淺論優(yōu)良企業(yè)文化的客觀標(biāo)準(zhǔn)工作心得
當(dāng)前，各個(gè)企業(yè)都在大力倡導(dǎo)建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化，那么到底什么是優(yōu)良的企業(yè)文化，或者說優(yōu)良的企業(yè)文化有沒有基本的價(jià)值尺度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)呢?本文試圖從企業(yè)文化理念體系建構(gòu)指向與基本要素為切入點(diǎn)，從企業(yè)文化的共性和個(gè)性的關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，從側(cè)面回答這個(gè)問題。
一、優(yōu)良企業(yè)文化理念體系的共性指向
當(dāng)前主流文化學(xué)研究認(rèn)為，文明是人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)、精神產(chǎn)品的總和，文化是與文明發(fā)展進(jìn)程相適應(yīng)的民族、地域和時(shí)代特點(diǎn)。文明是單向度的，總體是進(jìn)步的，從文明發(fā)展進(jìn)步的“履歷”看，文明是有高低等次之分的；文化是多元的，它沒有高低之分，卻有強(qiáng)弱和優(yōu)劣之別。歷史表明，總體上先進(jìn)文明處于統(tǒng)治地位，人類文明程度的提高是以文化方式的趨同為代價(jià)的。
企業(yè)文化是應(yīng)用文化特點(diǎn)規(guī)律于經(jīng)營管理之中，以提高人的素質(zhì)為根本，以培育企業(yè)價(jià)值觀等核心理念為重點(diǎn)的管理體系和管理方法，企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高形態(tài)，是企業(yè)管理發(fā)展的最新階段，是現(xiàn)代科學(xué)管理的升華。企業(yè)文化的本質(zhì)是一種以人為本、發(fā)揮人的創(chuàng)造性和積極性的管理方式。當(dāng)今社會(huì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)已勢(shì)不可擋，歐美等國以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理制度等創(chuàng)造了高度的物質(zhì)文明。西方國家挾先進(jìn)文明之威，在全球大力進(jìn)行文化滲透，在從世界貿(mào)易到各種企業(yè)管理制度等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域大力推廣、應(yīng)用其制定的各種標(biāo)準(zhǔn)，在全球形成了總體較為一致的主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和文化。因此，我國企業(yè)文化理念的總體指向也必須接受和適應(yīng)這種先進(jìn)文明和主導(dǎo)文化，以其核心內(nèi)涵來構(gòu)建企業(yè)核心理念，只有這樣才能適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要。
國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)20__年出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中明確指出：企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)是力爭(zhēng)用三年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，遵循文化發(fā)展規(guī)律，符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、遵循文化發(fā)展規(guī)律，基本上就是必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的要求，適應(yīng)先進(jìn)生產(chǎn)力的要求，積極認(rèn)識(shí)和接受先進(jìn)文明和強(qiáng)勢(shì)文化所代表的管理制度和文化內(nèi)涵。
具體到各企業(yè)，特別是國有企業(yè)，雖然各個(gè)企業(yè)都有它的獨(dú)特性，但要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、企業(yè)與員工共同發(fā)展這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)的文化理念就必須順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展的需要，充分認(rèn)識(shí)、理解并融入先進(jìn)文明和強(qiáng)勢(shì)文化，通過虛心、踏實(shí)的學(xué)習(xí)來掌握這些“泊來品”的合理內(nèi)涵。
由此我們可以看出，企業(yè)理念體系的建構(gòu)必須要適應(yīng)企業(yè)面向全球競(jìng)爭(zhēng)的需要，建構(gòu)與先進(jìn)文明和強(qiáng)勢(shì)文化指向一致的企業(yè)文化，只有這樣，企業(yè)才能在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展。
二、如何在理念體系指向大體一致的'情況下建立具有本企業(yè)特色的文化體系
文明的進(jìn)步導(dǎo)致文化的趨同，經(jīng)濟(jì)全球一體化必然帶來經(jīng)濟(jì)文化一體化，這與保持文化的民族和地域特色看似矛盾。但文化只是文明的外在形式，這一本質(zhì)使文化在文明進(jìn)步的歷史潮流中，趨同和保持特色變成為一個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，使不同文化的兼收并蓄成為一種可能。換句話說，個(gè)性文化可以寓于文明進(jìn)步的共性之中，個(gè)性文化以其獨(dú)特方式體現(xiàn)文明共性�？傊�，繼承與“拿來”完全可以辯證地統(tǒng)一共存。符合時(shí)代潮流的鮮明的企業(yè)個(gè)性文化，可以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并能形成持續(xù)、持久的傳統(tǒng)。
當(dāng)我們大力吸收和借鑒西方企業(yè)文化理論，汲取其精髓創(chuàng)立我們自己的企業(yè)文化體系的同時(shí)，必須特別重視繼承和發(fā)揚(yáng)我國的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。這樣做，不僅是體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化“中國特色”的需要，也是體現(xiàn)企業(yè)文化體系“區(qū)別優(yōu)勢(shì)”和文化自身相對(duì)獨(dú)立價(jià)值的需要。在這一方面，日本的經(jīng)驗(yàn)還是值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的。在當(dāng)今世界上，似乎沒有哪個(gè)東方國家比日本的西化程度更高，與此同時(shí)，也沒有哪個(gè)東方民族比日本更善于保存?zhèn)鹘y(tǒng)文化。一方面，日本人不遺余力地引進(jìn)西方文化；另一方面，他們又很好地維護(hù)了自己的民族傳統(tǒng)。這不能不說是他們?cè)诂F(xiàn)代化道路上走得較快的一個(gè)重要原因。
一個(gè)國家和民族尚能在文明趨同和文化融合日益加劇的情況下保持自己的文化特色，保持傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間的和諧傳承，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言就更容易做到這一點(diǎn)了。
一個(gè)企業(yè)的文化特色是由本企業(yè)的定位、目標(biāo)、使命和核心價(jià)值觀決定的，也是由本企業(yè)所處的文化環(huán)境和自身長(zhǎng)期的文化積淀所決定的。因此，各個(gè)企業(yè)在建設(shè)自己的文化體系時(shí)，一定要結(jié)合自身實(shí)際，在總體指向符合時(shí)代要求的前提下，盡可能突出自己的文化傳統(tǒng)，體現(xiàn)自身特點(diǎn)。
我們的企業(yè)特別是國有企業(yè)，雖然歷史不算悠久，但身處中國，都體現(xiàn)出較為深厚的中華文化傳統(tǒng)和自身特色。如石油企業(yè)的“鐵人精神”，鐵路企業(yè)自力更生、奮發(fā)圖強(qiáng)打造中華品牌的傳統(tǒng)精神等。此外，各企業(yè)分布在全國各地，從事各行各業(yè)，都有自己獨(dú)特的地域特色、行業(yè)特點(diǎn)和文化積淀。因此，各企業(yè)在構(gòu)建自己的理念體系時(shí)，一方面要以世界先進(jìn)文明與優(yōu)良文化為指向，搞好文化移植和科技嫁接；另一方面，要立足自身實(shí)際，充分表現(xiàn)出自己的文化特色和文化個(gè)性，只有將共性與個(gè)性有機(jī)地結(jié)合在一起，才能建立起真正優(yōu)良的企業(yè)文化。
三、優(yōu)良企業(yè)文化理念體系的基本要素及內(nèi)涵
優(yōu)良的企業(yè)文化是有客觀標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)在要求的，它必須適應(yīng)社會(huì)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，符合廣大員工的根本利益，反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的追求。我們?cè)跇?gòu)建理念體系時(shí)，應(yīng)以符合先進(jìn)文明和強(qiáng)勢(shì)文化要求的標(biāo)準(zhǔn)為指向，總體體現(xiàn)出“以人為本”、“創(chuàng)新應(yīng)變”、“競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取”和“誠信公正”等反映經(jīng)濟(jì)全球一體化的文明發(fā)展的共同要求，同時(shí)又具有鮮明個(gè)性表述方式的文化基本要素，構(gòu)建起適應(yīng)國際競(jìng)爭(zhēng)需要，符合文化發(fā)展規(guī)律，又有自身特色和充滿活力的企業(yè)文化，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和源源不斷的文化推力。
“以人為本”是優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓，其實(shí)質(zhì)是對(duì)人的關(guān)懷、尊重、激勵(lì)和發(fā)展。這里的“人”，既包括企業(yè)股東、經(jīng)營者和員工，也包括顧客及其他外部環(huán)境中的人，乃至整個(gè)人類。以人為本其目標(biāo)是企業(yè)有前途、工作有效率、個(gè)人有成就、社會(huì)能持續(xù)發(fā)展。它不是我們過去所理解的那樣，僅僅是一般的關(guān)心人、調(diào)動(dòng)人的積極性，而是重在開發(fā)人的潛在能力，以人的發(fā)展為本，對(duì)人的本質(zhì)關(guān)懷，并且將人的發(fā)展與企業(yè)和整個(gè)社會(huì)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
“創(chuàng)新應(yīng)變”中的創(chuàng)新，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。國有企業(yè)只有真正從發(fā)展戰(zhàn)略上將自主創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，樹立主體意識(shí)，增加技術(shù)創(chuàng)新的投入，加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，打造自主品牌，開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。而所謂應(yīng)變，絕不是消極等待，臨陣磨槍，而是要預(yù)測(cè)未來，未雨綢繆、快速反應(yīng)、先發(fā)制人�！安粍�(chuàng)新就死亡”的觀念和道理已經(jīng)深入人心。企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)的創(chuàng)新應(yīng)變能力，直接決定了企業(yè)能否贏得利潤(rùn)，而制度、管理尤其是觀念的創(chuàng)新應(yīng)變能力，則從戰(zhàn)略的高度決定了企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化作必要的調(diào)整，從而贏得新一輪競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的空間。
“競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取”就是指企業(yè)
要有遠(yuǎn)大的抱負(fù)、永遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)狀，要時(shí)刻保持緊迫感，居安思危，審時(shí)度勢(shì)，把握業(yè)內(nèi)業(yè)外市場(chǎng)風(fēng)云變幻，深思熟慮，謀劃全局，不斷深化技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開拓，不斷追求卓越，超越自我，謀求企業(yè)新的更大的發(fā)展，立志成為世界優(yōu)秀企業(yè)和強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。
“誠信公正”是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行為準(zhǔn)則和生存、發(fā)展的基石，是企業(yè)最好的競(jìng)爭(zhēng)手段和交易安全的保證，是企業(yè)走向全球發(fā)展道路的通行證。它既是企業(yè)內(nèi)在的道德要求，也是促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步的機(jī)制。它是合乎法律、制度、規(guī)則的理念和行為，是社會(huì)公德、職業(yè)道德的高度表現(xiàn)，是經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇情況下的立企之本。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在某種程度上就是誠信度的競(jìng)爭(zhēng)，誠信度高，企業(yè)的合作者和客戶就多，就能在公眾中留下良好的企業(yè)形象，企業(yè)的發(fā)展空間和潛力就大。缺乏誠信公正的企業(yè)是不會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得最后勝利的，因?yàn)樗麄冎荒茉诟憧鍎e人、擾亂市場(chǎng)的同時(shí)毀滅自己。
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