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出差交流學結(jié)
我于8月15日至8月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓總結(jié)如下：
一、培訓課程有《如何設(shè)計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，通過以上課程的學習，了解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理�？冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人�？冃в媱澋闹贫☉怯扇珕T參與共同設(shè)計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質(zhì)激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進mba事宜：與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進mba培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。(2)直接注冊公司運作。(3)關(guān)于課程的價位問題可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行調(diào)整。
2、清華紫光愛代購網(wǎng)：與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面(1)財務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓教育(3)公司對外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店后藏間設(shè)計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當。
以上為此次出差總結(jié)。
出差交流學結(jié) [篇2]
8 月 9 號，天還下著小雨，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，我有幸跟著師傅劉工去浙 江天翀車燈集團有限公司出差學習，很慶幸能得到這樣學習的機會，一路上我還 在回想著前幾天對車燈及模具方面知識所做的功課， 也了解了我們這次去公司所 要解決的問題，也準備著去現(xiàn)場了解學習汽車車燈的制-作-工-藝。
下午 4 點多，我們到達了公司，在天翀車燈集團的接待人員的帶領(lǐng)下，我們 直接去了他們的車燈試做車間， 我們來第一項解決的是車尾燈間隙的問題，這個 問題占據(jù)了我們一下午的時間， 在現(xiàn)場工作人員的配合下，工作人員對模具進行 分析調(diào)整，我們在檢具上試裝，測量間隙，再分析調(diào)整，再進行試裝以及在我們 z300 試裝車上進行試裝，確保所生產(chǎn)的車尾燈符合我們公司的要求。在此調(diào)試 的過程當中， 我也參觀學習了他們試做車間的生產(chǎn)流程， 從組裝燈珠到熱板焊接， 以及安裝定位螺絲的工藝流程， 作業(yè)指導書是否符合工藝要求，檢測以及入庫驗 收標準是否符合我公司的要求，現(xiàn)場的試裝測量，我們嚴格把關(guān)，確保每個產(chǎn)品 能夠合格的輸送到我們公司。
也向工人師傅了解了一些汽車燈具的生產(chǎn)過程，觀 察了燈罩與燈殼的熱板焊過程，上模跟下模的溫度控制（上模 410 攝氏度，下模 200 攝氏度） ，工人師傅告訴我，車燈模具生產(chǎn)的關(guān)鍵就是對溫度的控制，對塑 料的加熱溫度，塑料冷卻的溫度，以及塑料焊接的溫度控制都是很嚴格的，直接 影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
第二天，我們對尾燈的質(zhì)量進行了再次的確認，確保符合我公司的要求。針 對車尾燈間隙、前照燈透鏡晃動、前照燈支架斷裂、前照燈透鏡與近光裝飾圈干 涉等問題開了一個有質(zhì)量部、 銷售部、 技術(shù)部等多部門參加的會議 （見會議紀要） ， 會間我保持學習的心態(tài)認真學習劉工及相關(guān)人員解決問題。在空閑時間，公司的 人員帶我參觀了天翀公司車燈的生產(chǎn)車間，也介紹了整個工藝流程，首先是注塑 車間，加料到注塑機進行融化閉合模具進行注模、充模、保壓然后冷卻開模，我 看到的就是一模兩件的車燈，包括燈殼、燈罩、裝飾罩，其次是表處理車間，包 括 pc 配光鏡紫外線表面硬化處理、 bmc 反光鏡真空電鍍， 最后是對車燈進行總 裝以及調(diào)光。
這次出差學習的機會很難得，整個行程也是很圓滿的，讓我也了解到，工作 談判要達到我們出差的目的，我們是解決問題而來的，我們要堅定自己的立場， 要達到我們需要的目的，把問題解決好是我們該做的事情，至于開會期間，現(xiàn)場 工作，我們都應該保持清醒的頭腦，把解決問題放在第一位，當然這里面還有很 多我需要學習的， 我覺得重要的就是提高自己的專業(yè)知識，對工藝的了解熟練是 我們進行質(zhì)量改進的有力武器， 也是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。既然我選擇了搞 質(zhì)量管理，我就應該一絲不茍的做下去，認真的對待我們的質(zhì)量標準，把質(zhì)量放 在第一位。今后的學習工作中，要嚴格要求自己，認真對待工作中面對的每一份 事情，把事情做好。
感謝領(lǐng)導給了我這次學習的機會，每次的學習都是一次成長的過程，每一次 思考都是對思想的提升，每一次經(jīng)歷都是對人生的豐富。在眾泰，能夠得到這樣 的機會，領(lǐng)導的關(guān)懷，讓我感受到第一份工作就有這么一個平臺去歷練自己，覺 得挺幸運的�？傊視俳釉賲柕�，努力做好自己，能夠為部門，為公司盡一 份力！
出差交流學結(jié) [篇3]
一：出差前的準備：出差前與孫進國說明了出差目的，協(xié)助孫進國處開拓市場，對銀川市場進行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰(zhàn)，拓展品系，發(fā)展市區(qū)市場，順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數(shù)據(jù)進行了分析，以更好的與孫進國進行溝通。
二：公司情況：孫進國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進國的辦公室，三樓做業(yè)務(wù)員的辦公室。孫進國處主要就做xx，之前會調(diào)些美孚、殼牌，現(xiàn)在也不再調(diào)貨，是三區(qū)唯一一家只做xx的經(jīng)銷商。算上五月份的訂貨，已經(jīng)有40萬的銷量，比去年同期增長24萬，今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養(yǎng)護品代理較集中的地區(qū)，孫進國搬到汽車城注冊公司意味著銀川xx正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實現(xiàn)了實質(zhì)性的蛻變，為銀川xx的二次發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。目前銀川xx比較薄弱的就是團隊基礎(chǔ)了，目前公司只有孫進國和他小舅子(張謙)兩人，張謙與孫進國年紀相仿，業(yè)務(wù)能力與孫進國相差較遠，大部分的客戶與銷售均來自孫進國。團隊建設(shè)上銀川是比較薄弱的，也是應該引起關(guān)注的方面，就這方面與孫進國進行了多次溝通，他準備招一個店員，一個業(yè)務(wù)，今天跟他去了電話了解到已經(jīng)招到一名男業(yè)務(wù)，25歲，有駕照，之前做過電器銷售，孫進國表示還行，慢慢培養(yǎng)。銀川xx目前只有一臺小貨車，到9月份做防凍液的時候準備配備一臺大貨車送貨，上半年是積累的過程，公司注冊、市場的積累、團隊的建設(shè)，如果這幾項工作在上半年做足的話，相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業(yè)務(wù)范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱，只有20家左右客戶，周邊市場的銷量占了近9成。
三：價格定位：銀川市場部分產(chǎn)品的價格定位還是算較好的，因為需要做促銷(積分送洗衣機、電動車、照相機等)，所以必須要有個較好的價格定位。sg15w4073—75元，sj15w4085元，sl15w40110元，自動排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4l重負荷齒輪油80w9075元，4l中負荷齒輪油80w9038元，911制動液20—22元，金塑22元，900g高溫20元，積碳凈12元，cf—415w4072元，cf—420w5078元，雨刮水9—12元，18lcf—415w40286元(漲價前的一批貨)，化清劑5.5—6元。
四：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面銀川還有很長的路要走，主要戰(zhàn)場在周邊地區(qū)，市區(qū)占的份額太少，基礎(chǔ)薄弱。而在周邊地區(qū)中又以吳忠、左旗地區(qū)的銷量突出。在這兩個市場我們有很多大客戶，甚至有好幾家修理廠只有在賣xx的機油，這得益于孫進國長期的市場積累和積分促銷方案。在左旗，xx機油已經(jīng)是一個品牌，影響力位列前三，很多司機都會主動提出要加xx機油，孫進國在左旗找了一些大型的修理廠，貼上機油海報，以積分促銷刺激其主動推銷xx機油，做好和修理廠的客情關(guān)系，統(tǒng)一修理廠的零售價，大的油品超市不供機油，只供其它護理品系，防止低價傾銷，讓大家都有利可圖，一旦發(fā)現(xiàn)有修理廠低價銷售的立即停止供貨，這一系列的舉措明顯增強了修理廠的積極性，也讓xx機油在短短的一年的時間里就成為這個市的主流產(chǎn)品，其中有家叫富貴的修理廠，是銀川xx的核心客戶，機油、排擋油、化清劑的量都很大，孫進國給他獎勵了一臺手提電腦、洗衣機、冰箱。在前期機油市場的開拓上，孫進國花的心思是很多的，投入的促銷力度也非常大，每次從左旗回到市區(qū)都快晚上12點了，市場流的汗花的心血在市場得到了回報，有了今天左旗的小收成，這也解釋了孫進國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場跟左旗相當，銀川bp的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達爾、埃爾夫等，市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動，到了過節(jié)或年底還會采取會議營銷的模式，對市場沖擊明顯，對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客戶，使xx的量表現(xiàn)也不遜色，畢竟孫進國在當?shù)刈隽撕脦啄甑拿梨�、殼牌等，已�?jīng)把自己做成一個品牌。孫進國的營銷思路是對接下來基礎(chǔ)較薄弱的市場像石嘴山、烏海進行復制，爭取年底開發(fā)成熟。但下一步市場的開發(fā)肯定不是簡單的上述市場的復制，市場的經(jīng)驗告訴我們開發(fā)市場不能單靠一個品系，否則前行的壓力較大，xx的綜合優(yōu)勢不能完全發(fā)揮出來。同時，銀川市區(qū)市場以及市內(nèi)4s店應該是我們一塊重要的主戰(zhàn)場，孫進國對市區(qū)及4s店市場并不是很重視，導致到目前市區(qū)的客戶只有20家左右，此次出差亦多次與其討論到這個問題，剛開始孫進國表示不屑：市區(qū)的市場競爭太大，價格壓得很低，沒多大前景，而4s店只有咱把xx的名氣做上來了才有機會供進去。后來通過幾個回合的交流和實戰(zhàn)，他也慢慢有些動搖，表示等公司注冊下來就好好做做4s店。他也提出希望到時候可以聯(lián)合公司一起做做市場促銷，這樣開發(fā)的進度肯定會更快。
五：品系拓展：今年銀川市場的品系拓展是個主題內(nèi)容，此次出差也跟孫進國詳細的談了公司關(guān)于基本客戶的基本業(yè)務(wù)量與基本業(yè)務(wù)內(nèi)容的宗旨，這亦引起了孫進國的高度重視，他也希望今年銀川能有個不錯的收獲，早點進入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強了對制動液、排擋油的推廣力度，今年的一個拓展的主題品系就是制動液，此次金塑制動液他也下了100件的訂單，截止4月底制動液已經(jīng)有5萬的銷售。孫進國今年對于品系的目標分別是：機油50萬以上，防凍液20萬，制動液15萬，其他15萬。就這個品系目標而言，今年的制動液有望達到預期的目標。從上面的價格定位可以看出孫進國處的品種是較少的，相信通過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上，當然，除了制動液，排擋油、化清劑也是需要關(guān)注的，但就今年的目標還是先把制動液提上來，一個品系一個品系的拓展，一步一個腳印，相信幾年以后一定會有個均衡的品系結(jié)構(gòu)。去年的防凍液做了13萬的量，如果今年原材料穩(wěn)定的話，努力一把，20萬的量還是完全可以達到的。
六：相關(guān)信息：銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū)，受市場地域性的影響，銀川市場具體其它品牌的價位跟蘭州的基本一致，bpsg15w4080—85元，道達爾、埃爾夫sg15w40的價位在78—80元，市內(nèi)化清劑以車仆、保賜利和其它低價位的見多，車仆冷媒供23元，標榜1.5l的玻璃水為9元，剎車油也沒有一個主流品牌，賽福特見得稍多，價位也是18元。
七：感想與建議：總結(jié)起來，銀川xx任重道遠：品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區(qū)市場的開拓、市內(nèi)4s店的開發(fā)，還有面臨的團隊建設(shè)問題等等。這一系列的問題都需要去解決，相對蘭州市場而言，銀川面臨的問題反而更多，更需要公司的關(guān)注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話，相信銀川xx的前景是可觀的，三區(qū)新增一個百萬經(jīng)銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進，與孫進國隨時保持良好的溝通，及時掌握他的想法與動向，以促進銀川xx的良性增長。此次出差，孫進國跟我反復強調(diào)了產(chǎn)品方面的問題，讓我一定要向公司領(lǐng)導反映，希望能查出原因，早日得到解決。就是市場上會出現(xiàn)加入sg或sl機油后車子的氣門聲音較大，而在換成其它牌子的機油時噪音就沒有的個例。當然這只是個例，已知的在吉利帝豪、第一代進口富康等車型上出現(xiàn)過，正因為這項事情讓孫進國丟失了好幾個大客戶，孫進國大為痛惜。所以他也反復強調(diào)，希望我可以向公司領(lǐng)導如實反映情況，以方便查明問題的真-相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進國把今年的任務(wù)還是定在120萬，看得出他也是時時刻刻在朝著這個目標挺進，道路是艱辛的，只要方向正確，結(jié)果肯定美好，相信銀川xx今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年!!!
出差交流學結(jié) [篇4]
開發(fā)區(qū)十分重視對教師素質(zhì)的培養(yǎng)，鼓勵支持教師通過各種渠道進行學習提高。既立足于校內(nèi)培訓，又采取走出去、請進來的培訓方式培養(yǎng)教師，xx年xx月，我校xx名教師在校長的帶領(lǐng)下，到上�？疾鞂W習。通過參觀、講座、介紹座談與交流，使我在教學及校園建設(shè)等方面有了更進一步的認識�，F(xiàn)在我談?wù)勛约旱囊稽c體會：
1.立足學校實際，努力提升校園文化氛圍和品味，優(yōu)化育人環(huán)境
本次所考察學習的張橋路小學，校園環(huán)境和文化建設(shè)獨樹一幟。盡管學校占地面積不大，但利用非常合理。教學樓每層墻壁上都有特色，包括世界名人錄、名人名言、德育走廊等。最吸引人的是每個中隊門前都有屬于自己的板塊，其設(shè)計別具一格，凸現(xiàn)了本班特色。反思我們目前的學�，F(xiàn)狀，雖有文化，但是零碎的、不系統(tǒng)的，教師團隊缺少共同的價值觀，學校許多倡導與決策教師很難及時認同，學習氛圍不夠，我想這都是我們沒能抓住文化建設(shè)這個綱。
學校是一個培育文化的地方，而今我們書山題海，教室上大課，辦公室開小灶，這些都恰恰缺失了文化，我們的一些評價制度，又誘導老師們不得不搞書山題海和加班加點，實在是一種悲哀。我想，對于我們學校，今后必須要精心打造好學校文化，要用健康、激勵人的學校文化統(tǒng)領(lǐng)學校各項事務(wù)，作為學校發(fā)展的導向和真諦。文化建設(shè)雖不可一蹴而就，需要慢慢積淀與生成，但千里之行、始于足下，我們應該從現(xiàn)在做起，從自身做起，加強校內(nèi)群眾性文化團體的建設(shè)。
2.科學細化教育教學常規(guī)管理制度，把科學、嚴格的管理作為提高教學質(zhì)量的保證
與所參觀的學校相比，我們現(xiàn)在的教育教學常規(guī)管理的各項制度還不夠健全和完善，某些具體操作要求上還不夠細化。今后一段時間內(nèi)，我們應該在結(jié)合我校具體學情的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揚民主，重新審查各項制度及要求，如課程結(jié)構(gòu)設(shè)置優(yōu)化、課時分配制度等。
引進激勵機制，優(yōu)化教師隊伍，倡導"質(zhì)量求生存、求發(fā)展、求效率，向團結(jié)、人心、信心要質(zhì)量，辦事民主、制度管人"的辦學理念。張橋路小學的小班教學給我留下了很深的印象，在那樣的環(huán)境之下，教師才有充足的時間進行教科研活動，因此，我校也可以率先嘗試小班教學模式，真正做到資源的合理配置。
3.加大教科研力度，針對校情設(shè)定課題，成立專門的課題組
就我們所參觀的學校而言，在上海市算不上名校，但學校的課題研究卻頗具特色。聽著教導主任滔滔不絕講述自己學校的課題研究，看著他們訓練有素的教師隊伍，我不禁為之震撼！目前，我校在課題研究方面尚是空白，教研工作也無從下手。班容量大，師資不均衡，加上各種活動，老師無力從事課題研究。
我覺得，學校應給老師一個輕松的環(huán)境氛圍，然后確定大課題，再分組或分段進行與之有關(guān)的小課題研究。全體上下都協(xié)調(diào)一致，工作落實到人頭，有布署有總結(jié)，分階段進行，穩(wěn)步開展教科研活動。
4.大力推進學校的信息化建設(shè)
在張橋路小學聽了兩節(jié)課，他們先進的教學設(shè)備讓教學得心應手。而我們學校，2015年下半年，在上級教育主管部門的支持下，已建成了一個計算機教室和一個多媒體教室，這就為提高教師運用現(xiàn)代化教學手段提供了基礎(chǔ)設(shè)施。但由于能聯(lián)網(wǎng)的機子較少，教師要想查找到自己所需的教學資源困難，本來使用多媒體能讓學生很好地理解課文內(nèi)容，但因為條件有限，也只好作罷。
因此，教學不能得心應手。學校應該盡快為教師人手配備一臺電腦，教室也要有相應設(shè)施，并且聯(lián)網(wǎng)，這樣，教師就會充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺來進行教學，節(jié)省很多時間，更利于教學質(zhì)量的提高。
5.改善教師的辦公條件
教師辦公條件是保證辦學質(zhì)量的重要保障，而根據(jù)美國管理學家、心理學家的管理"二因素"理論，在做好教師激勵工作的同時，做好教師的保健工作，不斷改善教師的辦公條件，為教師提供良好的工作環(huán)境，是提高教師積極性的一個重大舉措。目前，由于學校規(guī)模不大，地方太小，十幾位教師擠在一個辦公室里，人多嘴雜，往往給教師備課、批改作業(yè)帶來很多不便。
學校教導處雖然為教師提供了喝水的方便，但不能滿足四五十位教師的需要，因此，有的辦公室只好自己從家里拿熱水器等來使用，存在很多安全隱患。同時，辦公室里連教師洗手、擦手的用品也不具備，一切都得靠自己。我們學校一共六個年級，每個年級有兩個或三個平行班。教師所帶班級的人數(shù)有多有少，工作量很不均衡。因此，學校應盡快改善教師目前的狀況，為順利開展教學工作提供便利條件。
我認為，學�？梢詮臄U大教學規(guī)模入手，盡快加蓋樓層，實行真正的四軌制、小班教學模式。至于辦公條件，可以考慮同年級一起辦公，也可以分學科、分低中高段辦公，這樣有利于教師的共同探討，更好地促進教學質(zhì)量的提高。
感謝領(lǐng)導給了我這次考察與學習的機會，使我真切地了解到了其它學校的教育現(xiàn)狀，有機會解讀了先進的教育、教學理念，獲得了許多教育改革的信息，觸發(fā)了我許多教育靈感。相信在我今后的工作中必將產(chǎn)生巨大而深遠的影響。它必將成為我人生的一段重要歷程，給我留下難以磨滅的記憶！
出差交流學結(jié) [篇5]
靈寶市有“中國金城”稱號，是國家兩大黃金生產(chǎn)基地之一，被譽為“黃金之城”。境內(nèi)的小秦嶺蘊藏著豐富的金、銀、銅、鐵、鉛、鋅等38種礦產(chǎn)資源，尤以黃金為最，年產(chǎn)黃金50萬兩，連續(xù)20年位居全國縣(市)級第二位，是我國中西部地區(qū)最大的黃金精冶、深加工基地。而靈寶的黃金主要產(chǎn)區(qū)便是豫靈鎮(zhèn)，具體產(chǎn)地是豫靈鎮(zhèn)亞武山。
此次出差，使我們能近距離考察當?shù)氐慕饘倨髽I(yè)現(xiàn)狀，獲悉企業(yè)目前所面臨的主要問題。同時，我們也希望通過佟總的企業(yè)，以點帶面，提高北京中期在當?shù)刂群陀绊懥�，為以后的開發(fā)打好基礎(chǔ)。
佟總的企業(yè)是以黃金的內(nèi)外貿(mào)易為主，有色金屬為輔的內(nèi)外套利企業(yè)。其之前主要是靠常年做現(xiàn)貨貿(mào)易的經(jīng)驗和人際關(guān)系來做地區(qū)間的差價套利。隨著規(guī)模的擴大，內(nèi)外聯(lián)系的趨緊，成本和銷售壓力也加大。所以其考慮利用期貨市場來分散一些風險。另外，他是想在生產(chǎn)商和加工商之間搭建一個平臺，為上下游服務(wù)。其利用這個平臺，收集靈寶附近地區(qū)的零散粗銅產(chǎn)品，集小力為大力，然后憑借數(shù)量上的優(yōu)勢、市場份額的話語權(quán)，向采購方爭取最大的利益。由于“定價”方式的原因，他需要采用期貨來規(guī)避掉。但是由于其處于中間環(huán)節(jié)，既面臨價格上漲的風險，又面臨價格下跌的風險，這樣既要做買入套期保值，也要做賣出套期保值�？紤]到基差的走強和走弱，這樣至少有四種情況。由于其事先有一部分利潤空間，那么可以不用對全部現(xiàn)貨做套期保值，而是部分保值，這樣具體的操作“比例”就是一個關(guān)鍵的問題。
此次出差，最為緊迫和最為重要的還是數(shù)拜訪申總這個大客戶。其前期由于資金管理和操作手法的問題，導致做單出現(xiàn)了較大虧損，同時其對踏空這次的大跌勢抱有很大的怨言。由于一直是電話交流，許多問題難以溝通，出現(xiàn)了一些摩擦和誤解。這次董經(jīng)理特地帶上各種資料，尤其是有關(guān)資金管理的書籍、ppt等，來與其詳細溝通，也想借此機會深入了解申總的個性風格。
這次出差，無論是與客戶的暢達溝通，還是實際產(chǎn)生的上佳效果，都是令人滿意的，下一步就是要鞏固效果，完成后續(xù)任務(wù)。
心得體會：
一，企業(yè)戶是公司生存的基本，也是提高公司競爭力的關(guān)鍵。一個企業(yè)戶單從保證金和交易量上就是散戶所無法相提并論的，而且企業(yè)戶的平均存活時間也比散戶高，甚至一直陪伴企業(yè)的成長。
同時，企業(yè)是一個平臺。它的背后首先是企業(yè)員工，至少是核心管理層。通過期貨業(yè)務(wù)，至少免費向這些個人做了成功的宣傳，節(jié)省了面向個人營銷的時間、精力和經(jīng)費。另一方面，企業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈、商品流通環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，它跟上下游和其他相關(guān)企業(yè)緊密聯(lián)系，如果服務(wù)好的話，樹立了良好的口碑，通過轉(zhuǎn)介紹的圈內(nèi)交流方式也會為我們拓展新客戶提供幫助。相反的，個人客戶往往因為隱私而難以為我們作轉(zhuǎn)介紹。借力使力，四兩撥千斤，這便是開發(fā)和維護好企業(yè)戶的妙用。
從自我學習和提高來說，無論是與佟總，還是與申總交流，其眼光和思路也是普通散戶所無法具備的。通過與他們的交流，感覺自身也提高很多。
二、未來期貨公司的競爭不只是客戶交易量的簡單粗放式競爭，而是面向產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)貨企業(yè)的集約化、精英化、技術(shù)化的全方位競爭。我們的主要客戶是現(xiàn)貨企業(yè)，他們需要的是真真切切的解決他們在生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)中所遇到的各種困難。而不是簡單的套利模型，甚至是當做一般的投機戶來對待。而要做到這一點，就必須要對企業(yè)所處的行業(yè)有一個全面深入的認識，能對行業(yè)的現(xiàn)狀、所處的周期、資金流、產(chǎn)業(yè)集中度、政策法規(guī)的規(guī)定有深刻把握。我們所做的是要成為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)顧問和風險管理顧問，側(cè)重于軟技術(shù)的提供，能為企業(yè)提供風險管理的解決方案。簡而言之，逐漸加強管理咨詢的業(yè)務(wù)與能力不失為一個發(fā)展方向。這次與僮總的交流，就會發(fā)現(xiàn)他需要的是復合的套期保值方案，而且要求有精確歷史數(shù)據(jù)支持，特別要求對基差變動的綜合考量。與其說是一個風險規(guī)避的跑道，更不如說是要求一個風向管理的解決方案。這一方面，恰恰是我們的弱項，亟需提高。為了向此方向轉(zhuǎn)型，平時必須要補充會計學、財務(wù)管理、公司法和稅法以及企業(yè)管理等知識，更好的提升自身專業(yè)能力。
三、在開發(fā)和維護工作中，應堅持問題導向。研究問題通常有兩種方法，一是問題導向，二是方法導向。進入公司以來，更多時候總想用固定的程式去應對客戶的疑問，運用既有的套路或者書本上的知識去簡單應對，犯了本本化毛病。但是客戶的問題是千變?nèi)f化的，尤其對于企業(yè)戶，他所面對的市場就是極其不確定的市場，含有大量風險。這時候，就應以問題為導向，以圓滿解決客戶的問題為第一要務(wù)，分擔、轉(zhuǎn)移他們的憂愁，為其創(chuàng)造價值。這也完全符合為客戶創(chuàng)造價值的北京中期企業(yè)文化。只有做到這樣，才能做到多方共贏，基業(yè)長青。這次與他們接觸，進一步知曉市場對人的鍛煉，明白“實踐出真知”的真正意味。
四、在跟重要的大客戶交流時，一定要敢于交流。對于精明的客戶來說，不用太擔心自己的觀點會完全影響他的判斷操作�？蛻艏热辉诒韭毠ぷ魃铣晒�，那么就肯定有好的潛質(zhì)，并且會相當自信。就像我們這次見的申總，自己就是做銅等金屬現(xiàn)貨，對基本面非常了解，性格方面甚至有點自負。所以，可以敞開心胸來談，發(fā)表自己個人的看法，不用有太多顧忌，遮遮掩掩，總是半句話了事。隔靴搔癢，最終什么也解決不了。
在面對像申總這樣有現(xiàn)貨背景的客戶時，對于客戶有個全面的診斷就顯得尤為關(guān)鍵�？蛻羟啡钡氖鞘裁�，擅長的又是什么，客戶的脾氣、秉性如何，只有了解這些，才能跟客戶處好關(guān)系。像申總是急脾氣，容易滿倉操作，那么就應多交流資金管理和風險控制的知識。他非常自信，做老板太久形成了專斷的風格，同時思維很清晰，那么在交談中，少說多聽，等待合適的時機把自己要說的要點指出來即可。他擅長基本面分析，對技術(shù)分析又非常不信任，那么就應多談宏觀面，少談或不談其他的。
在與客戶深入交流并了解情況之后，那么就應提出有針對性的差異化服務(wù)，個性化服務(wù)暫且不提，至少不能提供無效的服務(wù)。譬如，對于申總這樣的客戶，平時的短信、日評就不用了，月報倒是可以一用。至于，宏觀經(jīng)濟面的重大消息，那是一定要及時傳達。做到這些，就大可高枕無憂。
效果：
從上周五（24日）至周二，申總小試牛刀，已經(jīng)贏利60萬。目前做單相比前期，較為頻繁，贏利穩(wěn)定，手法愈加嫻熟�？蛻舻馁Y金管理狀況良好，對于短線和長線的操作手法有清晰的認識。
出差交流學結(jié) [篇6]
在廣州分公司工作了差不多兩個星期，回顧兩個星期的出差經(jīng)歷，感覺有收獲，也有遺憾。收獲的是在分公司的實際業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗，遺憾的是沒能事前想清楚一個具體的定位，做起事來難免比較籠統(tǒng)，還是宏觀的想法多些，具體能落實的還少。
分公司各崗都有非常明確的工作任務(wù)和目標，因此出差期間合理地給自己定位定崗顯得非常重要。拿我來說，這次給自己的定位，是學習市場總監(jiān)崗位所需要的業(yè)務(wù)知識和操作流程。因為平時在總部需要經(jīng)常和市場總監(jiān)進行溝通交流，只有了解了他們崗位的一些操作，才能更好的站在他們的角度去思考問題，對一些問題溝通起來也將順利很多。
在出差前期，對市場總監(jiān)平時處理的工作項目都比較關(guān)注，總監(jiān)的開展的各項會議，討論的各項市場工作我都跟隨參加。其中涉及到的例如樣機規(guī)劃和網(wǎng)點開發(fā)問題，我都提出了總部的要求和自己的意見。當然，這些也都得到了分公司市場人員的認可，應該說，在總部的工作經(jīng)歷，使我對產(chǎn)品、市場、渠道、價格等各方面的內(nèi)容都有所了解，想問題相對比較全面，能涉及到的內(nèi)容比分公司各崗人員都會多一些。但是就具體的經(jīng)驗而言，就顯得匱乏很多，往往一個市場人員的提議能具體到門店，而我基本上都是框架性的建議，對實際操作的指導意義很差。這使我意識到必須在分公司經(jīng)常操作積累經(jīng)驗，才能給分公司的市場發(fā)展提供合理的操作性意見。
出差后期，我抱著對總監(jiān)崗位有些了解的想法，放松了繼續(xù)對總監(jiān)業(yè)務(wù)操作的了解，轉(zhuǎn)向?qū)k事處各項業(yè)務(wù)的了解。正好借著辦事處經(jīng)理回分公司開半年會議的機會，跟著他們?nèi)マk事處看了一下，先后去了韶關(guān)、清遠和珠海辦事處，跟著辦事處經(jīng)理見了一些商家，了解了一下商家與公司之間的業(yè)務(wù)往來。應該說，不同商家與公司之間的關(guān)系不盡相同。按照當前連鎖商家的運作模式，連鎖商家更注重利用門店帶來的利潤，比如說月返、年返、進場費、店慶費等等，至于商品的差價利潤，他并不是最重視的，因此對于此類商家來說，誰給他的返點高，他就主推誰的產(chǎn)品，而且他還從中平衡各廠家的關(guān)系，避免有某家廠家的銷售過旺而帶來話語權(quán)的失衡。從xx目前在廣州的市場份額上看，還是比較受制于連鎖商家，在一些商家資源的獲取上和其他品牌相比還處于劣勢。因此，我覺得當前我們營銷員、促銷員隊伍的建設(shè)很重要，因為還不具備利用品牌打贏市場的能力；而對于現(xiàn)款商家，他們更注重產(chǎn)品的供價和廠家政策，他們需要利用產(chǎn)品在市場內(nèi)的銷售賺取差價。因此我們對于現(xiàn)款商家的制約相對還是強一些。我印象很深的是跟隨廣州的閆學云老師去珠海，在那里她給現(xiàn)款商家的管理層員工上了一堂課程，一方面灌輸xx的文化，使他們更加了解xx，另一方面給予商家希望，提供我們可能會產(chǎn)生的有利政策，吸引商家今后更多地從我們這里進貨，給予我們更多的預打款。閆老師教會我與商家打交道更要注重摸清商家的利益點在哪里，知道應該如何有的放矢的去協(xié)調(diào)商家的關(guān)系，我覺得這是我頗有心得的一個地方。
回過頭來想，出差的收獲真的不小，如果當初的定位更加準確，可能收獲還要大。很希望還能有這樣的出差機會，使我對分公司的運作流程更加清晰，使我對各個崗位更加了解。
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