如何掌握上下級的溝通
現(xiàn)在的企業(yè)中都有自己規(guī)范制度來更好的管理員工，但有了制度還是不夠的，因?yàn)槠髽I(yè)中更多的管理工作還是由管理階層來做的。這就突出了上層管理與下層員工之間的利益關(guān)系。以下是“如何掌握上下級的溝通”希望能夠幫助的到您！
職場技能之與上下級間的溝通技巧
率先表明自己的看法，當(dāng)有難題要應(yīng)付時，部下都盯著上司，如不及時闡明態(tài)度和做法的話(哪怕是錯誤的)，部下會認(rèn)為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
“揭人不揭短”，批人不揭“皮”。現(xiàn)場人多，即使部下做的不對，如果當(dāng)著大家的面訓(xùn)斥部下的話，會深深挫傷其自尊心，認(rèn)為你不再信任他，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記�。嚎洫勔谌硕嗟膱龊�，批評要單獨(dú)談話，尤其是點(diǎn)名道姓的訓(xùn)斥，更要盡量避免。
交流時間長不如短，次數(shù)少不如多，多交流顯得親熱，交流時間不要太長，長了之后言多必失，頻繁短時間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關(guān)心他。
要想讓人服，先得讓人言，俗話說：要想人服，先讓人言�？v使說服的'理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等于取消別人的發(fā)言權(quán)，是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確，都要讓對方把話說清楚，然后再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設(shè)身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。
應(yīng)付完了下級員工，我們再來看看與上級領(lǐng)導(dǎo)交流時應(yīng)掌握的溝通技巧。想要獲得上司的認(rèn)可，并不意味著一定要去上司那里獻(xiàn)殷勤，只要注意以下幾點(diǎn)，很容易被上司賞識：
自動報告你的工作進(jìn)展――讓上司知道;對上司的詢問有問必答，而且清楚――讓上司放心;充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語――讓上司輕松;接受批評，不犯兩次過錯――讓上司省事;不忙時盡量幫助別人――讓上司有效;毫無怨言接受任務(wù)――讓上司圓滿;對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃――讓上司進(jìn)步;在工作上力爭干得比上司安排的多一點(diǎn)，想得比上司交代的深一點(diǎn)，結(jié)果比上司要求的好一點(diǎn);無論上司和老板在不在場，別說任何與工作有關(guān)的怪話;腦筋活一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)肚量大一點(diǎn);微笑露一點(diǎn)行動快一點(diǎn)埋怨少一點(diǎn)溝通多一點(diǎn)。
注意在工作中的溝通技巧，展現(xiàn)出更好的自己，無論是下屬還是領(lǐng)導(dǎo)都會對這樣的你感到滿意。同時也能為自己創(chuàng)造的更好的人際關(guān)系和工作環(huán)境，何樂而不為呢，趕快來學(xué)習(xí)一下吧。
職場男人要牢記的同事間溝通技巧
辦公室里是白領(lǐng)每個人都埋頭做自己的事情，有時候缺乏交流，但是，在辦公室里，溝通和交流是必不可少的，如何交際是一門學(xué)問，如何正確的和別人溝通呢?職場男人如何處理職場人際關(guān)系呢?這都是有技巧的。
關(guān)注周圍的新聞和大家都關(guān)心的事情
把近期的新聞作為話題，是一個很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下節(jié)假日怎么過這類大家說起來都很高興的事情。
常常微笑，和對方有眼神交流
俗話說的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學(xué)會微笑傾聽。和對方說話時，一定要有眼神交流。
自己要調(diào)整心態(tài)，別先入為主地認(rèn)為和同事無話可聊
在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。
在涉及具體個人的是非八卦面前，巧妙地保持中立
這個時候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時，要學(xué)會巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”，對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見，總之，要學(xué)會“參與但不摻和”。
面對不同年齡層的人，聊不同的話題
和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。
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