如何正確的與屬下溝通
上下級(jí)之間的有效溝通可以增強(qiáng)組織成員之間的合作精神，增強(qiáng)組織的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。它使組織成員能夠處理好與上級(jí)、同事和下屬的關(guān)系，從而更好地管理團(tuán)隊(duì)，做好工作。那么，作為一個(gè)管理者，應(yīng)該如何更好地與下屬進(jìn)行溝通交流呢？
如何正確的與屬下溝通 1
與下屬溝通的正確方式
要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要能跟下屬進(jìn)行有效的溝通。通常來(lái)說(shuō)，與下屬的溝通的正確方式有6種：尊重下屬;站在下屬的立場(chǎng)想問(wèn)題;隨時(shí)表?yè)P(yáng)、激勵(lì)下屬;關(guān)注下屬的進(jìn)步;適當(dāng)授權(quán)給下屬;正確處理越級(jí)報(bào)告。
尊重下屬，要求管理者尊重每個(gè)下屬的長(zhǎng)處和短處，相信下屬的潛力，善于發(fā)現(xiàn)下屬的'長(zhǎng)處，并用下屬的長(zhǎng)處補(bǔ)自己的短處，特別是自己不具備的技能。
越站在下屬的立場(chǎng)想問(wèn)題，與下屬的溝通越順暢。站在下屬的立場(chǎng)想問(wèn)題是一種尊重，這樣的尊重，不僅表現(xiàn)為形式上的經(jīng)常跟每名下屬溝通，聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，更需要站在下屬的立場(chǎng)辦事情，根據(jù)下屬的實(shí)際情況，用薪酬、企業(yè)文化等留住員工。
隨時(shí)表?yè)P(yáng)、激勵(lì)下屬，應(yīng)每星期表?yè)P(yáng)每名下屬一次。方法上將下屬分為三個(gè)類別并給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)，即A類下屬90分，B類下屬70分，C類下屬60分。A、B、C類都要表?yè)P(yáng)，而且最應(yīng)該表?yè)P(yáng)的是C，C做到65分就開(kāi)始表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)以后做到75分時(shí)，再表?yè)P(yáng)，以此類推。
關(guān)注下屬的進(jìn)步，可以達(dá)成“三贏”：第一，越關(guān)心員工，員工就越關(guān)心領(lǐng)導(dǎo);第二，越關(guān)心員工，員工的業(yè)績(jī)做得越好;第三，員工業(yè)績(jī)做得越好，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、員工和企業(yè)越有好處。
適當(dāng)授權(quán)給下屬，因?yàn)槭跈?quán)也是一種溝通。成功的授權(quán)需要注意兩點(diǎn)：第一，授權(quán)之前要跟下屬做良好溝通，要對(duì)部下非常了解;第二，定好游戲規(guī)則。
正確處理越級(jí)報(bào)告，管理者需要做好兩項(xiàng)工作，一是確定越級(jí)報(bào)告和越級(jí)指揮事項(xiàng)，二是在溝通中不能出賣上司和下屬。通常來(lái)說(shuō)，管理者剛上任召開(kāi)部門會(huì)議時(shí)，須告知部門員工3件事：舉報(bào)可以越級(jí)報(bào)告;同一件事情與主管講了3次，主管仍未理會(huì)，可以越級(jí)報(bào)告，除此以外的所有事情皆須跟主管報(bào)告;如果上司越級(jí)指揮或者還有其他上司指揮你，第一時(shí)間報(bào)告主管。
有效地下達(dá)指示
有效地下達(dá)指標(biāo)應(yīng)注意兩個(gè)要點(diǎn)：給下屬留有發(fā)揮余地;適時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目。
給下屬留有發(fā)揮余地，就是給下屬盡量多一點(diǎn)自主權(quán)，書(shū)面指示的規(guī)定不應(yīng)過(guò)細(xì)，讓下屬可以發(fā)揮自己的能力。一般來(lái)說(shuō)，給下屬留有發(fā)揮余地的方案有兩種：第一，按部下的正確方式去做;第二，按自己的正確方式，使部下理解了以后去做。
在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，管理者要適時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如果執(zhí)行原來(lái)的指示導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展不順利，就要重新指示，保證項(xiàng)目保質(zhì)保量完成。
與下屬溝通的注意事項(xiàng)
與下屬單獨(dú)溝通時(shí)，應(yīng)注意以下4個(gè)事項(xiàng)：
一是做好準(zhǔn)備。特別是面對(duì)比較難溝通的下屬與下屬溝通時(shí)，準(zhǔn)備得越充分，效果就越好。
二是傾聽(tīng)員工心聲。與下屬溝通時(shí)，要多傾聽(tīng)員工的心聲，因?yàn)樵S多令人不滿的問(wèn)題都可以通過(guò)輔導(dǎo)和咨詢得到解決。
三是了解員工的情緒。管理者不了解員工的情緒，會(huì)造成很惡劣的后果。所以，在與下屬溝通時(shí)，要多關(guān)注員工的情緒。
四是留心員工面臨的問(wèn)題。員工面臨的問(wèn)題可能影響到工作，因此要多加留心。
另外，在組織培訓(xùn)或者會(huì)議時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：第一，一定要準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，不要拖延;第二，做好準(zhǔn)備(至少心理準(zhǔn)備)，以防視聽(tīng)設(shè)備失靈;第三，如果讓聽(tīng)眾提問(wèn)，提前準(zhǔn)備好聽(tīng)眾可能提出的問(wèn)題;第四，定期檢查員工是否得到了所需要的培訓(xùn);第五，詢問(wèn)其他人是否愿意在會(huì)上發(fā)言。
在與下屬的溝通中，除了上述幾點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)善于發(fā)問(wèn)，通過(guò)發(fā)問(wèn)不僅能引導(dǎo)下屬，扳回下屬的思路，還可以進(jìn)行觀察和傾聽(tīng)，了解下屬的真實(shí)想法、疑慮和問(wèn)題。
如何正確的與屬下溝通 2
1、主動(dòng)與下屬進(jìn)行溝通
主動(dòng)放下所謂管理者的架子與下屬分享信息，主動(dòng)接近下屬是一種有效的溝通交流方式。
在很多企業(yè)的管理中，很多的管理者都喜歡以一種居高臨下的方式對(duì)下屬進(jìn)行管理，好像這樣可以顯示自己的權(quán)威。
其實(shí)這是大錯(cuò)特錯(cuò)的，人是感性的，當(dāng)你愿意放下架子，主動(dòng)親近員工的時(shí)候，每個(gè)人的心態(tài)才會(huì)被打開(kāi)，這是有效溝通的前提。
2、尊重
互相尊重是有效溝通的基本前提。對(duì)下屬的尊重并不會(huì)影響管理者的權(quán)威，相反，管理者們還可以獲得更大的尊重。
企業(yè)是一個(gè)有機(jī)單位，企業(yè)中的每個(gè)人都是這個(gè)有機(jī)體不可分割的一部分，都是工作伙伴的關(guān)系。
在這個(gè)有機(jī)單位里，管理者要盡可能的包容，包容所有不同文化背景、不同工作、不同知識(shí)水平的基層員工。學(xué)會(huì)尊重不同的觀點(diǎn)和想法，承認(rèn)差異的存在，避免只用一個(gè)種類型的人。
3、和員工交心，說(shuō)出員工的擔(dān)憂
作為管理者，你在工作中有時(shí)會(huì)給下屬一些相對(duì)困難的任務(wù)。下屬也只能勉強(qiáng)答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，但心里難免會(huì)有怨氣。
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