醫(yī)務(wù)科績(jī)效考核方案

醫(yī)務(wù)科醫(yī)療管理績(jī)效考核指標(biāo)

 

序號(hào)	KPI	指標(biāo)定義	評(píng)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)	信息來(lái)源
1	檢查查房執(zhí)行情況	監(jiān)督檢查三級(jí)查房落實(shí)情況，無(wú)遺漏未查出問(wèn)題現(xiàn)象	1）無(wú)遺漏未查出問(wèn)題現(xiàn)象,得100分 2）每遺漏未查出  處，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	檢查記錄
2	組織會(huì)診、治療、搶救	及時(shí)組織重大手術(shù)及危重病人的會(huì)診討論、治療、搶救，無(wú)延誤現(xiàn)象	1）無(wú)延誤現(xiàn)象,得100分 2）每出現(xiàn)延誤   次，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	工作記錄
3	醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)檢查	檢查死亡記錄、疑難病歷討論記錄、差錯(cuò)登記記錄、誤診登記記錄、搶救記錄、交接-班記錄等醫(yī)療醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)情況，無(wú)遺漏未查出問(wèn)題現(xiàn)象	1）無(wú)遺漏未查出問(wèn)題現(xiàn)象,得100分 2）每遺漏未查出  處，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	檢查記錄
4	檢查門(mén)急診處方	負(fù)責(zé)檢查門(mén)急診處方，無(wú)遺漏未查出問(wèn)題現(xiàn)象	1）無(wú)遺漏未查出問(wèn)題現(xiàn)象,得100分 2）每遺漏未查出  處，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	檢查記錄
5	掌握危重及特殊病人情況	深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情況次數(shù)	1）=目標(biāo)值,得100分 2）比目標(biāo)值每降低   次，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	病房巡視記錄
6	醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)處理及時(shí)性	及時(shí)處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)等事件，無(wú)拖延現(xiàn)象	1）及時(shí)處理,得100分 2）每無(wú)故拖延   天，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	工作記錄
7	病房巡視次數(shù)	病房巡視，查看重點(diǎn)病人和病區(qū)整體情況次數(shù)	1）=目標(biāo)值,得100分 2）比目標(biāo)值每降低   次，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	病房巡視記錄
8	醫(yī)療質(zhì)控環(huán)節(jié)檢查	醫(yī)療質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)檢查，無(wú)較重大問(wèn)題遺漏未查出現(xiàn)象	1）發(fā)現(xiàn)所有較重大問(wèn)題,得100分 2）每遺漏未查出  處，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	檢查記錄、相關(guān)投訴
9	毒麻、精神藥品管理	毒麻、精神藥品管理工作，無(wú)一般性差錯(cuò)發(fā)生	1）無(wú)一般性差錯(cuò)發(fā)生,得100分 2）每出現(xiàn)一般性差錯(cuò)   次，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	相關(guān)通報(bào)、相關(guān)投訴
10	放射防護(hù)監(jiān)督	放射防護(hù)監(jiān)督管理工作，無(wú)一般性差錯(cuò)發(fā)生	1）無(wú)一般性差錯(cuò)發(fā)生,得100分 2）每出現(xiàn)一般性差錯(cuò)   次，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	相關(guān)通報(bào)、相關(guān)投訴
11	生育管理	產(chǎn)前、助產(chǎn)及計(jì)劃生育管理工作，無(wú)一般性差錯(cuò)發(fā)生	1）無(wú)一般性差錯(cuò)發(fā)生,得100分 2）每出現(xiàn)一般性差錯(cuò)   次，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	相關(guān)通報(bào)、相關(guān)投訴
12	疫情報(bào)告	及時(shí)進(jìn)行疫情報(bào)告工作，無(wú)延誤現(xiàn)象	1）無(wú)延誤現(xiàn)象,得100分 2）每出現(xiàn)延誤   次，減  分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算	疫情報(bào)告
序號(hào)	GS	指標(biāo)解釋		考核主體、信息來(lái)源
1	病人滿意度調(diào)查	有計(jì)劃地記錄了解并征求病人及家屬意見(jiàn)，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，工作有序，效果良好		直接領(lǐng)導(dǎo)
2	醫(yī)師執(zhí)業(yè)管理	制定組織并管理醫(yī)師執(zhí)業(yè)方面工作的計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行		直接領(lǐng)導(dǎo)
3	醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)員管理	制定醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)員管理工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行		直接領(lǐng)導(dǎo)
序號(hào)	否決性指標(biāo)	指標(biāo)解釋		考核主體、信息來(lái)源
1	醫(yī)療事故（一票否決）	醫(yī)療人員由于非客觀原因發(fā)生醫(yī)療事故		直接領(lǐng)導(dǎo)
2	醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)（一票否決）	醫(yī)療人員出現(xiàn)收受紅包、回扣、開(kāi)單提成等違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為		相關(guān)的投訴、處罰記錄

 

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