超出目標(biāo)

達(dá)到目標(biāo)

接近目標(biāo)

遠(yuǎn)低于目標(biāo)

人際交往能力

關(guān)系建立

A

B

C

D

容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系

能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系

較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系

剛愎自用,不易與他人相處，自我封閉

團(tuán)隊(duì)合作

A

B

C

D

善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍

能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成

團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響

不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行

解決矛盾

A

B

C

D

巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾

能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響

解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行

遇到矛盾不知如何解決

敏感性

A

B

C

D

對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕?/p>

能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決

有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)他人的苦衷

不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺

影響力

團(tuán)隊(duì)發(fā)展

A

B

C

D

易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)

能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開展

尚能與他人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作

無(wú)法與人協(xié)調(diào)

說(shuō)服力

A

B

C

D

能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服他人接受某一看法與意見

能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見

說(shuō)服別人比較困難

無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓

應(yīng)變能力

A

B

C

D

待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)

待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來(lái)的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變

對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有困難

待人處世刻板，適應(yīng)性差

影響能力

A

B

C

D

能積極影響他人的思維方式和努力方向

能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作

有時(shí)能影響他人

對(duì)他人幾乎無(wú)影響力

領(lǐng)導(dǎo)能力

評(píng)估

A

B

C

D

能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向

能較為合理的評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，指出其不足

能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估

無(wú)法正確評(píng)估他人

反饋和培訓(xùn)

A

B

C

D

善于了解下屬需要，通過一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展

能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過培訓(xùn)和反饋幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展

不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段

對(duì)下屬的工作無(wú)反饋和培訓(xùn)

授權(quán)

A

B

C

D

善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)

能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù)

欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難

不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言

激勵(lì)

A

B

C

D

了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作

有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性

有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高

工作主要靠命令與指示

建立期望

A

B

C

D

善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望

能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)

無(wú)法給員工建立期望

責(zé)任管理

A

B

C

D

能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任

能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)

雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助

放任自流

溝通能力

口頭溝通

A

B

C

D

簡(jiǎn)明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解

抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說(shuō)明

語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋

含糊其詞，意圖不明

傾聽

A

B

C

D

能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求

能夠注意傾聽，力求明白

能夠傾聽，有時(shí)一知半解

不注意傾聽，常常不知對(duì)方所云

書面溝通

A

B

C

D

表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解，無(wú)可挑剔

幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見

文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖

文理不通，意圖不清，需作大修改

判斷和決策能力

戰(zhàn)略思考

A

B

C

D

能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)

主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問題

對(duì)公司的將來(lái)不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

創(chuàng)新能力

A

B

C

D

工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新

工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

按步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法

因循守舊，墨守成規(guī)

解決問題的能力

A

B

C

D

能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題、找到解決辦法

問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決

發(fā)現(xiàn)問題，能夠想辦法解決，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵

遇到問題，束手無(wú)策

推斷評(píng)估能力

A

B

C

D

對(duì)所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評(píng)估

大致能作出正確的判斷和評(píng)估

對(duì)事物有大概的判斷和評(píng)估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分可信

對(duì)日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進(jìn)程

決策能力

A

B

C

D

善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事件處理果斷得當(dāng)

善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)

能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于他人

遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見

計(jì)劃和執(zhí)行能力

準(zhǔn)確性

A

B

C

D

能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)

能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正

能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生

工作無(wú)計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò)

效率

A

B

C

D

時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好

工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量

工作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù)

工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)

計(jì)劃和組織

A

B

C

D

具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的

能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障

制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行

做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力

知識(shí)能力

基礎(chǔ)知識(shí)

A

B

C

D

知識(shí)面廣博，自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)都很豐富，對(duì)某些問題有較深的研究

知識(shí)面較廣，對(duì)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)都有較多了解

知識(shí)面一般，除本行業(yè)知識(shí)外，對(duì)其他知識(shí)略知一二

知識(shí)面較窄，除本行業(yè)外，對(duì)其他知識(shí)了解甚少

專業(yè)知識(shí)

A

B

C

D

系統(tǒng)全面掌握本專業(yè)理論知識(shí)，對(duì)某些問題有獨(dú)立見解，是本專業(yè)內(nèi)的行家

掌握本專業(yè)的理論知識(shí)，具有一定的深度

一般地掌握本專業(yè)的知識(shí)，能夠滿足工作要求

對(duì)本專業(yè)知識(shí)僅有粗淺的了解，影響工作的正常開展

實(shí)務(wù)知識(shí)

A

B

C

D

全面掌握實(shí)務(wù)知識(shí)，精通實(shí)務(wù)內(nèi)容，除出色完成本職工作外，還能指導(dǎo)同事的工作

掌握實(shí)務(wù)知識(shí)，能出色完成本職工作，一定程度指導(dǎo)同事的工作

基本掌握實(shí)務(wù)知識(shí)，能獨(dú)立處理較為復(fù)雜的實(shí)務(wù)工作

實(shí)務(wù)知識(shí)沒有完全掌握，需要同事的幫助才能完成工作

技能技巧

A

B

C

D

本職工作操作和處理關(guān)系嫻熟，具有各種本職工作所需要的資格證書

具有本職工作所需要的資格證書，工作過程中熟練處理各類關(guān)系

熟悉本職工作流程，能完成工作任務(wù)，但有些吃力

對(duì)本職工作不夠熟悉，基本技能不完全具備，不能獨(dú)立完成工作任務(wù)