快速升職溝通技巧有哪些
在職場人,不僅要懂得與同事之間的一個人際關(guān)系處理,還要能夠游刃有余在上司跟老板之間,這樣才能成功地快速升職。今天小編分享的是快速升職溝通技巧,希望能幫到大家。
快速升職溝通技巧
做好溝通前的準備工作
良好的開端是成功的一半,溝通之前,先明確這次溝通要達到什么目的,想清楚和對方溝通的內(nèi)容,了解溝通者的個性特點,選擇一個合適的地點和合適的時間。
溝通要主動
工作中遇到問題的時候,我們應該主動去溝通,而不是怕麻煩,等著別人來找自己溝通。主動溝通能夠表現(xiàn)出自己的工作熱情,拉近和同事間的感情,有利于解決問題。
需要和上級溝通的時候,也要盡早溝通,不能報喜不報憂。和上級溝通難題,能讓他了解工作的難度,了解個人的工作能力。世界經(jīng)理人網(wǎng)站經(jīng)理人博主“harry wu”認為,在向上司求助或提出問題前,一定要自己先思考,只會提問題而不能給答案的下屬,沒有上司會喜歡。但也要避免擅自做主,每次至少帶著兩個以上的方案來和上司溝通,必要時可以提出來供上司選擇。下屬要帶著解決方案去找上級,和他討論幾個大的困難,再告訴他有兩個解決方案,并把各自的優(yōu)劣分析給他聽。這樣,他對下屬工作中的困難,以及下屬積極解決問題的態(tài)度和能力,就有了比較好的認識。而且,上級接觸的信息和資源比較多,有可能提出更多的解決辦法。如果問題出現(xiàn)了沒有及時上報,就會耽誤解決問題的時間。
主動的溝通,也有利于建立相互信任的關(guān)系。有位員工剛剛進公司時,他會每周給上級發(fā)一封郵件,告訴上級這周他做了什么,下周將要做什么,什么時候需要上級出面配合。過了半年,他開始兩周發(fā)一封郵件,又過了一段時間他開始一個月去一封,再后來,他一年發(fā)一兩封就可以,上級一直都很信任他。
在工作中的多次溝通,有助于同事間不斷地建立信任感,為下一次的溝通做準備,讓信息傳遞得更有效率。
尋找合適的時機
選擇溝通時機非常重要,有的時候,這正是溝通能否順利進行的關(guān)鍵。通常,正式的場合說正式的事,非正式的場合說非正式的事。正式的場合只有在有需要的時候,才講非正式的問題,而非正式的場合討論正式的問題,也要看時機和氣氛。
要選擇合適時機的另一個原因是,情緒也會對溝通產(chǎn)生重要影響。大部分人在情緒低落時,不太想和其他人溝通,而在心情愉快時,更能夠傾聽和理解別人的表達內(nèi)容。我們在溝通時,做一點調(diào)查,觀察一下溝通者的情緒,選擇在對方心情好的時候與他們溝通,事情就會變是簡單多了。
根據(jù)溝通對象調(diào)整溝通方式
了解溝通對象的教育背景、過去的經(jīng)歷、人際風格以及他的情緒,并順應他的性格去溝通問題,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,會加大雙方之間好的合作關(guān)系,取得彼此認同的協(xié)定結(jié)果。如果一個經(jīng)理人和一個半文盲員工交談時,使用自己常用的專業(yè)術(shù)語,那么結(jié)果可想而知。
用對方熟悉和愛聽的語言表達自己的需求,這就需要了解對方,使用他們?nèi)菀酌靼椎脑~語,來表達自己的思想或任務,以更好地促進他們理解與支持。表達的結(jié)果不在于自己講了多少,而在于對方接收到多少。
學會換位思考,站在對方的角度、立場、層次來分析自己,看看在對方的心目中,自己有什么問題,才能更理解溝通者的反應,并做出相應的調(diào)整,以獲得對方的支持。 良性溝通是走向成功的必要條件,對于每一個人來說,辦事的能力和說話的能力同樣重要。職場人不能單靠默默地完成有限的工作任務,來獲得領(lǐng)導的賞識,還應該學會職場溝通的方式,多掌握一些人際溝通的技巧,成為領(lǐng)導的左膀右臂。
快速升職溝通原則
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的禍從口出。
五、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的決定,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
六、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟于事。
學會快速升職溝通的技巧
1. 明確溝通目的
很多人跟他人溝通隨心所欲,沒有設(shè)定明確的目的,最終往往失敗而歸。
我們在跟別人溝通時,提前將目標寫下來,目標越明確,成功的可能性就越大。在定制溝通目標時,要具體可實現(xiàn),避免太過籠統(tǒng)。
小劉在某大型公司工作,由于當?shù)毓て谘泳徍图哟髥T工培訓的需要,需向領(lǐng)導申請額外經(jīng)費。當時小劉制定的目標是:“讓領(lǐng)導加大資金投入”,但這個目標太過籠統(tǒng),很難達到可衡量的標準及讓領(lǐng)導信服的效果。
小劉見到領(lǐng)導后說:“領(lǐng)導最近項目資金短缺,特向您申請加大經(jīng)費的投入,謝謝”,由于目標的'模糊不清,領(lǐng)導只好說;”你說得沒啥事實依據(jù),容我細細調(diào)查。”就這樣項目經(jīng)費的審批一度擱淺。
我們跟他人溝通時,首先要定制一個清晰可觀測的目標,如小劉可制定為:“通過這次談話,領(lǐng)導將同意審批10萬元經(jīng)費。”一個清晰可執(zhí)行的目標,更易使他人信服。
明確溝通目的,是我們跟他人溝通的前提。目標越明確,成功可能性越大。
2. 以他人利益為基礎(chǔ)
從對方利益為出發(fā)點,闡釋達到這個目標的原因,更具說服力。
很多職場人士跟他人溝通時,一味強調(diào)自己的困難,根本不考慮對方的利益,這樣的溝通很難取得成效。
就如上例中,如果小劉說:“領(lǐng)導您好,由于項目延緩造成了滯后金,且部門的員工需要加大培訓力度,故需跟您申請10萬元額外經(jīng)費,具體經(jīng)費條目已在這個表格列出,望您審閱。”
如果你是領(lǐng)導,內(nèi)心肯定是拒絕的,因為小劉一再強調(diào)自己的利益,很難使人信服。
我們應該站在領(lǐng)導利益的角度來說服領(lǐng)導,這樣的溝通更加高效。
比如小劉應該這樣說:“領(lǐng)導您好,為了避免咱公司產(chǎn)生更大的滯后金,我們需要提前把進度趕上。青年員工的技能將決定咱公司未來的發(fā)展,且他們技能的提升將極大提升工作效率,故跟您申請10萬元的額外經(jīng)費。具體條目列在此表格上,還望您過目。”
我們以領(lǐng)導的利益為基礎(chǔ),溝通時一直強調(diào)公司的利益,這樣不僅領(lǐng)導會認為我們是為公司發(fā)展獻計的好員工,也利于目標結(jié)果的實現(xiàn)。
以他人利益為基礎(chǔ),是溝通的核心部分,利于對方接受并產(chǎn)生良好效果。
3. 一句話陳述要點
溝通的最后,我們要用一句話陳述要點?偨Y(jié)前文,明確要點,增強說服效果。
當我們跟領(lǐng)導溝通原因后,最終我們需總結(jié)前文,否則直接結(jié)束略顯狼狽且消弱了說服效果。
比如小劉可以繼續(xù)說:“綜上所述,申請10萬元經(jīng)費將利于當前,造福公司未來,望領(lǐng)導深思予以通過,謝謝。”如此簡短有力的總結(jié),更易讓領(lǐng)導順利通過。
一句話陳述要點,是最后的點睛之筆,增強整體說服效果。
升職加薪,從學會溝通技巧開始!明確溝通目的、以他人利益為基礎(chǔ)、一句話陳述要點,學會3步溝通技巧,將更具說服力,使溝通效果更佳!
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