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為什么企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力
都說企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，這到底是為什么？下面是小編為你整理的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的原因，希望對你有幫助。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的原因
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理過程中形成并被企業(yè)員工普遍認(rèn)同和遵從的思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式和行為規(guī)則的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體。
企業(yè)文化已被認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的管理思想和管理方法，是直接影響企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。
核心競爭力是企業(yè)組織中的積累性常識(shí),特別是關(guān)于協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。核心競爭力是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的,為企業(yè)所獨(dú)有的,其生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)比競爭對手更具有市場吸引力或競爭優(yōu)勢的一種能力。一般具有價(jià)值優(yōu)越性、異質(zhì)性和難模仿性等特征。因此企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的影響具有十分重要的意義。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核
美國著名歷史學(xué)家戴維·蘭德斯也曾在《國家的貧與富》中說過，如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的牢固基石，是核心競爭力的源泉。
核心競爭力最基本的要素包括核心產(chǎn)品、核心人物和核心價(jià)值觀三個(gè)方面，但核心產(chǎn)品和核心人物必須都受到核心價(jià)值觀的決定，否則無法發(fā)揮作用。
1.核心產(chǎn)品是是企業(yè)的生命線，是企業(yè)提供給顧客的，相對于競爭對手具有獨(dú)創(chuàng)性、差異性的物質(zhì)和服務(wù)，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異、產(chǎn)品生命周期大為縮短的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)沒有過硬的產(chǎn)品，必將走向滅亡。但核心產(chǎn)品最終只是企業(yè)核心價(jià)值觀的的外化和體現(xiàn)，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家萊斯特·瑟羅教授曾說過：“競爭是圍繞著經(jīng)濟(jì)背后的文化力——文化背景和價(jià)值觀展開的�！焙诵膬r(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，因此企業(yè)核心產(chǎn)品是企業(yè)文化的外化和代表。
服務(wù)是產(chǎn)品功能的延伸，核心產(chǎn)品的服務(wù)是核心產(chǎn)品的重要組成部分。IBM公司的產(chǎn)品服務(wù)世界一流，“IBM就是服務(wù)”，這是IBM的共同價(jià)值觀，把為顧客提供世界一流服務(wù)作為最高的價(jià)值信念，圍繞著“追求一流服務(wù)”打造企業(yè)的核心競爭力。IBM公司董事長兼總經(jīng)理小沃森在回憶父親創(chuàng)建公司幾十年成功的歷史后指出：“我堅(jiān)定的認(rèn)為：任何組織要生存和取得成功，必須有一套健全的信念，作為該企業(yè)一切政策和行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn);公司成功惟一重要的因素是嚴(yán)守這一套信念;一個(gè)企業(yè)在其生產(chǎn)過程中，為了適應(yīng)不斷變化的世界，必須準(zhǔn)備改變自己的一切，但不能改變自己的信念。”
2.美國軍事家克里奇說，沒有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)，好領(lǐng)導(dǎo)是好組織的塑造者。這同樣說明核心人物在組織中的頂梁柱作用，他是企業(yè)文化的人格化代表，他通過向組織注入核心價(jià)值觀，并以此為種子要素孕育組織文化，在文化中通過溝通信仰、傳遞愿景和所有組織實(shí)踐強(qiáng)化核心價(jià)值觀，使員工得到認(rèn)同，因此形成持久的行為動(dòng)機(jī)，保證企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
張瑞敏在談到個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧珪r(shí)認(rèn)為自己是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。核心人物張瑞敏不僅是企業(yè)文化的人格表現(xiàn)和倡導(dǎo)者，還是企業(yè)文化的培育、傳播者。
3.核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的軟件，體現(xiàn)了企業(yè)獨(dú)樹一幟的特色和市場上的定位，核心價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營思想和理念的集合�？v觀那些常青藤企業(yè)的背后，都是由它的核心價(jià)值觀在支撐著，“水是有源的，樹是有根的，任何失敗都是有原因的”，趙本山的這些話很經(jīng)典，沒有以企業(yè)文化為紐帶的核心競爭力，企業(yè)勢必要走向滅亡。我們可以做一個(gè)比喻：核心價(jià)值觀就是一棵參天大樹，企業(yè)核心價(jià)值觀就是滋養(yǎng)整個(gè)樹木的發(fā)達(dá)的根系，為核心競爭力的形成和發(fā)展提供不竭動(dòng)力和源泉，核心人物作為樹干支撐整棵樹木，通過它的傳導(dǎo)作用，將養(yǎng)分(核心價(jià)值觀)源源不斷的的輸送到樹枝上，也就是核心產(chǎn)品上，這樣才能結(jié)出豐碩的果實(shí)，滿足客戶期望，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
為什么企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力
關(guān)于企業(yè)文化，人們從自己的角度去理解和定義，呈現(xiàn)“百花齊放，百家爭鳴的”局面，就我個(gè)人理解，給出其定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐漸形成的、為全體員工所共有的帶有本組織特點(diǎn)的使命與愿景、精神與價(jià)值觀，以及員工的行為模式和企業(yè)對外形象的總和。
企業(yè)唯一的使命是活下去，企業(yè)之間就是比誰活的更長或者說誰死的晚，這是企業(yè)核心競爭力的使命，并且企業(yè)唯有靠企業(yè)核心競爭力才能活下去，而企業(yè)文化是構(gòu)成核心競爭力的核心要素。企業(yè)文化將企業(yè)的價(jià)值理念滲透到整個(gè)組織中，在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)并以此來指導(dǎo)行動(dòng)，從而為形成不可模仿的核心競爭力奠定基礎(chǔ)，它帶來的競爭優(yōu)勢是一種絕對競爭優(yōu)勢。
企業(yè)文化是長期核心競爭力的來源
1、價(jià)值性
企業(yè)文化的價(jià)值性，首先看它能否在企業(yè)獲取市場的過程中作出貢獻(xiàn)。過去20余年來，實(shí)業(yè)界人士和學(xué)者日益關(guān)注企業(yè)文化。令他們感興趣的是：即使兩個(gè)員工沒有直接的外在聯(lián)系，一些員工的行為也能影響其他員工的行為，在他們看來員工的行為則影響組織的長期運(yùn)營績效。
企業(yè)文化對員工的行為具有強(qiáng)約束性。企業(yè)文化在一定程度上界定了人們的行為能力，具有不同文化背景的人，處于相同的環(huán)境中會(huì)有不同的反應(yīng)；企業(yè)新進(jìn)的員工也會(huì)調(diào)整自己的行為以適應(yīng)周圍的環(huán)境，這些都是企業(yè)文化對人們思想和行為約束的表現(xiàn)，而長期的約束則導(dǎo)致了人們行為的慣性。一個(gè)習(xí)慣，不管是好是壞，都會(huì)給人們以舒適感和熟悉感。
長久以來形成的文化氛圍和行為方式，讓人們往往不自覺地拒絕新的、不同的行為方式，而堅(jiān)持自己已經(jīng)熟悉、習(xí)慣了的“傳統(tǒng)”。這是好的企業(yè)文化之所以能長期起作用，而壞的企業(yè)文化具有長期破壞性作用的原因。
簡而言之，企業(yè)文化影響員工的行為，而員工的行為則影響利益相關(guān)者的感受，對內(nèi)導(dǎo)致了部門、個(gè)人之間的互動(dòng)方式，對外則影響了企業(yè)商業(yè)活動(dòng)互動(dòng)的方式。這兩種互動(dòng)的方式會(huì)直接影響企業(yè)的效率和效益，從而對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生直接的影響。
企業(yè)文化與經(jīng)營績效之間的假設(shè)，許多研究者也進(jìn)行了實(shí)證研究。其中最為著名的是約翰·科特與詹姆斯·赫斯克特（1992年），兩人在其專著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中，總結(jié)了在1987~1991年期間，美國22個(gè)行業(yè)、72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，列舉了強(qiáng)力型、策略合理型和靈活適應(yīng)型三種類型的企業(yè)文化對公司長期經(jīng)營業(yè)績的影響，并用一些著名公司成功與失敗的案例，得出以下結(jié)論：企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。
隨著環(huán)境不確定性變?yōu)槌B(tài)，企業(yè)文化可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。1998年我也進(jìn)行了與科特相類似的研究，通過發(fā)放300份問卷調(diào)查了廣東四家高科技企業(yè)，獲得了很明確的結(jié)論：高科技企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與企業(yè)文化之間存在著一種正比例的關(guān)系。無論從理論分析，還是從實(shí)證研究的結(jié)果看，我們都可以毫不遲疑地得到：企業(yè)文化對企業(yè)來說是一筆巨大的財(cái)富。
2、 稀缺性
企業(yè)文化是在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成的，是對其成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗(yàn)的歸納與變革，伴隨企業(yè)的歷史而生。它不僅與企業(yè)所處的國家、地區(qū)、行業(yè)等有關(guān)，而且與企業(yè)的創(chuàng)建者、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者以及所處的生命階段有關(guān)。
公司最初的文化大都反映了那些富有遠(yuǎn)見的創(chuàng)建者的價(jià)值觀、信仰、喜好以及習(xí)性等。如老沃森的影子在IBM比起他本人活得更久，從員工的著裝到公司的管理體制，無不體現(xiàn)著沃森的思想，而且他有意識(shí)和系統(tǒng)地把那些在他任職期間曾經(jīng)使IBM獲得成功的價(jià)值觀制度化。
對于那些具有強(qiáng)烈個(gè)性、魅力十足的繼任者來說，企業(yè)往往是變革的試驗(yàn)田，在這里他們揮灑著智慧與遠(yuǎn)見，促使企業(yè)發(fā)生革新性的變化。TCL總裁就是一例，在他的帶領(lǐng)下，TCL創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌業(yè)績，從而也形成了TCL獨(dú)特的合金文化。TCL之所以能取得今日的成就，建立開放的企業(yè)文化體系是一個(gè)重要的因素。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)來說是不可多得的財(cái)富，他們對企業(yè)文化體系影響巨大。今天的華為，更是彰顯出任正非和華為文化的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。
處于不同生命周期的企業(yè)，會(huì)采用不同的控制系統(tǒng)，著重點(diǎn)不同，自然會(huì)帶來不同的文化體系。一家初創(chuàng)的公司，創(chuàng)新的意識(shí)可能更強(qiáng)，而一家已經(jīng)成熟的公司，強(qiáng)調(diào)的則是人們的做事方式，資源更多應(yīng)用在控制系統(tǒng)上。創(chuàng)業(yè)者、繼任者以及發(fā)展階段都是具有歷史特征的，是不可以重復(fù)的，在這些因素的影響下形成的企業(yè)文化對企業(yè)來說是非常寶貴和稀缺的。
3、不可替代性
企業(yè)文化，是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成的被全體成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。它不是實(shí)際的物質(zhì)，而是以無形的形式存在于企業(yè)中。無形本身就是難以替代。
員工的行為是按照企業(yè)規(guī)范，通過與其他人的相互作用來滿足其個(gè)人需要的過程。企業(yè)文化的持續(xù)性讓生活在其中的個(gè)人心甘情愿地調(diào)整自己的行為以適應(yīng)企業(yè)，直到將這些規(guī)范內(nèi)化于心中，成為一種無意識(shí)的行為。從本質(zhì)上說，這種規(guī)范也是無法用其他來替代的。
4、難以模仿性
企業(yè)文化從無形入手，它所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式都是無形的，所關(guān)注的企業(yè)中的符號，如語言、規(guī)范、慣例和儀式，給人的感覺也是抓不住的。也因?yàn)榇耍S多企業(yè)文化理論者把這一特征描述成影響企業(yè)運(yùn)作的無形的手。無形，就意味著難以學(xué)習(xí)與模仿。
近幾年，華為成為全球領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)，它是一個(gè)以文化為特征的企業(yè)。眾多企業(yè)去過華為取經(jīng)。但浩浩蕩蕩的參觀，回來后的結(jié)果卻讓人尷尬，企業(yè)依然保持原來的軌道運(yùn)行，華為的東西就是學(xué)不到手，部分原因在于企業(yè)的執(zhí)行力不夠，更重要的是固有的企業(yè)文化在潛移默化起作用。這是無形的東西，無法模仿。
說明：微三云被客戶譽(yù)為最懂運(yùn)營的軟件技術(shù)公司。做私域電商平臺(tái)，產(chǎn)品是本質(zhì)，用戶是基石。做品牌做平臺(tái)，也當(dāng)然離不開模式，沒有模式也是做不了平臺(tái)的，沒有吸引人的模式機(jī)制和裂變機(jī)制，也很難把平臺(tái)做起來。平臺(tái)需要盡量創(chuàng)新營銷模式思路，模式從來不是一成不變的，把優(yōu)勢提取，控好成本，尊重用戶，初心在手，平臺(tái)亦在。如果大家感興趣，可以跟我一起交流，一起成長，感謝大家陪伴。
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