營運主管工作職責(集合)
營運主管工作職責1
1、協(xié)助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作；
2、檢查門店各崗位操作規(guī)范，并提出相關意見及改善建議；
3、協(xié)助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效；
4、控制商品損耗率，提升員工工作效率；
5、協(xié)助進行門店訂貨及貨品管理工作；
6、協(xié)助管理門店固定資產及設備，保障公司資產不受損失；
7、協(xié)助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全；
8、協(xié)助進行門店客戶服務管理，協(xié)調并解決緊急客戶問題，確保服務質量；
9、協(xié)助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。
營運主管工作職責2
1、負責快遞中心的日常運營管理工作，確保門店的.正常高效運行；
2、管理好各快遞中心的快遞接駁、分揀、投遞、問題件的處理工作等；
3、負責對快遞中心快遞信息完善、貨品安全，控制物品在站無誤；
4、上級交代的其他工作。
營運主管工作職責3
1、熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力；
2、熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統(tǒng)計分析能力；
3、具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務能力較強；
4、較強的.計劃、組織、協(xié)調能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5、熟悉同行經營業(yè)態(tài)（零售/餐飲/娛樂）的運營組織工作，并且對商業(yè)地產運營管理有深刻認識。
6、落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作；
7、負責落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關系維護，處理突發(fā)事件；
8、處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益；
9、參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高；
10、協(xié)助經理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調整經營策略。
營運主管工作職責4
職責：
1、負責對轄區(qū)內各直營門店整體營運業(yè)務實施統(tǒng)籌管理；
2、負責依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作；
3、負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關工作經驗；
4、合理分配轄區(qū)銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點；
5、及時了解并管理轄區(qū)內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨；
6、了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。
崗位要求：
1、 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗；
2、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)本科以上學歷；
3、豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務；
4、熟悉連云港周邊城市店鋪的`運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗者優(yōu)先；
5、對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得；
6、善于溝通，具有良好的客戶服務意識；
7、熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。
營運主管工作職責5
1、負責分管區(qū)域經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并做好經營信息情況分析報告
2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃，負責分管區(qū)域的多種經營及服務策劃方案的具體落實工作
3、負責分管區(qū)域環(huán)境維護、現(xiàn)場營運及突發(fā)事件的解決處理4、負責分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的.管理
5、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查6、負責商場內各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查
7、負責下屬崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓及考評，完成經理交辦的其他工作
營運主管工作職責6
1、參照項目招商年度計劃，配合部門負責人落實完成負責區(qū)域、業(yè)態(tài)、樓層的招商工作。分解營運多經收費的各項工作并落實，加強各部門協(xié)作配合，完成對外多經商戶拓展，豐富現(xiàn)場多經品類及活動，完成多種經營招商指標及多經收入。
2、根據(jù)公司計劃節(jié)點和管理需求，在招商經理的組織下，編制年度、季度、月度招商計劃及多經拓展情況，定期向招商經理反饋招商計劃及多經拓展的.執(zhí)行情況。
3、參照項目業(yè)態(tài)規(guī)劃實施招商工作，參照工作計劃拓展商家，嚴格把關進場商家、品牌的質量。
4、收集相關商業(yè)資料，完善招商制度。
5、多經商戶的場地對接與進場，撤場跟進工作；
6、關注和掌握多經商戶經營銷售情況動態(tài)，定期完成商家結構和經營情況分析，負責多經商戶每檔活動后數(shù)據(jù)的收集、整理、分析；
7、重點品牌及多經商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯(lián)系；
8、負責多經商戶費用的催繳（營運期）；
9、完成上級交辦的其他任務。
營運主管工作職責7
職責：
1、所轄區(qū)域經營銷售指標達成（租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用）
2、對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區(qū)內品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項
4、所轄區(qū)域商鋪經營分析
5、所轄區(qū)域后三名品牌經營輔導
6、所轄區(qū)域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
任職資格：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限
2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較；掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力
4、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗，2年以上基層主管經驗
營運主管工作職責7
1、各項目前期市場調研，根據(jù)市場及項目環(huán)境等實際情況對區(qū)域規(guī)劃，動線功能設置和業(yè)態(tài)布局等提供建議、
2、根據(jù)招商整體規(guī)劃和布局，編制所負責區(qū)域的平面規(guī)劃、布局、品牌組合；
3、負責所轄業(yè)態(tài)的.總部招商管理工作，按總部要求在規(guī)定時間內完成招商工作；
4、跟進合同的履行情況及商戶裝修；
5、各項目開業(yè)后的營運工作；
營運主管工作職責8
1、協(xié)助營運經理制定本部門的計劃任務，達成總部下達的各種經營指標，完成總部要求的上報的各種業(yè)務報表；
2、負責大商業(yè)及室外街的日常經營管理，且督促營運助理對商戶的現(xiàn)場管理，包括店鋪內的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、營運紀律、陳列布展等；
3、負責廣場的'招商引進、品牌調整、多經管理、并結合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售；
4、負責與商戶保持良好的溝通合作，并且對商戶定期或不定期進行不同形式的調查，收集及匯總商戶關于經營管理的意見和建議，為公司決策和商戶經營輔導提供依據(jù)；
5、負責對商戶和顧客的投訴的處理、跟進、解決；
6、負責催繳租金、物管費、水電費等各項費用；
7、負責本部門培訓計劃的制定及落實，提高本部門人員的文化素質、工作能力及業(yè)務技能；
營運主管工作職責9
1、負責分管區(qū)域商戶經營行為的監(jiān)控，例如人員紀律、開閉市規(guī)范等；
2、商戶進出貨管理，確保合理放行；
3、負責促使商戶規(guī)范收銀、銷售如實上報；
4、負責分管區(qū)域商戶租金等各項費用的收繳；
5、負責引導商戶進行各類營銷推廣活動；
6、監(jiān)督商戶按規(guī)定辦理進撤場手續(xù)及施工；
7、確保商戶具有一定的市場競爭優(yōu)勢并組織市調，例如在貨品、促銷活動、陳列等方面；
8、定期邀約商戶進行面談溝通，及時有效的協(xié)調并解決問題；
9、負責分管區(qū)域商戶幫扶計劃的制定及經營指標的達成；
10、確保商戶合法經營。
11、監(jiān)控商場內的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設施設備的運行情況；
12、詳知各項現(xiàn)場檢查工作的'結果并跟進整改落實情況；負責顧客、商戶、其他部門現(xiàn)場需求的協(xié)調，并及時上報。
13、接受商戶和顧客提出的意見和投訴，及時跟進處理；
14、以“首問負責制”跟進處理結果并反饋客服中心備案；重大客訴需及時上報請求協(xié)助。
15、組織有針對性的市場調查，并提出改進建議；
16、組織商戶滿意度和顧客滿意度調查活動；
17、負責銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和分析工作，并據(jù)此改進工作及向相關部門提出建議；建立商戶檔案，對商戶經營狀況及信用情況進行定期評估，并據(jù)此提出改進建議。
18、熟悉突發(fā)事件處理流程，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時，按應急預案及時采取措施，減少和避免損失；完成領導交辦的其它事項。
營運主管工作職責10
1、對現(xiàn)場營業(yè)人員實施有效管理；
2、負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理；
3、負責各類施工入、退場證件及宣傳品發(fā)放證件的辦理；
4、負責商場環(huán)境、裝修現(xiàn)場檢查與管理；
5、協(xié)同物業(yè)部對日常發(fā)現(xiàn)的維修、養(yǎng)護問題進行必要維修、維護；
6、負責處理管理區(qū)域內各種突發(fā)、緊急事件及客訴事件；
7、對管理區(qū)域進行不定時巡檢，做好巡檢日記與記錄；
8、與商戶建立友好關系，幫助商戶解決經營問題；
9、必要時需起草有關事項的通知函；
10、協(xié)助財務部對未繳付管理費的商戶進行跟蹤、催繳；
11、協(xié)調部門間的`各項工作；
12、協(xié)助營運經理做好商場日常事務，嚴格執(zhí)行經理下達的各項指示；
13、完成上級領導交辦的其他工作。
營運主管工作職責11
職責：
1、有良好的溝通協(xié)調能力、較強的責任心、良好的團隊合作意識
2、熟悉服裝行業(yè)的業(yè)務管理流程
3、對店鋪的人員、貨品、店面的.管理具備一定的創(chuàng)新性；
4、能夠對所轄店鋪員工進行指導、培訓、評估及規(guī)劃；
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有豐富的銷售經驗；
2、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀；
3、具有較強的溝通能力，組織、協(xié)調能力和團隊管理能力；
4、具有很強的事業(yè)心，能吃苦耐勞，具備一定的領導能力。
營運主管工作職責12
1、及時掌握各商戶的經營狀況并進行分析報告，負責所屬品類供應商的拓展和維護工作，儲備重點品牌的資源，建立并完善品牌資料庫，保證經營工作正常開展和經營業(yè)績的提升；
2、負責協(xié)助企劃做商場內商戶促銷活動談判及管理工作；負責洽談品牌的推廣巡展活動；負責商場內外廣告位的招租與洽談工作，以及多種經營創(chuàng)收工作；
3、督促商戶的租金收取以及各供應商在公司內發(fā)生費用的'收取與協(xié)調工作；
4、以公司、部門標準為核心，負責已簽約商戶合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協(xié)調工作，并及時呈報對應之工作進展；
5、根據(jù)市場行情及時了解商業(yè)圈的商鋪租賃價格，向公司、部門適時提出商場租賃價格變更建議；
6、調查區(qū)域新市場、新的商業(yè)項目、分析各種潛力，根據(jù)對區(qū)域新市場、新項目實地考察并作相應的分析報告；
7、配合公司營運部門做好經營過程中的相關細節(jié)管理工作；
8、負責公司各支持部門的溝通協(xié)調工作，完成公司和領導安排的各項工作。
營運主管工作職責13
職責：
1、負責對客戶服務及巡場工作進行監(jiān)督、指導和品質管理；
2、負責對營運現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理；
3、負責市場調研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析；
4、協(xié)調與各租戶及各部門的關系。
具體要求：
1、大專及以上學歷；
2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力；
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識、能承受較大的`工作壓力；
4、3年以上百貨或購物中心營運管理經驗。
營運主管工作職責9
1、每日需進行日常巡檢，檢查廣場內商戶的營業(yè)及安全品質等情況；
2、及時做好廣場多種經營數(shù)據(jù)分析，完成各類報表統(tǒng)計工作；
3、配合市場部門進行活動洽談，征集商戶的活動反饋；
4、協(xié)助營運主管協(xié)調商戶關系并能夠及時解決客訴；
5、大客戶管理；
6、領導布置的其他任務。
營運主管工作職責14
1. 負責制定、完善、監(jiān)管租戶協(xié)調部的規(guī)章制度、作業(yè)流程及執(zhí)行情況;
2. 主導與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動談判;
3. 全面負責協(xié)調和管控租戶進撤場的各項工作;
4. 全面負責租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催繳;
5. 配合招商部門，對租金預算的設定，提供數(shù)據(jù)分析的支持;
6. 監(jiān)督對租戶每季度進行的'三項檢查、餐飲租戶衛(wèi)生安全檢查并將檢查結果存檔(定期向租戶公布評分);
7. 市場活動的監(jiān)管工作;
8. 處理、協(xié)調租戶與公司之間的糾紛;
9. 協(xié)助品牌關系維護+品牌發(fā)展計劃完善;
10. 進行租戶日常營運管理;
11. 租戶協(xié)調部的日常管理及員工的培訓、指導、監(jiān)督和考核評估等;
12. 完成領導交辦的其他工作任務。
營運主管工作職責15
1、根據(jù)需要，積累各類品牌商戶資源，開展各業(yè)態(tài)招商工作；
2、進行商戶引進及商戶續(xù)租談判，為各商戶提供綜合咨詢服務；
3、負責商場的營運管理，督促商戶進場裝修并配合工程、物管部門做好商戶裝修的管理工作；
4、負責定期進行租戶經營輔導，及商戶服務的監(jiān)督管理，組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作；
5、負責策劃和組織進行多種經營活動、樓體廣告位租賃等項工作的.監(jiān)督檢查及協(xié)助指導；
6、負責管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況；
7、負責購物中心開店、閉店的管理工作；
8、負責搜集商戶信息和相關行業(yè)信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫等。
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