最為舒適的幾個(gè)職場(chǎng)溝通技巧
職場(chǎng)溝通的重要性想必不用我多說(shuō)了，每位職場(chǎng)人員都知道有多重要，那么對(duì)于職場(chǎng)溝通相對(duì)于的技巧，大家是否了解呢?今天小編分享的是最為舒適的職場(chǎng)溝通技巧，希望能幫到大家。
最為舒適的職場(chǎng)溝通技巧
第一、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)些客套話
在職場(chǎng)中有些場(chǎng)合是需要說(shuō)一些客套話的，但是在說(shuō)一些客套話之前，我們需要做的就是分析一下目前的時(shí)機(jī)是否適合，若不適合，可能會(huì)起到反效果。
第二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還可欣賞
想必大多數(shù)人跟職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通中，總是存在各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)地氛圍，其實(shí)根本完全沒(méi)有必要。其實(shí)除了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系之外，我們還可以欣賞對(duì)方。
第三、將批評(píng)當(dāng)成指正
別人對(duì)自己的批評(píng)并不是壞事，那是對(duì)方在指正自己的錯(cuò)誤，只要我們虛心接受就好了。
第四、改掉自己的口頭禪
有不少職場(chǎng)人在溝通的過(guò)程中總是喜歡帶上自己特有的口頭禪，其實(shí)這個(gè)對(duì)于對(duì)方來(lái)說(shuō)是很介意的事情。所以在與別人的溝通過(guò)程中，我們要盡量避免使用我們的口頭禪。
第五、拒絕別人時(shí)可采取委婉的語(yǔ)氣
當(dāng)別人需要你幫助，可是你卻無(wú)能為力的時(shí)候。最好不要直接回絕對(duì)方，這樣容易給對(duì)方造成一些傷害，所以不妨我們用委婉的語(yǔ)氣去拒絕對(duì)方的話，那么傷害會(huì)很小哦!
讓人很舒服的職場(chǎng)溝通技巧
1.贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2.透過(guò)第三者表達(dá)贊美
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
3.客套話也要說(shuō)得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)謝謝、對(duì)不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
4.面對(duì)別人的稱贊，說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
5.有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
6.批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
7.批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”
8.時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
9.注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。
10.同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
職場(chǎng)溝通的原則
(1)Credibility，可信賴性
建立對(duì)傳播者的信賴，能夠贏得傳播者的友好與信任，更容易獲得想要的信息。
(2)Context，一致性
傳播須與環(huán)境(物質(zhì)的'、社會(huì)的、心理的、時(shí)間的環(huán)境等等)相協(xié)調(diào)，在情境架構(gòu)上花費(fèi)功夫，提供給對(duì)方放松、舒適、可信賴的環(huán)境，更有利于雙方的溝通。
(3)Content，內(nèi)容的可接受性
同對(duì)方溝通時(shí)，一定要充分考慮對(duì)方的身份、背景、學(xué)識(shí)、興趣、需求等等，只有你的溝通內(nèi)容與其相關(guān)，才能得到對(duì)方積極的回應(yīng)，如果你的信息是他們不感興趣或者不需要的，就無(wú)法正常地進(jìn)行有效溝通。
(4)Clarity，表達(dá)的明確性
信息的組織形式應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，易于被接受。很多人喜歡迂回地表達(dá)自己的目的，最后導(dǎo)致對(duì)方信息接收不全或者有誤，讓自己受損。明確地向溝通者表達(dá)，能避免在職場(chǎng)江湖中行走就會(huì)處處碰壁、時(shí)時(shí)吃虧。
(5)Channels，渠道的多樣性
溝通不止一種渠道，尤其是職場(chǎng)中需要面對(duì)不同層級(jí)、不同種類的人群。從你進(jìn)入的那一刻起，職場(chǎng)便自然地分配給你一個(gè)角色，上司或者下級(jí)、管理或者營(yíng)銷、指揮或者執(zhí)行等，有針對(duì)性地運(yùn)用傳播媒介傳遞信息，才能更好地達(dá)到向目標(biāo)公眾傳播信息的作用。
(6)Continuity and consistency，持續(xù)性與連貫性
溝通是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的過(guò)程。要達(dá)到滲透的目的，必須對(duì)信息進(jìn)行重復(fù)，在重復(fù)中又要求不斷補(bǔ)充新的內(nèi)容，即對(duì)信息進(jìn)行更新，保證溝通能夠持續(xù)下去。
(7)Capability of audience，受眾能力的差異性
不得不承認(rèn)，職場(chǎng)人際關(guān)系有一定的復(fù)雜性和功利性，職場(chǎng)或生活中的每一個(gè)人境遇不同、想法有異，他們的行為處事方式往往也可能有著天壤之別。溝通必須考慮對(duì)方的差異，根據(jù)他們的注意能力、理解能力、接受能力和行為能力采取不同方式進(jìn)行溝通，更易于對(duì)方的理解與接受。
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