鼎鑫員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實錄
約翰·奈斯比特和帕特里夏·阿布迪恩曾在他們的著作《大趨勢2000》指出的：“在90年代的全球性經(jīng)濟繁榮中，人力資源，無論是對公司還是對國家而言，都是富有競爭性的優(yōu)勢。在信息經(jīng)濟時代的全球經(jīng)濟競爭中，人力資源的質(zhì)量和創(chuàng)新將成為一個分水嶺或里程碑”。
“人的開發(fā)”前所未有的與企業(yè)或公司的戰(zhàn)略性商業(yè)需求緊密聯(lián)系在一起。由于技術(shù)進步是可持續(xù)的和無所不在的，于是情況漸漸成了這樣：最大限度的成功只能通過人力資源方面的優(yōu)勢來取得。簡單的說，這就意味著在一切都自動化之后，就不再有人擁有成功的利用自動化帶來的優(yōu)勢的技巧和經(jīng)驗。此外，工作場所的勝任度越來越取決于與技術(shù)無關(guān)的技巧，比如說有效率的溝通技巧、團隊協(xié)作、判斷思維、對變化的反應(yīng)能力，而這一切都只能來自得到充分開發(fā)的人力資源，通過有效的開發(fā)員工的職業(yè)潛能來取得公司的全面成功。
在這種背景下，人力資源開發(fā)和管理的一個基本假設(shè)就是，企業(yè)有義務(wù)最大限度利用雇員的能力，并為每一位雇員都提供一個不斷成長以及挖掘個人最大潛力和建立成功職業(yè)的機會。這種趨勢得到強化的一個信號是，許多組織在越來越多地強調(diào)重視職業(yè)生涯規(guī)劃和有效開發(fā)。本文希望通過對一家典型知識型成長企業(yè)對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實踐案例進行研究，來與讀者一起探索這些問題。
背景陳述
成都鼎鑫技術(shù)工程有限公司(以下簡稱“成都鼎鑫”)是一家成立于2001年底的股份公司，主要從事鋼鐵行業(yè)內(nèi)工業(yè)電氣自動化控制系統(tǒng)的研究開發(fā)、工程設(shè)計、設(shè)備供貨及施工安裝“一條龍”總承包服務(wù)。它是由集團公司發(fā)起，整合了集團內(nèi)分布于四地的鋼鐵自動化設(shè)計院的優(yōu)良資源而設(shè)立的科技型股份制企業(yè)。
由于近兩年鋼鐵市場異�；馃�，吸引了許多勢力雄厚的企業(yè)投資興建的鋼鐵工廠，公司的業(yè)務(wù)量一直非常飽滿，其員工經(jīng)常是超負荷工作，疲于應(yīng)付各項工作任務(wù)；為了適應(yīng)市場的需求和公司的長期發(fā)展，公司的.人員規(guī)模也一直在擴大，單技術(shù)人員就從最初的60幾人增加到了182人，公司的總?cè)藬?shù)也由100多人增加到了300多人。為了有效的解決急劇的業(yè)務(wù)膨脹和人員擴張給公司帶來的諸多現(xiàn)實性和發(fā)展性問題，公司決定尋求外力。
企業(yè)與個人診斷
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的本質(zhì)就是基于企業(yè)價值基礎(chǔ)上的個人價值實現(xiàn)，我們在操作的時候一般都要調(diào)查和診斷這兩個重要因素：一是公司價值基礎(chǔ)；二是個人價值追求。
針對公司價值基礎(chǔ)，我們進行了組織環(huán)境與管理現(xiàn)狀的診斷，以期發(fā)現(xiàn)公司價值追求和現(xiàn)實基礎(chǔ)的差距。
針對個人價值追求，我們施行了職業(yè)發(fā)展調(diào)查與人才測評，以期發(fā)現(xiàn)個人的價值追求和現(xiàn)實素能的差距。
(一)組織環(huán)境與管理現(xiàn)狀診斷(14個工作日)：在對企業(yè)施行了常規(guī)的文件資料調(diào)研、關(guān)鍵人員訪談和問卷調(diào)查等方法之后，初步掌握了企業(yè)的基本特征：
1.公司具有技術(shù)型和知識型特性。除了生產(chǎn)線的工人以外，公司100%的員工具有本科及以上的學(xué)歷；技術(shù)人員在公司中占據(jù)主導(dǎo)和核心的地位，所有職能部門的管理人員也都來自于技術(shù)骨干，用公司領(lǐng)導(dǎo)的話講就是“不懂得技術(shù)怎么做管理�。 �，也由此看出，技術(shù)的權(quán)威在公司發(fā)揮著更為重要的作用和影響力。
2.公司正處于戰(zhàn)略探索和業(yè)務(wù)成長期。公司在2002年制定的經(jīng)營目標(biāo)是1億元人民幣，但是在年終時卻完成了2個多億的銷售額；根據(jù)2002年的業(yè)績完成情況制定了2003年3億元的目標(biāo)，但是截止項目開始的2003年8月份，銷售額已經(jīng)突破了4億元，并且還有好多待簽項目。這種迅猛的發(fā)展固然是件好事，但也使得公司對于自身能力和外部環(huán)境的審視具有了很大的不確定性，公司的發(fā)展戰(zhàn)略及資源配置不知該往哪個方向投入或集中。
3.管理注重人性化和發(fā)展的滯后性。由于知識分子的特性，使得公司的管理非常開放，非常尊重人才和技術(shù)權(quán)威，從而使其對于人員的個性合理化的接受和予以保護，注重和諧與人性化的發(fā)展；同時，由于公司所有人員一直在忙于應(yīng)對市場需求，而很少時間來系統(tǒng)地考慮管理和制度化、規(guī)范化建設(shè)，始終想著“等業(yè)務(wù)不忙了，再好好抓一下管理”，這種等靠的心態(tài)也決定了公司管理的相對滯后性。
4.公司領(lǐng)導(dǎo)具有超前的意識和開放的心態(tài)；在管理體制的建設(shè)上，公司領(lǐng)導(dǎo)大膽并積極的引入了“平衡計分卡”的戰(zhàn)略績效考核體系和幾近于上海薪酬水平的激勵性薪酬體系，確立了“人才是企業(yè)最寶貴的財富，企業(yè)利益與個人發(fā)展相輔相成”公司價值觀。同時積極實踐這一人才戰(zhàn)略，不僅所有高級管理人員都在讀各知名院校EMBA，而且鼓勵全部員工積極參加各種培訓(xùn)，在平衡計分卡的考核指標(biāo)里明確規(guī)定了個人的年度培訓(xùn)課時，不管參加何種培訓(xùn)，不論是否與公司業(yè)務(wù)相關(guān)，一律報銷全部培訓(xùn)費用，可以說在人才的培養(yǎng)上下足了功夫。
5.公司的文化正處于整合的過程中；有以下幾個突出的特點：一是公司人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，原有合并員工大都保持了原設(shè)計院的工作習(xí)慣和文化特征，彼此之間存在著潛在的而非表現(xiàn)化的矛盾和沖突；二是主流文化沒有確立和形成，新進人員很難找到歸屬感，大都鉆研技術(shù)，注重學(xué)習(xí)；三是管理的地區(qū)性限制；四是工程人員的服務(wù)現(xiàn)場性和流動性強，一方面工程技術(shù)人員長時間在項目工地現(xiàn)場對客戶進行協(xié)調(diào)和服務(wù)，另外一方面是由于公司業(yè)務(wù)項目較多，工程技術(shù)人員在各項目間流動的頻度較高，一人可能同時兼顧好幾個項目經(jīng)理，同時負責(zé)好幾個項目，這樣一方面增加了公司對于人員異地監(jiān)管的難度，同時不利于企業(yè)文化的培養(yǎng)和形成。
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