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淺談如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的技巧
有效溝通是指成功把某一信息傳遞給溝通對(duì)象，溝通對(duì)象能夠做出預(yù)期中回應(yīng)的整個(gè)過程。下面是小編精心整理的淺談如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的技巧，歡迎閱讀與收藏。
淺談如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的技巧
一、與學(xué)生溝通的重要性
當(dāng)代大學(xué)生的自我管理能力、耐挫能力、人際交往能力都相對(duì)較差，容易產(chǎn)生這樣或那樣的心理問題，有偏激的思想或行為。若輔導(dǎo)員與大學(xué)生能有效溝通，則能化解學(xué)生之間的矛盾，解開學(xué)生的心理困惑，增強(qiáng)其自我管理能力，減少不安全時(shí)間的發(fā)生。
對(duì)于學(xué)生來(lái)說，輔導(dǎo)員的情感感染力不僅是一種間接的，無(wú)形的情感情境，而且也是一種培養(yǎng)學(xué)生情感，溝通學(xué)生思想，完成雙向交流的心理力量。情感是人對(duì)于客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度的體驗(yàn)。它是由客觀事物是否滿足個(gè)體的需要而產(chǎn)生的，它反映的是客觀事物與個(gè)體需要之間的關(guān)系。是人際間完成信息交流的紐帶。溝通是人與人之間的信息交流過程，是人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系的最主要形式。溝通可以提供人身心發(fā)展必須的信息，同時(shí)又是觀念，思想，情感的交流過程，是人與人建立和維持聯(lián)系的重要方式。
二、如何與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通
溝通是個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間思想與情感傳遞和反饋的過程，有效的溝通是雙方達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)。
（一）溝通的前提——尊重學(xué)生
每個(gè)人都有一種表現(xiàn)的欲望、被人重視的需求，都是渴望被尊重的，大學(xué)生更不例外。輔導(dǎo)員應(yīng)該有意識(shí)地為學(xué)生搭建一種充分表現(xiàn)自我的“舞臺(tái)”，讓每個(gè)學(xué)生都感到自己被重視，讓學(xué)生都有機(jī)會(huì)展示自己的才華，從而產(chǎn)生自信心，增強(qiáng)他們奮發(fā)向上的動(dòng)力。培養(yǎng)大學(xué)生良好的自尊心、自信心，鼓舞每個(gè)學(xué)生奮發(fā)向上的力量和全面發(fā)展的可能性，使他們樹立起成功的信心和做人的自尊心，是非常重要的。
�。ǘ贤ǖ年P(guān)鍵——關(guān)心學(xué)生
愛是人世間最偉大最單純的力量，愛能去感染，甚至是改變一個(gè)人的一生。關(guān)心學(xué)生包括關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、心里、生活、學(xué)生與家庭、社會(huì)等相處的狀況等。因?yàn)槊總�(gè)學(xué)生家庭背景不同、性格的差異，所以對(duì)不同的學(xué)生應(yīng)采取不同的方式與之交流，有的可直接切入主題，明確提出問題，充分分析問題本質(zhì)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)問題的后果；而有時(shí)則需要用間接迂回的方式，從側(cè)面揭示事物本質(zhì)，使其在不知不覺中受到啟示、教育。但無(wú)論哪種方式，都應(yīng)避免空談大道理，應(yīng)該用最簡(jiǎn)單、最實(shí)際的語(yǔ)言與學(xué)生交流。
�。ㄈ贤ǖ乃囆g(shù)——打動(dòng)學(xué)生
輔導(dǎo)員在布置工作、發(fā)表感想、評(píng)價(jià)人事時(shí)，都應(yīng)進(jìn)行縝密的思考、提煉，多一點(diǎn)詼諧幽默，少一些死板僵硬，每開一次班會(huì)，做一次談話都要精心準(zhǔn)備，提升語(yǔ)言運(yùn)用技巧，增強(qiáng)語(yǔ)言魅力，提高教育藝術(shù)水平。要使語(yǔ)言打動(dòng)人心，必須有情感注入。因此輔導(dǎo)員講話要讓學(xué)生樂于接受，能引起學(xué)生沉思，須將情感注入語(yǔ)言，用語(yǔ)言打動(dòng)人心，最終激勵(lì)情趣，啟迪心靈。
三、與學(xué)生溝通的有效途徑
溝通是人與人之間互相信任的基礎(chǔ)。學(xué)生工作是高校工作的重中之重，要想達(dá)到預(yù)期目的，就應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)采取適當(dāng)?shù)慕涣�、溝通方法�?/p>
（一）不要吝嗇贊美之言。贊美是最好的肯定，贊美就像給車加足了油，會(huì)更好的激勵(lì)指引學(xué)生做的更好。但贊美也應(yīng)該掌握藝術(shù)，不能單純的因贊美而贊美，讓學(xué)生覺得你的贊美只是一種敷衍。激勵(lì)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該從小處入手，指出學(xué)生的可贊美之處。即使是批評(píng)一個(gè)學(xué)生的錯(cuò)誤之處，仍應(yīng)以贊美鼓勵(lì)開頭，這樣學(xué)生才會(huì)更好的去接受你，這樣他（她）才會(huì)感覺到你是在真誠(chéng)的給他（她）提出建議。
�。ǘ﹥A聽學(xué)生心聲。傾聽學(xué)生的聲音是溝通的基礎(chǔ)，為學(xué)生服務(wù)就要了解學(xué)生的需求，了解學(xué)生最關(guān)心什么，正在關(guān)心什么，哪里需要幫助等等。傾聽學(xué)生心聲接近學(xué)生最重要，多參與學(xué)生比賽，設(shè)立輔導(dǎo)員信箱等形式，真正走進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面。做好了這些，才能更具體全面的了解學(xué)生的基本情況，輔導(dǎo)員的各項(xiàng)工作才可能做到有的放矢，工作才可以很好的確定重點(diǎn)，才可以更好的擬定具有針對(duì)性的工作方法，急學(xué)生所急，為學(xué)生多辦事、辦實(shí)事。
（三）有針對(duì)性地主動(dòng)溝通。世界上沒有兩個(gè)完全相同的樹葉，也沒有同樣的兩個(gè)學(xué)生。輔導(dǎo)員應(yīng)該在平日的工作中練就“火眼金睛”的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決學(xué)生中存在的問題，不能只是坐等學(xué)生給你去反映情況后才發(fā)現(xiàn)問題，并且要及時(shí)找學(xué)生去溝通，站在學(xué)生的立場(chǎng)去思考問題，解決問題，不同的學(xué)生，采用不同方法，并在談話中適時(shí)關(guān)注學(xué)生的進(jìn)一步表現(xiàn)
總之，輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行有效溝通在現(xiàn)代學(xué)校管理中十分重要，從事輔導(dǎo)員工作看似簡(jiǎn)單實(shí)際并非這樣，需要有一定的耐心性、隨時(shí)性、細(xì)致性、靈敏性、及時(shí)性及策略性。在工作中一定要多學(xué)習(xí)，積極地去提高自己的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德品質(zhì)素質(zhì)、心理素質(zhì)、管理理論素質(zhì)，努力使自己成為學(xué)生的良師益友，在學(xué)生的人生道路中起一個(gè)正確引導(dǎo)的作用，為學(xué)生走入社會(huì)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
淺談如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的技巧
這種朝夕相伴的生活，如果沒有和諧的師生關(guān)系，沒有師生之間的相互理解和相互信任，班主任工作便更難以開展。所以，和諧師生關(guān)系的建立，可以成功地將教育要求和目的，通過教師這一中介迅速轉(zhuǎn)化為學(xué)生的成長(zhǎng)需求并使之付諸行動(dòng)。而溝通，就是班主任與學(xué)生建立和諧關(guān)系的法寶。
所謂溝通，心理學(xué)上指師生之間在心理上互相容納，在情感上將心比心，即能理解對(duì)方、接受對(duì)方，能互相信任、互相尊重。具體講，就是學(xué)生能理解教師對(duì)他教育要求的合理性和正確性，樂意接受教師的教育指導(dǎo)和幫助，并且化為具體的行動(dòng);教師能理解學(xué)生言行產(chǎn)生的背景，分析學(xué)生言行的真正動(dòng)機(jī)，體諒其具體情境，知其所想并真誠(chéng)地幫助學(xué)生。這種相互理解的和諧師生關(guān)系，體現(xiàn)在心理上的相互溝通。溝通，既可以了解學(xué)習(xí)和思想狀況，又可以消除師生之間的隔閡，增進(jìn)師生之間的感情，建立起和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)班集體的建設(shè)，建設(shè)和諧班級(jí)。因此，班主任要非常注重和學(xué)生的交流溝通，打好師生順利溝通的基礎(chǔ)，選擇師生有效溝通的途徑，講究師生和諧溝通的技巧。可以肯定地認(rèn)為，師生溝通是教師打開學(xué)生心靈天窗的鑰匙，是建立和諧師生關(guān)系的法寶。
一、師生順利溝通的基礎(chǔ)
1. 熟悉學(xué)生
學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的良好情緒很大程度來(lái)源于師生之間良好感情的交流。為此班主任要抽出一定的時(shí)間接近學(xué)生，了解學(xué)生。了解學(xué)生的方法很多，可以采用多問、巧談、善觀等方法，在短時(shí)間內(nèi)了解學(xué)生的各方面情況，把握他們的性格特征、興趣特長(zhǎng)、學(xué)習(xí)情況、理想志愿、思想動(dòng)向和存在問題等，掌握第一手材料，真正做到知微見著。并在此基礎(chǔ)上采取靈活有效的教育方法，為順利開展工作準(zhǔn)備，為建立和諧的師生關(guān)系打下基礎(chǔ)。進(jìn)校前了解學(xué)生情況，在班上，有位學(xué)生從小學(xué)就很愛上網(wǎng)，甚至可以說是“網(wǎng)蟲”，了解這一情況后，及時(shí)與其溝通交流，談上網(wǎng)的利弊，學(xué)生如實(shí)回答，后來(lái)與其約定，星期一至五搞學(xué)習(xí)，周末適當(dāng)上網(wǎng)，把握時(shí)間，學(xué)生欣然同意。
2.關(guān)愛學(xué)生
“愛是理解的別名”，要愛學(xué)生，才能教育學(xué)生。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動(dòng)力，去自覺地、主動(dòng)地沿著老師指出的方向邁出。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內(nèi)心世界，我們才能“對(duì)癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，班主任必須在心理、身體、生活和學(xué)習(xí)等方面關(guān)心學(xué)生，用自己的愛心去感化學(xué)生，特別是留守學(xué)生，家庭困難學(xué)生。老師的關(guān)心愛護(hù)學(xué)生是能感受到的。真正做到動(dòng)之以情、曉之以理，才能取信于學(xué)生，開展班級(jí)工作。
3.理解學(xué)生
唯有理解學(xué)生，才能與學(xué)生溝通。理解學(xué)生就是懂得學(xué)生心里想的，相信學(xué)生口上說的，明白學(xué)生手中干的。剛進(jìn)校的中學(xué)生由于年紀(jì)小、閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)少等多種因素，不時(shí)會(huì)出現(xiàn)或這或那、或多或少、或輕或重的錯(cuò)誤言行，這些都在所難免。人的成熟要有過程。作為班主任，對(duì)學(xué)生，尤其是對(duì)后進(jìn)生的錯(cuò)誤，不能“見到風(fēng)就想到雨”，不能怒不可遏，動(dòng)輒訓(xùn)斥，更不能體罰或變相體罰。而是用一顆寬容而仁慈的胸懷去接納他們成長(zhǎng)中的每一個(gè)錯(cuò)誤，并且細(xì)致、不懈地扶持學(xué)生改正錯(cuò)誤。蘇霍姆林斯基說過：“有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈�！崩斫馐菍捜莸捏w現(xiàn)，是心與心的碰撞，能避免疏遠(yuǎn)、對(duì)立，能化解矛盾，像粘合劑一樣,將師生之心緊緊地連在一起。
4.信任學(xué)生
人們常說：“信任是開啟心扉的鑰匙。”信任可解釋為“信而任之”。首先，教師以坦誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待全體學(xué)生，一視同仁、不偏不倚，讓學(xué)生感覺到老師是可以信任的，可以交心的。同時(shí)，要相信學(xué)生有獨(dú)立處理事情的能力，盡可能支持他們，尤其在他們遇到困難、失敗的時(shí)候，老師應(yīng)鼓勵(lì)、安慰他們，幫助他們分析事理、明辨是非、正確處理。作為班主任，一方面我們要盡量多教學(xué)生一些生活和做人的基本技能和常識(shí)，同時(shí)，也應(yīng)該大膽地信任學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性與創(chuàng)造性，給他們?yōu)樽约鹤鍪�、做主的機(jī)會(huì)。唯有用這把信任的金鑰匙，班主任才能成功地開啟學(xué)生的心靈之窗。這樣既鍛煉了學(xué)生的能力，又讓學(xué)生在實(shí)踐中成長(zhǎng)，讓學(xué)生得到快樂。
5.尊重學(xué)生
教師尊重學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)有獨(dú)立人格的人來(lái)對(duì)待，承認(rèn)學(xué)生的價(jià)值，相信他的發(fā)展?jié)摿�。學(xué)生受到尊重，才能獲得一種自我價(jià)值感，才能積極主動(dòng)地向老師靠近，尊重老師。尊重學(xué)生的人格和個(gè)性，會(huì)使師生生活在一種相互理解、尊重、關(guān)懷、信任的和諧氣氛之中，從而真正體驗(yàn)到做人的幸福感與自豪感，提高工作和學(xué)習(xí)效率。
班主任尊重學(xué)生，真心真意地看待每一個(gè)學(xué)生，不但要尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，而且要能將心比心地?fù)Q位思考，設(shè)身處地地比較，推心置腹地教誨，還要用自己的快樂情緒，快速地感染班級(jí)中的學(xué)生，調(diào)控好學(xué)生情緒變化，達(dá)到師生心靈與情感的溝通，產(chǎn)生共鳴。因此，班主任應(yīng)始終保持飽滿高昂的激情和良好的心境，與學(xué)生接觸時(shí)要和藹慈祥，甚至彎下腰來(lái)傾聽學(xué)生的談話，處處體現(xiàn)出班主任對(duì)學(xué)生的尊重與關(guān)懷。
6.給學(xué)生微笑
通過學(xué)校和老師的教育，學(xué)生懂禮貌了，見到老師問好，老師來(lái)不及回答可以給學(xué)生一個(gè)微笑，學(xué)生心領(lǐng)神會(huì)，顯得更加容易接近。學(xué)生遇到困難、挫折，老師給一個(gè)微笑，鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)挫折，迎難而上。微笑可以拉近師生之間距離，師生關(guān)系和諧發(fā)展，收意想不到的效果。
二、師生有效溝通的途徑
師生進(jìn)行溝通的途徑可以多種多樣，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天更是如此。
1.談話溝通
建立起新型的師生關(guān)系，和諧的談話是一條有效的途徑。個(gè)別談話式溝通具有私密性，便于拉近師生距離，使學(xué)生易于接受。班主任可以利用各種間隙時(shí)間，化零為整，在教室里、長(zhǎng)廊間、大樹下與學(xué)生親切交談，做孩子的知心朋友。老師們動(dòng)之以情，曉之以理，摒棄了說教，嫻熟的互動(dòng)，傾吐了自己的心里話，保護(hù)學(xué)生隱私，相信學(xué)生普遍歡迎。
早上和學(xué)生見面時(shí)，一句“你今天的形象、精神面貌看起來(lái)真不錯(cuò)”，讓學(xué)生覺得你可親可敬;學(xué)生活動(dòng)中，教師積極參與，和那些不太合群、不善交往的同學(xué)說說話，鼓勵(lì)其參與集體活動(dòng)，而特別活潑的學(xué)生要用談話激勵(lì)他們幫助同學(xué)，邀請(qǐng)內(nèi)向害羞的同學(xué)參與活動(dòng);校外偶遇時(shí)，可以詢問學(xué)生在家的學(xué)習(xí)和生活情況，讓學(xué)生感受到老師時(shí)時(shí)在關(guān)心自己……使和諧的談話溝通打動(dòng)學(xué)生的心弦，點(diǎn)亮學(xué)生的理想明燈。
2.眼神溝通
眼睛是心靈的窗戶，而眼神則是眼睛的語(yǔ)言�！坝醚凵駚�(lái)說話”便是一種很好的溝通，是一種較高層次的、通過“心靈交流”獲得師生間的情感和諧與心靈共鳴，從而獲得最佳教育效益的方式。一個(gè)成功的班主任，應(yīng)善于運(yùn)用“眼神”與學(xué)生進(jìn)行情感的交流、信息的傳遞與行為的暗示，從而給學(xué)生以肯定和鼓勵(lì)，培植他們的自律意識(shí)。
每當(dāng)跨進(jìn)教室，班主任都可以習(xí)慣地對(duì)全班同學(xué)親切的一瞥。在這一瞥中，班主任的目光與幾十雙目光一一相對(duì)：有的目光與老師的目光碰撞時(shí)，它熠熠閃光，流露出的是飽滿的精神，班主任則可以報(bào)以贊許的目光;有的目光飄忽不定、左右顧盼，班主任的目光則可以多停留片刻，提醒他集中注意力——否定中更多的是鼓勵(lì);有的目光則是躲避、低頭，他必有心虛的一面，班主任可以雙眉稍皺，目光嚴(yán)肅中又有寬容;而有的眼睛雙目無(wú)神、似夢(mèng)似醒，班主任就可以投去“警示”的目光。這僅僅是課前的“全方位”的掃視，但在這掃視當(dāng)中，班主任去已經(jīng)大體了解全班學(xué)生的精神面貌。然而更重要的是在與學(xué)生的相處當(dāng)中，班主任要善于用敏銳的目光，關(guān)注一些后進(jìn)生，一些特殊學(xué)生;用眼發(fā)現(xiàn)他們的毛病、缺點(diǎn)，及時(shí)指出、批評(píng);或發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，適時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。
3.書面溝通
在日常工作中，師生之間可以用筆來(lái)溝通，班主任可以每周布置學(xué)生寫一篇周記，敘寫學(xué)生看到和聽到的學(xué)校和班級(jí)的一些事�？梢允顷P(guān)于學(xué)校或班級(jí)的，可以是關(guān)于家庭和個(gè)人還可以對(duì)老師講悄悄話的……班主任要有一定的敏感性，能透過學(xué)生周記中的字里行間及時(shí)捕捉信息，有些信息可以反映班級(jí)狀況，可能還會(huì)有意外的收獲。
三、師生和諧溝通的技巧
處理好各種關(guān)系的最大因素是溝通。溝通能否暢通，是否會(huì)起到預(yù)期的效果，很大程度上取決于溝通的技巧和藝術(shù)�！八腿嗣倒澹钟杏嘞��！卑嘀魅闻c學(xué)生溝通，不是班主任單方面的付出，而是與學(xué)生的雙向交流。如果能有效地運(yùn)用溝通技巧來(lái)促進(jìn)班主任與學(xué)生的關(guān)系，并幫助學(xué)生解決問題，就能讓學(xué)生在學(xué)校如沐春風(fēng)，而班主任自己也會(huì)享受到教書育人的樂趣，體會(huì)“教并快樂著”的美妙感受。
1.語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)幽默。學(xué)生做了一些不好的事，老師看到了說幾句風(fēng)趣幽默的話，大家都會(huì)在笑聲中理解話中之意，這樣既解決了問題，又不損傷學(xué)生的自尊心。還有和學(xué)生談話，不能一味地批評(píng)，尤其對(duì)脾氣倔強(qiáng)的學(xué)生，談話時(shí)語(yǔ)氣要柔和一點(diǎn)，在批評(píng)學(xué)生的時(shí)候，直言不諱有時(shí)會(huì)傷害學(xué)生的情感，把話說得委婉一點(diǎn)，學(xué)生容易接受。對(duì)年齡較大有一定理解能力的學(xué)生，在師生溝通中，把話說得含蓄一點(diǎn)，讓對(duì)方從老師的話語(yǔ)中揣摩其中的意思。這也是對(duì)學(xué)生的一種尊重。
2.學(xué)會(huì)耐心傾聽。傾聽是師生溝通的又一種技巧，是認(rèn)識(shí)學(xué)生與了解學(xué)生的第一步。談話時(shí)老師要傾聽學(xué)生的理由、意見、看法等，要有平等對(duì)話的氣氛。傾聽學(xué)生的表達(dá)等于尊重他、欣賞他給他信心和勇氣。學(xué)生會(huì)在老師的傾聽中獲得信心和力量。
3.借助非語(yǔ)言表達(dá)。老師的非語(yǔ)言表達(dá)能在無(wú)形中傳遞其豐富的內(nèi)蘊(yùn)。比如，老師說話的音調(diào)、音量與節(jié)奏的變化，會(huì)吸引學(xué)生的注意力;師生視線的接觸，有時(shí)也能達(dá)到以目傳情，以目傳意的目的;老師的面部表情、手勢(shì)、體態(tài)等，也可以給學(xué)生以感染和教育，可以集中學(xué)生的注意力，增強(qiáng)教育教學(xué)的效果，加深學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解，達(dá)到師生溝通的目的。
“投之以桃，報(bào)之以李”。相信學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生、微笑著面對(duì)學(xué)生，學(xué)生會(huì)把全部的愛心和敬意奉獻(xiàn)給我們，我們的班主任工作也會(huì)開展的生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效。
總之，要當(dāng)一名合格的班主任，必須搞好師生之間的心理溝通，才能使學(xué)生從情感上深深地體驗(yàn)到班主任是可敬可親的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活中的父母，更是個(gè)人成長(zhǎng)中的朋友。學(xué)生的心也定會(huì)融化在師愛中，在學(xué)習(xí)生活中找到快樂，愉快地接受教育。為我們構(gòu)建和諧師生關(guān)系而不斷努力!
淺談如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的技巧
人與人交往，溝通是橋梁。師生之間的有效溝通是班主任管理好班級(jí)的基礎(chǔ)，而在溝通中注意尊重學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生。學(xué)生是班級(jí)的組成者，是班集體的主體，而班主任則是班集體的主要管理者。管理與被管理者向來(lái)都是矛盾的，如何化解這個(gè)矛盾，更好地管理班級(jí)，為班主任與學(xué)生之間的有效溝通是做好班主任工作的基礎(chǔ)及有效手段。
班主任的管與學(xué)生的被管是在師生之間的溝通中進(jìn)行的。俄國(guó)教育家烏申斯基曾說過：如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就首先從一切方面去了解人。溝通是教師實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、滿足管理要求、實(shí)現(xiàn)教育理想的重要手段。師生之間如何溝通，溝通的質(zhì)量如何，決定了教育具有多大程度的有效性。所以說有效溝通有助于建立一個(gè)師生交往的通道，以便信息的有效傳遞，并使干擾控制到最小程度，能使班主任及時(shí)了解掌握班級(jí)的最新動(dòng)態(tài)、學(xué)生的想法，在班級(jí)管理中知己知彼，游刃有余；同時(shí)也能使學(xué)生更好地理解教師，心甘情愿地接受班主任的管理。相反，若溝通不暢，輕者，班主任掌握不到班級(jí)內(nèi)部的信息，管理工作中帶著盲從，無(wú)從下手：重者，學(xué)生拒絕溝通，最后產(chǎn)生逆反心理，容易做出不好的事情。由此可知，有效溝通在班主任管理工作中是很重要的，那么如何才能做到有效溝通：
一、在溝通中應(yīng)尊重學(xué)生，以情感人。
班主任應(yīng)用心去尊重學(xué)生，設(shè)置一個(gè)輕松的環(huán)境，讓他們能置身于一種積極主動(dòng)向上的情感生活之中，使他們感受到一種被尊重且向上的奮進(jìn)力量。記得這樣一個(gè)小故事：古代一個(gè)官員到鄉(xiāng)下微服私訪，見一老漢趕著兩頭牛在耕地，就問哪個(gè)更能干。老漢當(dāng)時(shí)不說話，到了地頭上才走近官員，輕聲說：右邊的那頭更好些。官員不解，問老漢為什么如此謹(jǐn)慎回答。老漢答道：這兩頭牛同樣付出了辛苦，我不愿意讓那頭能力差些的牛從我的眼神、手勢(shì)和聲音中分辨出我對(duì)它的評(píng)價(jià)。不然，它會(huì)難過的。在與學(xué)生溝通交流的過程中，不輕易批評(píng)做得不夠好的學(xué)生，對(duì)他們不好的行為總是以希望或者期望的方式表達(dá)出來(lái)。學(xué)生也是明理人，以后在學(xué)習(xí)和生活中會(huì)努力實(shí)現(xiàn)教師的期望的。
學(xué)生獲得班主任的尊重后，班主任才會(huì)有威信，才會(huì)擁有更強(qiáng)的號(hào)召力，這樣學(xué)生才會(huì)愿意遵守教師所提出的要求，才會(huì)參與教師提供的各種活動(dòng)，才會(huì)愛自己所在的班級(jí)，班級(jí)才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力。把班主任當(dāng)作無(wú)話不談的朋友，這樣師生關(guān)系不再敵對(duì)，學(xué)生不會(huì)再認(rèn)為班主任知道班級(jí)事情是班級(jí)中間出現(xiàn)內(nèi)奸，是有人告密。而會(huì)認(rèn)為這是班主任應(yīng)該知曉的，對(duì)其成長(zhǎng)是有利無(wú)害的。
與學(xué)生的交流溝通中切記不能輕易地打擊學(xué)生，傷害學(xué)生的自尊。人無(wú)完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)和做錯(cuò)事情的時(shí)候，給學(xué)生一定內(nèi)省的空間和時(shí)間，他們也會(huì)給你意想不到的進(jìn)步。當(dāng)然尊重學(xué)生絕不是一味地姑息學(xué)生的缺點(diǎn)、放棄教師的職責(zé)，嚴(yán)格要求與尊重、信任是辯證統(tǒng)一的。教師要注意批評(píng)的方式方法，嚴(yán)格要求本身就包含了對(duì)學(xué)生的信任和尊重。比如對(duì)一些犯原則性錯(cuò)誤的學(xué)生，要當(dāng)眾批評(píng)，以正班風(fēng)，但是過后班主任應(yīng)該注意找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)與學(xué)生再交流，態(tài)度誠(chéng)懇，直至學(xué)生從心理上認(rèn)錯(cuò)為止，這樣效果會(huì)更好些。
二、在溝通中應(yīng)愛護(hù)學(xué)生，以誠(chéng)待人。
在尊重學(xué)生的同時(shí)，教師也應(yīng)用心去愛護(hù)學(xué)生，態(tài)度也應(yīng)該是真誠(chéng)的。人與人之間相處，愛和真誠(chéng)的態(tài)度是獲取彼此好感的橋梁，教師與學(xué)生溝通，更是如此。班主任在與學(xué)生談話交流的過程中，注意設(shè)身處地為學(xué)生著想，能夠讓學(xué)生從你的語(yǔ)言中感受到拳拳愛心，對(duì)他們的殷切愛護(hù)；同時(shí)班主任要求學(xué)生敞開心扉的時(shí)候，自己也應(yīng)該向?qū)W生敞開心靈，要試圖走進(jìn)學(xué)生的心里。也要讓學(xué)生走進(jìn)教師的心里，讓學(xué)生感受到教師的可親可敬和教師的不容易。用心傾聽學(xué)生的講話，關(guān)注學(xué)生的情緒，不要隨意打斷對(duì)方的講話，讓學(xué)生信任你，引導(dǎo)學(xué)生說出自己的心里話，肯定學(xué)生正確的觀點(diǎn)。同時(shí)教師要掌握有效的表達(dá)技巧，要真誠(chéng)、親切、有針對(duì)性，切忌刺激性言語(yǔ)。讓學(xué)生自己自覺地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，教師適時(shí)引導(dǎo)并提出批評(píng)，和學(xué)生一起找出解決問題的方法，讓學(xué)生心服口服。師生的感情產(chǎn)生共鳴，有效溝通也會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，班級(jí)管理也會(huì)容易簡(jiǎn)單得多了。
三、注重對(duì)溝通結(jié)果的處理。
溝通的目的是得到有效信息，得到這些信息后，要及時(shí)地處理，作出快速反應(yīng)，若不及時(shí)作出應(yīng)答或者置之不理，那么以后的溝通有可能進(jìn)行不下去，自然也沒有效果了，同時(shí)班主任的威信也會(huì)一落千丈。以學(xué)生的心情去體會(huì)學(xué)生的心情，以學(xué)生的思想推理學(xué)生的一切，從而加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的理解，加深了師生之間的相互信任、相互理解。班主任要做個(gè)有心人，要了解自己的長(zhǎng)處與不足，適時(shí)調(diào)整自己；同時(shí)又要了解自己班里每一個(gè)學(xué)生的性格、個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行有準(zhǔn)備溝通的。當(dāng)遇到溝通不暢時(shí)要多反思自己、多分析原因，找出新的對(duì)策。教師要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，不能完全依靠過往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理事情，因?yàn)槲覀兩磉叺囊磺卸荚谧兓加须y以確定的因素。
溝通是理解的前提，是建立和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。如何與人有效溝通是一門學(xué)問，良好的師生關(guān)系是教育產(chǎn)生效能的關(guān)鍵。班主任只要懂得如何去與學(xué)生有效溝通，在班級(jí)管理中就會(huì)游刃有余，班級(jí)管理工作也會(huì)更加順利。
淺談如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的技巧
一、學(xué)會(huì)聆聽學(xué)生
以前，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，我總是習(xí)慣于采用批評(píng)教育的方法，認(rèn)為自己的“經(jīng)驗(yàn)之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實(shí)上，這種“訓(xùn)話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來(lái)，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學(xué)專家所說：“當(dāng)你滔滔不絕而孩子沉默不語(yǔ)或點(diǎn)頭稱是時(shí)，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了�！边@個(gè)道理是我在與班上的一名小男孩由“對(duì)抗”到“對(duì)話”的關(guān)系轉(zhuǎn)變中領(lǐng)悟出來(lái)的。要想使問題得到真正的解決，老師首先要學(xué)會(huì)聆聽，只有積極聆聽孩子的訴說，老師才能捕捉到他的需要與愿望，準(zhǔn)確地找到解決問題的切入口，走進(jìn)孩子的內(nèi)心，采用孩子愿意接受的方式、方法，從根本上解決問題。
這個(gè)小男孩一開始就給我留下了“頑劣”的印象。開學(xué)第一周，他就接連出現(xiàn)早自習(xí)打鬧，上課講話、不完成作業(yè)等不良現(xiàn)象。 我開始一次次地找他談話，給他講為人處世的道理，可是面對(duì)我的詢問和說教，小男孩總是強(qiáng)詞奪理，極力為自己狡辯。他的抵觸情緒使我開始反思自己的教育方法，應(yīng)該尋找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。他為什么總為自己辯解?為什么不聽勸解?為什么屢教不改?于是，我想到了和他關(guān)系緊密的人——家人，同學(xué)。我便嘗試與他家人和關(guān)系好的同學(xué)交流溝通，了解他的情況，通過和他父親及同學(xué)的談話，我找到了問題的根源：這孩子父母離異，對(duì)后娘極為不滿，個(gè)性很強(qiáng)，喜歡表現(xiàn)自己，喜歡我行我素，懶散，缺少合作的意識(shí)，這就是導(dǎo)致他在很多時(shí)候表現(xiàn)出令人不快的言談舉止的原因，所以，他為了維護(hù)自尊，面對(duì)別人的批評(píng)、指責(zé)，他總是極力申辯，不肯承認(rèn)錯(cuò)誤，防范意識(shí)強(qiáng)，總是以進(jìn)攻別人的方式達(dá)到保護(hù)自己的目的。因此，我覺得現(xiàn)在需要的不是喋喋不休地對(duì)他教導(dǎo)，而應(yīng)是建立在互相尊重、互相信任基礎(chǔ)上的傾聽，聽一聽他的理由和委屈，聽一聽他的愿望和要求，于是，我決定試一試。當(dāng)他犯錯(cuò)誤時(shí)，我不再采取批評(píng)他的態(tài)度，而是找一個(gè)能使人心平氣和的環(huán)境和他談話，每次我都是傾聽者，他是講述者。在傾聽的過程中，我偶爾作一些簡(jiǎn)潔具體的回應(yīng)，以幫助他去清楚了解他的感受和經(jīng)歷，如： “哦，原來(lái)是這樣”，“看來(lái)，這個(gè)問題挺復(fù)雜的”，“在這件事上，也不能全怪你”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂的事情。慢慢地，我們的談話中出現(xiàn)了這樣的語(yǔ)言：“老師，我盡快把作業(yè)補(bǔ)好。”，“老師，我錯(cuò)了。”，“老師，下次我不會(huì)了�！薄覙O力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。每次談話結(jié)束后，我都會(huì)拍一下他的肩膀說：“我相信你會(huì)做得很棒。”他逐漸學(xué)會(huì)了管理、合作和反思自己。我的積極傾聽使他懂得了如何管理好自己，如何與他人合作，等道理，并讓他在今后學(xué)習(xí)、生活中身體力行，這樣，他通過自己的努力，修正著自己，并在不斷進(jìn)步中得到快樂。
二、學(xué)會(huì)無(wú)聲的溝通
以前，我對(duì)“溝通”二字的理解是不全面的，認(rèn)為老師只有和學(xué)生談話才叫溝通。事實(shí)告訴我，無(wú)聲的語(yǔ)言同樣可以發(fā)揮溝通的效能，而且往往比有聲的語(yǔ)言更便捷、快速、有效，這是師生溝通中不可缺少的方式。對(duì)學(xué)生而言，老師所做的每一件事都是在與學(xué)生進(jìn)行溝通，一舉一動(dòng)，一顰一笑，說話的語(yǔ)氣聲調(diào)，面部的表情氣色，甚至是作業(yè)本上老師寫出的評(píng)語(yǔ)和符號(hào)，都在向?qū)W生傳遞一種信息。這些無(wú)聲的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生積極的暗示作用，使學(xué)生感受到老師對(duì)自己的關(guān)注、理解和信任，從而表現(xiàn)出積極的情緒和行為。良好的師生關(guān)系也可以在無(wú)聲的溝通中建立。比如，在交往中，正確使用老師的目光，善于利用自己的眼睛洞察和控制學(xué)生的心理，促成師生間的心理相容、相通。在課堂上，學(xué)會(huì)調(diào)整你的目光，照顧到班上每個(gè)同學(xué)，對(duì)專心聽講的學(xué)生，用熱情的目光，表示滿意的心情：對(duì)精力不集中，搞小動(dòng)作或竊竊私語(yǔ)的學(xué)生，老師就用冷漠的目光注視幾秒鐘，待雙方目光接觸后再離開，這樣既起到了告誡作用，又保護(hù)了學(xué)生的自尊心。自然，這就是師生之間最佳的無(wú)聲而有效的溝通。另外，在師生交往中，教師注意運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)言的幅度、次數(shù)、力度等技巧，也能起到良好的溝通作用。
三、學(xué)會(huì)笑對(duì)學(xué)生
人們常說，“相逢一笑泯恩仇”，發(fā)自內(nèi)心并滲透感情的微笑是人際交往中的“潤(rùn)滑劑”，是人際溝通中的“增效劑”。因此，不管怎樣的學(xué)生，也不管他怎樣的生氣，只要老師你張嘴對(duì)他微笑，他就會(huì)感到你沒有惡意，就會(huì)放下戒備心，聽你說話，就會(huì)漸漸打開心扉和你交談，就會(huì)漸漸的接受你的觀點(diǎn)，去反思，去自省，進(jìn)而去改正自己的錯(cuò)誤。記得我班有一位大個(gè)子男生，性格十分倔強(qiáng)，喜歡我行我素，從來(lái)就是吃軟不吃硬的那種，我剛一開始不了解他的情況，一旦發(fā)現(xiàn)他有違反課堂紀(jì)律的情況，就馬上板著臉批評(píng)、指責(zé)他，而這位男生不但不接受，還會(huì)馬上站起來(lái)跟我狡辯，結(jié)果弄得我不知所措，草草收?qǐng)�，達(dá)不到教育的目的。后來(lái)我對(duì)自己的做法進(jìn)行了反思。一次，在課堂上他又在掉頭與后面的同學(xué)講話，此時(shí)我并沒有馬上制止他，而是微笑著對(duì)他說，“某某同學(xué)，有事下課再說，好嗎?此時(shí)，他馬上回過頭來(lái)，并停止了講話。課后，我找到了那個(gè)學(xué)生，又微笑著對(duì)他說：“老師現(xiàn)在想了解一下你剛才上課想說什么，不知你愿不愿意告訴老師?”他愣了一下，當(dāng)他看到我的笑臉時(shí)，臉上一臉愧色低著頭說：“老師，是我不想聽課，找同學(xué)閑聊。”“噢，是這樣。你覺得這樣做好嗎?”他臉一紅說：“老師，我知道我錯(cuò)了。我向您保證，以后絕不再犯了�！薄澳隳苷J(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，而且以后不再犯了，這很好，老師相信你�！蔽遗闹募绨蛟俅挝⑿χ鴮�(duì)他說�！昂�，你現(xiàn)在可以回課室了�！惫�，這一招很管用，在以后的課堂里，很少見他有違反紀(jì)律的情況出現(xiàn)。而且，他每次見到我，也總是微笑著跟我打招呼。我想，如果我不是微笑著與他溝通，很難有這樣的叫人開心的結(jié)果。
淺談如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的技巧
學(xué)生工作繁雜瑣碎，班主任治班辛苦勞累。但是，并非班主任付出辛勞就能取得班級(jí)管理的成功，也并非班主任事必躬親、嚴(yán)加督促，學(xué)生就一定能成人、成才。所以，班主任與學(xué)生之間的有效溝通不僅是治班的關(guān)鍵，而且是育人的有效途徑。
一、溝通必先修德
教育工作的特殊性不僅要求教師知識(shí)淵博，而且要求教師道德高尚、為人表率，言傳身教。所謂言傳，就是班主任要用正確的理論、觀點(diǎn)去說服人、教育人；所謂身教，就是班主任要身體力行，用自己的行動(dòng)起示范作用。在學(xué)生心目中，教師不僅是紀(jì)律的約束、道德的規(guī)范，而且是父母的代表、人類的楷模。他們崇拜品德高尚的教師，并將其作為學(xué)習(xí)的榜樣，模仿其態(tài)度、情趣、乃至音容笑貌、行為舉止。在潛移默化中，有些學(xué)生從教師的品行中形成了自己的品德，從教師的威望中提高了自己的素質(zhì)，從教師的言行中發(fā)展了個(gè)性潛能。因此，班主任要注意道德修養(yǎng)，完善自身形象，嚴(yán)于律己，言行一致，表里如一，既說得讓學(xué)生信服，又做得讓學(xué)生佩服，才能影響和感染學(xué)生，與學(xué)生產(chǎn)生心靈的溝通。
二、充分傾注愛心
這是要與學(xué)生進(jìn)行溝通的首要條件。只有心里裝著每一位學(xué)生，才能真正的了解學(xué)生，也才能愛學(xué)生所愛、想學(xué)生所想、急學(xué)生所急，把學(xué)生的憂慮當(dāng)成自己的憂慮。只有學(xué)生感覺到老師熱切的愛時(shí)，他們才會(huì)把老師當(dāng)做最可信賴的人，并毫無(wú)保留地將心靈的大門向老師敞開，告訴你他內(nèi)心深處的秘密。教師以愛育人、以情動(dòng)人，循循善誘地進(jìn)行教育，學(xué)生自然而然的就會(huì)接受你的關(guān)心和愛撫，師生關(guān)系就會(huì)融洽，心理上的距離就會(huì)縮短。
例如，遇到犯錯(cuò)誤的學(xué)生，把他叫到辦公室，不是當(dāng)著其他老師的面把他訓(xùn)斥一通，而是招呼他坐下，推心置腹地幫助他分析犯錯(cuò)誤的原因和后果，那么他對(duì)抗的心理就會(huì)消除，惶惶不安的心情就會(huì)放松，就容易接受教師的開導(dǎo)。班主任動(dòng)情，學(xué)生才會(huì)動(dòng)心。反之，如果教師劈頭蓋臉地把他訓(xùn)斥得一無(wú)是處，那么他就會(huì)橫下一條心，破罐子破摔。所以教育必須先溝通，溝通需要從"心"開始，教師充滿愛心，坦誠(chéng)相見，才能使學(xué)生敞開心扉。
三、充分展現(xiàn)民主
新課程標(biāo)準(zhǔn)要求教師與學(xué)生不再是學(xué)校教育中的施教者與受教者，宜倡導(dǎo)建立一種平等合作，對(duì)話理解的新型師生關(guān)系，師生應(yīng)處在同一起跑線上。
首先，教師應(yīng)放下“架子”主動(dòng)與學(xué)生接觸，到學(xué)生中間去和他們一起生活、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)，一起娛樂、聊天，一起做游戲，一起探討生活，個(gè)人理想，讓學(xué)生感受到你的真實(shí)存在，是理解他們的，是可愛的可信賴的“朋友”。
其次，班級(jí)所開展的活動(dòng)應(yīng)改掉“老師絕對(duì)權(quán)威”的傳統(tǒng)陋習(xí)，充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)。諸如班委干部的選拔，各級(jí)“三好生”“優(yōu)干”的確定，班內(nèi)的重大活動(dòng)等，要讓學(xué)生發(fā)揮主動(dòng)精神，積極建議，參加評(píng)議，陳述各自的、各方面的理由，而不是“老師說了算”的結(jié)果。這不僅培養(yǎng)了學(xué)生主人翁精神和參與意識(shí)，也進(jìn)一步融洽了師生的溝通。
四、尊重是溝通的橋梁
尊重是一種品格，是對(duì)他人人格和價(jià)值的充分肯定；可以化解他人內(nèi)心的不良情緒；可以激勵(lì)他人奮發(fā)前進(jìn)。教育也是一種尊重，尊重和信任學(xué)生，是對(duì)教師基本品德的要求。對(duì)成功的學(xué)生給予尊重，表明自己對(duì)學(xué)生成功的祝賀、贊美和激勵(lì)；對(duì)失敗的學(xué)生給予尊重，表明自己對(duì)學(xué)生失敗后的安慰、鼓勵(lì)和鞭策。自尊心是學(xué)生心靈中最敏感的角落，作為教育者一定要尊重和保護(hù)學(xué)生的自尊心，讓他們?cè)诮】档陌l(fā)展中發(fā)揮潛能。如果說教師是一名播種者，而尊重就是播種機(jī)，把自信和希望、善良和寬厚播種在學(xué)生的心田中。
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