銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)通用15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)1

　　1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率；

　　2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理；

　　3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果；

　　4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤；

　　6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報(bào)表的'催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)2

　　1、收集、發(fā)布房屋、商鋪、寫(xiě)字樓的出售信息；

　　2、接待客戶(hù)，提供專(zhuān)業(yè)的房產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù)；

　　3、根據(jù)客戶(hù)需求，推薦匹配的'房屋信息；

　　4、陪同客戶(hù)看房，進(jìn)行談判，促成交易；

　　5、維護(hù)新老客戶(hù)，持續(xù)提供后續(xù)服務(wù)，贏得客戶(hù)推薦。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　2.負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。

　　3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的.接待和電話來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。

　　5.負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。

　　6.協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。

　　7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。

　　8.完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)4

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作

　　2、需求分析技巧——提問(wèn)技巧

　　a)需求分析問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題。了解客戶(hù)10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問(wèn)，在需求分析過(guò)程中需全部問(wèn)完!

　　(1)購(gòu)車(chē)時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對(duì)MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車(chē)輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購(gòu)車(chē)性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購(gòu)買(mǎi)者、影響者)?

　　(6)意向車(chē)型?(MG6、550)

　　(7)意向車(chē)型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購(gòu)車(chē)時(shí)間?(什么時(shí)候使用、什么時(shí)候開(kāi)回家、什么時(shí)候可以定下來(lái))?

　　b)是否運(yùn)用了5W2H進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽(tīng)技巧

　　1、是否能仔細(xì)聆聽(tīng)顧客談話。不打斷顧客說(shuō)話并對(duì)顧客的`提問(wèn)經(jīng)常

　　有回應(yīng)的?

　　2、是否與顧客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引導(dǎo)性

　　1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動(dòng)根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

　　1、是否根據(jù)用戶(hù)需求主動(dòng)推薦車(chē)型?

　　2、是否主動(dòng)向顧客詢(xún)問(wèn)付款方式?

　　四、總結(jié)顧客需求能力

　　1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致。是否在需求分析結(jié)束時(shí)能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?

　　五、對(duì)顧客需求詳細(xì)記錄并分級(jí)別

　　1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷(xiāo)售工具進(jìn)行需求分析?

　　2、是否能根據(jù)顧客需求對(duì)顧客分級(jí)。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級(jí)?

　　3、是否能及時(shí)并且詳細(xì)記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購(gòu)買(mǎi)偏好和背后驅(qū)使動(dòng)機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購(gòu)車(chē)關(guān)注的各項(xiàng)需求?

　　5、是否有了解顧客購(gòu)車(chē)的決策者和影響者?

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)5

　　1、根據(jù)公司提供的資源，通過(guò)電話、拜訪等尋找意向客戶(hù)，完成公司分配的`目標(biāo)；

　　2、有明確的時(shí)間觀和價(jià)值觀，有良好的語(yǔ)言交際能力對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有責(zé)任心；

　　3、為客戶(hù)提供最優(yōu)路線和渠道方案，開(kāi)發(fā)客戶(hù)及客戶(hù)維護(hù)；；

　　4、定期拜訪客戶(hù)，針對(duì)客戶(hù)需求制定合適的運(yùn)輸方案；

　　5、熟悉貿(mào)易，貨運(yùn)實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)6

　　1、目標(biāo)分解：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)到季、月、周，并落實(shí)到個(gè)人。

　　2、監(jiān)督執(zhí)行：組織召開(kāi)每月、每周、每日展廳會(huì)議，通報(bào)任務(wù)完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案，加強(qiáng)康養(yǎng)顧問(wèn)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)推廣：了解行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、動(dòng)態(tài)和客戶(hù)情況，協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人擬定營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣建議。

　　4、渠道管理：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人渠道管理。

　　5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)培養(yǎng)、考勤監(jiān)督、提成核算、晉升考核、任免和團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)。

　　6、銷(xiāo)售后臺(tái)管理：負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售合同的審核，協(xié)助處理客戶(hù)投訴，并對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（周報(bào)、月度、季報(bào)、年報(bào)等）進(jìn)行匯總分析。

　　7、回款管理：督促康養(yǎng)顧問(wèn)落實(shí)回款工作。

　　8、展廳管理：協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行展廳6S管理。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)7

　　1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

　　3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表

　　5、在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

　　6、達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)

　　7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象

　　9、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

　　10、銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電，努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)

　　13、通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的.方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)

　　次要職責(zé)：

　　1、找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

　　2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　3、向潛在客戶(hù)通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)

　　4、計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量·有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…

　　5、解釋車(chē)輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進(jìn)行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)8

　　1、協(xié)助經(jīng)理業(yè)務(wù)跟單，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，根據(jù)客戶(hù)的需求提供禮品方案，提供禮品費(fèi)用預(yù)算，按客戶(hù)要求進(jìn)行投標(biāo)/報(bào)價(jià)工作；

　　2、執(zhí)行銷(xiāo)售合同的內(nèi)容及細(xì)節(jié)，解決與合同有關(guān)的事務(wù)；

　　3、保持良好的客戶(hù)溝通，有主動(dòng)積極的心態(tài)工作。完成上級(jí)下達(dá)的`銷(xiāo)售任務(wù)；

　　4、能靈活處理客戶(hù)的相關(guān)投訴以及解決危機(jī)事件；

　　5、銷(xiāo)售款項(xiàng)回收工作。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)9

　　1、按照公司的要求，協(xié)助專(zhuān)案對(duì)案場(chǎng)實(shí)行管理；

　　2、管理案場(chǎng)業(yè)務(wù)員，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)商的.溝通、配合；

　　3、及時(shí)做好與公司營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)的溝通、反饋；

　　4、協(xié)助專(zhuān)案制定各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)、銷(xiāo)控計(jì)劃、價(jià)目表；

　　5、組織、布置好業(yè)務(wù)人員進(jìn)行市調(diào)、總結(jié)、分析。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售審批的全程跟蹤及信息聯(lián)絡(luò)

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售過(guò)程管理信息的收集統(tǒng)計(jì)工作

　　3、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售臺(tái)賬、資料的統(tǒng)計(jì)或記錄，并上傳下達(dá)

　　4、做好業(yè)務(wù)員的提獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)。

　　5、做好銷(xiāo)售臺(tái)帳記錄，及時(shí)申請(qǐng)客戶(hù)的'各類(lèi)約定贈(zèng)送。

　　6、做好銷(xiāo)售合同的收集審核、保管、下發(fā)等工作。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)11

　　1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。

　　2.積極完成規(guī)定或承諾的'銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。

　　4.對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

　　5.收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。

　　7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　8.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)行天貓/京東市場(chǎng)和行業(yè)情況的調(diào)研分析;

　　2、負(fù)責(zé)天貓/京東各店年度銷(xiāo)售目標(biāo)制定和季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)的分解，推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成，并對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)天貓/京東各店銷(xiāo)售管理工作，根據(jù)天貓店鋪特點(diǎn)及市場(chǎng)調(diào)研情況，合理進(jìn)行店鋪產(chǎn)品規(guī)劃布局，協(xié)助各店長(zhǎng)策劃制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理;

　　5、負(fù)責(zé)跨部門(mén)工作的溝通及協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的'其它工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、3年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年同崗位工作經(jīng)歷;

　　3、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，熟練操作直通車(chē)、鉆展推廣工具;

　　4、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通能力、分析能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)13

　　1、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。

　　2、主持周會(huì)和每日例會(huì)。

　　3、每日確認(rèn)各銷(xiāo)售當(dāng)日業(yè)績(jī)。

　　4、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。

　　5、根據(jù)公司規(guī)定，定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，組織員工培訓(xùn)。

　　6、協(xié)助本組銷(xiāo)售代表與客戶(hù)談判，簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)、預(yù)售契約并進(jìn)行審核。

　　7、及時(shí)收繳銷(xiāo)售代表填寫(xiě)的各種資料及日常工作匯報(bào)。

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)分工按計(jì)劃搞好渠道調(diào)研及拓展工作，帶領(lǐng)小組人員完成營(yíng)銷(xiāo)和回款指標(biāo)并維護(hù)好所屬渠道關(guān)系；

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)各渠道考察評(píng)估，并根據(jù)情況適時(shí)提出改進(jìn)建議方案；

　　3、帶領(lǐng)部門(mén)其它同事完成營(yíng)銷(xiāo)推廣和活動(dòng)執(zhí)行工作；

　　4、積極參加并組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、熱愛(ài)旅游行業(yè)，從事旅游行業(yè)渠道拓展或銷(xiāo)售5年以上，熟悉各大oTA、旅行社或研學(xué)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)或分銷(xiāo)渠道運(yùn)作，熟悉重慶及周邊旅游資源的尤佳；

　　2、溝通協(xié)調(diào)能力佳，超強(qiáng)的'執(zhí)行力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，賦有工作激情，抗壓能力強(qiáng)；

　　3、能持續(xù)不斷挑戰(zhàn)超越目標(biāo)，熟悉電話營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)先；

　　4、年齡28—35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，旅游、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用。

銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)15

　　1、正確傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出的營(yíng)銷(xiāo)組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)公司的.銷(xiāo)售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。

　　3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售政策。

　　4、圍繞企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)擬寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方針和策略計(jì)劃。

　　5、與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作，執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　6、制定銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

　　7、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍。

　　8、合理分解銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓和維護(hù)。

　　10、管理日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報(bào)表，控制銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　11、參與市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和制定促銷(xiāo)方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。

　　12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批。

　　13、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶(hù)。

　　14、收集銷(xiāo)售信息，并反饋給市場(chǎng)部。

　　15、組織完成企業(yè)年度銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　16、客戶(hù)投訴處理。

　　17、特殊銷(xiāo)售情況處理。

　　18、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃。

　　19、對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)和指導(dǎo)。

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