如何選擇培訓(xùn)老師
假如您是一個企業(yè)負責(zé)人或人事經(jīng)理,您的公司需要在新的一年里對幾個相關(guān)部門進行培訓(xùn),在選擇培訓(xùn)公司時可參考以下幾個因素來衡量、選擇合適的培訓(xùn)公司:
一、品質(zhì)與品牌篇
培訓(xùn)品質(zhì)是由幾個因素組成:培訓(xùn)師資力、現(xiàn)場互動、效果和服務(wù)、品牌,品牌雖然在某種程上起著很重要的參考作用,但它卻不是絕對的,同時品牌也意味著價格,企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司時,除了一些特別過硬的品牌值得信任外,其實不必太拘泥于品牌這個相表面的因素,在國外許多的培訓(xùn)公司市場劃分的非常細,往往有的公司就幾人但卻非常的專業(yè)與卓有成效,我們應(yīng)更多地去關(guān)注那些會對培訓(xùn)效果產(chǎn)生很大影響的實質(zhì)性因素。
有一家大型公司要做培訓(xùn),但人力資源部門擔(dān)心培訓(xùn)質(zhì)量但同時又要考慮培訓(xùn)服務(wù)與經(jīng)費,因為培訓(xùn)人數(shù)較多,選擇的對象是二家培訓(xùn)公司:一家是有名的培訓(xùn)公司,另一家是中小型的培訓(xùn)公司,在左右為難之計其中一家培訓(xùn)公司建議:“投石問路、將首批小部分人分二組由各二家培訓(xùn)公司各試行培訓(xùn)一次,將培訓(xùn)反饋作為培訓(xùn)選擇參考”;其中一組在那家有名的培訓(xùn)公司進行培訓(xùn)的學(xué)員反饋:培訓(xùn)感覺不錯,因為培訓(xùn)公司一視同仁,培訓(xùn)流程很順暢。在那家普通培訓(xùn)公司培訓(xùn)的學(xué)員反饋,整體培訓(xùn)效果非常棒:原因是他們對這次培訓(xùn)非常重視,培訓(xùn)準(zhǔn)備很充分,培訓(xùn)師也非常的出色。并且,還有后續(xù)的培訓(xùn)服務(wù) ,二家培訓(xùn)公司的打分不分上下 ,但最后他們選擇了那家普通的培訓(xùn)公司,原因是:他們不光是要培訓(xùn)效果,在同等的培訓(xùn)效果下他們更注重培訓(xùn)服務(wù)與培訓(xùn)產(chǎn)出比,既然是同等的培訓(xùn)質(zhì)量,對那家知名的培訓(xùn)公司而言他們只是眾多培訓(xùn)服務(wù)中的一家公司,很難再提供更好的價格與更進一步的服務(wù),而那家普通的培訓(xùn)公司卻可以提供更有競爭力的價格和提供更完善的培訓(xùn)服務(wù),他們更在乎客戶,那個培訓(xùn)項目占了他們公司一個很重要的份額,只要客戶提出要求他們會酌情配合,在整個培訓(xùn)中全公司非常投入,對他們的支持可以換來更多的培訓(xùn)支持。
(二)培訓(xùn)課程
好的培訓(xùn)應(yīng)該看課程設(shè)計,往往設(shè)計時是由幾個較靈活的活動模塊組成,可以通過模塊的調(diào)整來完成具體的需求,同時要是看培訓(xùn)的流程與方法。衡量標(biāo)課的優(yōu)劣要看它的理論水平,適用性,其次,要對課程的產(chǎn)品周期有所了解。隨著社會的不斷進步,知識更新的速度非?斓,因此培訓(xùn)公司的課程必須能夠跟上知識更新的速度,有著貼切的適用性,盡可能借助課程把最新、最好的知識,最直接的給企業(yè)。在課程更新方面的問題,目前的現(xiàn)實是包括有國際水準(zhǔn)的培訓(xùn)公司在內(nèi)的相當(dāng)一部分公司在課程更新方面存在滯后性,它們的課程部分已經(jīng)到了產(chǎn)品周期的末期,缺乏活力和效果的課程,也往往是對所有的客戶是千篇一律的重復(fù)。選擇這樣的課程對企業(yè)來說回報率是很低的,了解產(chǎn)品的實際操作性能對企業(yè)培訓(xùn)的最終目的產(chǎn)生重大的影響,所以課程的可操作和適用性就顯得很重要,中小型的培訓(xùn)公司往往是在這方面比較靈活,為了能滿足客戶的需求,他們通常能提供有針對性的設(shè)計與調(diào)整。
(三)講師篇
講師作為培訓(xùn)的具體實施者,往往是培訓(xùn)課程的靈魂,因為有可能他是課程的研發(fā)者,其重要性絕不容忽視,企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司的時候,應(yīng)該對其講師有一個全面的評估,了解他的背景,工作經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗與資力,并且與他探討對這次培訓(xùn)的理解和講課功力,這將對培訓(xùn)的順利實施很有裨益。
目前講師分類有兩個派系:一是學(xué)院派,這類講師一般都是高等學(xué)府的從業(yè)人員,理論頗具實力。二是實戰(zhàn)派,這類講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實戰(zhàn)背景,能從實戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗。一個好的培訓(xùn)師,他必須理論基礎(chǔ)扎實同時具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,企業(yè)在培訓(xùn)中往往要針對與解決他們實際而又復(fù)雜的情況,講師既要在理論上幫助他們領(lǐng)悟:“明白為什么要這么做”,另外又要解決實際的操作問題,教學(xué)是一個溝通的過程,好的講師應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)谋磉_技巧,把知識與觀念有效地傳遞給學(xué)員。可以說,具備如此實力的講師,是各大培訓(xùn)公司比較稀缺的資源,如果一個培訓(xùn)公司有一個具備如此實力的講師領(lǐng)軍的話,其培訓(xùn)實力就不容小窺。
(四)服務(wù)流程
每個企業(yè)都重視培訓(xùn)產(chǎn)生的效果,但是不是每個培訓(xùn)公司都重視企業(yè)在培訓(xùn)投資方面的回報率。雖然大多數(shù)的培訓(xùn)公司都承諾幫助客戶實現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化,但如果沒有一套具體的服務(wù)流程去實現(xiàn)這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。沒有完善服務(wù)流程的培訓(xùn)公司絕不能說是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)公司。那怎樣的流程才是完善的呢。首先,不同的企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求是大相徑庭的,這與企業(yè)的實際情況有著直接聯(lián)系,在為企業(yè)定制課程前,如果不能對企業(yè)的實際情況和需求有實際的了解,試問定制課程的意義何在?要對需求有實際的把握,只有通過對客戶企業(yè)全面的調(diào)研才能達成。因此培訓(xùn)前期必須提供的服務(wù)就是調(diào)研,它是培訓(xùn)方案有的放矢的重要保證。其次,通過溝通,最終達成共識。整個培訓(xùn)的實施應(yīng)該是雙方不斷溝通的過程,其中包括培訓(xùn)方案的溝通,知識理念的溝通等,結(jié)果是通過培訓(xùn)的實施達成最終的共識。最后,跟蹤反饋,提供實戰(zhàn)建議。訓(xùn)后的問卷反饋,大多數(shù)的培訓(xùn)公司都會有,問題是通過反饋所要達到的目的不同。好的培訓(xùn)公司進行問卷,重點不是為了去了解學(xué)員對課程的反饋,它們會更重視學(xué)員的收獲及企業(yè)的收獲。通過對學(xué)員反饋的分析整理,為企業(yè)提供實施建議。并且在培訓(xùn)之后還會有更進一步的輔導(dǎo)課程,培訓(xùn)中所涉及的實戰(zhàn)技會分階段地進行溫習(xí)來幫助學(xué)員提升與協(xié)助,這種行之有效的跟蹤培訓(xùn)與建議,才是真正意義上在幫助企業(yè)實現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。
(五)、培訓(xùn)費用
價格是很重要的一個組成部分,比起但培訓(xùn)效果的風(fēng)險還是微不足道的。首先要看培訓(xùn)地點是在公司內(nèi)還是在公司外,是否有交通費用或住宿、餐飲的考律;培訓(xùn)人員是集中的還是分散的,是純培訓(xùn)還是有會議和休閑的性質(zhì)在內(nèi)。如在公司內(nèi)容易受太多不確定因素的干擾,我們建議可以考慮在學(xué)員不熟悉的環(huán)境培訓(xùn),這里您需要特別考慮成本和時間許可。同時還要考慮培訓(xùn)費中已包含了那些服務(wù)內(nèi)容,國外品牌課程昂貴,國內(nèi)課程有不了解的不穩(wěn)定因素,但最貴的不一定就是最好的,最便宜的.不一定是最差的,價格往往是仁者見仁、智者見智,重要的是以價格附加值、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)產(chǎn)出比、預(yù)算的限制、參與的人數(shù)、培訓(xùn)周期與規(guī)模、培訓(xùn)對象是誰,來決定選擇一家“合適”的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商而不要受太多價格的影響,因為價格和價值有時不一定成正比,過低的價格有時會影響培訓(xùn)的品質(zhì)與培訓(xùn)供應(yīng)商的積極性與服務(wù)的完整性,太高又不一定會十全十美,所以可以考慮“適中”與對你“合適”為主。
可以看到,優(yōu)秀的培訓(xùn)公司提供的服務(wù)流程,完全把培訓(xùn)當(dāng)作一個小型的咨詢項目在操作。從中所反映的公司對客戶負責(zé)的態(tài)度倒是其次,更重要的是反映了培訓(xùn)公司的一種遠見,它們已經(jīng)把握住了培訓(xùn)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢,并且超前運作。企業(yè)如果能同這樣的培訓(xùn)公司合作,一定會受益非淺。
如何選擇培訓(xùn)老師 [篇2]
在和許多客戶交流過程中,常常會有一種困惑:許多公司都認(rèn)識到銷售的重要性,畢竟提高業(yè)績,增加利潤,是每個企業(yè)的核心目標(biāo)之一;從而投資訓(xùn)練銷售人員,建立規(guī)范的銷售管理系統(tǒng),也是許多企業(yè)的共識。只是,幾次或幾年銷售培訓(xùn)做下來,好像給企業(yè)帶來的實質(zhì)性的幫助并不大,甚至還給有負面效果:越訓(xùn)越差!許多銷售培訓(xùn)都停在激勵的層面,理論層面。
那么,什么樣的銷售培訓(xùn)老師才是企業(yè)所要的,現(xiàn)在從事銷售培訓(xùn)的老師可能不少于200位,作為一個想要做銷售培訓(xùn)的企業(yè)來說,如何去選擇適合自己的銷售培訓(xùn)老師?
冠軍銷售訓(xùn)練機構(gòu)黃建兵老師結(jié)合自身的經(jīng)歷給出一些參考建議,分享如下:
一、銷售經(jīng)歷:
作為一個銷售培訓(xùn)老師,一定在實體公司中從事過至少達到5年以上的銷售。并且最好是從基層銷售人員做起,通過自己的努力提升到的高級管理崗位。這樣,至少能夠說明自己是有銷售實戰(zhàn)經(jīng)歷的,因為銷售不是紙上談兵,市場是真槍實彈的戰(zhàn)斗!黃建兵老師在500強企業(yè)中一做就是十三年,從一個最基礎(chǔ)的銷售人員做到高級經(jīng)理,并且創(chuàng)造公司最快的升遷速度—3個月時間從業(yè)務(wù)員升為主管,至今無人打破。
二、培訓(xùn)經(jīng)歷
如果說職業(yè)生涯鎖定在一到兩個行業(yè),那么培訓(xùn)的生涯應(yīng)是無定性的——也就是說培訓(xùn)的客戶的行業(yè)越廣,證明老師的培訓(xùn)實力越強!因為每次的培訓(xùn)經(jīng)歷也是老師自我學(xué)習(xí)成長的經(jīng)歷,只有被許多行業(yè)認(rèn)可的銷售技巧,才是真正的銷售技巧!也只有經(jīng)過不同行業(yè)檢驗的老師才是真正的有深度的老師。自從專注于培訓(xùn)以來,黃建兵老師已經(jīng)為上百家企業(yè)做過培訓(xùn),來自各種行業(yè)。幾乎所有的營銷及銷售模式都有涉及到!學(xué)員的滿意度達到了99.5%以上。
三、學(xué)習(xí)能力
作為一個職業(yè)講師,學(xué)無止境!老師的學(xué)習(xí)力決定了他未來的生命力!當(dāng)許多人以忙為借口,當(dāng)許多人認(rèn)為已經(jīng)自滿為是時,黃老師還以自我提升為目標(biāo):他每周至少看完一本書,至少調(diào)研一家以上的企業(yè),并且學(xué)習(xí)其他老師的精華!難怪復(fù)訓(xùn)的學(xué)員總是感嘆:聽黃老師的課程,每次都是不一樣。收獲都很大。
當(dāng)然還有其它一些要素,下次一并分享!
黃老師認(rèn)為至少能達到以上三點的老師才算滿足了作為一個銷售培訓(xùn)老師的門檻!這樣的老師如果相對就會比較放心!
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