家裝業(yè)務(wù)員工作職責（精選23篇）
在現(xiàn)實社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的家裝業(yè)務(wù)員工作職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 1
1、負責家居產(chǎn)品的渠道銷售工作（擅長地板、定制、門窗、瓷磚、軟裝等任意品類），開拓所屬區(qū)域客戶渠道，收集有效的客戶信息，并做進一步的溝通；
2、負責公司產(chǎn)品的.推廣工作，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點及特色，了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望；
3、邀約客戶到公司進行洽談，協(xié)助設(shè)計師促成業(yè)務(wù)簽單。
4、定期對客戶進行回訪，記錄并反饋部門領(lǐng)導；
5、建立維護公司產(chǎn)品合作公司，有效開發(fā)高端合作資源；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 2
1、主要通過參加廣交會、香港展、美國展、日本展、意大利展等平臺進行公司產(chǎn)品的`銷售及市場拓展工作；
2、新客戶開發(fā)、跟進及老客戶維護，建立客戶的關(guān)系，挖掘客戶的需求，獨立開發(fā)客戶；
3、合同確立、簽署、執(zhí)行及跟蹤，收回應(yīng)收回的款項；
4、跟進客戶打版，下單做貨生產(chǎn)進度，按期交貨。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 3
1、制定月度、年度銷售目標，積極完成銷售任務(wù)；
2、通過電話、面訪、網(wǎng)絡(luò)、會議、論壇、沙龍等各類靈活多樣的方式、途徑與渠道開發(fā)意向客戶群體；
3、對全國各大企事業(yè)單位、商會、個人（團購客戶）及貿(mào)易公司、煙酒行（批發(fā)客戶）等有酒水需求的.客戶群體進行酒類銷售；
4、負責業(yè)務(wù)的開拓、談判和大客戶簽約；
5、進行客戶關(guān)系維護，不斷挖掘客戶需求，積極為其提供更好的服務(wù)，不斷促進成交率，靈活高效的完成銷售業(yè)績目標；
6、負責轄區(qū)內(nèi)市場信息的收集及競爭對手的分析；
7、完成上級交派的其他工作任務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 4
1、協(xié)助部門主管完成設(shè)計師團隊銷售目標達成；
2、負責家裝市場與第三方的開發(fā)維護，并建立良好的關(guān)系；
3、負責客戶管理工作，及時跟進第三方報備（小區(qū)單）的`客戶信息；
4、負責部門銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時報備客戶情況；
5、負責開展家裝市場調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報業(yè)務(wù)主管；
6、積極完成臨時性工作安排，如商場支援、聯(lián)盟活動支援等。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 5
1、自己查資料開發(fā)跟進客戶，全國客戶都有，沒有局限性；
2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶介紹；
3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
4、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的.發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 6
1、新老樓盤及小區(qū)駐點，進行家裝業(yè)務(wù)推廣，負責實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標；
2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項目，與物業(yè)及銷售公司積極接洽；
3、負責策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作；
4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計師促成裝修合同簽訂。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 7
1、根據(jù)團購部年度銷售目標，推廣、拓展公司訂制業(yè)務(wù)，做好單位、團體職業(yè)裝的信息采集工作；
2、負責與客戶進行業(yè)務(wù)談判，合同簽署，貨款回籠工作；
3、負責招投標項目，標書的制作和跟進；
4、負責與相關(guān)部門協(xié)調(diào)跟進商品交期，面料供應(yīng)等情況；
5、負責售后返修處理、客戶投訴、客戶維護等工作；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 8
1、負責公司產(chǎn)品的銷售和推廣
2、負責開拓裝飾公司及建立新的合作設(shè)計師渠道，與家裝公司建立合作關(guān)系
3、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動執(zhí)行，完成銷售任務(wù)
4、主動協(xié)助設(shè)計師獲取客戶，維護跟蹤客戶。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 9
1、負責公司市場推廣工作，與客戶進行接觸，講解業(yè)務(wù)計劃，吸引客戶與公司進行進一步合作。
2、在量房過程中，不斷推崇設(shè)計師，并為設(shè)計師量房提供服務(wù)。
3、與設(shè)計師進行緊密溝通，在設(shè)計簽約過程中為客戶提供服務(wù)。
4、在施工中期和竣工后提供進一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。
5、應(yīng)時刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語言、行為、態(tài)度，做最積極的行動者。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 10
1、熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。
2、熟悉施工合同和設(shè)計協(xié)議的各項條款。
3、掌握公司各項政策和洽談技巧。
4、掌握施工合同和設(shè)計協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。
5、正確填寫施工合同和設(shè)計協(xié)議，不得故意空項。
6、熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規(guī)則。
7、正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設(shè)計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的收費依據(jù)。其中人工費除根據(jù)項目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會最新指導價執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機具使用費損耗費；其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、；量具使用費、檢測費、勞動保險費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務(wù)費等。
8、了解、熟悉公司預(yù)算系統(tǒng)。
9、熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項目實施所需的時間。
10、掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。
11、熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12、熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時效的規(guī)定。
13、熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標準和驗收標準、規(guī)范達標的標準。
14、熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價格和環(huán)保情況等。
15、具有建筑識圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的.基本知識。
16、了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價格和環(huán)保情況等。
17、了解相關(guān)的財務(wù)知識：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。
18、了解工程施工安全技術(shù)知識。
19、了解空氣檢測的基本概念、要素、實施規(guī)定
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 11
1、對本中心客戶信息與中心經(jīng)理對接并進行管理；
2、負責約談客戶，并對客戶服務(wù)過程中所產(chǎn)生的'一切問題進行協(xié)調(diào)解決；
3、協(xié)助中心經(jīng)理及設(shè)計師進行合同簽訂；
4、維持現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，開拓新的客戶渠道。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 12
1、負責各類家裝公司客戶的開發(fā)與維護工作；
2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓等服務(wù)，引導客戶主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的'影響力。
3、積極做好各類客戶服務(wù)與市場管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率；
4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售，跟蹤及售后服務(wù)工作，完成公司下達的客戶開發(fā)指標及銷量指標。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 13
1、維護老客戶，跟進下單后的一系列工作；
2、新客戶互動開發(fā)，參加展會和市場上的.潛在客戶進行互動，開發(fā)成為自己的客戶；
3、通過郵件形式進行已有潛在客戶開發(fā)；
4、通過阿里國際站、環(huán)球資源等各種社交網(wǎng)站平臺進行客戶開發(fā)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 14
1、負責市場渠道調(diào)查，準確收集市場信息
2、負責市場渠道開拓，建立成熟的銷售渠道，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；
3、負責建立和維護正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息，定期進行客戶評估，及時維護客戶，進行客戶引流；
4、定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應(yīng)的.總結(jié)；
5、認真完成公司領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時交辦的任務(wù)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 15
1、定期對市場空間和市場資源進行整合和調(diào)研，分析家裝市場的行情，為公司的`營銷計劃提供依據(jù);
2、多渠道收集客戶資源，開發(fā)新客戶，拓展市場，制定行動計劃;
3、時刻關(guān)注房地產(chǎn)樓盤市場的開盤情況，并做好物業(yè)和駐點的維護工作;
4、建立客戶檔案，了解客戶的需求并建立良好的客戶關(guān)系，做好開發(fā)及維系客戶的工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 16
1、負責商場目標客戶的引導、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶，并維持與客戶的良好關(guān)系，促進客戶下單；
2、通過電銷、網(wǎng)絡(luò)、樓盤等營銷渠道拓展客源渠道；
3、詳細做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄，建立客戶檔案，定期跟進；
4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的'準確性；
5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求，熟悉商品知識、施工工藝、裝修風格等，并熟練運用于客戶接洽工作中；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 17
1、負責客戶開發(fā)、邀約、接待、維護的工作執(zhí)行，完成銷售目標；
2、開拓樓盤新資源，了解樓盤情況，有效開發(fā)和維護小區(qū)客戶資源；
3、配合設(shè)計師到工地進行量房；
4、及時跟進項目的結(jié)算和收款工作。
5、定期回訪已建立合作關(guān)系的'客戶，維持良好的客戶關(guān)系，促成二次合作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 18
1、與目標客戶及新開發(fā)客戶進行有效溝通，按公司要求記錄拜訪信息;
2、收集、分析其它品牌(競品)的終端活動信息;
3、加強對團購客戶的周期拜訪與公司產(chǎn)品活動宣傳;
4、完成客情開發(fā)和銷售任務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 19
1、負責家裝裝修業(yè)務(wù);
2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話+小區(qū)拜訪的方式與客戶溝通，了解和發(fā)掘客戶需求，為客戶匹配需求，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
3、積極完成公司下達的.個人經(jīng)營指標，保證信息的有效;
4、定期向上級匯報，自己的業(yè)務(wù)進展情況并建立客戶資料檔案;
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)
6、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率;
7、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 20
1、對接裝飾公司、設(shè)計公司，對現(xiàn)有家裝渠道進行維護、跟蹤、協(xié)調(diào)；
2、及時解決客戶問題，提升客戶的滿意度，提升渠道客戶的銷售額；
3、配合公司營銷策略實施，對個人負責渠道客戶的營銷活動的.下達執(zhí)行；
4、收集市場同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動；
5、完成上級領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 21
1、對本中心客戶信息與中心經(jīng)理對接并進行管理；
2、負責約談客戶，并對客戶服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一切問題進行協(xié)調(diào)解決；
3、協(xié)助中心經(jīng)理及設(shè)計師進行合同簽訂；
4、維持現(xiàn)有客戶的`良好關(guān)系，開拓新的客戶渠道。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 22
1、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣；根據(jù)市場營銷計劃，完成銷售指標；
2、建立并維護客戶檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作；及時向上級匯報客戶信息，定期回訪老客戶；
3、及時回復客戶詢盤，協(xié)助解決客戶咨詢與投訴，提高客戶滿意度；
4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責 23
1、整合相關(guān)渠道資源進行渠道拓展，建立自身有效客戶資源庫。
2、快速熟悉公司業(yè)務(wù)，向客戶宣傳公司的業(yè)務(wù)和服務(wù);
3、聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的往來關(guān)系;
4、建立與維護客戶檔案，獨立完成客戶信息資料的`收集、整合分析與維護;
5、整合分析與維護及時處理銷售中發(fā)生的各種與產(chǎn)品有關(guān)的異議;
6、配合市場部總監(jiān)完成部門業(yè)績考核;
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