社會工作實(shí)務(wù)的通用過程模式作用

　　在社會工作實(shí)務(wù)的過程中，社會工作者要確定誰是他的“變遷努力”的受益人，誰是“變遷努力”的合作者，誰是需要改變或影響的人。下面是小編為大家整理的社會工作實(shí)務(wù)的通用過程模式作用，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、通用過程模式中的四個(gè)基本系統(tǒng)[了解]:

　　根據(jù)系統(tǒng)理論，通用過程模式將社會工作的服務(wù)系統(tǒng)看作是由社會工作者、服務(wù)對象、改變的目標(biāo)和為達(dá)到改變目標(biāo)而采取的行動(dòng)組成的，這四個(gè)因素又稱為“四個(gè)基本系統(tǒng)”。

　　在社會工作實(shí)務(wù)的過程中，社會工作者要確定誰是他的“變遷努力”的受益人，誰是“變遷努力”的合作者，誰是需要改變或影響的人。

　　(一)改變媒介系統(tǒng)

　　“改變媒介”是指受雇于政府、非營利機(jī)構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會工作者，是有計(jì)劃變遷的具體操作者，在“問題一解決”的改變過程中是促使服務(wù)對象發(fā)生改變的媒介。

　　然而，在很多情況下，服務(wù)對象的改變媒介并不只是社會工作者，而是由與服務(wù)對象有關(guān)的、具有不同專長的助人者組成，形成一個(gè)“改變媒介系統(tǒng)”。這個(gè)媒介系統(tǒng)通過有組織的、結(jié)構(gòu)性的工作，達(dá)到助人改變的目標(biāo)。

　　(二)服務(wù)對象系統(tǒng)

　　服務(wù)對象系統(tǒng)是指社會工作服務(wù)的對象，也是社會工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對象系統(tǒng)可以是個(gè)人、家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。

　　當(dāng)服務(wù)對象前來社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助，并已經(jīng)使用社會工作服務(wù)時(shí)，即成為“現(xiàn)有服務(wù)對象”。當(dāng)服務(wù)對象沒有求助，但可能需要社會工作的服務(wù)，或者是妨礙他人或系統(tǒng)社會功能的正常發(fā)揮時(shí)，他即成為“潛在的服務(wù)對象”。

　　辨別服務(wù)對象的類型，弄清楚服務(wù)對象是如何來社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助的，是提供服務(wù)的第一步。

　　(三)目標(biāo)系統(tǒng)

　　為了達(dá)到改變服務(wù)對象系統(tǒng)的目的需要改變和影響的系統(tǒng)即是“目標(biāo)系統(tǒng)”。

　　實(shí)際工作中，在確認(rèn)了服務(wù)對象系統(tǒng)后，社會工作者的任務(wù)通常是要與服務(wù)對象系統(tǒng)一起確定目標(biāo)系統(tǒng)，也即為達(dá)到改變服務(wù)對象和其社會環(huán)境所要改變與影響的系統(tǒng)。

　　服務(wù)對象系統(tǒng)并不一定就等于目標(biāo)系統(tǒng)。一般來說，目標(biāo)系統(tǒng)大于服務(wù)對象系統(tǒng)，而且具有時(shí)效性。服務(wù)對象系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)有時(shí)是一致的，有時(shí)是不一致的，有時(shí)還可能是交叉的。目標(biāo)系統(tǒng)是可以轉(zhuǎn)換的`，是有時(shí)效性的，隨問題的發(fā)展而變化。

　　(四)行動(dòng)系統(tǒng)

　　行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會工作者的合作者。為了實(shí)現(xiàn)與服務(wù)對象的協(xié)議，幫助服務(wù)對象達(dá)到改變的目標(biāo)，社會工作者要進(jìn)行各種努力，調(diào)動(dòng)各種資源。在這個(gè)過程中，社會工作者與服務(wù)對象有關(guān)的人和系統(tǒng)一起，形成一個(gè)行動(dòng)系統(tǒng)。例如，為改善社區(qū)環(huán)境而采取行動(dòng)的人大代表、新聞媒體的記者等都是行動(dòng)系統(tǒng)的組成部分。

　　改變媒介可以與一個(gè)或幾個(gè)行動(dòng)系統(tǒng)一起工作，完成不同的改變?nèi)蝿?wù)，實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo)。此外，在幫助服務(wù)對象改變過程中，社會工作者也要善于將有助于服務(wù)對象改變的人員組成新的行動(dòng)系統(tǒng)，去影響服務(wù)對象。當(dāng)存在多個(gè)行動(dòng)系統(tǒng)時(shí)，要注意協(xié)調(diào)各行動(dòng)系統(tǒng)的工作步調(diào)。同時(shí)，要隨時(shí)研究、評估行動(dòng)系統(tǒng)是否有效運(yùn)作。

　　社會工作者要謹(jǐn)記：在社會工作的助人過程中，這四個(gè)基本系統(tǒng)不斷互動(dòng)，從而達(dá)到助人的目標(biāo)。

　　二、四個(gè)基本系統(tǒng)對社會工作實(shí)務(wù)的意義[掌握]:

　　(1)四個(gè)基本系統(tǒng)幫助社會工作者識別出改變服務(wù)對象系統(tǒng)所必須完成的一般任務(wù)

　　(2)四個(gè)基本系統(tǒng)使社會工作者懂得，需要改變的不只是服務(wù)對象系統(tǒng)。社會工作者不能假設(shè)求助的人就是主要的介入目標(biāo)，因?yàn)榉��?wù)對象系統(tǒng)不一定與目標(biāo)系統(tǒng)完全吻合。

　　(3)行動(dòng)系統(tǒng)的規(guī)�；蚪M成只有在確立了改變的目標(biāo)系統(tǒng)之后才能確定。

　　(4)社會工作者必須與不同的系統(tǒng)建立關(guān)系，與一個(gè)系統(tǒng)工作所需的知識和技巧適用于其他系統(tǒng)，與不同規(guī)模和類型的系統(tǒng)工作需要掌握更專門化的知識。

　　(5)組織作為一個(gè)系統(tǒng)，在改變過程中常常扮演重要的角色。除了社會工作者與個(gè)人群體和社區(qū)以外，組織也會成為社會工作者處理問題時(shí)的改變目標(biāo)。這要求社會工作者需要具備組織工作所需的知識，同時(shí)也要懂得如何推動(dòng)組織的改變。

　　(6)因?yàn)樾袆?dòng)系統(tǒng)在整個(gè)過程中起著至關(guān)重要的作用，所以社會工作者需要不斷診斷行動(dòng)系統(tǒng)的情況。