營運(yùn)助理工作的職責(zé)通用15篇
營運(yùn)助理工作的職責(zé)1
一、職責(zé)
1、負(fù)責(zé)分析、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)；
2、負(fù)責(zé)調(diào)潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)相關(guān)工作；
4、負(fù)責(zé)租金、物業(yè)費(fèi)收繳等相關(guān)工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
二、崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有良好的語言溝通及書寫能力，執(zhí)行力強(qiáng)；
4、有較強(qiáng)的抗壓能力；
5、能適應(yīng)輪班工作。
營運(yùn)助理工作的職責(zé)2
一、商品管理
1、貨品管理：在門店?duì)I業(yè)部主管/經(jīng)理的指導(dǎo)下，執(zhí)行營運(yùn)規(guī)范管理工作和商品規(guī)范管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度流程;
2、品牌調(diào)改：協(xié)助部門經(jīng)理、主管做好部門各品牌調(diào)改分析與規(guī)劃，發(fā)掘品牌資源;
3、營銷活動(dòng)：負(fù)責(zé)所轄品牌供應(yīng)商日常溝通管理及聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)所轄品牌促銷活動(dòng)計(jì)劃、提供經(jīng)營數(shù)據(jù)及活動(dòng)后分析;
4、定期市調(diào);
5、合同及書證管理;
二、人員管理
6、做好營業(yè)員的日常管理及服務(wù)支持：人員招聘、考勤、臨柜服務(wù)接待等檢查管理、組織例會(huì)、店長會(huì)議等
7、協(xié)助部門進(jìn)行營業(yè)員新進(jìn)培訓(xùn)及組織日常其他相關(guān)培訓(xùn)，時(shí)刻關(guān)注營業(yè)員動(dòng)向;
8、做好店長獎(jiǎng)勵(lì)、柜組長推進(jìn)工作;
9、高級營運(yùn)助理成為部門營運(yùn)助理組長，協(xié)助上級做好團(tuán)隊(duì)帶教工作，并積極開展相關(guān)培訓(xùn);
三、賣場管理
10、做好各類設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生的檢查;
11、負(fù)責(zé)專柜商品質(zhì)量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;
12、監(jiān)管收銀規(guī)范及操作流程;
13、妥善處理突發(fā)事件及投訴接待;
14、熟練掌握O2O項(xiàng)目操作流程，做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;
15、做好所轄品牌O2O項(xiàng)目的.運(yùn)營維護(hù)工作：包含品牌洽談、活動(dòng)執(zhí)行、后期分析、費(fèi)用結(jié)算跟進(jìn)等工作;
16、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
營運(yùn)助理工作的職責(zé)3
職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)公司（展廳）日常來訪參觀的接待和講解工作，記錄接待情況；
�。�2）展廳布置和進(jìn)銷存管理；
�。�3）對公司發(fā)展和產(chǎn)品進(jìn)行介紹，講解；
�。�4）做好客戶信息需求記錄、店面銷售臺(tái)賬和銷售報(bào)表，每天向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)銷售業(yè)績；
�。�5）負(fù)責(zé)公司推廣活動(dòng)的講解主持工作；
�。�6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格：
（1）�？埔陨蠈W(xué)歷，旅游管理專業(yè)或播音主持專業(yè)，有景區(qū)講解工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
�。�2）形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，年齡18—30；
�。�3）具有較強(qiáng)的組織計(jì)劃能力，執(zhí)行能力，善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系；
�。�4）具備專業(yè)的服務(wù)禮儀，服務(wù)意識(shí)，良好的'職業(yè)修養(yǎng)。
營運(yùn)助理工作的職責(zé)4
一、職責(zé)：
1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料；
2、協(xié)助營運(yùn)主管，負(fù)責(zé)賣場各樓層、主力店的日常營運(yùn)管控工作；
3、協(xié)助營運(yùn)主管對租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改；
4、協(xié)助營運(yùn)主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作；
5、負(fù)責(zé)商場營業(yè)時(shí)間營運(yùn)管理巡視檢查；
6、負(fù)責(zé)檢查商戶營業(yè)員工號(hào)牌、考勤卡、資格證、健康證等；
7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào)；
8、負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作。
二、任職資格：
1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷；
2、1年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè)；
4、熟悉營運(yùn)管理基本流程及知識(shí)及熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件，了解基本財(cái)務(wù)知識(shí)；
5、具有良好的.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實(shí)可靠、品行端正。
營運(yùn)助理工作的職責(zé)5
近距離地與客戶面對面地交流，接待并解決客戶的咨詢，處理客戶的投訴及建議；
協(xié)助制定銷售人員及員工的'培訓(xùn)計(jì)劃，并組織、跟進(jìn)產(chǎn)品促銷推廣會(huì)、培訓(xùn)及其它會(huì)議活動(dòng)，以確保培訓(xùn)計(jì)劃及會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行；
收集、反饋及整理產(chǎn)品及培訓(xùn)數(shù)據(jù)、信息，以確保數(shù)據(jù)信息完整與及時(shí)；
接受客戶訂單處理，確保訂單信息準(zhǔn)確、高效地錄入系統(tǒng)，管理庫倉存貨；
跟進(jìn)館內(nèi)環(huán)境及設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)工作，確保館內(nèi)工作的正常營運(yùn)秩序；
及時(shí)高效地完成主管交辦的部門相關(guān)工作。
營運(yùn)助理工作的職責(zé)6
職責(zé)：
1、協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作；
2、負(fù)責(zé)對門店銷售、訂單的審核工作；
3、負(fù)責(zé)店鋪終端人員的`薪資核算工作；
4、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)度做好日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)；
5、協(xié)助店鋪完成報(bào)銷審核流程；
6、對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理；
7、配合營運(yùn)總監(jiān)的工作，處理部門內(nèi)其他日常事務(wù)。
崗位要求：
1、年齡25—35歲，中專以上學(xué)歷，市場營銷、文秘或服裝類相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上服裝或零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析及整合能力，清晰的邏輯思維能力；
4、工作仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，精通excel軟件；
5、性格開朗、親和力強(qiáng)，細(xì)致有耐心。
營運(yùn)助理工作的職責(zé)7
職責(zé)：
1.協(xié)助營運(yùn)管理層統(tǒng)籌全區(qū)的文件及各項(xiàng)工作，管理營運(yùn)檔案及各類文件;
2.負(fù)責(zé)店鋪營運(yùn)績效數(shù)據(jù)的收集、反饋，完成各種分析報(bào)表;
3.根據(jù)營運(yùn)管理層要求聯(lián)系各店鋪、跟進(jìn)工作，提供后勤支援;
4.其他相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷;
2.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的.報(bào)表分析能力。
3.對PPT、EXCELL應(yīng)用熟練
營運(yùn)助理工作的職責(zé)8
職責(zé)：
1、提供租戶日常運(yùn)營所需的相關(guān)協(xié)助及配合；
2、負(fù)責(zé)租戶日常經(jīng)營規(guī)范的管理及巡查（商品布局/陳列，開閉店時(shí)間、員工管理等）；
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部門對商戶進(jìn)行賬單、催款函發(fā)放；
4、項(xiàng)目各類推廣活動(dòng)的支持、配合與市場部協(xié)調(diào)工作；
5、定期拜訪入駐租戶，收集租戶的`意見/建議，跟進(jìn)改善并做好回訪；
6、統(tǒng)一受理租戶投訴，傳達(dá)至相關(guān)部門落實(shí)整改，對重大投訴必須以書面上報(bào)處理；
7、租戶日常倉庫租賃辦理及管理；
8、負(fù)責(zé)日常租戶立牌申請安排；
9、租戶外擺區(qū)域的審批及管理（菜單牌、引導(dǎo)臺(tái)、等位椅、遮陽傘等）；
10、負(fù)責(zé)租戶裝修進(jìn)場協(xié)調(diào)工作，協(xié)助租戶辦理裝修申請手續(xù)；
11、跟進(jìn)租戶裝修及辦理證照的進(jìn)度，協(xié)助租戶相關(guān)問題協(xié)調(diào)，掌握租戶開業(yè)的狀態(tài)及時(shí)間。
職位要求：
1、大專或以上學(xué)歷，有相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上同類型工作經(jīng)驗(yàn)。商業(yè)營運(yùn)，物業(yè)，百貨店，品牌方等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具有消費(fèi)品服務(wù)之相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮；
4、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
5、中英文書寫流利，客服英語聽說良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
6、能運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，有一定文字匯報(bào)能力；
7、儀容端莊、勤奮敬業(yè)、性格開朗；
8、能夠接受前半年做五休二，之后做一休一的輪班工作制。
營運(yùn)助理工作的職責(zé)9
職責(zé)：
1、協(xié)助品牌經(jīng)理(主管)處理日常店鋪營運(yùn)工作;
2、提供店鋪月度營運(yùn)費(fèi)用, 整理銷售數(shù)據(jù),店鋪各項(xiàng)相關(guān)文件的整理;
3、跟進(jìn)店鋪各營運(yùn)事項(xiàng);
4、協(xié)助品牌經(jīng)理做好部門的行政職能管理工作;
5、協(xié)助品牌經(jīng)理做好市場與銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)分析工作;
6、完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù)。
要求：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，能承受工作壓力;
2、工作積極主動(dòng)，處事認(rèn)真細(xì)致，有高度責(zé)任感;
3、良好的`Excel，Word運(yùn)用操作能力;
4、本市戶籍優(yōu)先;
5、具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
營運(yùn)助理工作的職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)營運(yùn)部后勤工作，處理部門事務(wù)，以及與公司各部門日常銜接事務(wù)(新店開業(yè)、廣告下單);
2、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理下達(dá)的政策、通知、任務(wù)等，并跟進(jìn)、記錄完成進(jìn)度;
3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好店鋪商品管理工作;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作;
5、了解店鋪進(jìn)銷存情況(補(bǔ)貨、調(diào)貨及退貨等)，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售分析并按時(shí)上報(bào);
6、做好每天店鋪數(shù)據(jù)分析，(日報(bào)表、周報(bào)表、暢、滯銷排行，店鋪活動(dòng)銷售分析)
7、協(xié)助銷售經(jīng)理處理店鋪顧客投訴等有關(guān)事宜;
8、協(xié)助銷售經(jīng)理做好各項(xiàng)促銷活動(dòng)的跟進(jìn)工作，認(rèn)真銷售經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作;
9、了解客戶貨品銷售情況，與商品部溝通，進(jìn)行貨品調(diào)動(dòng)以滿足客戶銷售需求，與客戶對賬;
10、完成上級管理人員安排的其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、文秘、市場營銷、服裝相關(guān)專業(yè);
2.熟悉女裝營銷專業(yè)知識(shí);熟悉服裝終端店鋪運(yùn)營管理模式，具有優(yōu)秀的管理能力;
3.較強(qiáng)的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神;較強(qiáng)的人際交往能力、協(xié)作能力;較強(qiáng)的表達(dá)能力;較強(qiáng)的.策劃組織能力及溝通協(xié)調(diào)能力;積極主動(dòng)、細(xì)心負(fù)責(zé)、樂于分享;
4.熟練操作電腦辦公軟件;普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的數(shù)據(jù)敏感性，擅于對信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理。
營運(yùn)助理工作的職責(zé)11
一、職責(zé)：
1、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理或主管制作相關(guān)電子文檔和表格；
2、與客戶溝通現(xiàn)場工作問題，協(xié)助完成相關(guān)改進(jìn)報(bào)告；
3、完成部門內(nèi)要求提交保安部各項(xiàng)報(bào)表和分析文檔；
4 、與項(xiàng)目點(diǎn)確定本月所需物料，及時(shí)整理發(fā)放；
5、協(xié)助部門內(nèi)員工完成電子文檔的制作。
二、職位要求：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡35歲以下；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、熟練使用辦公軟件；
4、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
5、有物業(yè)、安保行業(yè)營運(yùn)助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
營運(yùn)助理工作的職責(zé)12
職責(zé)：
1、組織本區(qū)域工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況；
2、協(xié)助營運(yùn)主管工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情；
3、所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理；
4、對相關(guān)的市場進(jìn)行調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的`具體實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作；
6、定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進(jìn)方案，明確工作目標(biāo)，及時(shí)與品牌的溝通，反饋信息；
7、學(xué)習(xí)有關(guān)的銷售和管理知識(shí)，關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)，對營業(yè)員能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；
8、按時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；
9、完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷；
2、形象良好，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
3、熟練使用辦公軟件，會(huì)CAD優(yōu)先考慮；
4、能適應(yīng)較大的工作壓力，輪班工作，做五休二。
營運(yùn)助理工作的職責(zé)13
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)品牌辦公室的協(xié)調(diào)工作，努力作好營運(yùn)總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的'作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù);
2、負(fù)責(zé)品牌具體管理工作的下達(dá)、督促、執(zhí)行情況落實(shí)等;協(xié)助營運(yùn)總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況;
3、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;協(xié)助調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供營運(yùn)總經(jīng)理決策;
4、做好品牌辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào);
5、完善品牌辦公室人力資源結(jié)構(gòu)，切實(shí)管理好各區(qū)域銷售助理日常工作;
6、嚴(yán)格監(jiān)督區(qū)域執(zhí)行公司各項(xiàng)管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合區(qū)域與公司各部門的工作關(guān)系;
7、工作跟進(jìn)、工作提醒、上傳下達(dá);
8、完成公司交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、需具備商務(wù)溝通知識(shí)、營銷知識(shí)、組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營環(huán)境等管理學(xué)知識(shí);
3、一年以上銷售助理工作經(jīng)驗(yàn);
營運(yùn)助理工作的職責(zé)14
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳，負(fù)責(zé)《商戶租賃合同》的簽訂與管理檢查工作；
2、負(fù)責(zé)商戶在廣場的經(jīng)營符合廣場統(tǒng)一經(jīng)營管理要求，負(fù)責(zé)樓面運(yùn)營管理工作；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運(yùn)方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作，負(fù)責(zé)所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理；
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作，裝修手續(xù)的.辦理及資料的整理歸檔工作；
5、負(fù)責(zé)對商戶進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章、制度的進(jìn)場前培訓(xùn)告知工作，并對相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔；
6、負(fù)責(zé)對服務(wù)總臺(tái)人員上報(bào)的業(yè)戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進(jìn)行匯總，及客戶意見反饋及商戶走訪工作。
崗位要求：
1、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、1年以上購物中心/百貨/零售行業(yè)招商營運(yùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮；
3、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力良好的溝通技巧；
4、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，性格開朗、性情溫和，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及良好的耐心；
5、良好的分析、策劃、談判、溝通能力，文筆佳。
營運(yùn)助理工作的職責(zé)15
職責(zé)：
1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成（租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用）；
2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理；
3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)；
4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析；
5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)；
6、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳；
7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)；
8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、了解購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的`了解、洞察和分析比較；了解包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等；
3、1年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、熟練使用office辦公軟件。
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