外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)【共15篇】
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對(duì)客戶的詢盤進(jìn)行回盤;
2、在分管區(qū)域內(nèi)爭取訂單，鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定計(jì)劃及執(zhí)行方案并付諸實(shí)施;
3、新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)后，按照項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行跟進(jìn)，保證新產(chǎn)品按期發(fā)貨;
4、組織客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給公司或客戶。
二、任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，英語6級(jí);
2、具有國際營銷、外貿(mào)管理先關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，國際貿(mào)易法規(guī)與慣例，有豐富的.外貿(mào)營銷實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有良好的英語溝通表達(dá)能力和項(xiàng)目管理能力。
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1、處理國際站平臺(tái)詢盤的回復(fù)和跟進(jìn)，訪客營銷，報(bào)RFQ等日常營銷
2、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)現(xiàn)有訂單以及新產(chǎn)品開發(fā)和報(bào)價(jià)
3、調(diào)研市場，了解客戶需求，分析需求，定期進(jìn)行產(chǎn)品上新和優(yōu)化
4、對(duì)平臺(tái)上積累的客人進(jìn)行復(fù)盤和跟進(jìn)
5、安排出貨事宜，配合財(cái)務(wù)和單證做好相關(guān)工作
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1、負(fù)責(zé)阿里巴巴與自建網(wǎng)站等平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息發(fā)布；
2、利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與社交平臺(tái)進(jìn)行公司產(chǎn)品的`銷售及推廣，挖掘客戶資源，了解客戶需求；
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展，自主開發(fā)客戶，跟進(jìn)客戶信息，促成下單，安排發(fā)貨；
5、按時(shí)完成銷售任務(wù)。
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1、操作1688，阿里國際站，環(huán)球資源等貿(mào)易平臺(tái);
2、新客戶的開發(fā)與維護(hù);
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并跟進(jìn)應(yīng)收款項(xiàng);
4、收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
5. 主推礦機(jī)
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1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
2. 負(fù)責(zé)國外市場的`客戶開拓及維護(hù)，熟練操作整個(gè)外貿(mào)訂單;
3. 深掘客戶需求，促成公司與客戶間的價(jià)值合作;
4. 實(shí)現(xiàn)或超額實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1、開發(fā)國際市場新客戶，維護(hù)老客戶;;
2、開發(fā)客戶并達(dá)成業(yè)務(wù)合作，擴(kuò)大公司在醫(yī)藥行業(yè)市場占有量;
3、客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度，并促進(jìn)客戶二次開發(fā);
4、促進(jìn)商務(wù)溝通及合同簽訂事宜，并跟進(jìn)產(chǎn)品交付;
5、分析并把握市場動(dòng)態(tài)，向上級(jí)提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達(dá)成業(yè)務(wù)合作;
6、接收并分析客戶意見與訴求，推進(jìn)內(nèi)部改善;
7、遵守公司規(guī)章制度，合理控制營銷費(fèi)用;
8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
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崗位描述:
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)平臺(tái)的客戶詢盤,以及訂單轉(zhuǎn)化,客戶跟進(jìn)
2、利用社交媒體平臺(tái)(Facebook,Linkedin等)開發(fā)客戶
3、參與制定線上銷售計(jì)劃以及產(chǎn)品選品和推廣建議
4、適量出差,參與美國/歐洲/香港展會(huì)銷售工作
任職要求:
1、英語6級(jí)以上，聽說讀寫流利,國貿(mào)或外語專業(yè)
2、擁有1年以上的'B2B外貿(mào)工作經(jīng)歷，能熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的開發(fā)推進(jìn),優(yōu)秀畢業(yè)生可忽略經(jīng)驗(yàn)
3、至少熟悉2C和2B兩個(gè)以上外貿(mào)電商平臺(tái)，可以獨(dú)自處理售前售后工作
4、熟練使用辦公軟件，郵件，Skype等通信工具
5、能承受相關(guān)工作壓力,具有學(xué)習(xí)熱情,主動(dòng)性強(qiáng)
6、電子消費(fèi)類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、開拓市場，篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商，完成經(jīng)銷代理協(xié)議的`談判，簽約工作;
2、收集市場反饋信息，競爭對(duì)手政策等，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng);
3、協(xié)助國外客戶的項(xiàng)目運(yùn)作(樣品的制作，投標(biāo)資料的制作，銷售工具的制作);
4、及時(shí)處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩(wěn)固的客情關(guān)系;
5、定期出國拜訪所負(fù)責(zé)客戶，并實(shí)施教育培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進(jìn);
7、跟催預(yù)付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;
8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶下單狀況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開拓國外市場、管理和開發(fā)客戶;
2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的詢盤， 及時(shí)處理及回復(fù)客戶的.訂單需求及問題;
3. 根據(jù)市場營銷計(jì)劃完成銷售目標(biāo);
4. 跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護(hù)客戶關(guān)系;
5. 在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
6. 按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);
7. 協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺(tái)的店鋪日常運(yùn)營管理。
2、處理訂單和阿里巴巴國際站詢盤。
3、獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，妥善保管客戶的.資料和樣品，有條理的歸檔
4、分析競爭對(duì)手情況，掌握市場趨勢(shì)和變化，制定改善的可行性方案。
5、針對(duì)店鋪運(yùn)營和賬號(hào)健康管理，做好分析總結(jié)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展、跟進(jìn)和維護(hù)；
2、及時(shí)處理、回復(fù)客戶的需求及問題，并做好相關(guān)記錄、報(bào)價(jià)等工作；
3、與采購和版房跟單保持密切溝通，及時(shí)跟進(jìn)物料采購、板房制版和生產(chǎn)的'最新狀況；
4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
(1)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的談判工作;
(2)相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作;
(3)負(fù)責(zé)相關(guān)的`銷售協(xié)議草擬、合同等存檔管理;
(4)負(fù)責(zé)外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的了解項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度情況;
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的開箱檢查;
(6)負(fù)責(zé)整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求及用戶意見，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、熟悉公司的產(chǎn)品，通過公司提供的電子商務(wù)平臺(tái)或其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶；
2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務(wù)方案；
3、負(fù)責(zé)接待客戶來訪；
4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問題；
5、對(duì)客戶資料的收集和整理，對(duì)客戶的.問題及時(shí)反饋和處理；
6、定期以郵件、電話等形式對(duì)客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù)；
7、上級(jí)安排的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1、靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及各種外貿(mào)平臺(tái)開發(fā)海外市場，完成銷售目標(biāo);
2、做好日常外貿(mào)工作，客戶詢價(jià)、訂單跟進(jìn)、貨款回收等工作;
3、外貿(mào)客戶的拓展與維護(hù);
4、收集及分析市場相關(guān)產(chǎn)品信息，對(duì)銷售策略、行情研判等提出建議。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
通過阿里巴巴國際站，展會(huì)，海關(guān)數(shù)據(jù)等渠道開發(fā)國外客戶，尋求訂單，并引導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合同；
2負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的'洽談簽約單證審核訂單管理運(yùn)輸報(bào)關(guān)收匯等；
3負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)訂單的評(píng)估跟蹤管理和風(fēng)險(xiǎn)控制；
4跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按時(shí)完成訂單，保證質(zhì)量交貨。
5完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作；
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