行政前臺接待的崗位職責

　　在當下社會，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的行政前臺接待的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政前臺接待的崗位職責1

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　6、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的.工作和任務

行政前臺接待的崗位職責2

　　1、負責來訪客人的接待；

　　2、負責前臺總機電話的.接聽，轉告并記錄重要信息；

　　3、負責快遞收、發(fā)工作、飲用水管理；

　　4、負責考勤管理、月度考勤統(tǒng)計；

　　4、負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放；

　　5、負責辦公用品的采購、發(fā)放和簽收記錄工作，建立臺賬，每月上報部門負責人進行審核；

　　6、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計；

　　7、開展社會增減員及申報等工作；

　　8、協(xié)助部門負責人進行辦公紀律管理，確保公司紀律規(guī)定的落實；

　　9、協(xié)助招聘工作，電話邀約合適人才進行；

行政前臺接待的崗位職責3

　　1根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。

　　2服從展廳主管的領導，按公司規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務，并轉交銷售顧問

　　3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的`一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息;

　　4負責進店客戶的接待，進店、來電數(shù)據的統(tǒng)計和成交分析

　　5協(xié)助銷售顧問辦理有關的銷售事宜

　　6負責客戶的招待和信息錄入工作

　　7前臺區(qū)域內的整潔，進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

　　8負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)

　　9負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　10協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督;

　　11完成展廳主管交待的其他任務。

行政前臺接待的崗位職責4

　　1. 接待日常到訪客人，協(xié)助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。

　　工作流程：

　　1)客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。

　　2)如是咨詢客戶，準備相應的宣傳資料，

　　3)需引導到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。

　　4)填寫完畢后，再轉接給相應的課程顧問進行后續(xù)跟蹤。

　　5)客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉告方式。

　　6)客人離開后2.分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、保持洽談區(qū)的整潔;

　　7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的'聯(lián)系方式、需轉告事宜并在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復;若來訪 者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上注明;

　　8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復;

　　9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。

行政前臺接待的崗位職責5

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　14、協(xié)助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的`行政服務。

行政前臺接待的崗位職責6

　　1、負責接待客戶，幫客戶進行現(xiàn)場咨詢及電話咨詢，解答客戶問題；

　　2、負責幫客戶辦理業(yè)務操作（報名/繳費等），解決家長問題；

　　3、協(xié)助老師及學生開課，提前準備上課資料，提前開啟設備等，做好上課前準備工作；

　　4、維護好學員秩序，做好開課前指引、課間秩序維護、課后疏散，確保學員的安全；

　　5、完成各類文件的收集、整理、復印、裝訂、歸檔等工作；

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