店長的工作職責(zé)

店長的工作職責(zé)1

　　1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的任務(wù)。

　　3.負責(zé)管理專柜的.日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并作出有效調(diào)整。

　　4.負責(zé)盤點，賬簿的管理、員工貨品交接是否準(zhǔn)確。

　　5.激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

　　6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。

　　7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調(diào)研)。

　　8.詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。

　　9.負責(zé)店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。

　　10.負責(zé)店內(nèi)的收鉗工作。

　　11.遇有異常應(yīng)及時上報公司。

店長的工作職責(zé)2

　　1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3、負責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

　　4、負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

　　5、負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的`問題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

店長的工作職責(zé)3

　　1、積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作；

　　2、對下屬員工時行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧；

　　3、 熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導(dǎo)，營 業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告廚師，以改進工作。

　　4、 嚴(yán)格管理本火鍋店的設(shè)備、物資、用具等，做到賬物相符，保持規(guī)定的`完好率。

　　5、 抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持火鍋店的環(huán)境衛(wèi)生。

　　6、 做好火鍋店安全和防火工作，做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。

店長的工作職責(zé)4

　　營業(yè)廳店長的工作職責(zé)

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施，執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)。

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，負責(zé)組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理。

　　3、完成公司的'銷售指標(biāo)，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議；組織、安排、管理店內(nèi)的整體運營，帶領(lǐng)部門員工完成銷售任務(wù)。

　　4、根據(jù)店面情況，制定科學(xué)的店面管理規(guī)定，強化崗位工作流程。對店員進行專業(yè)和服務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工的銷售技能，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，管理員工形象、紀(jì)律，規(guī)范員工行為，提高整體團隊精神、素質(zhì)。

　　5、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　任職要求：大專及以上學(xué)歷，男女不限，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。工資面議。

　　企業(yè)對電信營業(yè)廳店長要求

　　要求A

　　崗位職責(zé)：

　　1．負責(zé)營業(yè)廳管理工作，承接公司交辦的各項工作任務(wù)，組織執(zhí)行營業(yè)廳各項管理制度，是營業(yè)廳工作的第一責(zé)任人。

　　2．負責(zé)營業(yè)廳日常各項工作，制定所管轄營業(yè)廳的各項工作計劃，協(xié)調(diào)現(xiàn)場客戶，輔助營業(yè)前臺業(yè)務(wù)辦理，負責(zé)營業(yè)廳銷售服務(wù)、團隊建設(shè)、績效管理等。

　　3．負責(zé)營業(yè)廳人員管理，考核營業(yè)員的工作表現(xiàn)，及時對營業(yè)員進行培訓(xùn)，不定期通報各種工作情況，落實整改方案。

　　4．負責(zé)監(jiān)督營業(yè)廳每日營收報表．明細帳簿．盤點單據(jù)，工資核算表并妥善保管及保密。

　　5．建立與電信后臺支撐部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)機制，對不能現(xiàn)場處理的問題及時轉(zhuǎn)交公司，重大問題及時上報。

　　6．定期對本廳工作進行總結(jié)，按時上報各類報表、報告和材料，協(xié)助項目經(jīng)理及時掌握營業(yè)廳的營業(yè)狀況。

　　7．上級交辦的其他工作。

　　要求B

　　1、全面負責(zé)店面的日常事務(wù)；

　　2、精通店面管理，客戶管理、陳列管理；

　　3、負責(zé)全店員的業(yè)務(wù)及技能的培訓(xùn)；

　　4、做好商品的庫存管理，保證商品的進貨和銷售同時要追求銷售最大化庫存最小化；

　　5、記下無庫存的機型，及時跟公司報需求。

　　6、日清日結(jié)，進行終端盤庫，做到帳實相符，保證庫存安全；

　　7、及時處理顧客投訴與意見，緊急事件的處理；

　　8、每日填寫報表并公司上報銷量；

　　9、具備一定的文案寫作能力和數(shù)據(jù)分析能力，電腦操作熟練；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

　　11、能夠接受省內(nèi)短期外派。

店長的工作職責(zé)5

　　1、指導(dǎo)能力。能拓展下級視野，畫龍點睛，高瞻遠矚，使其人盡其才，提高業(yè)績指導(dǎo)能力；

　　2、培訓(xùn)能力。按已有規(guī)范管理培育下級，傳授可行方法、步驟和技藝，使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時要有找漏補缺，幫助下級盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長能力；

　　3、資訊、數(shù)據(jù)駕馭能力。訊息資料、數(shù)據(jù)整理、分析，并使之運用到實踐中去，以揚長避短、查漏補缺，加強管理，提升業(yè)績能力；

　　4、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。怎樣有效、合理地組織下級，調(diào)動員工積極性，共同完成公司既定目標(biāo)；

　　5、正確判斷能力。對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析，并快速解決問題；

　　6、專業(yè)技能。經(jīng)營酒店、門店必備技巧和使顧客滿意能力；

　　7、企劃能力。怎樣有計劃地組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率；

　　8、管理能力。不斷地找出隱患問題，加強管理，防患于未然，使門店整體運營結(jié)構(gòu)更趨合理能力；

　　9、自我提高、自我完善能力。不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，在企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時代步伐和企業(yè)一起成長，不斷充實自己，完善自己能力；

　　10、誠信職業(yè)道德。有良好操守和高尚道德才能顯示出人格魅力，才能有上行下效效果；

　　11、榜樣和承擔(dān)責(zé)任能力。一店之長是整個店面、整個團隊領(lǐng)導(dǎo)。有什么樣店長就有什么樣員工。遇事要不推諉、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān)。

店長的'工作職責(zé)6

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、全權(quán)負責(zé)本店的日常經(jīng)營、管理工作；

　　2、建立本店的工作制度、監(jiān)督和執(zhí)行西餐廳的日常工作管理制度，合理安排本店員工的工作時間，做到公平、合理；

　　3、按時到公司參加會議，并對工作進行總結(jié)，制定月度、年度的營業(yè)計劃，領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項經(jīng)營指標(biāo)和接待任務(wù)，及時分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營情況；

　　4、及時了解和掌握西餐廳周邊一手資料，了解周圍品牌銷售情況；

　　5、負責(zé)西餐廳對外事務(wù)和保持與公司、總部的聯(lián)絡(luò)。

　　二、任職要求：

　　1、形象好，年輕上進有朝氣，能夠團結(jié)帶好團隊；

　　2、有餐飲管理經(jīng)驗；

　　3、能適應(yīng)工作壓力，并接受挑戰(zhàn)；

　　4、有想法，有創(chuàng)意，能夠接受新事物。

　　5、在必勝客、肯德基、麥當(dāng)勞有餐飲管理經(jīng)驗的.優(yōu)先考慮。

店長的工作職責(zé)7

　　房產(chǎn)中介公司店長的崗位職責(zé)：

　　1、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成每月的目標(biāo)。

　　2、合理分配小組成員，并將業(yè)績目標(biāo)進行分解。

　　3、制定連鎖店的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周，由店長進行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束以后要進行必要的考試，對員工的培訓(xùn)效果進行評估。

　　4、制定整月的工作計劃，每月要最少3次談心。

　　5、每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談，幫助分析問題；針對業(yè)績突出的經(jīng)紀(jì)人要適當(dāng)?shù)倪M行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁

　　6、除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競賽，制定本店的激勵措施。

　　7、對不稱職的經(jīng)紀(jì)人，可以退公司處理。

　　8、對店內(nèi)的衛(wèi)生、經(jīng)紀(jì)人著裝進行檢查和監(jiān)督。

　　9、帶領(lǐng)團隊完成每月業(yè)績指標(biāo)；

　　10、制定和完成本店培訓(xùn)計劃，幫助經(jīng)紀(jì)人成長；

　　11、檢查本店成員的工作計劃與完成情況。

　　12、熟悉團隊每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對每天的業(yè)務(wù)進程進行統(tǒng)計,分析與跟蹤。

　　13、制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共享.

　　14、挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦；為公司進行儲備人才

　　15、組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進行談判，并良好的控制交易節(jié)奏

　　16、建立房客源檔案、成交客戶檔案，

　　17、進行競爭對手的市場調(diào)查，想出對應(yīng)措施。

　　18、處理業(yè)務(wù)中一般性具體問題：業(yè)務(wù)咨詢、電話溝通、談判組織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務(wù)等。

　　店長具體應(yīng)該怎么做呢？

　　1.善于掌控情緒，不急不躁

　　做為中介店長，肯定不能像剛?cè)胄械慕?jīng)紀(jì)人一樣情緒不穩(wěn)定，容易急躁。在經(jīng)歷了一些事情之后，中介店長對于一些大風(fēng)大浪已經(jīng)習(xí)以為常了。對于一些突發(fā)事情一定要沉著冷靜，從容面對，不要因為外界的因素而導(dǎo)致自己急躁。同樣，在管理員工時，更應(yīng)該保持穩(wěn)定的情緒，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，讓自己的員工心服口服。

　　2.體恤員工，公平公正

　　店長要想管理好員工，就要了解員工的真實心理，那么必須融入到經(jīng)紀(jì)人日常的生活當(dāng)中，多與員工溝通交流，參加一些集體性的活動，拉近與員工的關(guān)系。了解員工的真實心理，這樣才能更好的管理員工。另外，對于每一位員工要公平公正，不要有徇私舞弊的行為，這樣只會引起大家的.不滿，同時對于團隊建設(shè)，統(tǒng)一人心都是不利的。

　　3.善用良才，善于培養(yǎng)人才

　　對于優(yōu)秀的人才，店長要善于運用他們的優(yōu)勢，把他們放在正確的位置，發(fā)揮應(yīng)有的作用。但是對于一些中等的員工，店長更應(yīng)該做好培養(yǎng)工作，強化公司的中間力量，才能不斷的壯大公司。并且自己親自培養(yǎng)出的人才才能更好的為公司發(fā)揮作用。

　　4.打造團結(jié)友愛的工作氛圍

　　任何一家中介公司，團隊建設(shè)都是很重要的。團隊的氛圍將直接決定著員工工作的情況。團結(jié)友愛的工作氛圍能夠讓員工找到歸屬感，增強對企業(yè)的好感度，就會盡心盡力的為公司效力。中介公司本來就是一個流動性比較大的行業(yè)，如果不能營造很好的工作氛圍，那么將很難留下人才。

　　5.具有事業(yè)心、責(zé)任感，做事嚴(yán)謹(jǐn)

　　作為店長，作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要做好帶領(lǐng)作用，給員工樹立好的榜樣，利用自己的優(yōu)勢來感染公司的員工。做事嚴(yán)謹(jǐn)，不要在員工面前產(chǎn)生不好的影響，不要讓員工對你有不好的印象。另外，要具有一定的事業(yè)心和責(zé)任感，全身心的投入到工作中，帶領(lǐng)員工創(chuàng)造更多的業(yè)績。

　　6.善于接受新事物

　　中介公司是一個流動性比較大的地方，不斷的會有新人進入公司，店長就要有不斷接受新生事物的心態(tài)，了解新員工的心理，這樣才能更好的管理員工，并且對于店長自己的成長也是有幫助的。現(xiàn)在的社會發(fā)展瞬息萬變，店長要以長遠發(fā)展的眼光來管理公司，善于接受新事物，敢于創(chuàng)新，并且合理運用到公司發(fā)展中，這樣才能領(lǐng)到公司更好的發(fā)展下去。

　　7.善于交往人脈

　　中介店長的人脈圈，那更應(yīng)該盡可能地寬廣，結(jié)識的人越多，越有助于公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)的拓展。在社會的各行各業(yè)都有自己的人脈，那么你的業(yè)務(wù)就能涉及到各行各業(yè)，業(yè)務(wù)范圍自然就廣，業(yè)績提升也是早晚的事情了。

　　8.專注工作心態(tài)

　　把簡單的事情做到極致就是絕招，店長專注自己的工作，將沒有什么困難是解決不了的。只要店長和經(jīng)紀(jì)人們用心，團結(jié)一心，那么中介公司的發(fā)展就會越來越好。

店長的工作職責(zé)8

　　1、 負責(zé)超市門店的經(jīng)營管理。

　　2、 完成總部下達的各項指標(biāo)。

　　3、 監(jiān)督超市門店的商品進貨驗收，倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　4、 執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　　5、 執(zhí)行總部下達的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰。

　　6、 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。

　　7、 監(jiān)督和審核門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)。

　　8、 保證門店的清潔衛(wèi)生與安全。

　　9、 對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的.監(jiān)督與管理。

　　10、 決定除樓層經(jīng)理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理（大店）的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。

　　11、 總部各項指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。

　　12、 迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

店長的工作職責(zé)9

　　4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當(dāng)日工作安排；

　　2、傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并且監(jiān)督實施；

　　3、安排好銷售顧問每一天工作和交車事宜；

　　4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；

　　5、要求銷售顧問每一天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶；

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并且注意安全；

　　7、負責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生；

　　8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；

　　9、掌握競爭車型情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　10、負責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系；

　　11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作；

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　4S店銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容：

　　一、銷售計劃、組織與客戶管理

　　1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

　　2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

　　3、與客戶人際關(guān)系的`確立。

　　4、搜集競爭者情報。

　　5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

　　6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

　　二、客戶的計量管理

　　1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

　　2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

　　3、客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

　　三、客戶營銷參謀

　　1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

　　2、支援客戶的計劃方案。

　　3、從客戶處做市場觀察。

　　4、 為客戶做銷售促進指導(dǎo)

　　四、推銷技術(shù)

　　1、技術(shù)研討會的舉辦。

　　2、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。

　　3、陪同銷售及協(xié)助營銷。

　　4、銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

　　五、專業(yè)推銷

　　1、接受訂單的業(yè)務(wù)

　　2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

　　3、帳款回收。

　　4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。

店長的工作職責(zé)10

　　1、全面負責(zé)門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實，完成總公司下達的門店經(jīng)營指標(biāo)。

　　2、維持商場良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)。

　　3、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境。

　　4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)。

　　5、嚴(yán)格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的'經(jīng)營策略。

　　6、進行庫存管理，保證充足的貨品，準(zhǔn)確的庫存及訂單的及時準(zhǔn)確下發(fā)，維護系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨。

　　7、商品品項商品結(jié)構(gòu)、、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整。

　　8、負責(zé)同業(yè)市場的調(diào)查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項，指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行。

　　9、負責(zé)店內(nèi)各項費用預(yù)算的審定和報批落實，審核控制店內(nèi)各項費用的支出。

　　10、簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負責(zé)店內(nèi)各項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作。

　　11、負責(zé)獎金提案的審核、報批和分配方案的審定。負責(zé)員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核。

　　12、負責(zé)主持門店營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和營運規(guī)范。

　　13、負責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運人才。

　　14、負責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通，傳達并執(zhí)行營運部的決策、計劃，參加總部營運 例會，并向總部及時反饋有關(guān)的營運信息。

　　15、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。

　　16、對全店的人、財、物負責(zé)，負責(zé)門店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護和保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全。

　　17、負責(zé)門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類公共關(guān)系，以保證門店的正常營運。

　　18、組織實施周期盤點工作。

　　19、負責(zé)處理各項突發(fā)事件和緊急事件。

　　20、對員工進行現(xiàn)場工作指導(dǎo)。

店長的工作職責(zé)11

　　1.酒店裝修管理，各項裝修工程及費用管控;

　　2.建立并持續(xù)完善酒店運作流程和規(guī)章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，做好費用管控;

　　3.全面負責(zé)酒店的.日常監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件;

　　4.負責(zé)落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃;

　　5.全面負責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護保養(yǎng);

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶;

　　7.領(lǐng)導(dǎo)布置的其它事宜。

店長的工作職責(zé)12

　　1、全面負責(zé)店鋪管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實，完成總公司下達的店鋪經(jīng)營指標(biāo);

　　2、維持商場良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù);

　　3、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境;

　　4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高店鋪的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù);

　　5、嚴(yán)格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略;

　　6、進行庫存管理，保證充足的貨品，準(zhǔn)確的庫存及訂單的及時準(zhǔn)確下發(fā)，維護系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨;

　　7、商品品項商品結(jié)構(gòu)、、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整;

　　8、負責(zé)同業(yè)市場的調(diào)查與分析，制定店鋪競爭策略，審批競爭商品品項，指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行;

　　9、負責(zé)店內(nèi)各項費用預(yù)算的審定和報批落實，審核控制店內(nèi)各項費用的支出;

　　10、簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負責(zé)店內(nèi)各項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作;

　　11、負責(zé)獎金提案的審核、報批和分配方案的'審定;負責(zé)員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核;

　　12、負責(zé)主持店鋪營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和營運規(guī)范;

　　13、負責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運人才;

　　14、負責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通，傳達并執(zhí)行營運部的決策、計劃，參加總部營運 例會，并向總部及時反饋有關(guān)的營運信息;

　　15、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

　　16、對全店的人、財、物負責(zé)，負責(zé)店鋪固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護和保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全;

　　17、負責(zé)店鋪同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類公共關(guān)系，以保證店鋪的正常營運;

　　18、組織實施周期盤點工作;

　　19、負責(zé)處理各項突發(fā)事件和緊急事件;

　　20、對員工進行現(xiàn)場工作指導(dǎo);

店長的工作職責(zé)13

　　1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配

　　2.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略

　　3.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

　　4.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

　　5.負責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

　　6.負責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督

　　7.負責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進度

　　8.負責(zé)店鋪形象日常維護與管理

　　9.負責(zé)店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析

　　10.負責(zé)每季新品上市時嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顫妳^(qū)域布置與陳列

　　11.負責(zé)每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

　　12.負責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的`方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

　　13、建立顧客資源檔案

　　14.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系

　　15.關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶

店長的工作職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、英語口語流利，形象氣質(zhì)良好；

　　2、5年以上連鎖西餐酒吧或星級酒店工作經(jīng)驗，精通西餐、酒吧、咖啡的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握服務(wù)技能技巧；

　　3、精通餐飲的營運模式，具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識及西餐管理等方面的專業(yè)知識，熟練使用辦公自動化軟件；

　　4、良好的職業(yè)操守和領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、執(zhí)行力、團隊合作能力；

　　5、有一定客戶資源及社會公共關(guān)系資源；

　　6、能獨立處理門店相關(guān)外聯(lián)事務(wù)，具備良好的處理門店突發(fā)事件及重大投訴的'應(yīng)變能力：

　　7、服從公司安排，適應(yīng)倒班。

店長的工作職責(zé)15

　　精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；

　　較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　職責(zé)

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的'清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

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