì)丈夫了解他是不會(huì)同意希望了解離婚的程序。社工協(xié)助案主探討離婚后的生活安排及可能面對(duì)的情況，鼓勵(lì)其積極制定行動(dòng)計(jì)劃，并且陪同案主到鎮(zhèn)司法所了解相關(guān)法律程序。案主了解相關(guān)離婚手續(xù)后，得知有朝一日能夠有效擺脫丈夫的虐待后表示心里松一口氣。
3.幫助案主調(diào)動(dòng)支持系統(tǒng)，促進(jìn)其重建信心
在與案主制定計(jì)劃的同時(shí)，鼓勵(lì)案主發(fā)掘身邊的支持系統(tǒng)，如取得女兒及弟弟的支持，改善案主的家庭支持系統(tǒng)。在之后的跟進(jìn)中，案主表示通過(guò)社工的鼓勵(lì)，向女兒把心里的話說(shuō)開(kāi)了，取得女兒的支持和理解，使案主心中的大石放下。同時(shí)，案主得到弟弟和弟妹的幫助，讓案主暫住在一起，遠(yuǎn)離丈夫的威脅。案主表示想通決定與丈夫離婚后，再?zèng)]有與丈夫聯(lián)系。社工肯定案主在過(guò)程中的改變，并討論在過(guò)程中可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)。
4.收獲新生
在以后的日子里，隨著案主單方面申訴離婚的程序排上日程后，案主為免被丈夫找麻煩，離開(kāi)廣州市到江門打工，在一所包吃住的廠里做生產(chǎn)的工作開(kāi)始新的生活，偶爾休息回來(lái)弟弟處相聚。不久，案主在女兒處得知丈夫因找不到案主獨(dú)自回到老家生活，案主告知社工雖然丈夫會(huì)時(shí)常打信息給自己希望和好，但案主對(duì)此沒(méi)有再理會(huì)。從電話中聽(tīng)到案主訴說(shuō)新的生活，感謝社工在這段時(shí)間的關(guān)心與鼓勵(lì)，讓自己有勇氣為生活帶來(lái)改變。社工感受到她對(duì)現(xiàn)在生活所帶來(lái)的重新與輕松，社工肯定案主生活的改變及努力，深深地為其送上祝福。
案主能夠找到自己想過(guò)的生活并為之行動(dòng)，告別過(guò)去獲得重生，在忍受了十多年家庭暴力的她來(lái)說(shuō)，這段路走了很久很久，能有今天的改變來(lái)之不易，2015這是一個(gè)特別的年份。由于案主離開(kāi)了轄區(qū)范圍，個(gè)案在取得案主的同意下結(jié)案。
五、總結(jié)評(píng)估
在本個(gè)案服務(wù)中，案主學(xué)會(huì)了理性看待目前的婚姻狀況并作出行動(dòng)改變，案主自述到從8月份至今離開(kāi)與丈夫一起的住處，沒(méi)有與丈夫有過(guò)私下的聯(lián)系，在弟弟的陪同下到當(dāng)?shù)胤ㄔ禾岢鲭x婚訴訟，離婚手續(xù)正排上日程。案主離開(kāi)廣州，到外面工作重新開(kāi)始生活，案主坦言現(xiàn)在的生活輕松簡(jiǎn)單多了，每天可以做著自己想做的事情，不用擔(dān)心回家被打，對(duì)于和丈夫的婚姻處理，案主認(rèn)為是最好的安排，對(duì)日后的生活充滿期待和信心。
六、專業(yè)反思
家暴個(gè)案的危機(jī)干預(yù)，社工在接到家暴的個(gè)案時(shí)，第一時(shí)間了解案主遭受家庭暴力的詳情，對(duì)家暴的危險(xiǎn)等級(jí)，案主自我保護(hù)的能力作出評(píng)估及介入，準(zhǔn)保案主在短期內(nèi)是安全的，或案主有能力保護(hù)自己時(shí)，方可讓案主離開(kāi)，體現(xiàn)到確保生命安全為前提的原則。
從本個(gè)案中，可以看到社工在跟進(jìn)此個(gè)案中更多的是聆聽(tīng)、陪伴、非批判等人本主義的技巧關(guān)注案主的當(dāng)下，幫助案主穩(wěn)定自己的情緒。面對(duì)案主期盼忍讓家暴最終會(huì)停下來(lái)，社工有需要審視自己的價(jià)值觀，暴力不會(huì)自動(dòng)消失，且會(huì)逐漸變得嚴(yán)重，只有建立正確的信念和價(jià)值觀，才更有效地協(xié)助案主處理。在社工的幫助下，案主從一個(gè)消極忍耐到積極行動(dòng)，這種變化一如破繭成蝶，讓人欣喜。
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