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物業(yè)主管工作職責及具體內容
物業(yè)主管工作職責及具體內容1
1、組織領導管轄區(qū)域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發(fā)事件的預案，并組織進行日常演練。
2、負責管理服務區(qū)域內出租屋空置房的巡查管理。
3、負責編制部門各種制度作業(yè)指導書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。
4、負責檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為。
5、協(xié)助人力資源部負責人員招聘錄用出勤管理。負責部門的.消防知識業(yè)務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。
6、負責組織和召開部門晨會周會月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作。
7、負責監(jiān)督檢查服務區(qū)域內安防消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好安全。
8、負責與安全相關的派出所消防隊等外聯(lián)工作。
9、負責開展秩序各崗位的業(yè)主關懷服務工作。
10、協(xié)助處理服務區(qū)域內各種違章行為突發(fā)事件，調解顧客間的糾紛。
物業(yè)主管工作職責及具體內容2
崗位職責
1、文明上崗禮儀服務。負責處理部門一般性文本工作；
2、遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，嚴格履行職責，認真完成上級交辦的各項工作任務；
3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的`BI標準執(zhí)行，對內，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象；
4、負責接待客戶安排客戶輪候引領在客流高峰時做好現(xiàn)場秩序維護和引導提供接待問訊服務，簡單項目介紹，接收報修任務；
5、對進出人員及攜帶的物品運出貨物（裝飾材料等）進行檢查核實，搬出物品及貨物時必須出示由物業(yè)服務中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協(xié)調工作；
6、維護本崗位區(qū)域內的衛(wèi)生及對崗位區(qū)域內公共設施設備的維護。發(fā)現(xiàn)問題，本人能很快解決的及時處理，不能解決的及時向上級反映進行處理；
7、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情；
8、當值期間，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人事物，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級領導，做到防患于未然；
9、熟悉園區(qū)的地理概況配套設施等。對客人提出的要求及問題要及時解答處理，不論從何途徑接到客戶投訴，應首先向客戶表示歉意，了解投訴人姓名房間號及聯(lián)系電話問題發(fā)生時間并請投訴人盡量詳細描述具體情況，做好詳細記錄，第一時間通知相關部門負責人；
10、負責接待客戶的面訪，幫助客戶聯(lián)系本部門或其它部門人員解決各種問題；
11、負責接聽熱線電話，將電話內容登記在記錄本上，通知相關部門跟進解決，并爭取第一時間及時給予回復；
12、做好與其它崗位的協(xié)調配合工作；
13、積極參加公司組織的各崗位培訓，認真記錄；
14、下班前負責關閉所屬區(qū)域的電源照明；
15、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；
16、認真完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責及具體內容3
1、負責審核小區(qū)住戶裝修申請；
2、負責管理處公共設施完善設備養(yǎng)護室內維修工作的計劃組織檢查改進工作；
3、負責小區(qū)物業(yè)的'驗收和交接全部工程資料的交接工作；
4、負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；
5、負責制定小區(qū)房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；組織編制設備管理操作維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行；
6、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；
7、負責小區(qū)改進擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作；
8、負責審核住戶維修收費項目和標準；
9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結果負責；制定本部門職員培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果。
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