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員工績(jī)效考核方法技巧是什么

時(shí)間:2021-06-08 16:35:42 績(jī)效考核 我要投稿

員工績(jī)效考核方法技巧是什么

  績(jī)效考核的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效,所以很多的公司都有制定績(jī)效考核制度。下面為您精心推薦了員工績(jī)效考核技巧,希望對(duì)您有所幫助。

員工績(jī)效考核方法技巧是什么

  員工績(jī)效考核方法

  工作任務(wù)考核法:簡(jiǎn)單直接,針對(duì)工作工作任務(wù)完成的好壞進(jìn)行考核。比較粗放,是目前中小企業(yè)普遍采用的模式,任務(wù)制訂和安排的科學(xué)性、合理性因人而異,有時(shí)工作任務(wù)完成的好壞和團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)沒太多關(guān)系,會(huì)偏離考核方向

  初創(chuàng)期企業(yè),中小企業(yè)普遍適用的管理和評(píng)價(jià)員工的方法。

  目標(biāo)管理法MBO法以目標(biāo)為導(dǎo)向,層層分解,強(qiáng)調(diào)員工的參與性和互動(dòng)性,員工對(duì)目標(biāo)認(rèn)同感較高。

  1、隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)外環(huán)境的可變因素增強(qiáng),目標(biāo)難于制訂或變化較大較頻繁。

  2、只訂目標(biāo),而缺乏對(duì)行為和結(jié)果的有效監(jiān)督,考核效果會(huì)打折扣。

  3、目標(biāo)之前權(quán)重不好確定。

  4、目標(biāo)管理的協(xié)調(diào)和溝通成本較高,對(duì)管理者素質(zhì)要求也較高。

  成長(zhǎng)型企業(yè),剛開始推行績(jī)效考核之時(shí),往往都會(huì)選用目標(biāo)管理法,工作目標(biāo)與計(jì)劃的管理考核開始在這個(gè)時(shí)期推行。

  關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法KPI法是第二代的目標(biāo)管理,形成了更為具體明確的企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)指標(biāo)和業(yè)務(wù)流程目標(biāo)管理指標(biāo)。能較好地突出和評(píng)估企業(yè)、部門及個(gè)人的工作重點(diǎn)。在部門之間的平衡作用上效果不明顯,忽視了部門間的關(guān)系與權(quán)重,而且,KPI的要素基本是相互獨(dú)立的,沒有體現(xiàn)彼此的聯(lián)系,在時(shí)間的維度上也沒有超前與滯后之分;它的分解與落實(shí)都是以既定目標(biāo)為核心的,因而不能突出部門或個(gè)人的特色及職能。

  成熟型企業(yè),目標(biāo)管理考核推行有一段時(shí)間,需要更加精細(xì)的量化考核指標(biāo)之時(shí),KPI應(yīng)運(yùn)而生,這時(shí)采用比較合適。

  平衡記分卡考核法BSC讓KPI找到歸屬和分解主軸,是與企業(yè)戰(zhàn)略最貼近的戰(zhàn)略績(jī)效管理好工具,好方法。

  1、BSC的實(shí)施難度大,要求企業(yè)有明確的組織戰(zhàn)略,管理者具備分解和溝通戰(zhàn)略的能力和意愿;

  2、BSC的工作量極大,除了對(duì)戰(zhàn)略的深刻理解外,需要消耗大量精力和時(shí)間把它分解到部門,并找出恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo);

  3、BSC不適用于個(gè)人,相比較于成本和收益,沒有必要把平衡記分卡分解到個(gè)人層面。對(duì)于個(gè)人而言,要求績(jī)效考核易于理解、易于操作、易于管理,而BSC并不具備這些特點(diǎn)。適合于處理成熟期的,業(yè)務(wù)比較成熟穩(wěn)定,管理比較規(guī)范的大企業(yè)使用。

  績(jī)效考核的作用

  在績(jī)效考核過程中主要的參考點(diǎn)是未來。我們不是為了解釋過去如何,而是要將考核結(jié)果作為一種資源去規(guī)劃某項(xiàng)工作或某個(gè)職工未來的新可能性,這就是對(duì)職工及工作的開發(fā)。彼得·杜拉克說過:“組織的目的是通過工人力量的結(jié)合取得協(xié)同效應(yīng),并避開他們的不足。”這也正是有效的績(jī)效管理的目的。也可以說考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終表現(xiàn)在組織整體效益的提高。

  1、績(jī)效考核是決定人員調(diào)配的基礎(chǔ)

  通過績(jī)效考核了解人員使用的狀況、人事配合的程度,發(fā)現(xiàn)一些人的素質(zhì)和能力已超過現(xiàn)職的要求,則可晉升其職位;發(fā)現(xiàn)另一些人的素質(zhì)和能力達(dá)不到現(xiàn)職的要求,則應(yīng)降職;發(fā)現(xiàn)還有一些人用非所長(zhǎng),或其素質(zhì)和能力已發(fā)生了跨職系的變化,則可進(jìn)行橫向調(diào)配。

  2、績(jī)效考核是人員任用的前提

  績(jī)效考核是“知人”的主要手段,而“知人”是“善任”的前提。經(jīng)過考核,對(duì)人員的政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等進(jìn)行評(píng)價(jià),并在此基礎(chǔ)上對(duì)人員的能力和專長(zhǎng)進(jìn)行推斷,進(jìn)而分析其適合何種職位,才能做到因崗配人、人盡其才。

  3、績(jī)效考核是進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)

  員工培訓(xùn)應(yīng)有針對(duì)性,針對(duì)員工的`短處進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。因此,培訓(xùn)的前提是準(zhǔn)確了解各類員工的素質(zhì)和能力,通過考核確定員工素質(zhì)優(yōu)劣及存在的問題,進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。同時(shí)考核也是判斷培訓(xùn)效果的主要手段。

  4、績(jī)效考核是確定勞動(dòng)薪酬的依據(jù)

  企業(yè)內(nèi)部的薪酬管理必須符合勞動(dòng)付出與薪酬相吻合的原則,而準(zhǔn)確地衡量“勞”的數(shù)量和質(zhì)量是實(shí)行按勞分配的前提。只有密切工作績(jī)效與組織獎(jiǎng)酬之間的關(guān)聯(lián)性,才能使員工感到公平,激勵(lì)員工努力工作。

  5、績(jī)效考核是激勵(lì)員工的手段

  根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果決定獎(jiǎng)罰的對(duì)象及等級(jí),激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),做到獎(jiǎng)懲分明,有利于提高員工工作積極性,出色完成組織目標(biāo)。按績(jī)付酬并將績(jī)效視為調(diào)職、晉升、降職或解雇的依據(jù),徹底打破了“大鍋飯”,使員工在公平的環(huán)境中良性競(jìng)爭(zhēng),既與別人在同一客觀標(biāo)準(zhǔn)下的收入或晉升作橫向比較,又同自己過去的收入或晉升作縱向比較。如果比較的結(jié)果平衡,他就會(huì)感到公平?(jī)效考核為員工事先設(shè)立了考核目標(biāo),并輔以具體的考核細(xì)則。當(dāng)目標(biāo)設(shè)置科學(xué)合理時(shí),能使員工產(chǎn)生滿足感和成就感?(jī)效考核還有助于在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氣氛,使員工能夠提高各自的績(jī)效,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  6、績(jī)效考核是促進(jìn)員工成長(zhǎng)的工具

  工作績(jī)效考核好比一面客觀的鏡子,一把公正的尺子。把考核的結(jié)果反饋給員工,讓員工發(fā)現(xiàn)自身的缺陷和不足,可以幫助員工通過自身的努力逐步改進(jìn)。

  績(jī)效考核方案

  開展工作分析

  工作分析是所有人力資源管理的基礎(chǔ),即是薪酬管理系統(tǒng)的第一步,亦是績(jī)效管理系統(tǒng)的第一步。

  建設(shè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

  績(jī)效指標(biāo)庫(kù)是企業(yè)績(jī)效考核的基礎(chǔ)和核心,績(jī)效指標(biāo)的來源有:

  1、基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解

  指為完成戰(zhàn)略任務(wù)而將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐層分解到每個(gè)部門及相關(guān)人員的一種指標(biāo)設(shè)計(jì)方法。通過這種方法得到的指標(biāo)所考核的內(nèi)容都是每個(gè)人最主要的且必須完成的工作。

  2、基于工作分析

  通過職位說明書或崗位職責(zé)說明可以把多種類型的工作分成必須做、應(yīng)該做和要求做三種,而這種指標(biāo)設(shè)計(jì)法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們?cè)O(shè)成績(jī)效考核的指標(biāo)。

  3、基于綜合業(yè)務(wù)流程

  根據(jù)被考核對(duì)象在流程中所扮演的角色、肩負(fù)的責(zé)任以及同上游、下游之間的關(guān)系,來確定衡量其工作的績(jī)效考核指標(biāo)的一種設(shè)計(jì)方法。

  選擇關(guān)鍵指標(biāo)

  同一崗位的績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)可能有十幾項(xiàng)甚至二十項(xiàng)考核指標(biāo),但不同階段考核的重點(diǎn)不同,導(dǎo)致所選擇的關(guān)鍵指標(biāo)亦會(huì)有所不同。

  選取關(guān)鍵考核指標(biāo)的選取順序圖:

  1、時(shí)間〉質(zhì)量〉利潤(rùn)

  2、先生存后發(fā)展

  3、先客戶后大客戶

  行為指標(biāo)量化

  行為考核對(duì)企業(yè)用人和長(zhǎng)續(xù)發(fā)展具備相當(dāng)重要的意義

  形成考核表

  考核表是企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的基本工具,必須落實(shí)到實(shí)處,具備極強(qiáng)的可操作性。


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