社區(qū)運營專員工作職責(zé)大全（32篇）
社區(qū)運營專員工作職責(zé)1
1、根據(jù)牛人圈及公司發(fā)展定位，定期提出社群運營方案的編寫、執(zhí)行、反饋及分析匯總，并分析相關(guān)行業(yè)社群，提出社群運營優(yōu)化方案;
2、根據(jù)粉絲群體的作用特性，對社群粉絲進行分類分流，規(guī)劃社群生態(tài)建設(shè);
3、負(fù)責(zé)日常的社群維護及管理，保持群內(nèi)資訊及時更新，制定群規(guī)并執(zhí)行加人踢人等動作，保持社群良4、性發(fā)展，拓展牛人圈知名度，增強社群粉絲粘性;
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)文圖等內(nèi)容輸出的.工作人員進行溝通，協(xié)作輸出社群運營工具，并按時做內(nèi)容精準(zhǔn)投放;
6、負(fù)責(zé)群活躍，尋找群內(nèi)相關(guān)話題，引發(fā)群內(nèi)粉絲發(fā)言;
7、關(guān)注群內(nèi)信息及時反饋群內(nèi)動態(tài)情況;
8、做社群拉新，延伸現(xiàn)有牛人資源，加入新的行業(yè)群，并將社群牛人資源建庫;
9、完成牛人圈相關(guān)的其他工作任務(wù)。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)2
1、社群體系搭建：社群體系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成員組建：
2、社群日常運維：社群日常運營維護，通過策劃各類活動、內(nèi)容，提升社群成員活躍度與粘性，培養(yǎng)社群骨干;
3、通過有效的社群營銷，促進用戶活躍度并提升用戶滿意度。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)3
崗位要求：
uc事業(yè)部-ugc互動社區(qū)高級運營專員-跟帖運營阿里巴巴阿里巴巴(中國)有限公司,淘寶,阿里,阿里巴巴,阿里研究院,阿里集團,阿里巴巴工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)uc信息流跟帖的運營工作,主要目標(biāo)為促進uc跟帖文化養(yǎng)成,構(gòu)建良性的跟帖社區(qū)氛圍;
2.負(fù)責(zé)跟帖熱門區(qū)生態(tài)建設(shè),提升優(yōu)質(zhì)跟帖內(nèi)容的產(chǎn)出比例;
3.利用ugc互動技巧,探索并挖掘跟帖玩法,樹立uc專屬跟帖價值觀;
4.通過內(nèi)容策劃等方式,進行優(yōu)質(zhì)跟帖的多維度整合與二次傳播,豐富運營手段。
任職要求:
1. 3年以上互聯(lián)網(wǎng)ugc產(chǎn)品運營經(jīng)驗,熟悉各資訊產(chǎn)品跟帖調(diào)性者優(yōu)先;
2.有極強的.文字功底,有豐富且專業(yè)的內(nèi)容策劃經(jīng)驗;
3.對互聯(lián)網(wǎng)及社會熱點事件敏感,能夠準(zhǔn)確把握用戶心態(tài),對熱點事件能有獨到的切入角度;
4.興趣愛好廣泛,深諳互聯(lián)網(wǎng)新興文化及玩法之道,網(wǎng)易跟貼、知乎、豆瓣、微博等重度用戶優(yōu)先;
5.富有激情及創(chuàng)新精神,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;執(zhí)行能力強,且善于團隊協(xié)作。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)4
1、 負(fù)責(zé)社群線下拉新，完成社群的搭建;
2、線上微信社群的日常運營規(guī)劃及維護執(zhí)行，提升社群成員粘著度，保持社群活躍度;
3、負(fù)責(zé)微信群，線上平臺運營，推送熱賣產(chǎn)品，跟蹤轉(zhuǎn)化銷售，輔助公司社群電商業(yè)務(wù)順利運營;
4、向消費者提供產(chǎn)品信息問詢，購買建議，購買流程，售后問題解答，協(xié)助用戶高效下單。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司團長群維護、活躍群氛圍，及時跟團長互動、答復(fù)團長售前、售后問題;
2、負(fù)責(zé)社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋;
3、了解并反饋團長的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問題以及其它訴求，做好團長畫像;
4、負(fù)責(zé)組織、帶動城市推品節(jié)奏，培養(yǎng)團長群號召力，帶動團長推品節(jié)奏;
5、負(fù)責(zé)與營采部門溝通、了解產(chǎn)品并進行產(chǎn)品文案輸出，維護公司產(chǎn)品素材群;
6、負(fù)責(zé)組織公司線上、線下團長培訓(xùn)會，并跟蹤培訓(xùn)落地效果;
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負(fù)責(zé);
8、負(fù)責(zé)對接大區(qū)/總部相關(guān)工作并落實、效果跟蹤及反饋。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)社區(qū)團購平臺對接、維護及開發(fā);
2.負(fù)責(zé)平臺日常運營、產(chǎn)品選品、業(yè)務(wù)對接、溝通等工作;
3.負(fù)責(zé)團購訂單發(fā)貨、回款、流程跟進等事宜;
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品運營情況及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、工作優(yōu)化。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司社區(qū)日常運營及維護，關(guān)注用戶增長，提高用戶活躍度和關(guān)注度。
2、培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)用戶對品牌的認(rèn)可和信任，分析用戶數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化潛在用戶，增加用戶黏性。
3、挖掘客戶需求、分析用戶行為，對社群用戶進行評估，定期策劃社區(qū)運營活動，激發(fā)用戶參與度，提升影響力
4、定期整理社區(qū)問題和反饋，并針對問題及反饋，進行整改優(yōu)化，與相關(guān)部門協(xié)作提升用戶體驗。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)8
1、立基于微信的社群運營體系;
2、維護各群活躍度，發(fā)起群活動、引導(dǎo)群話題、管理群長及團長;
3、及時回復(fù)群內(nèi)問題，服務(wù)好客戶，引導(dǎo)客戶成為公司新產(chǎn)品的代理商或二級分銷商，實現(xiàn)群裂變;
4、與同事密切配合，擴大群規(guī)模、群數(shù)量，拉新;
5、定期整理分析社群運營數(shù)據(jù)，整改、提升社群運營水平;
社區(qū)運營專員工作職責(zé)9
職責(zé)描述：
職責(zé)描述：
1.針對業(yè)務(wù)發(fā)展需要，負(fù)責(zé)社區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的'拓展，宣傳工作；
2.負(fù)責(zé)社區(qū)用戶寬帶業(yè)務(wù)的辦理與用戶維護；
3.按照業(yè)務(wù)流程，配合客服助理完成社區(qū)用戶基本資料的整理，及新老用戶關(guān)系的維系。
職位要求：
1.年齡18-35周歲；
3.在校生可實習(xí)；
4.具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力，熱愛宣傳及銷售行業(yè)者優(yōu)先；
5.吃苦耐勞，踏實肯干。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
社區(qū)運營專員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)搭建和管理客戶社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群運營策略及流程規(guī)范;
2、組織策劃社群主題活動，提升社群用戶粘性及活躍度;
3、引導(dǎo)社群客戶參與團購等活動，進行社區(qū)&社群相關(guān)數(shù)據(jù)分析，深入挖掘社群客戶價值并實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、活動、文案等運營，如主推商品節(jié)奏打造爆品，制定營銷節(jié)奏，制定活動促銷方案及活動文案撰寫，提升群內(nèi)活躍度;
5、有社區(qū)運營經(jīng)驗，可以有效發(fā)布產(chǎn)品及團購的活動信息。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)社群運營，對粉絲增長、線上引導(dǎo);
2、通過微信群等社群與平臺受眾進行良性互動，建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度;
3、負(fù)責(zé)社群推廣團隊日常管理;
4、配合其他崗位完成大型活動、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)區(qū)塊鏈項目的社群組建，包括社群用戶的拉新、引流、日常管理和維護工作;
2、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶答疑，通過有效的運營手段提高社群活躍度，推動用戶互動，營造良好的社群氛圍，實現(xiàn)用戶的'轉(zhuǎn)化;
3、定期組織策劃社群活動，配合公司整體活動運營，轉(zhuǎn)發(fā)活動資訊并配合文案宣傳;
4、與社群用戶保持密切的溝通，吸納總結(jié)建議意見，并及時作出相應(yīng)調(diào)整改進方案;
社區(qū)運營專員工作職責(zé)13
1，負(fù)責(zé)引流、運營社群。提升社群活躍度，維護品牌形象，打造高價值、高粘性社群。
2，持續(xù)挖掘用戶需求，并轉(zhuǎn)化為服務(wù)付費用戶。
3，執(zhí)行社群運營策略，不斷優(yōu)化流程。參與流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化迭代。
4，參與策劃、執(zhí)行活動，提升用戶拉新率。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)14
1.收集區(qū)域月度新樓盤及樓盤詳細資料;
2.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的`小區(qū)，新建的樓盤的市場開發(fā)、客戶維護等工作;
3.通過微信群營銷邀約客戶參與活動;
4.進入小區(qū)溝通群，進行活動宣傳;
5.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;
社區(qū)運營專員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公域平臺粉絲引流到私域，做好粉絲和社群的日常運維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進行高效互動，最終達成服務(wù)好用戶、銷售轉(zhuǎn)化目的.;
2、負(fù)責(zé)話題和內(nèi)容的策劃、發(fā)布和維護，增強粉絲活躍度、粘度，提高信任感;
3、負(fù)責(zé)粉絲福利和活動的策劃，并對數(shù)據(jù)進行復(fù)盤和分析;
4、對粉絲和社群的問題進行整理分析，及時反饋用戶需求和問題。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)/社區(qū)的搭建、維護、組織、信息反饋工作;
2、對以上用戶聚集地的用戶進行維系、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的.策劃和執(zhí)行;
3、定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報告、調(diào)研報告和優(yōu)化建議;
4、對競品和熱門產(chǎn)品的社區(qū)進行研究，優(yōu)化和改進公司各用戶社區(qū)。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)運營線上流量池(微信社群微信好友等)包括:拉新-留存-裂變-轉(zhuǎn)化，增加社群粉絲數(shù)量及粘度;
2、通過制定與完善社群運營計劃和各項管理制度,營造良好社群氛圍;
3、熟悉微商各類打法，對微信體系，電商體系的營銷活動策劃和文案輸出，如微信軟文，微信朋友圈，微信海報等，通過提高用戶互動率，促進用戶參與傳播與購買;
4、設(shè)計并執(zhí)行社群裂變活動，提升成員活躍，留存率，維護核心用戶;
5、協(xié)助承接渠道拉新活動，完成社群架構(gòu)的搭建與運營。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)18
1、主要負(fù)責(zé)品牌運營工作的開展，包括品牌宣傳與推廣、品牌活動策劃與執(zhí)行等工作;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)的社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施。
3、負(fù)責(zé)微信公眾號的.運營和推廣;
3、負(fù)責(zé)公司報銷流程及請示工作;
4、負(fù)責(zé)會議紀(jì)要編輯工作;
5、負(fù)責(zé)行政類相關(guān)工作事項
社區(qū)運營專員工作職責(zé)19
1、答疑解惑：具備扎實的學(xué)科功底，幫助學(xué)?解決問題，掌握學(xué)習(xí)?法;
2、社群運營：依據(jù)熟練的`微信群運營技巧，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，增加?戶粘性;
3、學(xué)習(xí)規(guī)劃：跟進主講?師直播授課，規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，促進學(xué)?成長;
4、銷售轉(zhuǎn)化：通過電話&網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的?式，做好客戶跟進，挖掘客戶需求，實現(xiàn)短期班轉(zhuǎn)化長期班。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)20
1、負(fù)責(zé)基于用戶拉新、會員轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化和粉絲沉淀的社群建立工作;
2、負(fù)責(zé)制定社群運營體系，建立有效運營策略及手段，落地跟蹤社群工作;
3、社群活動策劃及社群日常維護、種草，指導(dǎo)平臺商家社群運營;
4、制定社群業(yè)績規(guī)劃，制定社群運營打法，建立社群分銷機制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉(zhuǎn)化率;
5、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測分析社群運營效果，整合內(nèi)外部資源，對社群運營方案、指標(biāo)負(fù)責(zé)。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)21
1、品臺管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶聚集平臺/社區(qū)的搭建、維護、組織、信息反饋工作;
2、對以上用戶聚集地的用戶進行維系、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執(zhí)行;
3、定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的`研究報告、調(diào)研報告和優(yōu)化建議;
4、對競品和熱門產(chǎn)品的社區(qū)進行研究，優(yōu)化和改進公司各用戶社區(qū)。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)22
1、 日常維護社群用戶，確保用戶的活躍度，負(fù)責(zé)群用戶拉新 ，轉(zhuǎn)化，并為相關(guān)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、 了解用戶需求，及時匹配用戶需求課程并能解答用戶問題;
3、有一定的.數(shù)據(jù)分析能力，并能根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果及時調(diào)整運營策略;
4、重視用戶滿意度，完成每月的業(yè)績運營指標(biāo)以及其它售后服務(wù)工作。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)23
1、負(fù)責(zé)公司微信群等社群的內(nèi)容發(fā)布、維護，關(guān)注用戶增長，提高活躍度和關(guān)注度。
2、培養(yǎng)群內(nèi)粉絲對于品牌的.互動，增加粉絲粘性;
3、負(fù)責(zé)粉絲群的日常運維及人群歸屬劃分和客服答疑。
4、策劃撰寫原創(chuàng)話題及線上互動活動方案，增加粉絲互動機會，提高品牌認(rèn)知度與信任度;
5、進行社群問題整理，活動反饋收集，針對問題及反饋，協(xié)作公司其他部門同事進行整改優(yōu)化。
6，創(chuàng)新方式提升用戶體驗，推送廣告;添加安裝行業(yè)交流群，進行創(chuàng)意廣告推送。拉近企業(yè)內(nèi)部交流群進行轉(zhuǎn)化。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)24
1、日常維護社群用戶，確保用戶的活躍度，負(fù)責(zé)群用戶拉新，轉(zhuǎn)化，并為相關(guān)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、了解用戶需求，及時匹配用戶需求課程并能解答用戶問題;
3、跟進學(xué)員學(xué)習(xí)進程，進行點評服務(wù)，提高家長滿意度;
4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，并能根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果及時調(diào)整運營策略。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)25
1、負(fù)責(zé)公司線上社交平臺(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的'日常管理和維護，包括但不限于社群的日常運營，維護交流秩序，處理群內(nèi)事件，用戶意見反饋等;
2、線上線下挖掘用戶需求，制定運營機制和運營手段，提升社群的活躍度和粘度;
3、建立社群用戶池，通過各種方法拉新并激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護核心用戶;
4、規(guī)劃落實公司各周期社群運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;
5、組織、引導(dǎo)各大社群線上及線下的營銷活動，提升用戶購買力復(fù)購率\轉(zhuǎn)化率;
6、推動社群良性發(fā)展，增加人氣以及活躍度。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)26
1，負(fù)責(zé)門店社群的運營，根據(jù)公司產(chǎn)品規(guī)劃帶動門店發(fā)布產(chǎn)品銷售推動信息;
2，有一定的文字功底，可以獨立撰寫生鮮產(chǎn)品文案;
3，會使用EXCEL統(tǒng)計訂單和透視數(shù)據(jù);
4，能及時處理門店各社群里顧客信息，指導(dǎo)門店處理咨詢、投訴等工作;
5，能配合產(chǎn)品經(jīng)理分配訂單，配合財務(wù)負(fù)責(zé)人及店長完成對帳工作;
6，能適應(yīng)周末及節(jié)假日加班工作;
7，配合項目負(fù)責(zé)人完成其他工作。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)27
1、負(fù)責(zé)用戶社群的建立、維護，與用戶積極互動，做好潛在客戶的精準(zhǔn)引流;
2、了解用戶需求，制定用戶運營方案，提升活躍度和留存率;
3、用戶/社群數(shù)據(jù)的`分析，用戶反饋數(shù)據(jù)整理、市場調(diào)研;
4、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況，配合銷售部門做好用戶轉(zhuǎn)化
社區(qū)運營專員工作職責(zé)28
1、負(fù)責(zé)門店線上社群維護，提升社群活躍度;
2、協(xié)助店總開展各項店app及數(shù)字化運營，提升業(yè)績，達成指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)門店店app活動信息推廣布達，門店常規(guī)活動線上化運營推廣;
4、負(fù)責(zé)門店線上的日常運營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護管理;
5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標(biāo);
社區(qū)運營專員工作職責(zé)29
1.以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;
2.負(fù)責(zé)微信社群日常運營管理，用戶的`拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計劃運營;
3.以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠?qū)狳c快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀，提升平臺的粘性和美譽度;
4.協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗;
5.負(fù)責(zé)與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用;
6.完成部門周度、月度社群運營數(shù)據(jù)報表。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)30
1、負(fù)責(zé)搭建、運營用戶社群體系，定位社群功能和價值，建立分級管理，營造群內(nèi)氛圍;
2、建立并完善用戶的`促活、獎勵等機制，策劃并組織社群進行各類互動活動，以打造有粘性的高質(zhì)量社群;
3、挖掘用戶需求，整合內(nèi)、外部資源，制定用戶運營策略，提高用戶對內(nèi)容產(chǎn)品的認(rèn)知和偏愛;
4、對競品和熱門產(chǎn)品的社群進行研究，優(yōu)化和改進公司各用戶社群。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)31
1.整合行業(yè)資源，制定運營策略，對運營帶來的精準(zhǔn)人群數(shù)量和用戶品質(zhì)負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)社群運營，活動運營，文案策劃等運營動作的執(zhí)行;
3.統(tǒng)計分析運營的相關(guān)數(shù)據(jù)，隨時匯報運營動態(tài)，并根據(jù)要求制成分析報告;
4.收集客戶需求和反饋，并對各種突發(fā)的.意外事件進行處理。
社區(qū)運營專員工作職責(zé)32
1、負(fù)責(zé)微信社群、微信好友等運營線上流量池，包括：拉新、維護、裂變等;
2、熟悉內(nèi)衣/服飾產(chǎn)品賣點，搭配及促銷活動等，利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導(dǎo)消費，達成交易;
3、對微信、社交、批發(fā)等新零售營銷生態(tài)有深刻的.理解，負(fù)責(zé)將品牌與產(chǎn)品做準(zhǔn)確定位、切入合適的市場并開展?fàn)I銷工作;
4、熟悉微商各類打法，對微信體系、電商體系的營銷進行活動策劃和文案輸出，如微信營銷軟文，微信朋友圈，微信海報等;
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