銀行的企業(yè)文化建設(shè)有什么意義
企業(yè)文化促進(jìn)銀行企業(yè)不斷躍升，發(fā)揮了獨(dú)特的魅力。下面是小編為你整理的銀行的企業(yè)文化建設(shè)意義，希望對(duì)你有幫助。
銀行的企業(yè)文化建設(shè)意義
“您身邊的銀行，可信賴的銀行”，看似一句簡(jiǎn)單的話，可意義非凡。您身邊的的銀行，是要求我們給客戶提供貼心的金融服務(wù)，讓客戶感覺到家人一般的待遇;可信賴的銀行，要求我們與客戶建立良好的關(guān)系，有的時(shí)候甚至能和客戶成為好朋友，成為客戶信賴的朋友，在人與人關(guān)系的維護(hù)中，信賴兩字尤為重要;也要求我們要及客戶之所急，想客戶之所想，貼心的關(guān)心是必要的。與此同時(shí)也是工行企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。
企業(yè)文化的內(nèi)涵其實(shí)簡(jiǎn)單說可以包括兩方面。首先，是工行的軟、硬件設(shè)施。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，工行網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模、效率、軟、硬件服務(wù)設(shè)施的不斷完善。例如：網(wǎng)點(diǎn)貴賓理財(cái)中心、醒目整齊logo、高效的95588電子銀行服務(wù)中心、物理分區(qū)中網(wǎng)銀自助機(jī)、自助存取款機(jī)、自助回單打印機(jī)等一系列先進(jìn)的設(shè)備。以及工行各個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)先進(jìn)的系統(tǒng)。這些都體現(xiàn)了工行服務(wù)設(shè)施的先進(jìn)一流，也能更好地為客戶提供方便快捷的服務(wù)。近年來工行推出互聯(lián)網(wǎng)金融的三大平臺(tái)，融e聯(lián)、融e行、融e購。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，三大平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，相互呼應(yīng)，不斷提高工行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的占有率，在業(yè)界中處于領(lǐng)先地位。這都是工行企業(yè)文化的良好展示、企業(yè)文化的卓越體現(xiàn)。
其次，是工行以人為本，把人作為最根本的出發(fā)點(diǎn)和重要的生產(chǎn)力。優(yōu)秀人才的引進(jìn)、正確價(jià)值觀的確立都是很好的體現(xiàn)。堅(jiān)持以人為，就是要做到人盡其才，才盡其用，工行的員工是金融服務(wù)的提供者和企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者，沒有員工的耕耘與付出，工行就會(huì)像沒有舵手的巨輪一樣失去方向和目的。所以我們必須樹立“以人為本”的理念，為員工提供明確的方向、路線和廣闊的發(fā)展空間，做到員工與員工、員工與工行的和諧，都如家人和家的一樣感覺。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步、這樣工行這艘巨輪才能永遠(yuǎn)正確航行。
“工于至誠、行以致遠(yuǎn)”是工行人的價(jià)值宣言，它涵蓋著我們工行的誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越等理念，更重要它是工行企業(yè)文化行為的重要體現(xiàn)。工行的文化博大精深，底蘊(yùn)深厚，言之有盡，思不盡，視之有竭，而探不竭。今天的工行人正在積極傳承我們優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有將企業(yè)文化化于每個(gè)員工的內(nèi)心，才能不斷提高員工的`工作成效，爭(zhēng)強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化長(zhǎng)盛不衰，企業(yè)才能永葆青春!
銀行的企業(yè)文化建設(shè)方法2
“三年的企業(yè)靠打拼，十年的企業(yè)靠制度，百年的企業(yè)靠文化”，銀行作為現(xiàn)代金融體系的中堅(jiān)力量，必須與時(shí)俱進(jìn)融入文化元素，方能基業(yè)長(zhǎng)青、永續(xù)發(fā)展。具體來說，銀行要從“人本、機(jī)制、道德、合規(guī)、學(xué)習(xí)、服務(wù)”六個(gè)維度全方位打造具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。
以人本文化凝聚人。持續(xù)豐富“職工之家”內(nèi)涵，全方位加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)小食堂、小書屋、小浴池、小菜園、小活動(dòng)室“五小”建設(shè)，常年開展節(jié)日慰問、健康體檢、扶貧幫困、問計(jì)納言等活動(dòng)，共建職工“學(xué)習(xí)之家、民主之家、文明之家、和諧之家、溫暖之家、效益之家”。通過改善員工工作生活環(huán)境，開展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)，陶冶情操，開拓視野，振奮精神，不斷提高企業(yè)向心力和凝聚力，以人文關(guān)懷營(yíng)造和諧向上的人本文化氛圍。
以機(jī)制文化激勵(lì)人�；罨萌藱C(jī)制，以能力評(píng)優(yōu)劣，以業(yè)績(jī)定薪酬，以水平用人才，科學(xué)配置人才這個(gè)第一稀缺資源，實(shí)現(xiàn)事得其人、人盡其才、才盡其用，構(gòu)建“干部管理能上能下、員工等級(jí)能升能降、薪酬待遇能高能低”新常態(tài)。深化“中層干部管理、機(jī)構(gòu)分類、員工分級(jí)管理、模擬二級(jí)核算”等正向激勵(lì)約束機(jī)制，全行營(yíng)造“比履職、曬業(yè)績(jī)、講貢獻(xiàn)”的濃郁工作氛圍，倒逼全員拼搏、爭(zhēng)先進(jìn)位，激發(fā)全員責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神、干事創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)新發(fā)展活力。深入開展各類創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，廣泛發(fā)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、善行義舉中的典型，培育先進(jìn)、樹立榜樣，與員工等級(jí)評(píng)定、職稱職務(wù)晉升掛鉤，讓榜樣受尊重、有地位、有榮譽(yù)。
以道德文化感召人。將員工職業(yè)理想教育和道德教育常態(tài)化、制度化，定期開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等專題培訓(xùn)，按季開辦道德講堂，引導(dǎo)員工省心修身，崇德向善。常態(tài)化開展精準(zhǔn)扶貧進(jìn)村組、結(jié)對(duì)幫困進(jìn)農(nóng)家、關(guān)愛兒童進(jìn)校園、金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)、保護(hù)環(huán)境進(jìn)景區(qū)、慈善救助進(jìn)協(xié)會(huì)等志愿服務(wù)，滋養(yǎng)心靈、培育美德，帶動(dòng)全員積極參與社會(huì)公益事業(yè)，持續(xù)鞏固提升精神文明創(chuàng)建成果，通過身邊好人推薦、星級(jí)志愿者評(píng)選、道德模范培養(yǎng)，推動(dòng)全行職工履行社會(huì)責(zé)任、共享集體榮譽(yù)。
以合規(guī)文化塑造人。建立“內(nèi)部監(jiān)督、科學(xué)考評(píng)、責(zé)任追究、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、培訓(xùn)教育”內(nèi)控長(zhǎng)效機(jī)制，從嚴(yán)落實(shí)掛牌上崗、亮明身份、去向公示、工作日志“四查制度”和違規(guī)積分管理、連帶責(zé)任追究、薪酬延期支付、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控“四管制度”，嚴(yán)查重處不作為、慢作為、亂作為等違規(guī)違紀(jì)行為，以嚴(yán)的紀(jì)律、實(shí)的作風(fēng)倒逼責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)案防工作有序開展�？茖W(xué)利用合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、案防報(bào)告加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)指導(dǎo)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)跟蹤落實(shí)，加大案件風(fēng)險(xiǎn)、信息科技風(fēng)險(xiǎn)、輿情信訪風(fēng)險(xiǎn)排查力度。建立合規(guī)履職考評(píng)舉報(bào)機(jī)制，明確各層級(jí)、各條線、各崗位的合規(guī)管理職責(zé)，常態(tài)化推進(jìn)合規(guī)案防工作考核評(píng)價(jià)，全面夯實(shí)合規(guī)管理基礎(chǔ)，整體提升合規(guī)管理科學(xué)化水平。深入開展“合規(guī)建設(shè)提升年”活動(dòng)，將合規(guī)理念嵌入全行體制機(jī)制和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將合規(guī)管理要求融入業(yè)務(wù)操作全流程，著力增強(qiáng)全員依法合規(guī)的主動(dòng)性和自覺性，促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，讓合規(guī)成為一種習(xí)慣，真正樹立起“合規(guī)就是效益，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)”的合規(guī)理念。
以學(xué)習(xí)文化提升人。牢固樹立“人才為本、人才興行”理念，大力實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，不斷拓寬員工成長(zhǎng)途徑和渠道，全面實(shí)現(xiàn)員工能力素質(zhì)提高和思想觀念轉(zhuǎn)變。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)，強(qiáng)化員工“業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能、職業(yè)精神、廉潔自律”教育，豐富深化學(xué)習(xí)載體，堅(jiān)持專業(yè)培養(yǎng)與綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)、崗位練兵與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，用學(xué)習(xí)教育促進(jìn)全員素質(zhì)普遍提升，用人才培養(yǎng)帶動(dòng)干部隊(duì)伍素質(zhì)整體提升。深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，持續(xù)開展思想政治、職業(yè)道德、科學(xué)文化、業(yè)務(wù)技能、作風(fēng)紀(jì)律崗位培訓(xùn)，形成全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、崗位成才、崗位建功的良好氛圍，引導(dǎo)職工為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。廣泛開展技能比賽、知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、技能測(cè)試，不斷提高員工綜合素質(zhì)，鍛造具有科學(xué)理論武裝、良好道德風(fēng)尚、較高文化素養(yǎng)、過硬職業(yè)技能、頑強(qiáng)工作作風(fēng)、嚴(yán)明組織紀(jì)律的員工隊(duì)伍。
以服務(wù)文化培育人。堅(jiān)持“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，增強(qiáng)“機(jī)關(guān)為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)，實(shí)行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的服務(wù)管理體制，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員、服務(wù)產(chǎn)品等建設(shè)，按照統(tǒng)一的流程與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、形式和手段，強(qiáng)化服務(wù)督導(dǎo)培訓(xùn)，不斷改進(jìn)服務(wù)，以優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)、靈活的服務(wù)方式、良好的服務(wù)環(huán)境、高效的服務(wù)效率提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，真正使服務(wù)成為滲透全員思想行動(dòng)的文化底色和對(duì)外宣傳展示的品牌特色。全員開展“服務(wù)提升行動(dòng)”，通過建立員工后進(jìn)淘汰和雙向流動(dòng)機(jī)制，激發(fā)全員“比服務(wù)、當(dāng)標(biāo)兵、創(chuàng)一流”，奮力打造員工熱愛、客戶信賴、社會(huì)滿意的標(biāo)桿銀行。
銀行的企業(yè)文化建設(shè)方法2
一、人本文化建設(shè)是前提
首先是活化用人機(jī)制。能者上庸者下，以能力評(píng)優(yōu)劣，以業(yè)績(jī)定勝負(fù)，以質(zhì)效定報(bào)酬，以水平用人才。其次是活化分配機(jī)制。目前，盱眙農(nóng)商銀行圍繞績(jī)效考核系統(tǒng)上線運(yùn)行，加強(qiáng)多方調(diào)研，廣泛征求多層面意見建議，其目的就是要打破平均分配，拉開收入檔次，激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與活力。三是活化溝通機(jī)制。搭建信息溝通交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，圍繞內(nèi)控管理、創(chuàng)新產(chǎn)品、信貸營(yíng)銷、轉(zhuǎn)型發(fā)展等暢所欲言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，通過召開民生生活會(huì)等形式，問計(jì)于民，問計(jì)所需，問計(jì)所盼，進(jìn)一步密切干部職工關(guān)系，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。四是活化監(jiān)督機(jī)制。建立內(nèi)外部義務(wù)監(jiān)督員制度，對(duì)文明服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)行全程監(jiān)督，定期征求意見，及時(shí)向行黨委反饋，以便加以及時(shí)整改。五是活化授權(quán)機(jī)制。正確處理嚴(yán)管與搞活、收權(quán)與放權(quán)的關(guān)系，防止一管就死、一放就亂。
二、道德文化建設(shè)是關(guān)鍵
首先是員工職業(yè)理想教育和道德教育要常態(tài)化、制度化，利用各種會(huì)議形式，加大職業(yè)理想和道德教育，著力打造“精神狀態(tài)奮發(fā)向上、生活情趣健康向上、人生追求積極向上”的企業(yè)文化氛圍。二是抓好職業(yè)紀(jì)律教育，用法律、法規(guī)規(guī)范員工行為，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法的自覺性、主動(dòng)性。三是抓好職業(yè)道德教育，制定員工職業(yè)行為規(guī)范準(zhǔn)則，牢記“三農(nóng)”服務(wù)宗旨，遵守道德情操，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。四是抓好執(zhí)業(yè)理念教育，使愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、忠誠實(shí)干、樂于奉獻(xiàn)的精神，成為全體員工共同的理想目標(biāo)。五是抓好風(fēng)險(xiǎn)自律教育，教育員工要守得住清貧、耐得住寂寞，面對(duì)形形色色的誘惑，始終保持清醒的頭腦。
三、服務(wù)文化建設(shè)是基礎(chǔ)
要進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的已有成果，加大督查督辦力度，嚴(yán)格按照柜面“五步法”要求，做到規(guī)定的動(dòng)作不走樣，自創(chuàng)動(dòng)作有特色，充分展示自身金色招牌服務(wù)。要以服務(wù)廣大農(nóng)民群眾、服務(wù)中小企業(yè)為主體，全力服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展; 要以先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施、優(yōu)良的服務(wù)品種、快捷的服務(wù)效率、過硬的服務(wù)品德，形成優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)、靈活的服務(wù)方式、良好的服務(wù)環(huán)境，通過服務(wù)占領(lǐng)更大市場(chǎng)與空間，進(jìn)一步細(xì)化深耕農(nóng)村市場(chǎng)，樹立自身形象。同時(shí)，要嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制，做到嚴(yán)懲違規(guī)者絕不手軟、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)者絕不吝惜。
四、營(yíng)銷文化建設(shè)是根基
首先是營(yíng)銷文化與企業(yè)價(jià)值觀、發(fā)展目標(biāo)高度要保持一致。在考慮自身發(fā)展的同時(shí)，著眼于價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任等，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)多元化，發(fā)展內(nèi)涵更加豐富。其次要倡導(dǎo)思維創(chuàng)新，在“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快、人快我精”上實(shí)現(xiàn)突破，強(qiáng)化創(chuàng)新與具體營(yíng)銷策略、手段的組合，推廣營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，拓寬營(yíng)銷思路。面對(duì)縣域其他商業(yè)銀行、股份制銀行、外地農(nóng)商銀行服務(wù)向下延伸的態(tài)勢(shì)，我們必須立足農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)業(yè)、支持農(nóng)戶。因此，在新形勢(shì)下，必須縱深推進(jìn)陽光信貸工程的落地，采取“整村推進(jìn)，連片發(fā)放”的方式，在滿足千家萬戶普惠型金融服務(wù)的同時(shí)，加大對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體家庭農(nóng)村等的支持力度，不斷打造特色農(nóng)業(yè)升級(jí)版。
五、風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)是保障
首先是狠抓合規(guī)環(huán)境和合規(guī)文化等軟件建設(shè)，加大對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查的頻率和力度，及時(shí)查找問題、分析原因、完善制度，有效消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，著力構(gòu)建“不愿為”的自律機(jī)制、“不能為”的防范機(jī)制、“不敢為”的懲戒機(jī)制。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門的各項(xiàng)要求，建立健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)化解機(jī)制和嚴(yán)格問責(zé)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)體制向流程銀行轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)模式向零售銀行轉(zhuǎn)變、內(nèi)控模式向合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)變，有效促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。因此，要將管理、控制風(fēng)險(xiǎn)納入文化建設(shè)的范疇，通過文化的約束和引領(lǐng)，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，使風(fēng)險(xiǎn)防范成為廣大員工的自覺行動(dòng)，這樣才能更加有效地防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。
六、家園文化建設(shè)是和諧
敬業(yè)愛崗、愛行愛家是農(nóng)商銀行構(gòu)建和諧銀行、和諧家庭和文明崗位、優(yōu)秀員工的最根本的基礎(chǔ)，是農(nóng)商銀行得以健康、持續(xù)發(fā)展動(dòng)力源。思想政治工作和豐富多彩的文體活動(dòng)，能夠不斷陶冶員工情操，開闊員工視野，增強(qiáng)員工素質(zhì)，振奮員工精神，提高企業(yè)文化的內(nèi)涵。當(dāng)前，我行成立的運(yùn)動(dòng)、文藝、業(yè)務(wù)三個(gè)俱樂部，吸納會(huì)員200余人，不斷豐富員工業(yè)余文化生活、促進(jìn)員工知識(shí)積累、凈化員工思想、宣傳農(nóng)商行品牌、增強(qiáng)農(nóng)商行影響力。同時(shí)，我們將充分發(fā)揮婦聯(lián)、工會(huì)、團(tuán)組織等聯(lián)系員工的橋梁作用，關(guān)心職工冷暖，對(duì)因患病、重大事故而導(dǎo)致生活困難的職工家庭實(shí)行適當(dāng)困難補(bǔ)助。并積極還開展“五好家庭”、“文明家庭”創(chuàng)建等活動(dòng)，從而打造全行員工家庭成員彼此理解，彼此信任，相互依賴，相互支持的和諧環(huán)境。
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