胡蘿卜加大棒的員工激勵(lì)策略

　　“胡蘿卜加大棒”來源于一則古老的故事"要使驢子前進(jìn)"就在它前面放一個(gè)胡蘿卜或者用一根棒子在后面趕它。小編整理了員工激勵(lì)有什么策略，歡迎欣賞與借鑒。

　　一正反兩方面的激勵(lì)

　　外在激勵(lì)的兩種形式

　　外在激勵(lì)有兩種形式：正向激勵(lì)（金錢、獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)、認(rèn)可）和反向激勵(lì)（批評和懲罰）。

　　有些專家堅(jiān)持認(rèn)為，如果你運(yùn)用外在激勵(lì)手段，就只有正向激勵(lì)才能促成行為的改變。然而，強(qiáng)有力的證據(jù)表明，正反兩方面的激勵(lì)均可成為經(jīng)理人工具箱中的利器。

　　下面我們來看一些關(guān)于外在激勵(lì)的常見說法，以及它們是否合理有據(jù)。

　　金錢刺激無效。

　　研究顯示，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)似乎對于薪酬水平低、工作性質(zhì)相對簡單的員工最具激勵(lì)效應(yīng)。通常來說，金錢更能刺激人們付出更多努力、加大工作量，而非提升工作質(zhì)量。

　　研究還表明，金錢刺激一旦達(dá)到一定水平，再增加獎(jiǎng)金額度也無法帶來業(yè)績的進(jìn)一步提升。盡管這些告誡值得考慮，但是所謂金錢刺激無效”的說法有夸大其辭之嫌。

　　獎(jiǎng)勵(lì)會扼殺內(nèi)在動力 。

　　有些人指出，獎(jiǎng)勵(lì)有可能減弱人們對某項(xiàng)工作的興致，以致降低其努力的程度。但在某些情況下，精心選擇的外在獎(jiǎng)勵(lì)方式能增強(qiáng)他們的內(nèi)在動力。譬如親社會式獎(jiǎng)勵(lì)”（即向受獎(jiǎng)?wù)咧付ǖ拇壬茩C(jī)構(gòu)捐資）即是如此。

　　表揚(yáng)和批評意見，如能輔以如何提升業(yè)績的信息，也能增強(qiáng)員工的內(nèi)在動力。

　　外在激勵(lì)會伴生副作用。

　　獎(jiǎng)勵(lì)可能伴生的風(fēng)險(xiǎn)在于，員工會全心關(guān)注特定的任務(wù)目標(biāo)或行為，以致忽視了其他目標(biāo)和因素；而批評則有可能損害員工的業(yè)績表現(xiàn)，降低信任度。

　　個(gè)人對于正、反兩方面激勵(lì)的響應(yīng)方式主要取決于具體情況、個(gè)人因素和激勵(lì)機(jī)制。管理者可以在激勵(lì)個(gè)人成就的同時(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同配合，例如通過金錢或非金錢獎(jiǎng)勵(lì)，讓受獎(jiǎng)?wù)哂么舜蛸p那些協(xié)助自己完成任務(wù)的同事。

　　如果適當(dāng)注意情境，就可以控制好批評的負(fù)面作用。例如，表揚(yáng)通常對新員工更見效，而閱歷深的老員工似乎更多地是在接受批評之后有所改進(jìn)。當(dāng)目標(biāo)即將達(dá)成時(shí)提出批評，或者在批評的同時(shí)就如何改進(jìn)工作提出建設(shè)性意見，也可以使批評的效力高于表揚(yáng)。

　　獎(jiǎng)懲措施的效力不能持久。

　　這里的擔(dān)心是，管理者可能對外在激勵(lì)產(chǎn)生依賴性。然而，眾多研究顯示，避免這種情況的關(guān)鍵點(diǎn)似乎在于確保外在激勵(lì)與其他支撐持續(xù)行為變革的因素能夠協(xié)同作用。

　　二高效運(yùn)用外在激勵(lì)手段

　　激勵(lì)效果最大化的法則

　　要使外在激勵(lì)的效果最大化，可遵循以下五個(gè)簡單法則。

　　表揚(yáng)在前，獎(jiǎng)金在后。

　　像表揚(yáng)和認(rèn)可這類無形的激勵(lì)無需花費(fèi)成本，效力卻不亞于金錢。如果你采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，盡量嘗試以非現(xiàn)金形式來進(jìn)行。

　　處罰不宜多，應(yīng)當(dāng)具有協(xié)同性、可預(yù)測性。

　　當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)已不足以促成行為改變時(shí)，處罰手段可能產(chǎn)生效力。一些公司讓員工選擇處罰方式，收效甚佳：這樣能使員工們理解處罰的必要性，并能確保處罰的觸發(fā)機(jī)制對于全體員工而言都是透明且一致的。

　　激勵(lì)要與具體情境掛鉤。

　　將激勵(lì)手段與它所針對的行為掛鉤。例如，反向激勵(lì)手段（如對于不安全做法的處罰）能夠更好地鼓勵(lì)預(yù)防導(dǎo)向”的行為（如減少事故）；而像獎(jiǎng)金這一類的正向激勵(lì)手段則更適合用來刺激促進(jìn)導(dǎo)向”的行為，如達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　公平一貫。

　　對于激勵(lì)是否公平的認(rèn)知會影響激勵(lì)的有效性。增強(qiáng)這一認(rèn)知的有效手段包括：舉出證據(jù)說明獎(jiǎng)勵(lì)或懲處的依據(jù)，在激勵(lì)措施上對所有人一視同仁，確保觸發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的行為處于個(gè)人的可控范圍。

　　把握正確時(shí)機(jī)。

　　在激勵(lì)所針對的行為發(fā)生后當(dāng)即予以獎(jiǎng)勵(lì)或懲處，收效最強(qiáng)。此類現(xiàn)場紅包”的頒發(fā)如果頻繁又出乎意料，則效果最好。意外的獎(jiǎng)勵(lì)通常更激動人心。

　　三內(nèi)在與外在激勵(lì)相結(jié)合

　　內(nèi)在激勵(lì)或許是刺激長期建設(shè)性行為的適當(dāng)途徑，然而我們也不應(yīng)忘記，外在獎(jiǎng)勵(lì)和處罰也具有一定的作用。當(dāng)內(nèi)在與外在的激勵(lì)手段相結(jié)合時(shí)，二者的影響力都相應(yīng)地得到了增強(qiáng)。例如，在促成人們行為改變的早期階段，外在激勵(lì)可能特別有效，直到這種改變成為一種日常習(xí)慣。

　　激勵(lì)手段并不是促成行為改變的唯一因素。假如缺乏令改變成功并維持下去的能力和支持性環(huán)境，人們的行為改變往往多有反復(fù)，改變程度也不會徹底。盡管如此，激勵(lì)手段的運(yùn)用是變革之路上至關(guān)重要的第一步。

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