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醫(yī)務(wù)科績效考核辦法
醫(yī)院信息科績效考核辦法(試行)考核目的：提高本科室職工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持活力和競爭力，特制定本方案�？己朔诸悾盒畔⒖迫藛T的績效考核分為月考核和年度考核兩種。
(一) 月考核:月考核的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)，重點(diǎn)是工作業(yè)績的考核，月度考核結(jié)果做為年度考核的重要組成部分.
(二) 年度考核：年度考核的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)，重點(diǎn)是工作能力的考核�？己巳藛T：信息科的一般工作人員�？傆�(jì)1000分，分值分配按各項(xiàng)在總分值中所占百分比進(jìn)行劃分，各工作人員各項(xiàng)得分按每人每月所得系數(shù)之和在總系數(shù)中所占百分比算分(例如：運(yùn)維工作量占總考核分?jǐn)?shù)的25%也就是250分，ABC三位工作人員在運(yùn)維工作量中得得分為250*[A所得系數(shù)/(A所得系數(shù)+B所得系數(shù)+C所得系數(shù))]=A在該項(xiàng)中所得分值運(yùn)維工作單初期采用自行統(tǒng)計(jì)月底匯總，后期由科室通過軟件系統(tǒng)審報(bào)，并電話報(bào)請信息科，信息科人員接到電話及軟件審報(bào)單后及時(shí)處理，并督促審報(bào)人員及時(shí)確認(rèn);本職工作由工作人員自行通過軟件上報(bào)完成情況。
考核指標(biāo)
(一) 運(yùn)維工作量 25%
1、主班計(jì)工作量系數(shù)3，夜間加班處理問題記3個工作量系數(shù)，
2、一般運(yùn)維硬件問題，打印機(jī)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等終端問題�，F(xiàn)場解決或維修計(jì)工作量系數(shù)為2，電話支持工作量系數(shù)為1，第三方解決工作量系數(shù)為1。
3、一般運(yùn)維軟件問題(一般指1個工作日內(nèi)解決的問題)，按照問題難易程度核定工作量。1小時(shí)以內(nèi)解決的核定工作量系數(shù)為1，2小時(shí)以內(nèi)解決的核定工作量系數(shù)為2，3小時(shí)以上解決的核定工作量系數(shù)為3。
4、運(yùn)維工作必須做到當(dāng)日事當(dāng)日處理完成，遇特殊情況無法當(dāng)日完成的需報(bào)請科主任批示，特殊的運(yùn)維任務(wù)，由主任核定工作量。
(二) 本職工作完成情況 25%根據(jù)工作職責(zé)對工作進(jìn)行細(xì)化并賦予每項(xiàng)工作系數(shù)值，根據(jù)工作完成情況，每未完成一項(xiàng)扣除一項(xiàng)的系數(shù)值。
(三)各類工作日志、總結(jié)、本職內(nèi)的報(bào)告、分析等文字性工作 (15%)根據(jù)文字性文件進(jìn)行并賦予每項(xiàng)工作系數(shù)值，并在將來的工作中逐步細(xì)化，系數(shù)在細(xì)化中逐調(diào)整，根據(jù)工作完成情況，每未完成一項(xiàng)扣除一項(xiàng)的系數(shù)值。初期：每周末上報(bào)紙質(zhì)周報(bào)，下周一未報(bào)直接扣除。
(四)學(xué)習(xí) (不做不講解者本項(xiàng)不得分，課件內(nèi)容不得重復(fù))(10%)每月舉行一次學(xué)習(xí)，將本月工作中遇到的多發(fā)常見問題做成PPT互相交流共同進(jìn)步，對于外出參加學(xué)術(shù)會的學(xué)員回來后對學(xué)習(xí)內(nèi)容做成PPT模式給預(yù)未參加人員講解，共同提高。
(五) 團(tuán)隊(duì)合作能力 5%量化標(biāo)準(zhǔn)：不講團(tuán)隊(duì)合作，經(jīng)常與同事發(fā)生口角，工作不能協(xié)同完成，此項(xiàng)不得分。
(六)考勤(該項(xiàng)考勤主要針對各類請假)(10%)科室滿勤按每周5.5天計(jì)算，每月每低于半天扣該項(xiàng)分值的25%，直到該項(xiàng)分值扣完，月底考勤不得低于院方規(guī)定21天，低于21天不再參與績效考核，工資按院方相關(guān)出勤未滿勤情況執(zhí)行。15%
(七) 綜合評價(jià) 10%量化標(biāo)準(zhǔn)：滿分100分，最高得分100分，其他按比例得分，每有一項(xiàng)科室投訴屬實(shí)除當(dāng)次運(yùn)維工作量不算分之外另扣除該綜合評價(jià)分值的50%，出現(xiàn)三次以上科室投訴除該綜合評價(jià)不得分之外別外扣除總得系數(shù)分的5%
(八)獎勵辦法：將科室員工工資分為三部分1、基礎(chǔ)工資部分根據(jù)醫(yī)院文件規(guī)定，通過學(xué)歷、職稱、工作年限等核算 (屬于固定工資部分)2、績效工資部分根據(jù)院方績效考核辦法對政勤人員進(jìn)行的平均績效工資3、“工作積極份子”單項(xiàng)獎勵部分.員工平均績效的基礎(chǔ)上，增加10%做為單項(xiàng)獎勵部分。每月量化考核，分值最高人員得“工作積極份子”單項(xiàng)獎。
各班次人員職責(zé)主班：負(fù)責(zé)處理全院各科室軟硬件故障(主班人員不得為賺積分吧故障積壓，而不分派給副班從而影響其它部門工作)副班：當(dāng)主班人員工作壓力過大忙不過來時(shí)由主班安排副班接替抽不開身的第二故障，及需要兩人共同配合完成的工作，并負(fù)責(zé)科室衛(wèi)生打掃(副班人員不得與主班爭搶故障排除)三班：
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上周各工作人員派工單、工作量、及科室軟件需求整理、相關(guān)會議通知等值班：
負(fù)責(zé)八小時(shí)外全院各科室軟硬件故障隨叫隨到響應(yīng)時(shí)間為半小時(shí)內(nèi)。
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