保險(xiǎn)糾紛的處理方式有哪些
保險(xiǎn)糾紛是很多人都遇到過的糾紛問題，你知道保險(xiǎn)糾紛應(yīng)該如何處理嗎?下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的保險(xiǎn)糾紛的處理方式，希望對(duì)您有所幫助。
保險(xiǎn)糾紛的處理方式
如被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司之間發(fā)生保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議，可采取協(xié)商、仲裁、訴訟等方式予以解決。《保險(xiǎn)法》第31條規(guī)定：“對(duì)于保險(xiǎn)合同的條款，保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人有爭(zhēng)議時(shí)，人民法院或者仲裁機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋。”
協(xié)商是指合同雙方當(dāng)事人根據(jù)《保險(xiǎn)法》及相關(guān)法規(guī)、合同條款的規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上，求大同存小異，自行解決糾紛的方式。
仲裁是指合同雙方對(duì)某一事件或某一問題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商難以達(dá)成協(xié)議，根據(jù)申請(qǐng)，可由國(guó)家規(guī)定的仲裁機(jī)關(guān)依法作出裁決。
訴訟是依法提起要求解決保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的一種方式。一方為原告，而被請(qǐng)求的一方為被告。如當(dāng)事人一方認(rèn)為人民法院的判決沒有滿足自己的訴訟請(qǐng)求或者不當(dāng)時(shí)，在接到判決書的15日之內(nèi)可以向上級(jí)人民法院提起上訴。
引起保險(xiǎn)糾紛的原因
1、投保人對(duì)保險(xiǎn)條款未加細(xì)讀即盲目投保。保險(xiǎn)合同是投保人、被保險(xiǎn)人理賠時(shí)最重要的依據(jù)。投保人投保前應(yīng)仔細(xì)閱讀研究保險(xiǎn)條款，尤其是限制投保人、被保險(xiǎn)人權(quán)利或?yàn)橥侗Ｈ�、被保險(xiǎn)人設(shè)定義務(wù)的條款。否則，就有可能達(dá)不到保險(xiǎn)的`預(yù)期目的。
2、投保人對(duì)保險(xiǎn)人變更保險(xiǎn)條款未加注意繼續(xù)投保。保險(xiǎn)合同訂立后，保險(xiǎn)人在續(xù)保時(shí)會(huì)根據(jù)具體情況單方面變更保險(xiǎn)條款，而投保人往往對(duì)此不加注意，從而給自己帶來(lái)不利的后果。
3、投保人瞞保、騙保不履行如實(shí)告知義務(wù)。保險(xiǎn)法明確規(guī)定，投保人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)必須恪守誠(chéng)實(shí)信用原則，如投保人故意隱瞞事實(shí)，不履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同并拒付保險(xiǎn)金。而實(shí)踐中，投保人瞞保、騙保的行為并不鮮見。
4、保險(xiǎn)代理人不遵守代理職責(zé)違規(guī)操作。有的保險(xiǎn)代理人為了攬取業(yè)務(wù)，夸大保險(xiǎn)功能，隨意承諾保險(xiǎn)利益，誘使消費(fèi)者投保，為日后的糾紛埋下了種種隱患。
保險(xiǎn)糾紛解決方法
(一)對(duì)于被保險(xiǎn)人年齡誤告帶來(lái)的保險(xiǎn)糾紛
《保險(xiǎn)法》第五十條：“投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，并且真實(shí)年齡不符合合同約定的年齡限制的，保險(xiǎn)人可以解除合同，并在扣除手續(xù)費(fèi)后，向投保人退還保險(xiǎn)費(fèi)，但是自合同成立之日起逾2年的除外。投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，致使投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)少于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人有權(quán)更正并要求投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)，或者在給付保險(xiǎn)金時(shí)按照實(shí)付保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的比例支付。”
(二)不履行投保誠(chéng)實(shí)信用義務(wù)帶來(lái)的保險(xiǎn)糾紛
投保人應(yīng)該履行誠(chéng)實(shí)信用義務(wù)，如果不履行因此帶來(lái)保險(xiǎn)糾紛可以根據(jù)具體情況選擇適合的方式進(jìn)行解決。
(三)未按期交納保險(xiǎn)費(fèi)而發(fā)生的保險(xiǎn)糾紛
未按期繳納保險(xiǎn)費(fèi)不意味著保險(xiǎn)合同就終止了，新《保險(xiǎn)法》規(guī)定，合同約定分期支付保險(xiǎn)費(fèi)，投保人支付首期保險(xiǎn)費(fèi)后，投保人自保險(xiǎn)人催告之日起超過三十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)，或者超過約定的期限六十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)的，合同效力中止。這給予投保人一定緩沖繳費(fèi)的時(shí)間一般被稱為“寬限期”。
保單中止并不等于保單終止，還是有“復(fù)活”的可能。只要投保人重新足額繳納保費(fèi)，被中止的保單就能復(fù)效，且不需要經(jīng)過繁瑣的審核過程，保障就能恢復(fù)。人身險(xiǎn)保單2年內(nèi)都可以復(fù)效，超過2年不繳納保費(fèi)的，保險(xiǎn)人有權(quán)終止保單。
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