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超市經(jīng)理工作的職責(zé)
超市經(jīng)理工作的職責(zé)1
1、崗位標(biāo)準(zhǔn)崗位標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于本科學(xué)歷；5年以上相應(yīng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上商業(yè)企業(yè)采購管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉商業(yè)企業(yè)運(yùn)作流程及當(dāng)?shù)厣唐凡少徚魍ㄇ�，具備豐富的食品、百貨、生鮮類商品知識及商業(yè)運(yùn)作的相關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)知識；具備領(lǐng)導(dǎo)管理才能，能有效地開展本部門工作；具備較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力，良好的心理素質(zhì)，熟練掌握各類談判技巧；熟悉電腦操作；具備較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)及良好的職業(yè)道德，保密意識強(qiáng)。
2、崗位職責(zé)
2.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)超市部的全面管理工作；
2.2負(fù)責(zé)協(xié)助公司制訂年度采購指標(biāo)、毛利指標(biāo)及階段性工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
2.3負(fù)責(zé)建立、健全本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，理順各項(xiàng)工作流程，制訂相關(guān)的工作規(guī)范；
2.4協(xié)助公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r規(guī)劃、確定合理的商品結(jié)構(gòu)，并組織采購；
2.5負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排季節(jié)性商品引進(jìn)促銷及清退工作并統(tǒng)籌安排特色經(jīng)營項(xiàng)目； 2.6負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各采購小組商品的進(jìn)貨、退貨、缺貨及滯銷品處理工作；
2.7負(fù)責(zé)安排各采購人員對市場進(jìn)行調(diào)查，了解有關(guān)商品價(jià)格，經(jīng)營情況及促銷活動(dòng)信息；
2.8負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各采購小組對商品進(jìn)售價(jià)格的制訂工作；
2.9定期主持部門例會(huì)，檢查各項(xiàng)工作計(jì)劃完成情況，評估考核商品部人員業(yè)績及業(yè)務(wù)素質(zhì)；
2.10定期組織超市部人員學(xué)習(xí)有關(guān)采購作業(yè)程序和操作規(guī)程；
2.11負(fù)責(zé)公司采購成本及本部門采購費(fèi)用、辦公費(fèi)用的控制；
2.12負(fù)責(zé)指導(dǎo)各類采購協(xié)議、合同及供應(yīng)商資料等采購業(yè)務(wù)方面檔案管理工作；
2.13負(fù)責(zé)確定部門統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，規(guī)范統(tǒng)計(jì)方法及相關(guān)要求，定期向相關(guān)部門和人員提供統(tǒng)計(jì)分析資料及結(jié)果；
2.14定期向部經(jīng)理反映和匯報(bào)本部門工作情況；
2.15負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部關(guān)系及本部門與其它部門的工作、業(yè)務(wù)關(guān)系；
2.16完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
超市經(jīng)理工作的職責(zé)2
一、始終發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用。根據(jù)實(shí)際情況因時(shí)制宜，制定營業(yè)廳的各項(xiàng)管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。在工作中帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，要做員工的表率；在生活中積極引領(lǐng)幫助員工正確的生活態(tài)度，要做員工的朋友。
二、檢查員工的每日出勤情況，在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)員工的各類假期，審核員工的月考勤。合理安排員工的休假，不可因員工的休假而造成人員的緊張，短缺。
三、認(rèn)真核實(shí)營業(yè)廳的工作區(qū)域、工作難度、工作時(shí)段，根據(jù)實(shí)際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。務(wù)必做到柜組人員的合理搭配，人盡其才，發(fā)揮每個(gè)員工的最佳能力。并對日常臨時(shí)的.人員合理調(diào)劑，絕對不能有空缺崗位。堅(jiān)持每三月一次的柜組公平調(diào)換。
四、制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成，檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報(bào)告及工作總結(jié)。每月每個(gè)柜組滯銷機(jī)型的制定；新手機(jī)價(jià)格的制定；隨時(shí)掌握競爭對手的價(jià)格詳情；對于顧客反映的價(jià)格高或低問題，及時(shí)反應(yīng)并合理調(diào)整。對于新型號本公司未采購的手機(jī)，推薦到采購部門，建議采購。對于長期滯銷的手機(jī)，制定或調(diào)整促銷方案，催促員工銷售。對于銷售情況良好的型號，反映到采購部門，做到貨源的合理充沛。對于顧客反映有質(zhì)量問題的機(jī)型，及時(shí)解決或退回。監(jiān)督員工對柜臺手機(jī)的檢查，電量要及時(shí)充足，滯存手機(jī)內(nèi)的非原廠內(nèi)容及時(shí)清理。每天檢查柜組卡號的及時(shí)更新，保證每天柜臺的號碼與卡對應(yīng)，不得出現(xiàn)有號沒卡的情況。
五、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)罰，對員工每月做公平公正的績效考核。并將考核評分上報(bào)財(cái)務(wù)部門，作為員工提成的依據(jù)。
六、準(zhǔn)確掌握員工的流動(dòng)規(guī)律，提前做好補(bǔ)充人員的招聘申請并上報(bào)，以便公司掌握準(zhǔn)確信息進(jìn)行人員招聘，以保證合理的人員配制。對于不能適應(yīng)工作或者工作落后的員工進(jìn)行培訓(xùn)，對于確實(shí)不合適的員工進(jìn)行更換。
七、制訂且及時(shí)更新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，督導(dǎo)員工完成培訓(xùn)的內(nèi)容。隨時(shí)檢查培訓(xùn)效果，確保員工掌握最新的技能。
八、定期對員工進(jìn)行安全工作教育，培養(yǎng)員工的安全意識。
超市經(jīng)理工作的職責(zé)3
一、賣場管理
1、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；
2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；
3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；
5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級主管反應(yīng)和請示；
二、商戶關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài)；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
三、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
四、部屬管理
1、貫徹落實(shí)主管上級的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問題；
3、對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；
4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的.溝通，及時(shí)解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛；
五、上級關(guān)系
1、完成主管上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、就工作中的問題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；
3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查；
六、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等；
七、其他
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理
超市經(jīng)理工作的職責(zé)4
一、全面負(fù)責(zé)商場區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。
二、及時(shí)掌握商場銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營管理情況。
三、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系，隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)整與更換。
四、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問題。
五、組織進(jìn)行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進(jìn)意見。
超市經(jīng)理工作的'職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)工作并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；
2、負(fù)責(zé)制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計(jì)劃并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施采購計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；
4、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)費(fèi)用的核算審核報(bào)批簽約工作，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)商廈保潔的核算、審核、報(bào)批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況；
6、負(fù)責(zé)商廈花卉租擺合同的核算審核、報(bào)批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查花卉公司的.履約執(zhí)行情況；
7、負(fù)責(zé)商廈電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同的核算、審核、報(bào)批簽約工作并進(jìn)行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí)行情況；
8、負(fù)責(zé)商廈通訊話務(wù)的管理工作；
9、負(fù)責(zé)商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；
10、負(fù)責(zé)商廈外租物業(yè)各種費(fèi)用的收繳工作；
11、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識的技能培訓(xùn)工作；
12、負(fù)責(zé)涉及外部工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。
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