[熱]營運專員的工作職責(zé)

營運專員的工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目的運作及管理;

　　2、參與設(shè)計方案、設(shè)計整體概念的把握;

　　3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護、糾紛處理等工作;

　　4、對項目整體經(jīng)營情況負(fù)責(zé)，做好與客戶的交流與溝通，給予專業(yè)經(jīng)營建議，在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的`前提下達到共贏;

　　5、根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營業(yè)績。

營運專員的工作職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場監(jiān)管、開業(yè)前驗收，直至按合同約定時間開業(yè)

　　2、制定店鋪銷售目標(biāo)并落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營銷活動

　　3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調(diào)研與分析，并學(xué)習(xí)借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式

　　4、根據(jù)財務(wù)結(jié)算清單、配合相關(guān)部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況

　　5、品牌證照辦理相關(guān)信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的`搜集匯總

　　6、根據(jù)店鋪經(jīng)營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，并分析人流、客單、坪效、趨勢等

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運相關(guān)工作和管理經(jīng)驗

　　2、熟練運用OFFICE辦公軟件

　　3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員的工作職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)已簽約商戶進場、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)項目的租金收繳工作，發(fā)放交租通知函、催收函，上門收取等;

　　3、協(xié)助營運經(jīng)理全面跟進項目的籌備及經(jīng)營管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)進行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù)，按要求定期進行銷售匯總和分析;根據(jù)競爭對手狀況和數(shù)據(jù)及時提出調(diào)整經(jīng)營策略建議;

　　5、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，對存在的問題提出整改意見并跟進整改結(jié)果，做好巡場紀(jì)錄;

　　6、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;

　　7、對商場員工進行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會及店長會議;

　　8、落實節(jié)慶假日的營銷活動。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好、言談舉止得體，思路清晰，心態(tài)陽光、積極、團隊意識佳;

　　2、熟悉各類品牌，具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經(jīng)驗的'優(yōu)先;

　　3、 良好的溝通協(xié)商談判技能，善于總結(jié)及分析問題;

　　4、 具備較強的抗壓、執(zhí)行能力;

營運專員的工作職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的.辦理，建立商戶維護檔案。

　　2、搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

　　3、每日巡場，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　4、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶租金、其它費用的催繳。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下。

　　2、性格外向，具有較好的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　4、認(rèn)同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運專員的工作職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)運營系統(tǒng)對外(租戶)信息收發(fā)主窗口，落實作業(yè)流程及報表管理;

　　2、負(fù)責(zé)日常租戶的巡檢工作，及時解決租戶問題;

　　3、負(fù)責(zé)跟進租戶服務(wù)及關(guān)系維護，報修、投訴、意見反映處理等;

　　4、協(xié)助項目市場推廣活動，配合租戶物業(yè)相關(guān)費用與租戶確認(rèn);

　　5、協(xié)助跟進租戶各類費用通知、催收;

　　6、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作;

　　7、負(fù)責(zé)運營等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批，和工作檔案等管理;

　　8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

　　任職資格

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，中文聽說讀寫流利;

　　2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購物中心營運客服工作相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、對商業(yè)項目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項目品牌業(yè)態(tài)情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶服務(wù)禮儀;

　　4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團隊合作意識;工作嚴(yán)謹(jǐn)，細致認(rèn)真，條理性強，能夠承擔(dān)較重的.工作壓力;有責(zé)任心;處事靈活，具備處理突發(fā)事件能力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

營運專員的工作職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、指導(dǎo)門店日常經(jīng)營，提升門店盈利水平。

　　2、規(guī)范門店日常操作，維護公司和門店利益。

　　3、服務(wù)門店經(jīng)營，協(xié)助門店處理相關(guān)事務(wù)。

　　2、協(xié)助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業(yè)務(wù)操作流程。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、熟悉零售行業(yè)門店營運管理相關(guān)知識

　　3、2年以上類似工作經(jīng)歷

　　4、具有良好溝通表達能力，一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團隊合作精神

營運專員的.工作職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、每天按時對商場內(nèi)設(shè)施進行巡查，負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營等的巡查，對商場的`營運情況進行巡查并登記在案;

　　2、負(fù)責(zé)商戶每月繳費單分發(fā)工作并按時督促商戶繳納租金、綜合管理費、水電費等費用;

　　3、負(fù)責(zé)辦理商戶店鋪裝修進場、驗收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;

　　4、與商戶進行全面、準(zhǔn)確的溝通，及時把公司需要傳達的精神、活動信息等傳達給商戶，同時積極掌握商戶的經(jīng)營動態(tài)，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出建議;

　　5、對商戶管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。

　　任職要求：

　　1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗;

　　2、為人誠實，吃苦耐勞，職業(yè)素質(zhì)高;

　　3、有較強的溝通能力及客戶服務(wù)意識;

　　4、善于處理突發(fā)事件。

營運專員的工作職責(zé)8

　　職責(zé):

　　1、 協(xié)助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo);

　　2、 日報、周報、月報等相關(guān)銷售報表的.統(tǒng)計與制作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點及分布;

　　4、 營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商場的運營業(yè)務(wù)的流程和模式;

　　4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團隊合作精神;

　　5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。

營運專員的工作職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)門店店務(wù)的.各項監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

　　2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

　　3、負(fù)責(zé)傳達公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的各項通知、文件及要求，并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

　　4、負(fù)責(zé)與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接

　　任職資格：

　　1、20—28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；

　　2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作；

　　3、思路清晰，勤奮、踏實、上進、好學(xué)。

營運專員的工作職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、組織商戶每日早例會，傳達公司相關(guān)政策及工作安排。

　　2、協(xié)助部門主管落實每日工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正，遵守工作流程，工作要點和規(guī)章制度。

　　3、負(fù)責(zé)所轄商戶的經(jīng)營狀態(tài)及消費動態(tài)信息的分析、整理，對相關(guān)市場進行調(diào)研。

　　4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進場的準(zhǔn)備，通知，交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)及裝修手續(xù)的`辦理及資料的整理歸檔。

　　5、定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作改進方案，明確工作目標(biāo)，及時與品牌的溝通，反饋信息。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、年齡在22—35歲；

　　2、有銷售或商業(yè)項目同崗位工作1年以上經(jīng)驗；

　　3、熟練掌握辦公軟件（WORD/EXCEL/PPT/CAD）

營運專員的工作職責(zé)11

　　1. 每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2. 對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

　　3. 負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的'陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

　　4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

　　5. 負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

　　6. 配合企劃部做好活動資源的采集。

　　7. 對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案

營運專員的工作職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、認(rèn)真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示，落實執(zhí)行商戶規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督工作;

　　2、引導(dǎo)商戶進場手續(xù)的辦理以及退場的辦理;

　　3、負(fù)責(zé)落實對經(jīng)營商戶營業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督;

　　4、督促工程、物業(yè)部門充分發(fā)揮其作用，確保營運的`有效進行;

　　5、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場巡查，做好巡查交班記錄，及時跟進、處理、反饋信息;

　　6、對違反現(xiàn)場管理的行為進行糾正與處理;走訪客戶，聽取商戶意見，處理投訴;

　　7、收集客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，結(jié)合市場信息，匯報。

　　要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有過商場運營，樓面管理等相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團隊管理能力。

營運專員的工作職責(zé)13

　　1、協(xié)調(diào)配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態(tài)化運營。

　　2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進服務(wù)的建議。

　　3、統(tǒng)計現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題，協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因，制定改進措施

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;

　　5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

　　6、收集各項活動實施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評估活動執(zhí)行情況。

　　7、分析商戶經(jīng)營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進建議。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的`溝通協(xié)調(diào)。

營運專員的工作職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)加盟商的后期跟進工作;

　　根據(jù)加盟商的開業(yè)時間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開業(yè)指導(dǎo);

　　與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計稿件;

　　保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

　　了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;

　　分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產(chǎn)品進行及時的補充，對滯銷產(chǎn)品采取合理的.優(yōu)化措施;

　　處理加盟商投訴;

　　合理安排、督促下屬的工作。

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上零售業(yè)實體店運營管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責(zé)任心、有客戶服務(wù)意識、較強的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員的工作職責(zé)15

　　1.負(fù)責(zé)購物中心日常運營各項管理工作的實施;

　　2.負(fù)責(zé)進行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請、裝修監(jiān)管、開業(yè)準(zhǔn)備等各項工作;

　　3.定時對所轄區(qū)域進行巡查，關(guān)注保安、保潔、店鋪營業(yè)員的.儀容儀表和勞動紀(jì)律、服務(wù)禮儀，對店鋪清潔、商品陳列、開閉店等工作進行監(jiān)督管理;

　　4.定時對所轄區(qū)域進行巡查，對所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、環(huán)境溫度、音樂音量、保安巡查等經(jīng)營情況進行監(jiān)督管理并不斷完善;

　　5.負(fù)責(zé)處理商戶疑難及現(xiàn)場解決處理商戶疑難糾紛，維系與商戶的關(guān)系;

　　6.收集商戶業(yè)績數(shù)據(jù)，對其進行整理分析，提出改善建議并推動實施;協(xié)調(diào)轄區(qū)域內(nèi)的促銷活動、幫助商家提升業(yè)績;

　　7.負(fù)責(zé)協(xié)助商家進行各類流程的申請、審批，協(xié)助營運經(jīng)理對現(xiàn)場重大事件、突發(fā)事件進行跟蹤處理;

營運專員的工作職責(zé)16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報;

　　2、定時對商場所轄范圍進行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，負(fù)責(zé)對裝修施工現(xiàn)場進行檢查和監(jiān)管;

　　3、負(fù)責(zé)跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項，并將檢查到的`情況及時反饋中心前臺并做好記錄;

　　4、檢查公共場地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場地，公共部位、商場內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護的監(jiān)管工作;

　　5、跟進各項管理工作，對租戶的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時間，做出服務(wù)安排，以求租戶100%滿意;

　　6、協(xié)助財務(wù)中心做好每月的派單及欠費追收工作;

　　7、對商場以及公共地方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時通知經(jīng)營部，根據(jù)其意見進行處理，維護經(jīng)營秩序;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗;

　　2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;

　　3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心。

營運專員的工作職責(zé)17

　　1. 負(fù)責(zé)門店店務(wù)的各項監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

　　2. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

　　3. 負(fù)責(zé)傳達公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的各項通知、文件及要求，并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

　　4. 負(fù)責(zé)與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接

　　5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

　　6. 參與門店規(guī)章制度的制定及完善

　　7. 適應(yīng)經(jīng)常性出差

　　8. 保持學(xué)習(xí)力，拓寬與品牌運營相關(guān)各方面的技能具備一定的.培訓(xùn)、帶教能力，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運儲備人才

營運專員的工作職責(zé)18

　　職責(zé):

　　- 通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);

　　- 為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;

　　- 培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

　　- 負(fù)責(zé)客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;

　　- 負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護;

　　- 接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時溝通，反饋和跟進;

　　- 準(zhǔn)確及時完成費用支付和申請，財務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報及發(fā)票開據(jù)，報表的制作;

　　- 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會議的.前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;

　　任職資格:

　　- 大專以上學(xué)歷, 具有1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗;

　　- 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識和能力;

　　- 有獨立工作能力, 具有團隊合作精神;

營運專員的工作職責(zé)19

　　職責(zé)：

　　1 負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務(wù)實施統(tǒng)籌管理;

　　2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

　　3. 負(fù)責(zé)自營門店團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點;

　　5. 及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應(yīng)對。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;

　　2. 豐富的銷售團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務(wù);

　　3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗著優(yōu)先;

　　4. 對終端店鋪的.人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;

　　5. 善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識;

　　6. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。

營運專員的工作職責(zé)20

　　職責(zé)：

　　1、 新開店前期人員培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，賬目培訓(xùn)、 新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動、營運執(zhí)照、跟蹤實施;

　　2、 規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購形象、銷售服務(wù);

　　3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購銷售技巧，以身帶教，提升導(dǎo)購銷售技巧， 日常營運相關(guān)辦公工作整理匯總;

　　4、 制定每月直營店鋪巡查計劃，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

　　5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語、導(dǎo)購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

　　6、根據(jù)每次巡店工作的情況，制定巡店結(jié)果的通報，并分發(fā)到各部門。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷管理相關(guān)專業(yè)，有零售終端管理經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、 能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)計算機知識;

　　3、 較好的`溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語言表達能力較強;

　　4、一年以上零售連鎖行業(yè)營運工作經(jīng)驗，或二年以上店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有強烈的責(zé)任心，有耐心、細致的工作作風(fēng)。

營運專員的工作職責(zé)21

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)各城市新店開業(yè)前的準(zhǔn)備與對接;

　　2、負(fù)責(zé)終端店面人員的.培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)研發(fā)新型營銷模式并在門店試驗;

　　4、負(fù)責(zé)各地區(qū)新店開業(yè)，活動前的策劃與執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，有想法，有創(chuàng)意;

　　2、執(zhí)行力強，有責(zé)任感，具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　3、適應(yīng)短期近距離出差;

　　4、完成部門主管交辦的其他事務(wù)。

營運專員的工作職責(zé)22

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營運計劃，做好樓層的管理工作，及時將有效信息反饋給部門經(jīng)理。

　　2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作，以達到預(yù)定的營業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，做好巡場紀(jì)錄。對違紀(jì)違規(guī)行為按照商場管理制度進行處罰。

　　4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，對所屬樓層員工進行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會及清場工作。

　　5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的'一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無法解決之問題及時報告部門經(jīng)理。

　　6.協(xié)助催租工作，了解實際欠租原因，配合財務(wù)部進行催租工作的匯總報告。

營運專員的工作職責(zé)23

　　職責(zé)：

　　1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

　　3.負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

　　4.落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

　　5.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

　　6.所負(fù)責(zé)商鋪費用的.收繳，對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案。

　　任職資格:

　　任職要求：

　　1.全日制大專以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗;

　　2.熟悉零售行業(yè)，對市場變化有敏銳的觀察力;

　　3.性格開朗，主動積極。

營運專員的工作職責(zé)24

　　1. 負(fù)責(zé)營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負(fù)責(zé)完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營指標(biāo)的管理。

　　3. 負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的.及時跟蹤處理和回訪。

　　4. 負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5. 負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

營運專員的工作職責(zé)25

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)門店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);

　　2、根據(jù)店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監(jiān)督、檢查和反饋，3、對店鋪各類信息數(shù)據(jù)進行有效收集、整理、匯總、上報;

　　4、定期組織市場調(diào)研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調(diào)研報告。

　　5、根據(jù)各門店各級人員培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)課件，制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動

　　6、配合各門店開展促銷活動，總結(jié)促銷效果，提交總結(jié)報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有一定市場培訓(xùn)經(jīng)驗

　　2、較強的'溝通協(xié)調(diào)能力，有一定統(tǒng)籌能力

　　3、熟悉各類辦公軟件

營運專員的工作職責(zé)26

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)調(diào)營運部門內(nèi)部及與其它各部門間有關(guān)營運行政方面的溝通與合作;

　　2、完成各項目落地的各個環(huán)節(jié)(合同審核、歸檔、數(shù)據(jù)整理、倉儲物流協(xié)調(diào)、售后服務(wù)、答疑解難);

　　3、按照公司營運模式，指導(dǎo)區(qū)域門店進行貨品管理，優(yōu)化各類商品管理指標(biāo)(銷進比，庫銷比，暢平滯比例等);

　　4、負(fù)責(zé)各門店的電話支持和現(xiàn)場支持，提高顧客滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)各門店的溝通工作及門店的'對接工作;

　　6、協(xié)助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤柜、移柜店鋪的的相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和匯總工作，并對數(shù)據(jù)進行分析;

　　8、負(fù)責(zé)每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃)，組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、熟練運用各類辦公室軟件;

　　3、有一定零售業(yè)商品營運管理工作經(jīng)驗;

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執(zhí)行能力;

　　5、有團隊合作精神，執(zhí)行力強，細心負(fù)責(zé)任，吃苦耐勞;

　　6、頭腦靈活、思路清晰、善于學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)新業(yè)務(wù)。

營運專員的工作職責(zé)27

　　職責(zé)：

　　1、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務(wù)意識工作意識，協(xié)調(diào)商戶配合管理，商戶租金的收繳。

　　2、熟悉商場各類品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布，掌握顧客的消費導(dǎo)向。

　　3、擁有較強的組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力，能快速處理商城的突發(fā)情況。

　　4、參與項目的活動策劃并執(zhí)行。

　　5、向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城與各職能部門經(jīng)營管理情況，租金收繳，并根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策;

　　要求：

　　1、溝通能力強，協(xié)調(diào)能力強，管理能力強，對突發(fā)事件能靈活快速處理。

　　2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎(chǔ)，有一定的購物中心管理經(jīng)驗，如有商業(yè)管理的'工作經(jīng)驗更佳。

　　3、做事踏實謹(jǐn)慎有擔(dān)當(dāng)，能嚴(yán)格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行。

　　4、佛山本地人優(yōu)先，有購物中心、商業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先，

營運專員的工作職責(zé)28

　　一、現(xiàn)場管理

　　1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情;

　　2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;

　　3.跟進處理商鋪進場、退場工作。

　　二、銷售管理

　　1.落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總;

　　2.各商鋪/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計，結(jié)算對賬工作;

　　3.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告。

　　三、商戶管理

　　1.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況;

　　2.所負(fù)責(zé)商鋪費用的.收繳;

　　3.配合企劃部做好活動資源的采集;

　　4.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案。

　　四、其他工作：

　　吾悅會員后期維護。

營運專員的工作職責(zé)29

　　職責(zé)：

　　1.主管合資公司營運中心，負(fù)責(zé)商務(wù)、關(guān)務(wù)、物流部門日常管理;

　　2.負(fù)責(zé)維護政府、稅務(wù)、海關(guān)、物流協(xié)會等相關(guān)外聯(lián)部門及行業(yè)各相關(guān)部門的關(guān)系，建立并保持良好的公共關(guān)系; 3.做好中心內(nèi)控建設(shè)，負(fù)責(zé)營運中心的規(guī)劃、目標(biāo)管理、完善工作流程，工作細則的制訂、修改和完善，以及團隊建設(shè)、績效考核、員工的培訓(xùn)培養(yǎng)等;

　　4.及時有效的處理公司出現(xiàn)的.各類外部問題，同時配合推動公司整體經(jīng)營管理。

　　任職要求：

　　1.必須對關(guān)務(wù)、物流的行業(yè)、流程、規(guī)則有深入了解。 2.本科以上學(xué)歷，有5年以上同行業(yè)或大型企業(yè)管理經(jīng)驗。

　　3、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力及和計劃管理能力，能承受較高強度的工作壓力;

　　4、熟悉供應(yīng)鏈行業(yè)的渠道狀況尤佳。 物流營運專員工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執(zhí)行、檢查員工工作狀態(tài)、門店衛(wèi)生情況、確保設(shè)備硬件的正常使用等;

　　2、負(fù)責(zé)確保公司的各項規(guī)章制度、政策、活動的落地與執(zhí)行。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

營運專員的工作職責(zé)30

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營運主管開展各項工作;

　　2、協(xié)助上級對區(qū)域內(nèi)自動售貨機和線路人員進行管理;

　　3、保證區(qū)域內(nèi)日常營運管理工作正常運行，包括機器布機、維修申報、客戶投訴處理;

　　4、定時巡視各運營地點，關(guān)注運營人員的工作狀態(tài);

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

　　任職要求：

　　1、有快銷品營運相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉辦公軟件;

　　2、有較強的服務(wù)意識及客戶維護處理能力;

　　3、有責(zé)任心、良好協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強，具有一定的.抗壓能力;

　　4、有駕照優(yōu)先，需不定期地外出巡查。

營運專員的工作職責(zé)31

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司要求對各加聯(lián)盟店進行指導(dǎo)、跟進、達成;

　　2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷售，提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比;

　　3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競品動態(tài)及節(jié)假日促銷活動計劃，并制訂出相應(yīng)策略;

　　4、定期巡店并指導(dǎo)各加聯(lián)盟商的管理工作，協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的`陳列管理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學(xué)歷，零售行業(yè)有2年以上的工作經(jīng)驗，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;

　　2、吃苦耐勞，有較強的工作責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)經(jīng)常出差;

　　3、了解嬰童行業(yè)終端，熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先，熟練操作辦公軟件;

　　4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗，能夠獨立組織店鋪開業(yè)者優(yōu)先。

營運專員的工作職責(zé)32

　　職責(zé)：

　　1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

　　2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋

　　3、商戶促銷活動的管理

　　4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析

　　5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)

　　6、商業(yè)街活動的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

　　7、商業(yè)街現(xiàn)場的管理

　　8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的.監(jiān)督

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗

　　2、形象良好，1.60米以上

　　3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題

　　4、較強的處理投訴問題的能力、市場調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營運專員的工作職責(zé)33

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識/設(shè)施、門店陳列及人員的'監(jiān)管與檢查

　　2、每日定時對商場進行巡視檢查，對商場內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進處理和及時反饋指導(dǎo)

　　3、負(fù)責(zé)處理商場總臺工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進場裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等

　　任職資格：

　　1、20-28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

　　3、思路清晰，勤奮、踏實、上進、好學(xué)。

營運專員的工作職責(zé)34

　　職責(zé)：

　　1、推行購物中心日常經(jīng)營管理規(guī)范;

　　2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營，包含但不限于營業(yè)執(zhí)照辦理、物價標(biāo)簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

　　3、負(fù)責(zé)跟進店鋪日常經(jīng)營業(yè)績，編制店鋪營運報告，總結(jié)評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)，提出合理建議;

　　4、開展購物中心現(xiàn)場管理，包含店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);

　　5、根據(jù)日常經(jīng)營管理需要，完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有購物中心、百貨行業(yè)營運工作1年以上經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

　　3、具有良好的口頭、文字表達能力及較強的.人際溝通能力，有較強的責(zé)任心和協(xié)作精神，工作主動性強，服務(wù)意識強。

營運專員的工作職責(zé)35

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營運負(fù)責(zé)人達成團隊各項營運目標(biāo);

　　2、商戶付款通知發(fā)放及負(fù)責(zé)催繳商戶租金等各項費用。

　　3、負(fù)責(zé)營運相財務(wù)數(shù)據(jù)工作對接

　　4、協(xié)助完善商戶檔案

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)臺相關(guān)管理工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　招聘要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項目的運營管理工作經(jīng)驗。

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強，善于處理突發(fā)事件。

　　4、熟悉營運相關(guān)流程和操作規(guī)范。

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