物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責15篇
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責1
崗位職責:
1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的.管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責2
崗位職責：
1、全面負責物業(yè)各項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質(zhì)達到公司目標要求；
2、全面主持各項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的運營、人事、財務，資產(chǎn)等各方面管理負全權責任；
3、負責組建管理中心團隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務技能培訓；
4、組織制定各個項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標；
5、協(xié)調(diào)下屬部門的關系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。
6、完成公司下達的`其他各項經(jīng)營管理指標。
任職資格：
1、30-40周歲，全日制統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、良好的溝通表達能力，較強的服務意識，抗壓能力強；
3、5年以上大型零售服務、餐飲、星級酒店、物業(yè)行業(yè)總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調(diào)查活動。
7、處理管理服務的.投訴,監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)�？茖W和技術知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質(zhì)管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責4
崗位職責：
1、制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式；
2、制定物業(yè)公司各類管理規(guī)范和相應標準，使其管理資質(zhì)達到國家貳級及以上，物業(yè)公司管理水平達到省內(nèi)一流標準；
3、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結果負責；負責物業(yè)公司各崗位業(yè)務培訓指導、監(jiān)督、績效考核；
4、主持物業(yè)公司的基本團隊建設，規(guī)范內(nèi)部管理，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；
5、主持擬定物業(yè)內(nèi)部管理機構設置方案和基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的`科學化、規(guī)范化；
6、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報，檢查、督促各部門的工作進展，協(xié)調(diào)各部門關系，確保公司高效的運轉；
7、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭力；
8、負責重要公關與接待工作，與外界建立良好的溝通渠道，保持公司良好的企業(yè)形象；
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責5
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定年度及階段性管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；
2、建立與完善各項規(guī)章制度、操作規(guī)程、監(jiān)督機制，并監(jiān)督實施；
3、負責物業(yè)運營的日常管理工作及外包服務質(zhì)量評核督導管理；
4、負責物業(yè)運營部團隊建設，對物業(yè)運營部員工進行績效考核及業(yè)務培訓；
5、維持公司良好的租戶服務與顧客服務；
6、協(xié)助財務部做好費用的'收繳工作；
7、統(tǒng)籌客戶投訴及滿意度管理工作；
8、完成上級領導交待的臨時性任務。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責6
1、全面負責物業(yè)管理服務的運營管理工作；
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)；
3、對本部門的'人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作；
4、配合、協(xié)助公司各類活動的開展，做好后勤保障；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責7
1.按照集團、公司對市場各項消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
2.負責部門工作目標與計劃的制定、落實，內(nèi)部員工的績效考評。
3.客戶管理：前期商鋪工作介入工作，配合招商部及時做好交鋪和商戶入駐的各項準備工作；處理客戶投訴；組織建立和完善商戶一戶一檔信息、動態(tài)資料。
4.落實完成上級政府部門的計生、城管、創(chuàng)文、文明經(jīng)商等工作，配合政府下達的各項工作任務的`完成。
5.小型工程、裝修的監(jiān)管，協(xié)助部門溝通、維修工作。
6.其他上級交付的工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責8
1、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成；
2、負責所轄項目的`物業(yè)管理工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系；
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況；
4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作；
5、負責部門員工的激勵、考核、培訓；
6、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責9
1、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
2、制定項目管理處的'年度、季度、月度工作計劃上報批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。
3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
4、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
6、按ISO—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
8、督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
9、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。
10、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
11、有權建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
12、有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責10
崗位職責:
1、全面負責免稅城二期購物中心開業(yè)籌備期間圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收工作;
2、負責與施工單位、監(jiān)理單位及相關職能部門的溝通協(xié)調(diào);
3、負責審核和監(jiān)督項目所需設備的采購需求;
4、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;
5、負責管控購物中心物業(yè)設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作的日常運行工作;
6、負責審核購物中心設備設施的年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;
7、負責協(xié)助審批購物中心設備更新、工程改造、重大維修計劃;
8、負責制定物業(yè)管理制度,并監(jiān)督貫徹與執(zhí)行;
9、負責進場商戶裝修的.審核、現(xiàn)場管理和驗收工作;
10、負責統(tǒng)籌安排和管理物業(yè)安保和保潔工作;
11、負責完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、年齡33-45歲;
2、5年以上購物中心物業(yè)工程管理經(jīng)理經(jīng)驗;
3、熟悉商業(yè)物業(yè)建筑、結構及各種工程設備設施,熟悉強弱電、空調(diào)、水暖、消防等系統(tǒng)的原理;熟悉商用物業(yè)管理和國家有關法律法規(guī)及規(guī)范;
4、具有機電、暖通、給排水、弱電等相關專業(yè),物業(yè)管理從業(yè)資格證書,持有工程師或中級以上職稱者優(yōu)先考慮;
5、具備良好的溝通能力及高度的責任心,富有團隊協(xié)作及敬業(yè)精神。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責11
1.負責園區(qū)物業(yè)的全面工作,向總經(jīng)理負責。
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3.擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結。
4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制、演練。
5.對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6.指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7.負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責12
崗位職責：
1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；
2.全面統(tǒng)籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；
3.負責審核品質(zhì)管理考核方案；
4.負責對接、協(xié)調(diào)健康集團其他職能中心的工作事宜；
5.負責各項目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對品質(zhì)管理相關的.可行性分析報告進行審核；
7.負責制定品質(zhì)體系文件年度培訓計劃并指導實施；
8.負責考核各項目、部門業(yè)績指標；
9.指導、監(jiān)督品質(zhì)管理板塊相關工作；
10.負責建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責13
1、貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)項目管理部的`年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實；
2、負責物業(yè)項目費用的年度預算等提報審批工作；
3、負責物業(yè)管理下屬各部門（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、及時收取物業(yè)費用和車位管理費；
5、負責協(xié)調(diào)外部關系，維護和提高公司形象。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責14
1、維護同業(yè)主間的良好關系；
2、負責公司開發(fā)項目住宅小區(qū)的物業(yè)管理；
3、協(xié)調(diào)好小區(qū)的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的`運營狀態(tài)；
4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作，提升現(xiàn)場管控能力；
5、處理各類客戶投訴，確�？蛻魸M意度提升；
6、負責管理服務區(qū)域內(nèi)社區(qū)生活服務及社區(qū)文化活動開展。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責15
崗位職責:
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關人員落實;
3、負責項目部工作質(zhì)量體系的`建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓,不斷提升服務水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確保現(xiàn)場服務質(zhì)量的持續(xù)改進;
5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關等管理經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。
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