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店長(zhǎng)的工作職責(zé)

時(shí)間:2023-04-10 19:11:53 工作職責(zé) 我要投稿

有關(guān)店長(zhǎng)的工作職責(zé)

有關(guān)店長(zhǎng)的工作職責(zé) 1

  工作職責(zé):

  1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作,制定月度、季度、年度銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃,定量分解下發(fā)各部門(mén)并督導(dǎo)落實(shí),完成總公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

  2、維持商場(chǎng)良好顧客服務(wù)水平,為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù);

  3、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高,維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的商品陳列,為顧客營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境;

  4、閱讀各類銷售報(bào)表,必須熟知每個(gè)小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品,及時(shí)采取有效措施,確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品,維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利,提高門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、毛利,加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù);

  5、嚴(yán)格控制商品的損耗率,保持員工工作的高效率,合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,堅(jiān)決貫徹“低成本”的經(jīng)營(yíng)策略;

  6、進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品,準(zhǔn)確的庫(kù)存及訂單的及時(shí)準(zhǔn)確下發(fā),維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的正確性,維持商品的續(xù)訂量,保證賣(mài)場(chǎng)不缺貨;

  7、商品品項(xiàng)商品結(jié)構(gòu)、商品比重的建議和調(diào)整,廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整;

  8、負(fù)責(zé)同業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與分析,制定門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)策略,審批競(jìng)爭(zhēng)商品品項(xiàng),指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動(dòng)的有效進(jìn)行;

  9、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí),審核控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出;

  10、簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告,負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù),負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的`制定、維持、完善以及審定工作;

  11、負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核、報(bào)批和分配方案的審定;負(fù)責(zé)員工業(yè)績(jī)考評(píng)和審批工作,并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等,包括對(duì)管理人員的選拔和考核;

  12、負(fù)責(zé)主持門(mén)店?duì)I運(yùn)會(huì)議,監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和營(yíng)運(yùn)規(guī)范;

  13、負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作,為公司的發(fā)展培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)人才;

  14、負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系、溝通,傳達(dá)并執(zhí)行

  營(yíng)運(yùn)部的決策、計(jì)劃,參加總部營(yíng)運(yùn)例會(huì),并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營(yíng)運(yùn)信息;

  15、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

  16、對(duì)全店的人、財(cái)、物負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)門(mén)店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng),保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失,督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作,保障營(yíng)運(yùn)安全;

  17、負(fù)責(zé)門(mén)店同政府職能部門(mén)和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,合理處理好此類公共關(guān)系,以保證門(mén)店的正常營(yíng)運(yùn);

  18、組織實(shí)施周期盤(pán)點(diǎn)工作;

  19、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件;

  20、對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)。

有關(guān)店長(zhǎng)的工作職責(zé) 2

  工作職責(zé):

  1、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

  2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄。

  3、銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng),確保日常的銷售。

  4、進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。

  5、有效地管理和運(yùn)用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

  6、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門(mén)店工作規(guī)范相關(guān)的.一切規(guī)章制度。

  7、傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。

  8、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,配合總部完成市場(chǎng)發(fā)展方向決策。

有關(guān)店長(zhǎng)的工作職責(zé) 3

  工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)本店全面工作,確保店內(nèi)經(jīng)營(yíng)順暢,為店內(nèi)第一負(fù)責(zé)人;

  2、及時(shí)準(zhǔn)確反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題,并結(jié)合實(shí)際提出合理化建議;

  3、負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行,保證店內(nèi)對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;

  4、負(fù)責(zé)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量,出品質(zhì)量,環(huán)境衛(wèi)生,治安安全、防火等工作;

  5、負(fù)責(zé)店內(nèi)客訴的解決,若解決不了及時(shí)做好記錄上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

  6、負(fù)責(zé)本店員工的排班,調(diào)休等工作,詳細(xì)上報(bào)本店考勤情況;

  7、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工儀容儀表及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

  8、負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)及物品的管理,減少開(kāi)支和物品損耗,控制成本,杜絕浪費(fèi);

  9、做好交接班的`各項(xiàng)工作安排;

  10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

有關(guān)店長(zhǎng)的工作職責(zé) 4

  優(yōu)秀店長(zhǎng)能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用,是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者;優(yōu)秀店長(zhǎng)又是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)就象一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)演,能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用,更好地打造自己的職業(yè)生涯。

  同時(shí),一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)能站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況,全力貫徹執(zhí)行商廈的經(jīng)營(yíng)方針,執(zhí)行品牌、專柜的策略,推動(dòng)業(yè)績(jī)的提升。因此,為全面發(fā)揮店長(zhǎng)職能,特制定如下管理規(guī)范:

  一、店長(zhǎng)工作職責(zé):

  店長(zhǎng)工作職責(zé)是每一個(gè)店店長(zhǎng)執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,明確店長(zhǎng)的工作職責(zé),有利于店長(zhǎng)把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運(yùn)用公司賦予店長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)。并在店鋪每日運(yùn)做的各個(gè)環(huán)節(jié)把握重點(diǎn),創(chuàng)造佳績(jī)。

  1、理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

  2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

  3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

  4、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

  5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

  6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。

  7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)助。

  8、定時(shí)按要求帶給周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

  9、了解周圍品牌銷售狀況,登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。

  10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

  二、店長(zhǎng)日常工作重點(diǎn)

 。ㄒ唬⑷藛T管理資料:

  人員管理是店長(zhǎng)日常工作的一項(xiàng)重要資料,因?yàn)樵谶@個(gè)舞臺(tái)上,不是一個(gè)人唱主角戲,一個(gè)完整的故事,是需要多個(gè)人物來(lái)表現(xiàn)的。店長(zhǎng),則需要把這些人物有效的組織在一齊的。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作,對(duì)提高工作效率和提升銷售業(yè)績(jī),都起著致關(guān)重要的作用。掌握店面人員管理的方法,對(duì)店長(zhǎng)的工作與成長(zhǎng)有著極大的幫忙。

  1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運(yùn)用代班人員。

  2、能夠體諒有特殊困難的員工。

  3、能解決內(nèi)部糾紛,改善人際關(guān)系。

  4、善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,避免影響業(yè)績(jī)現(xiàn)象發(fā)生。

 。ǘ、日常管理工作資料:

  店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的.素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。

  營(yíng)業(yè)前:

  1、開(kāi)啟電器及照明設(shè)備。

  2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

  3、清點(diǎn)貨品,專賣(mài)店要清點(diǎn)備用金。

  4、核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表,傳送公司。

  營(yíng)業(yè)中:

  1、檢查導(dǎo)購(gòu)儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

  2、店長(zhǎng)需掌握每日銷售狀況。

  3、控制賣(mài)場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備(專賣(mài)店)。

  4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用。

  5、維護(hù)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)資料)賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。

  6、及時(shí)更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

  7、注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

  8、及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。

  9、收集市場(chǎng)信息,做好銷售分析。

  10、整理公司公文及通知,做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

  營(yíng)業(yè)后:

  1、核對(duì)帳務(wù),填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。

  2、營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存,留好備用金。(專賣(mài)店)

  3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)掉,杜絕火災(zāi)隱患。

  4、專賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他人員。

  三、店長(zhǎng)權(quán)利:

  店長(zhǎng)作為商廈管理組織中的一員,為充分發(fā)揮其職能作用,其在本店人事、貨品方面擁有以下指定權(quán)利

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  1、有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

  2、有權(quán)利向?qū)9、商廈推薦辭退不貼合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

  3、有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。

  4、有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)向?qū)9瘛⑸虖B提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。

  5、有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。

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  1、有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和推薦。

  2、有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。

  3、對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

  四、店長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn):

  1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行上級(jí)指標(biāo),完成公司下達(dá)任務(wù);

  2、能夠妥善安排本專柜日常各項(xiàng)工作,做到盤(pán)點(diǎn)、帳薄制作、商品交接準(zhǔn)確無(wú)誤;

  3、能夠主動(dòng)了解周圍品牌銷售狀況,透過(guò)每一天店內(nèi)客流統(tǒng)計(jì)分析銷售狀況變動(dòng)的原因,并及時(shí)改善;

  4、能合理安排組織本店的各項(xiàng)組織(評(píng)比、學(xué)習(xí)等)活動(dòng),圍繞公司整體企業(yè)文化能構(gòu)成本店良好的文化;

  5、每月在公司各項(xiàng)人員、貨品、衛(wèi)生、安全等檢查中均能排到前前三名;

  6、能夠協(xié)調(diào)所在本品牌、專柜與商廈進(jìn)行良好溝通;

  7、具有很強(qiáng)的銷售管理潛力,銷售業(yè)績(jī)?cè)诒镜曛凶詈茫?/p>

  8、具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;

  9、善于幫忙本店中所有員工改善工作狀態(tài),能夠全面培訓(xùn)指導(dǎo)本店員工正確工作;

  10、具有強(qiáng)烈的自我約束意識(shí),評(píng)選當(dāng)月無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象,能在員工中起到榜樣帶頭作用;

  11、能與店員持續(xù)良好的溝通,在本店員工中具有極強(qiáng)的威信;

  12、穿著打扮穩(wěn)重、大方、得體;

  13、言談舉止彬彬有理,有教養(yǎng);

  14、處事公正果斷。

有關(guān)店長(zhǎng)的工作職責(zé) 5

  工作職責(zé):

  崗位要求:

  1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;

  2、做好門(mén)店人員管理;

  3、做好門(mén)店日常銷售管理工作;

  任職資格:

  1、中專及以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先;

  2、1年以上門(mén)店管理,或3年以上藥店經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的.各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

  4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

有關(guān)店長(zhǎng)的工作職責(zé) 6

  工作職責(zé):

  1、全面主持店面的管理工作,配合各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;

  2、執(zhí)行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

  3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;

  4、監(jiān)督商品的'要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

  5、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

  6、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

  7、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

  8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

  9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

有關(guān)店長(zhǎng)的工作職責(zé) 7

  工作職責(zé):

  1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特__和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

  2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

  3.負(fù)責(zé)管理專柜的`日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

  4.負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

  5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

  6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。

  7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

  8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的推廣活動(dòng)。

  9.了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

  10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

有關(guān)店長(zhǎng)的工作職責(zé) 8

  一:了解品牌經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售的策略。

  二:遵守公司各項(xiàng)的規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)的指示,完成公司下達(dá)的任務(wù)。

  三:負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

  四:負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的'準(zhǔn)確無(wú)誤。

  五:負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

  六:協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。

  七:協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

  八:定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

  九:了解周圍的品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

  十:激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛

有關(guān)店長(zhǎng)的工作職責(zé) 9

  工作職責(zé):

  1、按照總部統(tǒng)一要求,組織本店的營(yíng)運(yùn)工作。

  2、服從公司相關(guān)部門(mén)指導(dǎo),執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,擬訂本店工作計(jì)劃,接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評(píng)、工作檢查及監(jiān)督。

  3、做好營(yíng)業(yè)高峰期的現(xiàn)場(chǎng)巡視,檢查服務(wù)和出品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

  4、嚴(yán)格控制本店的各項(xiàng)費(fèi)用支出,實(shí)施有效成本控制,通過(guò)財(cái)務(wù)監(jiān)控,落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)工作目標(biāo)的執(zhí)行。

  5、對(duì)下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)績(jī)考評(píng)與人才推薦,合理安排人事調(diào)動(dòng),強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育,了解員工思想狀況,提高員工對(duì)工作和生活的滿意度。

  6、常備不懈,確保下屬員工的'人身和財(cái)產(chǎn)安全。

  7、協(xié)調(diào)好店鋪經(jīng)營(yíng)的外圍關(guān)系,負(fù)責(zé)辦理本店各種證件的年檢工作,避免因自身工作失誤出現(xiàn)職能部門(mén)罰款現(xiàn)象。

  8、每日組織班前例會(huì),分析當(dāng)日經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

  9、根據(jù)總部整體營(yíng)銷工作安排,負(fù)責(zé)制定店鋪營(yíng)銷計(jì)劃,并做好落地實(shí)施。

  10、提升管理能力,打造一支執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

有關(guān)店長(zhǎng)的工作職責(zé) 10

  工作職責(zé):

  1、按照總部統(tǒng)一管理要求組織本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。

  2、執(zhí)行總部的工作指示及其制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和擬訂本店的工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

  3、代表本店向總部做工作匯報(bào),接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評(píng)、工作檢查及監(jiān)督。

  4、營(yíng)業(yè)高峰期的巡視,檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量,并及時(shí)采取措施解決。

  5、嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控,落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,控制本店的.各項(xiàng)開(kāi)支及成本消耗。

  6、對(duì)下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)考評(píng)與人才推薦,合理安排人事調(diào)動(dòng)、任免。

  7、確保下屬員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

  8、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,關(guān)心員工的思想和生活,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

  9、協(xié)調(diào)、平衡各部門(mén)的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)解決。

  10、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬辦理員工的各類證件。

  11、負(fù)責(zé)店鋪的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)。

  12、分析每日經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。

  13、負(fù)責(zé)根據(jù)分店的經(jīng)營(yíng)狀況,制定營(yíng)銷計(jì)劃,報(bào)總部審批后實(shí)施及配合總部實(shí)施整體營(yíng)銷。

  14、負(fù)責(zé)建立無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)推委、無(wú)派系的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

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