手機(jī)店店長工作職責(zé)（精選10篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的手機(jī)店店長工作職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
手機(jī)店店長工作職責(zé) 1
一.店長的崗位職責(zé)：
1.合理分解公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù)，調(diào)動員工銷售的積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；
2.門店存貨管理及資源管理，在實(shí)現(xiàn)門店合理庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，對暢銷，一般銷量商品保持合理庫存，確保商品貨源；
3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營需要，不定期組織，實(shí)施各項(xiàng)促銷活動，促銷具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施；
4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
5.新員工融入后，注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工個人鑒定；
6.將公司首推商品落實(shí)到個人，發(fā)揮個人潛能，績效考核量化到個人，體現(xiàn)按勞分配，實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值；
7.做好近期效期，滯銷，催銷商品的上報(bào)，促銷工作；
8.保障門店內(nèi)，外部衛(wèi)生清潔工作；
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
二.崗位規(guī)范
1.人員管理做到公平，公正，員工管理要一視同仁，做到獎懲分明，新老員工團(tuán)結(jié)一致，杜絕煽動，拉攏員工分幫，分派；
2.每日按時(shí)，如實(shí)上報(bào)當(dāng)日銷售額，每月初上報(bào)各組目標(biāo)營業(yè)額和目標(biāo)；
3.及時(shí)傳達(dá)并執(zhí)行公司各項(xiàng)文件；
4.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一”的服務(wù)理念，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的購物環(huán)境；
5.嚴(yán)格控制門店損耗率，人力成本，運(yùn)營成本；
6.正確的判斷能力：對問題，對事件要客觀的評判，正確分析，靈活調(diào)控突發(fā)事件，及時(shí)處理顧客各類投訴，減少門店內(nèi)爭吵現(xiàn)象；
7.不定期與員工進(jìn)行心理談話，了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)；
8.對門店人員的違規(guī)情況，公正，公平的監(jiān)督罰款上交情況；
9.不斷提升自己業(yè)務(wù)能力，具備門店經(jīng)營的必備技巧和使顧客滿意的能力；
10.組織領(lǐng)導(dǎo)能力：合理的制動工作計(jì)劃，調(diào)動員工積極性，共同完成公司制定的目標(biāo)；
11.誠信的職業(yè)道德：有良好的'職業(yè)操守和高尚的道德，與廠家交往時(shí)保持自律性；
12.榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力；
13.和諧的處理好與上級，下級和各部門的人際關(guān)系。
手機(jī)店店長工作職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.
2、負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、工商、稅務(wù)、城管關(guān)系)和顧客的投訴處理.
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點(diǎn)工作，對店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。
4、按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5、積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷活動。
6、配合公司做好各項(xiàng)市場信息收集工作(價(jià)格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息)，并及時(shí)上報(bào)區(qū)域主管。
7、負(fù)責(zé)門店物業(yè)的維護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。
9、負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。
10、負(fù)責(zé)對門店員工的.帶訓(xùn)及對新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。
11、負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。
12、負(fù)責(zé)對本門店運(yùn)營成本控制工作。
13、負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。
14、負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。
手機(jī)店店長工作職責(zé) 3
一、直接上級、店長
二、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。
2、銷售中、主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。
3、維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時(shí)協(xié)助店長更新。
4、在一張銷售時(shí)，認(rèn)真聽取客戶對公司的意見或建議，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
5、店長、店助不在店內(nèi)時(shí)，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的`顧客，耐心聽取退換原因，并及時(shí)請示上級領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。
6、幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。
7、團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議，增加小組凝聚力。
8、協(xié)助店長管理好門店的各項(xiàng)工作。
9、有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時(shí)上報(bào)。
10、負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。
三、任職資格
1、熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價(jià)格，掌握良好的銷售技巧。
2、反映敏捷，能及時(shí)回答客人提出的問題和處理顧客投訴。
3、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。
4、有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。
手機(jī)店店長工作職責(zé) 4
1)理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略;
2)遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)的.任務(wù);
3)負(fù)責(zé)手機(jī)店的日常經(jīng)營管理工作;
4)監(jiān)督考核店員(含廠家促銷員)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動態(tài)，并對其進(jìn)行培訓(xùn);
5)負(fù)責(zé)店內(nèi)手機(jī)、卡類、及其它通訊商品盤點(diǎn)工作;
6)負(fù)責(zé)手機(jī)的進(jìn)、銷、存調(diào)控工作;
7)負(fù)責(zé)店面陳列、店容店貌工作;
8)調(diào)查競爭對手價(jià)格、促銷、人流等信息;
9)激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛;
手機(jī)店店長工作職責(zé) 5
1、對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面主持分店的日常管理工作，帶領(lǐng)屬下員工，保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。
2、根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，制定店的經(jīng)營計(jì)劃.管理目標(biāo)，并每月初提交工作計(jì)劃及述職報(bào)告。
3、根據(jù)市場需求及市場競爭態(tài)勢，分析經(jīng)營狀況及存在問題，并及時(shí)匯報(bào)。
4、建立健全各項(xiàng)組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化、處理好人事關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使企業(yè)有一個高效率的工作系統(tǒng)。
5、不斷完善店內(nèi)各工作崗位的工作程序及規(guī)章制度，監(jiān)督檢查員工的執(zhí)行情況，做好對各級員工的考核，對成績突出或嚴(yán)重違反紀(jì)律的人員做到獎罰分明。
6、負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理，指定預(yù)算，控制費(fèi)用開支及成本消耗，定期統(tǒng)計(jì)。掌握物品報(bào)批、零用、保管、維修等環(huán)節(jié)，杜絕浪費(fèi)。
7、負(fù)責(zé)屬下員工的考核、培訓(xùn)、獎罰，合理安排人力資源，不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率。
8、對營業(yè)效率負(fù)責(zé)，對部門工作及產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對部門管理秩序負(fù)責(zé)，對職工整齊的精神面貌負(fù)責(zé)。
9、對本部門給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)，對本部門的設(shè)備完好負(fù)責(zé)，對本部門的費(fèi)用負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)收集顧客的購買產(chǎn)品的意見及建議，妥善處理客人投訴，及時(shí)反饋信息，以利于服務(wù)。
11、經(jīng)常檢查設(shè)備的狀況，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好店內(nèi)的安全和防火工作。
12、在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，開闊市場調(diào)研和公關(guān)、廣告、宣傳、在競爭中開拓市場。
13、嚴(yán)守公司的商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)于利己，工作踏實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度事事起好的表率作用，帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
14、店長.店務(wù)經(jīng)理必須統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡提前十分鐘進(jìn)入工作現(xiàn)場。
15、進(jìn)行店員點(diǎn)名例會，了解出勤情況，檢查員工的精神面貌、儀容、儀表。
16、觀察員工對店內(nèi)打掃衛(wèi)生的工作情況，檢查環(huán)境衛(wèi)生，有問題的及時(shí)糾正。
17、發(fā)揮主動式的`工作方法，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并親自與顧客溝通，了解其對服務(wù)及出品的滿意程度，妥善處理投訴。
18、協(xié)調(diào)好店員之間的工作配合，使實(shí)際工作有條不紊。
19、每天下午四點(diǎn)過后，督促收銀員將大額現(xiàn)金及時(shí)入金庫。
20、每天匯報(bào)經(jīng)營店內(nèi)的工作，查閱相關(guān)報(bào)表。
21總結(jié)一天的工作中存在的問題，做出第二天工作安排。
22、根據(jù)營業(yè)情況和時(shí)間做好安全檢查，電內(nèi)水、店、門窗、煤氣、宿舍等有無不安全因素。
23、做好店長全天的工作日記。
手機(jī)店店長工作職責(zé) 6
1、全面主持手機(jī)店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；
2、執(zhí)行總部下達(dá)的'各項(xiàng)任務(wù)；
3、做好手機(jī)門店各個部門的分工管理工作；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督手機(jī)門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握手機(jī)門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；
7、監(jiān)督手機(jī)門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
手機(jī)店店長工作職責(zé) 7
1.較強(qiáng)的`市場判斷能力;
2.確保店內(nèi)員工的穩(wěn)定性
3.做過店長3年以上經(jīng)驗(yàn) 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，門店管理有責(zé)任心
4.對待人或事有耐心微笑服務(wù)
5.能獨(dú)立處理一些事務(wù)和客戶投訴
6.喜愛銷售工作，愿意接受挑戰(zhàn)，良好的心理素質(zhì)。
手機(jī)店店長工作職責(zé) 8
1、每天核對好營業(yè)額后向上級主管匯報(bào)核對并移交，或到銀行存入指定賬戶，無特殊情況不可拖至第二天存入，如當(dāng)天有特殊情況必須在第二天12點(diǎn)前存入，否則視為非法行為報(bào)警處理。
2、每天清點(diǎn)庫存機(jī)器并向上級主管匯報(bào)庫存詳細(xì)型號、數(shù)量、單價(jià)、總數(shù)量、總庫存價(jià)。
3、基本每天都會有貨物通過快遞寄過來，必須當(dāng)著快遞員核對當(dāng)天寄到的貨物規(guī)格、數(shù)量是否正確，如無疑問即可簽收并鎖入保險(xiǎn)柜，如有疑問先不簽收或查清楚后才可以簽收
4、店長依靠有組織的努力，依靠管理把店面責(zé)任落到實(shí)處，明確每一個下屬職務(wù)的內(nèi)容及工作任務(wù)。
5、店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的'分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。
6、加強(qiáng)對店員的管理、指導(dǎo)、激勵、約束與幫助人員為顧客做貢獻(xiàn)。
7、根據(jù)本區(qū)域競爭狀態(tài)，市場容量，市場潛力，以及過去的實(shí)際銷售業(yè)績(或銷售修正指數(shù))，決定本區(qū)域的目標(biāo)銷售任務(wù)。
8、把目標(biāo)任務(wù)分解到每一個人員手中，進(jìn)一步把目標(biāo)任務(wù)轉(zhuǎn)化為“業(yè)績考核指標(biāo)”，且轉(zhuǎn)化為目標(biāo)管理過程，并與工資獎金掛鉤，約束每一個人員努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成任務(wù)，不斷提高銷售力。
9、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
10、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
11、負(fù)責(zé)管理賣場的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
12、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
13、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
14、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。
15、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
16、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
17、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
18、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)店面購物氣氛。
手機(jī)店店長工作職責(zé) 9
1.合理分解公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù)，調(diào)動員工銷售積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度;
2.門店存貨管理及貨源管理，在實(shí)現(xiàn)門店合理庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，對暢銷、一般銷量商品保持合理庫存，確保商品貨源;
3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營需要，不定期組織、實(shí)施各項(xiàng)促銷活動，擴(kuò)大門店影響力，增強(qiáng)門店競爭力，促銷具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施;
4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5.新員工融入后，注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工作個人鑒定;
6.將公司首推商品落實(shí)到個人，發(fā)揮個人潛能，績效考核量化到個人，體現(xiàn)按勞分配，實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值;
7.做好近期效期、滯銷、催銷商品的'上報(bào)，促銷工作。
8.保障門店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作;
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
手機(jī)店店長工作職責(zé) 10
1、帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依照各項(xiàng)管理制度對員工進(jìn)行管理， 了解公司的經(jīng)營方針，依照上級的指示制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。依據(jù)貨品的'特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作，搞好衛(wèi)生。做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。
3、監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫日銷售報(bào)表。明細(xì)帳簿。盤點(diǎn)單據(jù)，商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密。
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補(bǔ)貨。調(diào)貨。退貨及商品陳列。定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動
6、及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題，不能處理的及時(shí)上報(bào)。
7、每周一次心得會，根據(jù)上周報(bào)表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施。
8、每月月底提交盤點(diǎn)明細(xì)�？记�。報(bào)表。工作總結(jié)和制定的下月計(jì)劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問題。
9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。
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