新媒體咨詢客服崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的新媒體咨詢客服崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、解答患者提成的各種醫(yī)療咨詢。
2、按照要求完成咨詢工作。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)管理工作。
4、提供吃住，每周單休。
5、節(jié)假日輪休和福利。
崗位職責(zé)：
1、應(yīng)用相關(guān)專業(yè)技巧解答咨詢者的問題，通過與咨詢者的溝通讓其更好的了解服務(wù)醫(yī)館的概況與優(yōu)勢(shì)，及時(shí)了解對(duì)方的要求并進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo)，并達(dá)成目標(biāo)；
2、通過微信推廣，來提升醫(yī)館的`品牌美譽(yù)度，每日話題更新與用戶互動(dòng)，參與問答，了解用戶信息及情況，從而達(dá)成患者轉(zhuǎn)化目標(biāo)，引導(dǎo)患者到醫(yī)館就醫(yī)。
任職要求：
1、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟悉使用網(wǎng)絡(luò)交流工具（微信為主）和各種辦公軟件；熟悉各種新媒體運(yùn)營模式，熟悉國內(nèi)各種社交平臺(tái)以及拓展功能的使用，有過新媒體、網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)背景，且有帶領(lǐng)新媒體團(tuán)隊(duì)的能力者優(yōu)先；
2、對(duì)新媒體有興趣、執(zhí)行力強(qiáng)、有創(chuàng)意能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；具備良好的信息收集能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力，責(zé)任感強(qiáng)；
3、善于溝通，語言表達(dá)流利，有良好的邏輯性；對(duì)醫(yī)療行業(yè)、電商微商行有一定了解以及興趣。
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)（微信、微博、手機(jī)終端為主）的日常運(yùn)營及推廣工作；
2、通過自媒體平臺(tái)為客戶提供健康咨詢工作；
3、負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng)；
任職資格：
1、年齡20—30歲xxx，高中以上學(xué)歷，不限制專業(yè)；
2、親和力強(qiáng)，懂電腦基本操作，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，敬業(yè)精神及責(zé)任感；
3、有醫(yī)學(xué)護(hù)理，電話和網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、辦公室電腦工作，無需外出，工作氛圍輕松；
5、高薪聘請(qǐng)人才，專業(yè)人士培訓(xùn)、薪資不設(shè)上限，想挑戰(zhàn)高薪你就來。
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