前臺(tái)工作職責(zé)(集錦15篇)
前臺(tái)工作職責(zé)1
1、前臺(tái)接待工作、電話轉(zhuǎn)接、聯(lián)系快遞物業(yè)等；
2、采購(gòu)管理辦公用品、維護(hù)辦公設(shè)備和日常環(huán)境；
3、會(huì)議室管理、會(huì)議接待管理；
4、起草、傳達(dá)行政通知等相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議；
5、公司其他行政人事等后勤事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。
前臺(tái)工作職責(zé)2
1.嚴(yán)格遵守集團(tuán)及房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)接聽電話，訪問，維修工作。
3.接待商，負(fù)責(zé)房東的投訴，傳達(dá)給相關(guān)部門處理的事項(xiàng)、傳達(dá)、處理過程和結(jié)果的監(jiān)督，并填寫相關(guān)記錄負(fù)責(zé)銷售公寓租戶禁止出入卡。
4.負(fù)責(zé)公寓租戶的.臨時(shí)居留證，收集、確認(rèn)資料。
5.負(fù)責(zé)商人、入住、退場(chǎng)及強(qiáng)制退場(chǎng)的賬面更新工作
6.負(fù)責(zé)管理空房子鑰匙。
7.負(fù)責(zé)市長(zhǎng)/市場(chǎng)廣播管理。
8.服從領(lǐng)導(dǎo)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指定的各項(xiàng)工作。
前臺(tái)工作職責(zé)3
1、通過提供自信服務(wù)和團(tuán)體配合達(dá)到并超過客戶和團(tuán)隊(duì)人員的期望值。
2、做任何合情合理的事情達(dá)到和超過客人的期望值，為客人提供增值服務(wù)。
3、在客人入住，離店和逗留過程中，通過立即，有效和禮貌的回答客人提問提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、登記，處理，和迎接客人，歡迎他/她入住酒店。
5、回答客人關(guān)于酒店的'的問題。
6、為客人提出的特殊要求作出安排。
7、通過審查每一班的工作日志掌握酒店的最新進(jìn)展，為下一班更新工作日志。
8、通過和行李房，客務(wù)部，預(yù)定部和客房服務(wù)等部門合作，安排完成客戶服務(wù)。
9、通過嚴(yán)格遵守所有開立信用和庫(kù)存控制程序減少營(yíng)業(yè)額的損失。
10、在客人入住的時(shí)候保證所有客人開立信用。
11、完成高額結(jié)算報(bào)告和證實(shí)登記信息的準(zhǔn)確性監(jiān)督客人帳目保證遵守酒店信用限度。
12、遵守所有開立信用和庫(kù)存控制程序，提高現(xiàn)金流動(dòng)的及時(shí)性
13、證實(shí)預(yù)定入住的所有信息，姓名，地址，付款方式等。
14、為現(xiàn)金和信用卡付帳的客人檢索名稱，地址，以及批準(zhǔn)代碼。
15、識(shí)別和記錄特殊付款指令并通知財(cái)務(wù)部。
16、通過獲得批準(zhǔn)簽字和授權(quán)代碼準(zhǔn)確完成交班。
17、通過提供客人升格房間和推銷酒店設(shè)施及商店提高營(yíng)業(yè)額。
18、展示所有酒店服務(wù)和設(shè)施的工作知識(shí)，并有效地協(xié)助酒店客人。
19、正確處理客人的郵件，信息，和包裹，保證客人收到這些物品。
20、所有問題或異常情況要立即報(bào)告直接上級(jí)。
前臺(tái)工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)單獨(dú)校區(qū)的日常管理，包括校區(qū)教師的考勤、排課，畫材、畫室財(cái)產(chǎn)管理
2、咨詢接待:
�、賹�(duì)上門咨詢的家長(zhǎng)進(jìn)行接待，介紹畫室及畫室的`課程體系，安排新學(xué)員進(jìn)行體驗(yàn)課，同時(shí)辦理報(bào)名手續(xù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行排課安排②接待上課學(xué)生及家長(zhǎng)，解決家長(zhǎng)提出的問題，及時(shí)將老師的上課意見反饋給家長(zhǎng)
3、統(tǒng)計(jì)畫室畫室各項(xiàng)數(shù)據(jù)
前臺(tái)工作職責(zé)5
1、根據(jù)售后部門下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)人員的日常管理，做好客戶接待工作。
3、帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、做好對(duì)本部門員工的績(jī)效考核工作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
5、組織召開每天晨夕會(huì)。
6、做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務(wù)工作。
7、加強(qiáng)服務(wù)顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協(xié)作關(guān)系。
8、實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
9、做好前臺(tái)內(nèi)務(wù)管理工作，保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
前臺(tái)工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)禮貌查問；
2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存；
3、客戶的投訴處理溝通，報(bào)修維保并登記處理；
4、負(fù)責(zé)的'分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
5、做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
前臺(tái)工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
7、完成上級(jí)交給的'其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)工作職責(zé)8
1、服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的'非保密信息
4、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
6、配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
7、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
8、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
前臺(tái)工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，保持公司前臺(tái)衛(wèi)生，展示公司良好形象
2、負(fù)責(zé)辦公用品的.盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
3、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
4、做好材料收集、檔案管理等工作。
5、負(fù)責(zé)來訪人員的接待。
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的更新。
7、負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理及存檔工作。
8、協(xié)助上級(jí)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
前臺(tái)工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話轉(zhuǎn)接，接待來訪客人;
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件等;
3、文檔資料整理存放，報(bào)刊管理;
4、協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、預(yù)定火車票、飛機(jī)票;
6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì);
7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，固定資產(chǎn)管理;
8、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
9、與物業(yè)等相關(guān)部門的溝通工作;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
前臺(tái)工作職責(zé)11
1、接待賓客，按要求辦理入住登記手續(xù)，合理安排好房間.
2、準(zhǔn)確無誤為客人辦理入住押金、結(jié)賬的各種手續(xù)，做好交接班時(shí)的'錢物交接，按要求打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并與財(cái)務(wù)做好每日結(jié)賬工作。
3、開房時(shí)主動(dòng)向客人介紹酒店情況、客房情況、房?jī)r(jià)等。
4、掌握準(zhǔn)確的客房房態(tài)，努力銷售客房。
5、做好投訴處理、叫醒服務(wù)、行李寄存等綜合服務(wù)工作。
6、熱情、周到地接聽電話，包括房間預(yù)定、賓客問詢等。
7、協(xié)助領(lǐng)班做好訂房中心預(yù)訂工作及相關(guān)信息搜索工作。
8、做好前臺(tái)衛(wèi)生工作。
9、掌握英語的常用會(huì)話。
10、完成本職工作的同時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
11、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)。
前臺(tái)工作職責(zé)12
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)為客人提供接待、問詢、租房、結(jié)賬等服務(wù);
負(fù)責(zé)酒店大堂的對(duì)客服務(wù)工作。確保為賓客提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。確保所做的`接待服務(wù)工作合符酒店要求;
接受前廳經(jīng)理及酒店當(dāng)值管理人員指派的任務(wù)。
崗位要求：
1，年齡18-25周歲，大專及以上學(xué)歷;
2，致力于酒店行業(yè)發(fā)展，有強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí);
3，積極主動(dòng)的工作態(tài)度;
4，善于人際溝通和表達(dá);
5，有團(tuán)隊(duì)合作能力，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)。
前臺(tái)工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)辦公用品管理、考勤管理;
2、公司內(nèi)部會(huì)議的會(huì)務(wù)安排工作;
3、公司內(nèi)外文件資料的收發(fā)工作，按文件要求及時(shí)報(bào)送和分發(fā);
4、負(fù)責(zé)公司員工招聘、考勤、入職離職手續(xù)辦理;負(fù)責(zé)組織公司旅游和員工生日及節(jié)日活動(dòng);
5、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的`鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;
6、協(xié)助技術(shù)部門投標(biāo)等事宜。
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
前臺(tái)工作職責(zé)14
1、前臺(tái)電話接聽及來訪人員的接待
2、差旅預(yù)定及退改處理(機(jī)票，酒店)
3、快遞接收郵寄管理
4、辦公用品采購(gòu)及領(lǐng)用管理
5、每月各賬單核對(duì)及付款安排
6、辦公室綠化環(huán)境管理與會(huì)議室、辦公區(qū)域日常衛(wèi)生維護(hù)
7、領(lǐng)導(dǎo)和老板的差旅安排和訂餐管理
前臺(tái)工作職責(zé)15
1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;
2、公司快遞資料的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;
3、公司資產(chǎn)保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費(fèi)用的結(jié)算;
4、公司辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，保證辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5、起草、傳達(dá)行政通知及相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;
6、負(fù)責(zé)每月考勤的統(tǒng)計(jì);
6、公司檔案的`整理、保管和領(lǐng)取登記;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容。
【前臺(tái)工作職責(zé)】相關(guān)文章：
前臺(tái)的工作職責(zé)07-12
前臺(tái)的工作職責(zé)12-31
前臺(tái)工作職責(zé)02-26
前臺(tái)工作職責(zé)07-08
前臺(tái)接待的工作職責(zé)12-25
前臺(tái)文秘工作職責(zé)05-24
行政前臺(tái)的工作職責(zé)07-12
行政前臺(tái)工作職責(zé)01-29
前臺(tái)收銀工作職責(zé)02-07