跟單員的工作職責(zé)15篇

跟單員的工作職責(zé)1

　　1、協(xié)助公司采購(gòu)安排付匯，單據(jù)整理，存檔

　　2、聯(lián)系貨代，負(fù)責(zé)公司進(jìn)口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)

　　3、獨(dú)立與客戶(hù)和工廠(chǎng)溝通，并組織工廠(chǎng)安排大貨生產(chǎn)；

　　4、有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；工作認(rèn)真仔細(xì)、有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　5、熟練電腦操作；具有數(shù)據(jù)分析能力。

跟單員的工作職責(zé)2

　　1、根據(jù)設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品方案，依據(jù)交付周期，把訂單下至工廠(chǎng)；

　　2、下單后及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，按照交貨規(guī)定時(shí)間提前確認(rèn)是否能準(zhǔn)確交貨并及時(shí)反饋相關(guān)進(jìn)度信息；

　　3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜，協(xié)調(diào)物流、工廠(chǎng)的'關(guān)系，確保訂單準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量完成交付。

跟單員的工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)包包品類(lèi)（包包相關(guān)材料）的采購(gòu)跟單工作；

　　2、根據(jù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)訴求進(jìn)行原材料篩選及采購(gòu)；

　　3、與供應(yīng)商的接洽、談判，對(duì)比價(jià)格、質(zhì)量、交貨日期；

　　4、對(duì)供應(yīng)商的'合同初審，簽訂，對(duì)賬，入庫(kù)等跟進(jìn)工作；

　　5、定期考察市場(chǎng)，收集供應(yīng)商資料、樣品；

　　6、熟悉采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、材料、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的把控能力；

　　7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態(tài)，及時(shí)反饋重要信息或問(wèn)題，確保生產(chǎn)流暢；

　　8、善于解決采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，能和跨部門(mén)同事進(jìn)行有效快速的溝通；

　　9、對(duì)出廠(chǎng)大貨進(jìn)行質(zhì)檢，確保大貨按期、按標(biāo)準(zhǔn)要求完成；

跟單員的工作職責(zé)4

　　一、檔案資料管理

　　1、檔案資料收集與整理：收集客戶(hù)資料并對(duì)信息進(jìn)行匯總分析分類(lèi)，整理客戶(hù)信息并歸檔，建立完善的`客戶(hù)信息庫(kù)

　　2、檔案資料的日常管理：每日及時(shí)更新檔案資料，定期盤(pán)點(diǎn)檔案資料。

　　二、信息管理

　　1、負(fù)責(zé)收集、記錄客戶(hù)每日基本信息、需求以及意見(jiàn)、建議，并分類(lèi)匯總，定期分析

　　2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專(zhuān)員，做信息處理動(dòng)作后，收集處理進(jìn)度和結(jié)果反饋給客戶(hù)

　　三、負(fù)責(zé)匯總業(yè)務(wù)處理信息

　　1、每日匯總業(yè)務(wù)處理信息，分析日常信息處理情況

　　2、每周、月提交業(yè)務(wù)信息處理數(shù)據(jù)匯總及分析

跟單員的工作職責(zé)5

　　生產(chǎn)跟單:對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排，生產(chǎn)線(xiàn)跟單員工作職責(zé)。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶(hù)手中。對(duì)內(nèi)叫:業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠(chǎng)企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由"業(yè)務(wù)跟單"和"生產(chǎn)跟單"兩部分構(gòu)成。 以客戶(hù)訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。

　　1.下達(dá)生產(chǎn)通知書(shū)

　　跟單員接到客戶(hù)訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

　　2.分析生產(chǎn)能力

　　生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?要不要外包?

　　3.制定生產(chǎn)計(jì)劃：

　　生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗生產(chǎn)跟單員工作流程生產(chǎn)跟單員工作流程。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

　　4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

　　(1)生產(chǎn)進(jìn)度控制流程;

　　(2)生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序;

　　(3)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn);

　　A.實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　1.原計(jì)劃錯(cuò)誤;

　　2.機(jī)器設(shè)備有故障;

　　3.材料沒(méi)跟上;

　　4.不良率和報(bào)廢率過(guò)高;

　　5.臨時(shí)工作或特急訂單的影響;

　　6.前制程延誤的累積;

　　7.員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高，管理制度《生產(chǎn)線(xiàn)跟單員工作職責(zé)》。

　　(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：

　　有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)度跟蹤表。

　　5.交期延誤：

　　如是工廠(chǎng)原因，要通知客戶(hù)，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費(fèi)用將貨出去。二就只好取消訂單了。

　　6.有關(guān)訂單的更改問(wèn)題：

　　客戶(hù)對(duì)已下的`訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改，有數(shù)量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶(hù)要求變更，首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒(méi)按排，問(wèn)題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料，通用的問(wèn)題不大。但如是專(zhuān)用的，客戶(hù)要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期：如要提前，我們要根據(jù)實(shí)際情況說(shuō)。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(zhǎng)，那倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，損耗費(fèi)要承擔(dān)。

跟單員的工作職責(zé)6

　　1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

　　2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨；

　　3、負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)、收集及分發(fā)，接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)帳及催收貨款工作；

　　5、組織進(jìn)行客戶(hù)投訴或退貨的`處理，并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶(hù)。

跟單員的工作職責(zé)7

　　1、處理客戶(hù)郵件往來(lái)中的詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)問(wèn)題；

　　2、根據(jù)客戶(hù)訂單編制銷(xiāo)售合同；

　　3、按采購(gòu)合同下訂單采購(gòu)部，按時(shí)交期交付；

　　4、制作發(fā)貨裝箱單，訂艙報(bào)關(guān)資并編制料，確認(rèn)費(fèi)用，提交報(bào)關(guān)單；按裝箱單制作產(chǎn)品出庫(kù)單、入庫(kù)單；

　　5、及時(shí)與客戶(hù)溝通，確認(rèn)交付與回款。

跟單員的工作職責(zé)8

　　1、與客戶(hù)、供貨商溝通并進(jìn)行訂單落實(shí)，同時(shí)進(jìn)行問(wèn)題溝通和協(xié)調(diào)解決。

　　2、跟蹤生產(chǎn)訂單的.執(zhí)行情況，確保供貨工廠(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行訂單，按質(zhì)按量按時(shí)完成訂單。

　　3、負(fù)責(zé)所有外貿(mào)單證的制作，能立完成從詢(xún)價(jià)、訂艙、裝箱、報(bào)關(guān)、商檢等全程事項(xiàng)。

跟單員的工作職責(zé)9

　　1、熟練掌握EXCEL公式運(yùn)用，運(yùn)用ERP系統(tǒng)，貨品的配發(fā)以及調(diào)撥，及每周貨品的數(shù)據(jù)分析；

　　2、每月根據(jù)貨品銷(xiāo)售狀況提出對(duì)滯銷(xiāo)貨品的銷(xiāo)售建議；

　　3、及時(shí)與業(yè)務(wù)主管溝通，對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)做出建議，有效控制公司庫(kù)存；

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤；

　　5、隨時(shí)對(duì)總倉(cāng)貨品于各區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)補(bǔ)安排；

　　6、新品的'到貨跟蹤及追加貨品的進(jìn)倉(cāng)跟蹤；

　　7、倉(cāng)存過(guò)季貨品的整合計(jì)劃的落實(shí)，保證總倉(cāng)及分倉(cāng)庫(kù)存的合理性；

　　8、貨品退貨、返廠(chǎng)工作的匯總跟進(jìn)；

　　9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷(xiāo)活動(dòng)方案；

　　10、進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析，完成分析報(bào)表。

跟單員的工作職責(zé)10

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)部銷(xiāo)售工作，維護(hù)成交老客戶(hù)；

　　2、和杭州工廠(chǎng)對(duì)接，協(xié)調(diào)下單、生產(chǎn)、交貨事宜；

　　3、配合單證部協(xié)調(diào)安排發(fā)貨，參與部分單據(jù)制作，確保按照客戶(hù)要求交付產(chǎn)品及貨物；

　　4、為成交客戶(hù)提供售后服務(wù)。

跟單員的工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的下達(dá)以及發(fā)貨跟蹤；

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)退換貨信息跟蹤；

　　3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)賬的建立以及應(yīng)收賬款的'回收跟進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售員建立客戶(hù)信息維護(hù)表，并定期對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行更新維護(hù)；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)信息的整理和上報(bào)工作；

　　7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售相關(guān)文檔管理工作。

跟單員的工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)按客戶(hù)訂單要求下達(dá)任務(wù)單。

　　2、負(fù)責(zé)按客戶(hù)交期跟蹤訂單的整個(gè)過(guò)程，實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)劃達(dá)成的狀況，對(duì)交期異常及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保訂單的按期完成。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時(shí)所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。

　　4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，加強(qiáng)老客戶(hù)新產(chǎn)品溝通及老客戶(hù)訂單預(yù)測(cè)溝通，從而不斷推進(jìn)老客戶(hù)銷(xiāo)售份額的增長(zhǎng)。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好客戶(hù)的'溝通及回復(fù)工作及滿(mǎn)意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。

　　6、每月對(duì)銷(xiāo)售情況匯總，錄入，做好報(bào)表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

跟單員的工作職責(zé)13

　　1. 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的售前售后跟蹤;

　　2. 負(fù)責(zé)和工廠(chǎng)/供應(yīng)商之間的.生產(chǎn)下單，進(jìn)度跟蹤，質(zhì)量確認(rèn)，運(yùn)輸物流等;

　　3. 訂艙出運(yùn)，單證制作，售后貨款追收，供應(yīng)商貨款支付申請(qǐng);

　　4. 負(fù)責(zé)每月數(shù)據(jù)匯總、單據(jù)收集整理事務(wù);

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

跟單員的工作職責(zé)14

　　1、在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，

　　2、獨(dú)立負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤；

　　3、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　4、及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的.情況，保守企業(yè)商業(yè)秘密

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤樣品，完成后應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案，做好產(chǎn)品留樣工作。

　　6、樣品寄給客戶(hù)之后，應(yīng)及時(shí)查詢(xún)客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，做好樣品追蹤工作；

　　7、對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中提出或出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)做好記錄，接收客戶(hù)的投訴信息。協(xié)助業(yè)務(wù)員或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決，以保證客戶(hù)滿(mǎn)意。

跟單員的工作職責(zé)15

　　1、根據(jù)本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作；

　　2、根據(jù)客戶(hù)下達(dá)的業(yè)務(wù)訂單通知庫(kù)房進(jìn)行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤；

　　3、對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監(jiān)控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)反饋的.問(wèn)題及疑問(wèn)；

　　4、負(fù)責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排，對(duì)出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項(xiàng)合格后方可發(fā)貨給客戶(hù)；

　　5、統(tǒng)計(jì)每個(gè)月分配客戶(hù)的銷(xiāo)售數(shù)量，出貨后將出貨清單整理后交財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作，對(duì)客戶(hù)的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作；

　　6、對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問(wèn)題，如遇到不能處理的問(wèn)題則及時(shí)反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人立即解決；

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