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營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)15篇
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)1
職責(zé)：
1、根據(jù)品牌推廣、市場營銷工作計劃，制定實(shí)施公司市場營銷策劃相關(guān)各類專項(xiàng)工作計劃;熟悉產(chǎn)品品類品項(xiàng)規(guī)劃的策略;
2、制定執(zhí)行年度主題營銷活動、線上促銷活動及品類營銷計劃;
3、制定每季度主題營銷活動品種規(guī)劃、流程推進(jìn)表，文宣的設(shè)計和制作。
4、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負(fù)責(zé)其策劃，執(zhí)行，及評估;
5、進(jìn)行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位分析報告;
6、推廣新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;
職位要求：
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
2、有銷售白酒經(jīng)驗(yàn)1-2年;
3、3年以上市場營銷工作經(jīng)驗(yàn);
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)急管理能力;
5、敏銳的市場洞察能力和責(zé)任心，對工作具有高度的責(zé)任感和使命感，工作積極、主動、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)2
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的年度經(jīng)營預(yù)算制定與審核的工作;
2、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、檢查各項(xiàng)營運(yùn)相關(guān)制度(服務(wù)手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出品標(biāo)準(zhǔn)等);
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)的管理人員聘用、培訓(xùn)、考核與獎懲管理工作;
4、負(fù)責(zé)公司的4D落實(shí)、督查管理工作;
5、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理工作：盤點(diǎn)、保管、調(diào)配等;
6、負(fù)責(zé)分公司的固定會議召開工作(月度經(jīng)營分析會、周工作總結(jié)、項(xiàng)目籌備會等);
7、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)經(jīng)營成本的管控管理工作，主要為：食材、人工、經(jīng)營費(fèi)用等;
8、負(fù)責(zé)將公司企業(yè)文化、政策與各項(xiàng)福利傳達(dá)給分公司所有員工;
9、負(fù)責(zé)分公司內(nèi)突發(fā)事件的處理工作(即時性)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)3
1. 協(xié)助項(xiàng)目總制定項(xiàng)目營運(yùn)年度預(yù)算計劃;
2. 嚴(yán)格高效地監(jiān)督和管控所屬部門的預(yù)算執(zhí)行情況并及時指定改進(jìn)策略;
3. 負(fù)責(zé)制定日常營運(yùn)管理制度，并跟進(jìn)實(shí)施：
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常包括客服、租戶及物業(yè)在內(nèi)的營運(yùn)整體工作，及時解決各類問題，對于存在的非項(xiàng)目可控范圍內(nèi)的問題，需及時提報項(xiàng)目總，并提出解決方案;
5. 確保租戶應(yīng)收賬款的有效催討和合理控制;
6. 鞏固維護(hù)內(nèi)外聯(lián)單位、組織機(jī)構(gòu)、以及政府關(guān)系;
7. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)例會及報告制度，并確保質(zhì)量;
8. 團(tuán)建建設(shè)、激勵考核、培訓(xùn)部署;
9. 上級交辦的其他任務(wù)。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)4
1.根據(jù)加盟城市各地市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實(shí)現(xiàn)利潤大化;
2.與總部市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實(shí)施，提高銷售額;
3.幫助并指導(dǎo)加盟城市店鋪，保證客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、清潔衛(wèi)生均感到滿意;
4.監(jiān)督指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)管理組的工作和個人成長情況，培訓(xùn)情況，使他們勝任工作并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo);
5.管理加盟城市營運(yùn)日常工作，根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃制定中期和近期營運(yùn)計劃。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)5
職責(zé)：
1.根據(jù)企業(yè)年度營運(yùn)計劃，全面負(fù)責(zé)區(qū)域門店的整體營運(yùn)規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的運(yùn)營方案;
2.按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實(shí)施;
3.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系;
4.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊，及相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定，組織開展員工培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作;
5.根據(jù)市場行情及公司的實(shí)際情況，組織制定和執(zhí)行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行;
6.與市場部協(xié)作，共同制定運(yùn)營推廣方案，推動營銷計劃的執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調(diào)整意見，實(shí)現(xiàn)公司品牌的推廣
7.負(fù)責(zé)采取有效措施推動銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn)
8.負(fù)責(zé)各項(xiàng)財務(wù)費(fèi)用的管理和控制。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)佳;
2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營運(yùn)及管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉咖啡行業(yè)門店管理工作，有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先;
3、熟悉團(tuán)隊管理、客戶管理、熟悉店務(wù)管理等，熟悉咖啡行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢;
4、領(lǐng)導(dǎo)才能和商業(yè)理念出眾，較強(qiáng)的抗壓能力。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)6
職責(zé)：
1、對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé)，達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo);對各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制;
2、對區(qū)域內(nèi)餐廳的運(yùn)營管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
3、傳達(dá)公司的政策和制度;
4、對公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和產(chǎn)品/服務(wù)操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤檢查，及時反饋相關(guān)建議;
5、定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;
6、對區(qū)域內(nèi)店長及各級管理人員進(jìn)行思想溝通及工作輔導(dǎo)，提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項(xiàng)指標(biāo)。
補(bǔ)充說明：
1、熱愛餐飲行業(yè)，具有餐飲行業(yè)5年以上經(jīng)驗(yàn);
2、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
3、出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念;
4、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;
5、辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)7
1、統(tǒng)籌制定加盟店的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 ，完成公司銷售回款目標(biāo);
2、運(yùn)營部日常的管理，處理客戶的投訴，部門重大事項(xiàng)的處理，完成部門總的業(yè)績，協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理完成門店的業(yè)績目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)加盟門店的訂貨數(shù)據(jù)、營業(yè)數(shù)據(jù)、情況以及顧客滿意度等綜合運(yùn)營指標(biāo)，達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo)。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)8
1、完成集團(tuán)對商場的總體運(yùn)營目標(biāo)和任務(wù)。
2、完善營運(yùn)管理體系，建立營運(yùn)內(nèi)部SOP，優(yōu)化營運(yùn)制度、流程。
3、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理，監(jiān)管公司運(yùn)營，策略的執(zhí)行和評估。
4、跟蹤管理日常招商活動，確保工作按計劃推進(jìn)，并保障公司招商目標(biāo)的達(dá)成。
5、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息。
6、優(yōu)化團(tuán)隊組織架構(gòu)、負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理和人才梯隊建設(shè)。
7、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)、市場動態(tài)，提出招商調(diào)整、營運(yùn)活動、環(huán)境改善與提升計劃。
8、完成集團(tuán)上市項(xiàng)目的配合。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)9
1、 協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定短期及中長期的公司決策及戰(zhàn)略;
2、 負(fù)責(zé)全面執(zhí)行公司的中長短期發(fā)展戰(zhàn)略;
3、 掌握品牌分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測算盈虧情況;
4、 根據(jù)制定的發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷售目標(biāo);
5、 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)整體營銷團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)及任務(wù);
6、 負(fù)責(zé)對整體營銷團(tuán)隊的指導(dǎo)與培訓(xùn)，形成堅實(shí)的管理梯隊;
7、 負(fù)責(zé)企業(yè)文化的傳承及發(fā)揚(yáng)，樹立團(tuán)隊企業(yè)文化精神;
8、 負(fù)責(zé)建設(shè)營銷團(tuán)隊，建立和完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各部門流程;
9、 維護(hù)和提高品牌市場競爭力。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)10
職責(zé)：
1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷售、利潤目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營模式創(chuàng)新，銷售業(yè)績及利潤達(dá)成目標(biāo)策略的制定、推進(jìn)、提升;
3.負(fù)責(zé)市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，市場、資源拓展及統(tǒng)籌規(guī)劃;
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理、核心人才培養(yǎng)與激勵;
5.執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，完善運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)體系、制度體系建設(shè)。
任職要求：
1.35~40歲，本科以上學(xué)歷，營銷、管理專業(yè)，擁有工商管理碩士(MBA)背景為佳;
2.20xx年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年連鎖商業(yè)營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉自營、聯(lián)營商業(yè)模式運(yùn)作，商業(yè)創(chuàng)新意識強(qiáng)，有全盤運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
4.洞察未來商業(yè)零售的發(fā)展趨勢和動態(tài);
5.較強(qiáng)的提升團(tuán)隊銷售業(yè)績的能力，建立和完善運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系的能力;
6.流利的英語表達(dá)能力;有激情、開拓性、創(chuàng)業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司年度營銷總體目標(biāo)制定加盟年度營銷計劃，并將指標(biāo)分解及督促實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)本部門月度、季度及年度工作總結(jié)，定期向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供加盟銷售相關(guān)數(shù)據(jù)及信息;
3、負(fù)責(zé)組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議;
4、負(fù)責(zé)市場管理及其終端營銷團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)，下屬人員的招聘、考核、工作調(diào)配安排;
5、負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營管理及指導(dǎo)，提升品牌形象，做好客戶管理;
7、負(fù)責(zé)店鋪商品調(diào)撥管理工作、貨品折扣，確保加盟回款。
崗位要求：
1、28-40歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè);
2、五年以上品牌服裝加盟銷售管理工作經(jīng)歷;
3、具備優(yōu)秀的談判技巧，較強(qiáng)的商場開拓、管理和終端市場管理、運(yùn)作、評估經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉店鋪零售銷售管理、庫存周轉(zhuǎn)知識、貨品調(diào)配等;
5、熟悉店鋪操作規(guī)范、流程管理;
6、熟悉品牌服裝市場運(yùn)作規(guī)律。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)12
職責(zé)：
1.對負(fù)責(zé)門店的營業(yè)額、成本、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé)，對各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制;
2.負(fù)責(zé)公司旗下餐飲連鎖分店的營運(yùn)統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和重大事項(xiàng)的主要決策。突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
3.制定各階段的營運(yùn)目標(biāo)、銷售計劃，保證完成公司業(yè)績指標(biāo);達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo);
4.定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;
5.了解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費(fèi)用，從而確保營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成;
6.與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工，并負(fù)責(zé)組織部門員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)工作;
7.主持定期會議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施;
8.熟悉各種推廣手段，配合品牌各門店做好相關(guān)活動策劃。
9、其它未完事項(xiàng)及上級安排
崗位要求：
1、有五年以上連鎖餐飲管理以上經(jīng)驗(yàn)，有麥當(dāng)勞、必勝客、星巴克工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、熟悉餐飲業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、熟悉餐飲管理工作方式，具有相應(yīng)的餐飲財務(wù)管理知識;
3、具有較強(qiáng)的管理能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)下屬的能力，執(zhí)行力強(qiáng)，服從工作分配;
4、具有較強(qiáng)團(tuán)隊精神。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)校區(qū)的籌建(業(yè)務(wù)部選址、裝修、注冊、組建團(tuán)隊等);
2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定適合當(dāng)?shù)氐臓I銷策略和計劃，有效開拓當(dāng)?shù)厥袌?
3、全面負(fù)責(zé)分公司在當(dāng)?shù)氐腵市場合作與宣傳，提高公司品牌在當(dāng)?shù)氐闹群托抛u(yù)度;
4、帶領(lǐng)分公司員工完成銷售指標(biāo)，并對下屬進(jìn)行有效的考核與激勵，督導(dǎo)分公司建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作;
5、督導(dǎo)公司銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)14
1、 組織協(xié)調(diào)各部門完成開業(yè)前期所有商業(yè)營運(yùn)有關(guān)的規(guī)劃、籌備工作，確保項(xiàng)目成功開業(yè)；
2、 制定商業(yè)中心管理、服務(wù)、營運(yùn)等標(biāo)準(zhǔn)及整體業(yè)務(wù)流程規(guī)范和制度；
3、 制定商業(yè)中心各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)，協(xié)調(diào)管理物流中心、信息系統(tǒng)營運(yùn)管理流程規(guī)劃、物業(yè)及安防等各系統(tǒng)建設(shè)；
4、 負(fù)責(zé)后期整體商業(yè)中心營運(yùn)管理工作。
營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)15
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)鄭州區(qū)域的總體營運(yùn)，完成公司下達(dá)的營業(yè)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對鄭州區(qū)域各門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營管理模式的執(zhí)行、提升和整體運(yùn)營團(tuán)隊的建立、發(fā)展;
2、負(fù)責(zé)在總部考核方案的基礎(chǔ)上制定分公司門店考核管理方案，并對區(qū)域所轄各店下達(dá)月度、季度、年度營運(yùn)指標(biāo)和運(yùn)營費(fèi)用率控制指標(biāo)，同時對各門店進(jìn)行考核，對最終結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)分公司營運(yùn)整體規(guī)劃，營銷，推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，根據(jù)地區(qū)環(huán)境策劃相應(yīng)活動，門店的業(yè)績提升、盈利行動計劃并實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)各門店整體工作計劃制定，部署及監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)門店成本控制及管理，負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度慣例執(zhí)行;
5、建立和發(fā)展鄭州運(yùn)營團(tuán)隊，團(tuán)隊成員的績效管理及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理，組織開展員工隊伍培訓(xùn)，人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求，確保下轄相關(guān)崗位的人員通過培訓(xùn)鑒定。
6、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)所在區(qū)域各分店QSC管理的監(jiān)督考察的工作;
7、負(fù)責(zé)制定制定營運(yùn)部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊伍;
任職要求
1、30—45歲，本科以上學(xué)歷;
2、有8年以上餐飲連鎖企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖餐飲行業(yè)動態(tài)及營運(yùn)的發(fā)展趨勢;
3、熟悉連鎖門店籌建及運(yùn)營管理，掌握餐飲服務(wù)行業(yè)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、熟悉連鎖門店經(jīng)營方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量有較強(qiáng)的管控能力，善于處理顧客投訴和其他突發(fā)事件的處理能力;
5、良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、抗壓能力及時間管理能力，很強(qiáng)的計劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力;具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊。
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