HR該如何通過電話來選拔面試候選人
hr掌握電話面試選拔小技巧可以幫助你在電話面試中游刃有余，把繁雜的工作變得有條不紊，從而有效通過電話面試來為公司選拔合適的人才進(jìn)入正式的面試。下面小編就給大家詳細(xì)講講面試電話選拔技巧，一起了解下吧。
面試電話選拔技巧
1.當(dāng)你確認(rèn)電話面試的時間要明確具體，包括時區(qū)，準(zhǔn)確的開始時間以及大約的持續(xù)時間。比如你告訴應(yīng)聘者三點進(jìn)行電話面試時，你要確切的說：北京時間下午三點鐘開始面試，面試時間大約為半小時。
2.請盡量請應(yīng)聘者提供合適的座機號碼進(jìn)行電話面試，不要打應(yīng)聘者的手機進(jìn)行電話面試。
3.要為電話面試準(zhǔn)備一個合適的地方。一方面你要能夠方便進(jìn)行電話面試記錄，另一方面保持環(huán)境的安靜，不要讓旁邊電話響個不停。
4.讓你的耳朵休息一會，在較長時間的電話面試中，可以從一只耳朵上轉(zhuǎn)換到另一耳朵上。如果你使用麥克風(fēng)，請在兩個電話面試之間摘下來休息會。
5.在你旁邊準(zhǔn)備好水或飲料，要知道你一個下午要進(jìn)行許多電話面試。但是請不要在電話面試過程中喝水。
6.把你所要問的問題和評價標(biāo)準(zhǔn)都放在眼前。當(dāng)你提問或聽對方回答時要注意作好記錄。
7.一天你可能要進(jìn)行幾十個電話面試，你可能到最后感覺自己是在重復(fù)作業(yè)。請在這一過程中，不定時的停下來反思你的電話面試效果如何，有哪些技巧，會激勵你更好的工作。
8.確保喊對候選人的名字，并把候選人名字寫在記錄紙的最上面，在面試過程中可以不斷使用。
9.要做在一個舒服的安靜的椅子上。如果你保持一個姿勢會比較累，可以轉(zhuǎn)換一下姿勢休息一下。但要確保你的頭足夠高，以使你的聲音正常發(fā)音，放松你的下巴，你的發(fā)音會更加清晰。
10.不要把電話面試的時間安排的太緊湊。一個電話面試可能由于某一個不被預(yù)期的事件被延遲，可能會與接下來的面試相沖突。
11.盡管鮮有發(fā)生，你的電話面試可能因故突然取消，如果這樣的話，你要禮貌地和候選人約定另外一個時間。
12.在面試結(jié)束后，你要告訴應(yīng)聘者你何時會給他一個反饋，或直接為其安排正式的面試。
克服面試時緊張心理的方法
為了保證求職的面試通過的幾率，對面試心理學(xué)進(jìn)行總結(jié)，了解得到面試克服緊張的必須從自我調(diào)節(jié)做起
1、要做好充分的'準(zhǔn)備工作，預(yù)計到自己臨場可能很緊張，應(yīng)事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心;
2、反復(fù)告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應(yīng)該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你，同等條件下，誰克服了緊張，大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個提問，誰就會取得勝利;
3、不要急著回答問題，主考官問完問題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答，在回答面試題時，需要清晰表述自己的看法和情況，否則你一旦意識到自己語無倫次，會更緊張，結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果，所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴(yán)密，條理清楚，讓人信服。
另外，如何給考官留下好印象，在面試的環(huán)節(jié)贏得與考官的心理戰(zhàn)，你需要明白以下兩點面試心理學(xué)：
首因效應(yīng)，給企業(yè)留下完美第一印象
首因效應(yīng)是指人與人第一次交往中給對方留下的印象，它在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。首因效應(yīng)一旦形成印象會非常深刻，并難以改變。企業(yè)對應(yīng)聘者的第一印象最早可以在HR瀏覽簡歷時形成，但更為重要的第一印象是在面試時的初次見面。
職場心理專家表示，企業(yè)招聘人員在閱讀簡歷時，對求職者的個性、風(fēng)格以及能力水平等大致印象已初形成，除了會依據(jù)崗位匹配度等硬性條件進(jìn)行篩選外，HR透過簡歷形成對求職者的主觀評價則更具影響性，因此，制作并有針對性地投遞一份內(nèi)容完善、邏輯清晰、多使用專業(yè)術(shù)語、技能突出的簡歷，會讓HR對求職者產(chǎn)生技能過硬、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)确e極的初始印象，一旦形成良好的主觀印象，你就不用擔(dān)心接不到企業(yè)的面試邀約電話。
職場心理專家建議，在簡歷印象的基礎(chǔ)上，求職者在面試時要鞏固HR對自己最初的積極評價，給企業(yè)留下完美的第一印象，首先要打造職業(yè)化的視覺印象，服飾選擇應(yīng)以清新簡潔為宜，切忌穿著隨意、過于復(fù)雜;其次，要善于運用表情語言、肢體語言為整體印象加分，自信、飽滿的精神狀態(tài)可通過禮貌性的問好、微笑、握手等方式來展現(xiàn)。形成第一印象的時間非常短暫，所以應(yīng)聘者應(yīng)把握好正式面試開始前的一小段時間，盡快調(diào)整好狀態(tài)，這樣即使在后面的面試中發(fā)揮不算理想，面試官也不至于對應(yīng)聘者形成極壞的印象。
自己人效應(yīng)，融入企業(yè)的隱形策略
自己人效應(yīng)是指對方把你與自己歸為同一類型的人，對"自己人"說話更有信任感，也更容易接受。自己人效應(yīng)運用在面試中，就是巧妙地將自己的角色置身于企業(yè)所需，讓面試官感受到求職者與企業(yè)的匹配度與融合性。
職場心理專家指出，求職者的面試技巧著實能夠影響到面試的質(zhì)量與成敗，求職者的心態(tài)積極與否、對職位的渴求程度，很快就能被面試官揣摩到，所以求職者在面試過程中應(yīng)將自己置身于本企業(yè)，與面試官坦誠交流，讀懂提問的考查點，致力于企業(yè)所需有匹配度的進(jìn)行回答，同時，全面展示優(yōu)勢技能，并表示自己能夠彌補企業(yè)在某些技術(shù)上的不足，讓面試官感到求職者對企業(yè)的熱情和未來對企業(yè)可能的貢獻(xiàn)。
面試考官處于提問者、考察者、評判者的地位，很容易產(chǎn)生一種優(yōu)越感。面試前不妨對考官心理進(jìn)行分析，針對考官可能有的心理狀況，采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理。
(1)優(yōu)勢心理：指考官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評定上的個人傾向性。應(yīng)該以一種不卑不亢的平衡心態(tài)去對待，充分發(fā)揮自己的才能。
(2)愿當(dāng)“伯樂”：中國有句俗語，“千里馬常有，伯樂難尋”，考官對于考生來說，都希望自己是伯樂，能挑選出真正的人才，能夠發(fā)現(xiàn)真正的千里馬。這就促使考官對自己的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問，盡量從考生中擇優(yōu)錄取。
(3)疲勞心理：面試過程中，考官要付出很大的精力，重復(fù)詢問、對話、判斷，長時間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦。可能會無意間打個哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著手等表示厭倦，和一些不耐煩的習(xí)慣性動作。所以考官應(yīng)該具有較高的心理能力和較強的體力、精力和意志力。面試中要注意自己的言語和姿態(tài)，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。
面試中的心理戰(zhàn)術(shù)只是面試技巧中的一部分，在參加面試前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備，這樣才能在面試中有更好的發(fā)揮。
面試的應(yīng)對技巧
1、保持冷靜
這是最重要的。在達(dá)到面試地點時，千萬不要表現(xiàn)地太緊張。你應(yīng)該先調(diào)整一下自己的情緒，然后用冷靜的語氣簡單的回答他的提問。特別是如果你的回答讓面試官無從刁難的話，他最終就不會再對你有敵意了。”
2、保持自信
自信應(yīng)該貫穿你面試的全場。因為當(dāng)你越自信，面試官的敵意當(dāng)著空氣處理起來就越簡單。這樣，你可以心平氣和的問面試官是不是哪里出錯了，還是現(xiàn)在面試的時機不恰當(dāng)。面試官的敵意經(jīng)�？赡苁且恍┡c面試完全無關(guān)的事情造成的：可能他心情很差，為什么事情而難受，或者工作交期催得很急等等。
3.、說話謹(jǐn)慎
也許你的很多資料已經(jīng)寫在簡歷上了，但是面試官還是會問你很多問題。這個時候，你應(yīng)該分清楚，你面對的是面試官，而不是朋友。不管是說話的語氣，還是禮貌用語，都應(yīng)該把握分寸。特別是說話要經(jīng)過大腦思考一番。
4、解決爭端
可能會出現(xiàn)的問題是，你很不幸的遇到了一個刁難你的面試官。當(dāng)你面對一位有敵意的面試官時，最好的方法就是停下來，問問他/她，是不是你在面試中說了什么讓他生氣的話冒犯到他了?很多時候，人們并沒有認(rèn)識到自己正在說的話(做的事情)會讓人不愉快。當(dāng)他們意識到以后，就會馬上不著痕跡的調(diào)整過來。
5、笑著接受它
如果面試官態(tài)度很惡劣，他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時的唯一目標(biāo)就是進(jìn)入下一個步驟。找出下一步需要做什么，并努力去達(dá)到這一目標(biāo)。
6、優(yōu)雅地離開
不管結(jié)局如何，都請你優(yōu)雅禮貌地離開。面試沒有成功的話，不代表你是失敗者，你還有更好的機會在等待著你。如果面試成功了，那么很好，你應(yīng)該向夢想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開，給人留下個好印象外，也是一種很高尚的人格魅力。
【HR該如何通過電話來選拔面試候選人】相關(guān)文章：
HR如何電話面試候選人要注意什么10-26
如何用簡歷打動HR通過面試08-02
HR該如何面試技術(shù)人員08-18
面試新成員hr該如何做11-08
HR電話面試的技巧07-28
考生該如何通過科目二06-27
hr電話邀約面試技巧08-18
電話英語該如何道謝06-30
hr如何面試別人03-18