售后前臺接待崗位的職責(zé)說明

　　1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。

　　2服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問

　　3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；

　　4負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待，進(jìn)店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析

　　5協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜

　　6負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作

　　7前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的.日常維護(hù)和保養(yǎng)

　　8負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

　　9負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　10協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督；

　　11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

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