企業(yè)文化的核心特征有哪些
企業(yè)文化作為一種無形的資產(chǎn)，深刻地影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化的特征包括哪些？下面是小編為你整理的企業(yè)文化的核心特征，希望對你有幫助。
企業(yè)文化的核心特征
形性與有形性的統(tǒng)一
企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的，因此，它具有無形性，是看不見、摸不著的。然而，任何無形的事務(wù)都是寓于有形事物之中的，企業(yè)文化也不例外。無形的價值因素、信念因素、道德因素、心里因素等通過各種有形的載體，如人的行為方式、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營政策體現(xiàn)出來。人們往往是通過有形的事務(wù)去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。無形性是指內(nèi)容而言;有形性是對形式和載體而言的。因此，企業(yè)文化是內(nèi)容與形式、載體的統(tǒng)一。無形性與有形性的統(tǒng)一。
觀念性與實踐性的統(tǒng)一
企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種觀念、一種認(rèn)識、一種群體意識。但是，馬克思認(rèn)為：”觀念的東西不外是移入人的頭腦并在頭腦中改造過的物質(zhì)的東西而已。”這說明，人的認(rèn)識是客觀世界在人的頭腦中的反映，任何認(rèn)識都以客觀的具體事務(wù)為其實在的內(nèi)容。客觀世界是認(rèn)識的對象，但它只有在實踐中才可能被人所充分認(rèn)識。認(rèn)識來源于實踐。無疑，企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價值觀作為一種認(rèn)識，也離不開企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，它既來源于實踐，同時又指導(dǎo)實踐，為實踐服務(wù)。因此，用馬克思主義認(rèn)識論的觀點看待企業(yè)文化，它是觀念性和實踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點，有利于企業(yè)文化建設(shè)更加貼近實際，具有針對性，對于克服企業(yè)文化建設(shè)中脫離實際、拔苗助長，或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。
抽象性與具體性的統(tǒng)一
企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營理念和管理哲學(xué)往往是概念性的，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標(biāo)“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導(dǎo)思想，一種價值判斷，一種行為規(guī)則。它不會告訴人么你每個問題用什么具體方式和具體方法去處理，它只會告訴人們應(yīng)該根據(jù)什么樣的思想和標(biāo)準(zhǔn)去處理每個具體的問題，因此，它是一種抽象性的概念。但是，企業(yè)文化又是具體的，它是由各種具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)文化;同時也感受到企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供者行為動力。
經(jīng)濟性與社會性的統(tǒng)一
如前所述，企業(yè)文化具有經(jīng)濟屬性，是一種經(jīng)濟文化，它反映著企業(yè)的經(jīng)濟倫理、經(jīng)營價值觀和目標(biāo)追求，以及實現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化的經(jīng)濟屬性是由企業(yè)作為一個獨立的經(jīng)濟組織的性質(zhì)決定的。在這一點上，企業(yè)文化與“軍隊文化”、“校園文化”、“醫(yī)院文化”、“機關(guān)文化”、“社區(qū)文化”等有明顯區(qū)別。同時，還必須看到，企業(yè)不僅作為獨立的經(jīng)濟組織而存在，而作為社會的一個細胞而存在。從其功能來講，它不僅有推動企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財富的功能，而且也具有社會功能。在中國，企業(yè)文化體現(xiàn)著社會主義生產(chǎn)關(guān)系的要求，具有為思想政治工作創(chuàng)造條件，培育有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的與員工隊伍，促進社會主義精神文明建設(shè)等重要工作。因此，企業(yè)文化也具有社會屬性或一定的政治屬性。況且，企業(yè)從事經(jīng)濟活動，也不是在封閉的系統(tǒng)中進行的，企業(yè)員工生活在社會的各個層次，每時每刻都會受到社會大文化的感染和熏陶所以，企業(yè)文化是經(jīng)濟性和社會性的完美統(tǒng)一。
超前性與滯后性的統(tǒng)一
生產(chǎn)力是推動社會發(fā)展的根本力量，是最活躍的要素。企業(yè)是生產(chǎn)力的直接組織者，在經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的企業(yè)文化，相對于社會文化是超前的，往往最先反應(yīng)時代的新觀念、新思想、新氣息。企業(yè)文化的超前性決定了它的社會價值。但企業(yè)文化相對于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，相對于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。解決企業(yè)文化的滯后性，即隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備的更新、組織的變革等及時推動企業(yè)文化的變革與進步，是企業(yè)文化實踐中需要解決的突出問題。
吸收性與排他性的統(tǒng)一
一種積極的企業(yè)文化形成以后，對于外來的優(yōu)秀文化仍具有很強的吸收學(xué)習(xí)能力，能夠吸收經(jīng)濟發(fā)展、文化進步和社會變革中的積極因素，吸收其他企業(yè)在實踐中形成的好的思想和經(jīng)驗;同時，對于與企業(yè)文化主流相悖的其他思想意識也有相應(yīng)的抵御能力。一般來講，一種消極的企業(yè)文化往往不具備這一特點。這個特點也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一。
企業(yè)文化的核心內(nèi)容
什么是企業(yè)文化?歷來眾說紛紜。有的說是指企業(yè)的形象和氛圍，有的說是指企業(yè)的員工素質(zhì)，有的說是指企業(yè)的經(jīng)營理念……這些說法對不對呢?可以說，都對，又都不完整。
廣義的文化，是指人類所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和。因而廣義的企業(yè)文化，也就是指企業(yè)所創(chuàng)造的`物質(zhì)財富與精神財富的總和。這個“總和”，就把企業(yè)形象、企業(yè)行為、企業(yè)觀念和企業(yè)精神全都包括在內(nèi)了。
企業(yè)文化的內(nèi)容這么廣泛，其中究竟可分為哪些層次?這些層次之間的結(jié)構(gòu)又如何呢?
企業(yè)文化的層次，可以用一個“四層同心圓”來表示：
最外面的一層是企業(yè)形象。這包括企業(yè)的名稱、標(biāo)志、產(chǎn)品、建筑、知名度、美譽度，等等，也就是一切能為人們直接感知的東西。
第二層是企業(yè)行為。這包括機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)管理以及生產(chǎn)、銷售等各個方面的運作，也就是企業(yè)所實施的各種行為。
第三層是企業(yè)觀念。這包括質(zhì)量觀、效益觀、客戶觀、經(jīng)營觀，等等，也就是企業(yè)對于各種相關(guān)問題的看法。
最里面的一層是企業(yè)精神核心。這包括企業(yè)宗旨、企業(yè)家和企業(yè)員工的人生追求，也就是企業(yè)最根本的目的(或稱“終極價值目標(biāo)”)。
這四個層次之間的關(guān)系如何呢?概括而言，即：內(nèi)層是外層的根據(jù);外層是內(nèi)層的表象。說得明確一點，企業(yè)的形象是由企業(yè)的行為決定的;企業(yè)的行為是由企業(yè)的觀念決定的;企業(yè)的觀念是由企業(yè)的精神核心決定的。反過來說，企業(yè)根本的價值觀(精神核心)，決定企業(yè)在各種問題上所持的觀念;企業(yè)看待各種問題的觀念，支配企業(yè)在各個方面的舉措;企業(yè)的各種舉措，塑造企業(yè)的具體形象。
企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)，也可以用一棵大樹來說明：企業(yè)形象猶如“樹冠”;企業(yè)行為猶如“樹枝”;企業(yè)觀念猶如“樹干”;企業(yè)精神核心猶如“樹根”。“樹冠”覆在“樹枝”上;“樹枝”長在“樹干”上;“樹干”發(fā)在“樹根”上。
盡管“樹冠”、“樹枝”、“樹干”、“樹根”各有其特定的重要意義，但相比之下，最重要的還在于“樹根”，因為這是整株樹的生命之源。
因此，研究企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)有一個整體的觀念，就是說，無論研究哪個企業(yè)的企業(yè)形象、管理模式或經(jīng)營理念，都要弄清它在整個企業(yè)文化中處于哪個層次?它與其相對應(yīng)的內(nèi)層和外層具有什么樣的結(jié)構(gòu)性?它與該企業(yè)的精神核心是否相應(yīng)?
世界上絕對沒有任何一種適用于所有企業(yè)的管理模式或形象設(shè)計，別人的東西再好，也不能照搬，而只能“嫁接”，即與其精神核心之“根”有機地結(jié)合起來，形成一個整體。
恩威的企業(yè)宗旨是“服務(wù)于社會，造福于人類”，這是與薛總“眾生幸福，社會吉祥”的大愿心密切相關(guān)的。恩威的這種宗旨和這種愿心，便構(gòu)成恩威的精神核心。
恩威的效益觀、競爭觀和利潤觀，就是從這樣的精神核心之“根”上自然生長出來的恩威企業(yè)文化之“主干”。
恩威的企業(yè)行為和企業(yè)形象，顯然也應(yīng)當(dāng)與恩威精神核心這個“根”有機地結(jié)合起來，形成一個“根”、“干”、“枝”、“葉”渾然一體而生機昂然的“參天大樹”。
值得強調(diào)的一點是：恩威精神核心之“根”，是一個“善根”，是一個大大的“善根”。這是恩威企業(yè)文化特有的優(yōu)勢。從這個“善根”上，是能夠長出“善干”、“善枝”和“善葉”，并結(jié)出豐碩“善果”的。我們研究恩威企業(yè)文化，就是要盡最大的努力，在恩威的“善根”上精心培育“善干”、“善枝”和“善葉”，讓她年復(fù)一年地結(jié)出累累的“善果”，源源不斷地回報給社會，回報給人類。
【另一種解釋】
一物質(zhì)層：這是企業(yè)文化的最表層部分，是形成制度層和精神層的條件，主要指廠窮人容廠貌小環(huán)境、產(chǎn)品的外觀包裝、企業(yè)技術(shù)設(shè)備特征等，以及員工和典型人物的形象等方面。物質(zhì)層是企業(yè)文化的直接外在表現(xiàn)。例如優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，英雄人物，企業(yè)內(nèi)刊，花園式廠房，文體活動等。
二制度層：主要指企業(yè)的各種規(guī)章制度和企業(yè)職工對這些規(guī)章制度的認(rèn)同程度。制度層主要是指企業(yè)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。
三精神層：這是企業(yè)文化核心層，包括企業(yè)價值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)倫理道德、企業(yè)精神和風(fēng)尚等。精神層是形成企業(yè)文化制度層和物質(zhì)層的基礎(chǔ)和原則，決定了企業(yè)制度文化和物質(zhì)文化。精神層是企業(yè)文化的核心層。它主要包括企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)道德、員工精神狀態(tài)等。
四社會層：是企業(yè)文化的外溢，是企業(yè)同其社會環(huán)境相互反饋而形成的價值體現(xiàn)，既有社會以企業(yè)的認(rèn)同，包括企業(yè)對社會的態(tài)度。
或者：
1、表層----物質(zhì)文化 企業(yè)的產(chǎn)品、廠房、形象標(biāo)志、設(shè)計造形、結(jié)構(gòu)、裝璜等，因為精神意識是依附于物質(zhì)而表現(xiàn)的。企業(yè)文化最初表現(xiàn)形式為企業(yè)一種無形的、并沒有寫在紙上的行為規(guī)范，不符合這種無形的行為規(guī)范員工開始不被企業(yè)所接受。
2、 淺層----所為文化 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如企業(yè)的經(jīng)營管理方式、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)勞動領(lǐng)域中的工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化水平、員工的思想狀態(tài)、工作作風(fēng)、行為的準(zhǔn)則規(guī)范等。企業(yè)文化升華到第二個層次時表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)對所有事情的態(tài)度。一種對企業(yè)積極、敬業(yè)和信心態(tài)度。這種態(tài)度推動著企業(yè)由小變大，由差變好。3、 中層----制度文化 企業(yè)的各種規(guī)章制度，如工作責(zé)任制、崗位責(zé)任制、經(jīng)濟責(zé)任制、工作紀(jì)律、生活公約、對外服務(wù)與承諾等。企業(yè)文化升華到第三層次時表現(xiàn)為整個團隊共同一致的擁有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新熱情，從關(guān)注自己和團隊利益的商業(yè)氛圍解脫出來轉(zhuǎn)而關(guān)注他人、環(huán)境和社會的利益和發(fā)展。企業(yè)文化升華到這個層次后就非常穩(wěn)定了。
4、 深層----精神文化 企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、價值取向、目標(biāo)、道德準(zhǔn)則等。
企業(yè)文化的功能
1、導(dǎo)向功能
所謂導(dǎo)向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。
2、約束功能
企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。
3、凝聚功能
企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。
總之企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)的公眾形象、公眾態(tài)度、公眾輿論和品牌美譽度。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對企業(yè)員工產(chǎn)生影響，它也能通過傳播媒體，公共關(guān)系活動等各種渠道對社會產(chǎn)生影響，向社會輻射。企業(yè)文化的傳播對樹立企業(yè)在公眾中的形象有很大幫助，優(yōu)秀的企業(yè)文化對社會文化的發(fā)展有很大的影響。
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