您去年來過我們項目不知道您最近還在考慮別墅嗎客戶還在眩，路線沈北路虎石臺大街望花北街小北關(guān)街中街，您去年來過我們項目不知道您最近還在考慮別墅嗎，業(yè)務員我們樣板示范區(qū)月日正式開放起價元均價元。
別墅電話說辭
約訪電話說辭
來電說辭
門崗保安說辭
約訪電話說辭
客戶經(jīng)理：您好，我是嘉潤香麓山的客戶經(jīng)理，我叫###。您去年來過我們項目（不知道您最近還在考慮別墅嗎？）客戶：還在眩
客戶經(jīng)理：我們項目已于5月5日正式對外開放了，樣板區(qū)和山地公園都比去年有很大提升，歡迎您和家人過來參觀，我們還為您準備了一份小禮物。周末您有時間嗎？
客戶：有時間。
客戶經(jīng)理：我叫##，到時候我可以專門接待您，一會我將以短信形式把我的電話發(fā)到您手機上。男：祝您工作順利，女：祝##姐，越來越漂亮。
那##先生、女士打擾了。
客戶：不考慮別墅！
（客戶經(jīng)理：：沒關(guān)系，沈北新區(qū)的空氣還是非常新鮮的，節(jié)假日的時候您也可以跟家人一起來我們項目游玩，觀看下我們園區(qū)和樣板間，并提供一些寶貴意見，您的意見對于我們來說是非常重要的。）那##先生、女士打擾了。男：祝您工作順利，女：祝##姐，越來越漂
亮。
建議上午10：30以后再打。括號內(nèi)內(nèi)容說不說可根據(jù)具體情況自己定�？蛻羧绻儐栱椖繐�(jù)體內(nèi)容和報價，參照5月5日的電話說辭回答。約訪目的：本周六周日約客戶到項目現(xiàn)常
來電說辭
（現(xiàn)階段說辭）
業(yè)務員：您好！嘉潤香麓山，
客戶：你好，
業(yè)務員：我是這里的置業(yè)顧問XXX，怎么稱呼您？
客戶：我姓X
業(yè)務員：X先生/女士，您是怎么了解我們項目的？
客戶：我是通過XXX知道的。
客戶：你們那面積都多大啊？
業(yè)務員：我們以類獨棟別墅為主，面積在274-388之間您對多大面積的產(chǎn)品感興趣？
客戶：300平左右或（我就是想先了解一下，都沒考慮過。）（業(yè)務員：哦，那您本次置業(yè)準備考慮花費多少購房呢？客戶：300萬左右吧業(yè)務員：您購買別墅過程中，最關(guān)注哪些方面呢？比如，產(chǎn)品價格、戶型結(jié)構(gòu)、綠化景觀、物業(yè)安防、地理位置、周邊配套等，我們會考慮您的意見，在完善本案時多關(guān)注這些問題。能問就問）客戶：你們售樓處在哪兒啊，怎么走��？
業(yè)務員：我們在人和街168甲號離沈北新區(qū)管委會比較近，您現(xiàn)在在
什么位置？（我可以稍后以短信形式將路線發(fā)送給您。）（路線1：輝山大街—榆林大街—沈鐵路—聯(lián)合路—惠工街—北站。路線2：沈北路—虎石臺大街—望花北街—小北關(guān)街—中街。路線3：沈北路—道義大街—黃河大街—北行—西塔4：沈閆路—東北大馬路—中街5：沈北路—柳虎公路—鴨綠江街—北站—西塔.）(或者以口述形式告知)
客戶：那你們項目什么時候開盤？您們項目賣多少錢？
業(yè)務員：我們樣板示范區(qū)5月5日正式開放，起價8400元，均價10800元。
業(yè)務員：既然您對本項目這么感興趣，可以直接到接待中心來詳細了解一下，我們項目是沈北地區(qū)唯一的山地純別墅項目。，您今天下午有時間嗎，可以到我們現(xiàn)場看一下，我給您介紹一下項目的基本情況，帶您看看樣板區(qū)和山地公園。（您就當?shù)缴虮碧で嗔�。）我一會把我的名字和電話以短信形式發(fā)給您，您來后直接找我就可以了。客戶：今天不行，周末可能過去看看。
業(yè)務員：那明天再跟您聯(lián)系，確認一下周末的時間好嗎？客戶：好的，再見。
業(yè)務員：感謝您的來電，再見。
門崗保安說辭
1．有預約
保安：先生/女士您好，請問您有預約嗎？
客戶：有
保安：您還記得跟您有預約的客戶經(jīng)理是誰嗎？客戶：記得叫XXX
保安：接待中心，有客戶到訪。跟XXX經(jīng)理有預約�？蛻簦翰挥浀昧�
保安：接待中心，有客戶到訪。
2．沒預約
保安：先生/女士您好，請問您有預約嗎？
客戶：沒有。
保安：請問您是來看別墅的嗎？
客戶：是
保安：接待中心，有客戶參觀。
3.沒預約不是買別墅的
保安：先生/女士您好，請問您有預約嗎？
客戶：沒有。
保安：請問您是來看別墅的嗎？
客戶：不是
保安：抱歉我們是純別墅園區(qū)沒有您需要的產(chǎn)品�？蛻簦耗俏疫M去看看。
保安：很抱歉，我們園區(qū)不接待參觀。
溫泉別墅電話說辭
溫泉別墅接電說辭
置：您好，XXXX溫泉別墅，請問有什么可以幫您的么？
客：你們項目在哪兒？怎么走？
置：你是從哪兒過來呢？
客：我從XX過來，我在青島呢/在XX呢
置：如從青島市區(qū)來訪，走青銀高速直行即平高速過大沽河，改走同三高速，在牛溪埠收費口出高速，向左前行1000米可看到一個加油站，左轉(zhuǎn)沿209國道（原長廣路）前行2500米即可在路右側(cè)看到本項目。也可以走204一級路直行至煙臺路（即肯德基），左轉(zhuǎn)進入威海西路直行8公里右轉(zhuǎn)（進入長廣路），前行1000米可看到本項目。
如從煙臺、萊西來訪，走204國道，沿萊西上海路西向行駛至盡頭，左轉(zhuǎn)沿（原長廣路）前行2000米即可達到項目。青龍高速和青島至萊西城鐵的開通，您來這里的時間將大大縮短，交通非常便利。
先生/女生，怎么稱呼您？
客：我姓X
置：X先生/女士，您是怎么知道我們項目的？
客：我是通過XX知道的，聽說你們那里有別墅啊，怎么賣得，都有多大的？
置：X先生/女士，我們項目現(xiàn)在還沒有開盤，起價大約是X000元/㎡，具體價格要根據(jù)位置戶型大小來定。我們別墅面積從300㎡-500㎡不等，贈送的院子面積最小為381㎡，最高可達1622㎡，打造的是青島市最大規(guī)模、最奢侈尺度的度假別墅建筑群。X先生您是考慮多大面積的啊？
客：我考慮XX面積得。你們那兒環(huán)境怎么樣？
置：咱們項目靠著大沽河，大沽河現(xiàn)在正在進行治理，共投資了1.57億元，打造濕地公園。
而且我們項目綠化率高達75%，容積率僅為0.33，尊享兩湖雙山以及珍稀淡水溫泉資源，絕對是一個絕佳的度假休閑之所。X先生/女士，你什么時候過來看一下？到我們這里體驗一下溫泉。五一期間沒有收到我們的短信么？
客：什么短信？
置：我們酒店五一期間為了回饋廣大客戶特推出一系列優(yōu)惠活動，只要各大銀行的貴賓卡持有者，教師證持有者，4S店會員凡是兩人以上同行泡溫泉的均可免費享受價值168元/位的溫泉一次，同行人員可享受五折的優(yōu)惠票價，也就是84元/位，等于一個人也就42元。如果您沒收到的話，現(xiàn)在我可以給您發(fā)一個，凡是參觀看房的憑這個短信也可以享受這樣的優(yōu)惠。如果您來得人多的話，來之前給我來個電話，到時候我再給您發(fā)一些短信，因為我們這兒的活動僅是針對于兩人得。
客：你們這兒項目也沒什么太大的升值潛力��？
置：首先，隨著青龍高速和青榮城際鐵路的開通，肯定會帶動整個區(qū)域的發(fā)展，同樣，我們這個區(qū)域也會受到影響。再說大沽河要投資1.57個億進行治理，打造成濕地公園，并在沿岸規(guī)劃建設了一個3級標準的醫(yī)療衛(wèi)生中心，建筑面積達8萬平方米，床位1200個。大沽河流域農(nóng)村試點改造建造社區(qū)為農(nóng)民使用，改農(nóng)家院為居民樓，把幾個零散的村落都聚集在大沽河畔。萊西二中也將搬遷到大沽河流域，總建筑面積是6.5萬㎡，共48個班，可容納2400個人入學。我們項目總體的體量近50萬㎡，這么大體量里面的配套是非常完善的，包括幼兒園，商業(yè)街，醫(yī)療中心，酒店式公寓。隨著大沽河的整治以及周邊配套的完善，介時同樣位于大沽河流域的白鷺湖項目將有很大的升值空間。
客：聽說你們那邊買別墅送溫泉？怎么個送法��？
客：凡是我們的業(yè)主都可以終身免費享受溫泉，而且是以家庭為單位，里面有各種溫泉泡池，像暖身池，繽紛五玉池，玫瑰花瓣池，淑女桂花浴，兒童戲水池，中藥六合湯等40多個免
費泡池。您在閑暇的時候和您的家人一起來泡一泡，對身體非常有益處，溫泉中的礦物質(zhì)透過身體皮膚能促進血液循環(huán)加速新陳代謝，對心臟和血管有較好作用，并對減輕疼痛和緩解疲勞有療效。
客：行，那我等著有時間過去看看吧。
置：X先生您是這個周末過來呢還是工作日的時候過來呢？如果您周末來的話，最好提前聯(lián)系一下，我們好安排銷售接待您。
客：時間不定，等到時候再說吧。
置：那X先生您用的是這個電話么？要不您留一下您的手機號吧，到時候我們方便聯(lián)系�？停�135XXX。
置：隨后我把我們小區(qū)的具體地址發(fā)給您，還有我的手機號，我叫XX，有什么需要咨詢的您隨時打電話咨詢我。
客：行
置：XXX溫泉別墅隨時歡迎您！再見。