績效考核是戰(zhàn)略目標

績效管理是管理理論發(fā)展的新階段，它把對人的激勵看成管理的目的，注重發(fā)揮人的潛能，注重經(jīng)理和員工的雙向溝通，形成一個“以人為本”為中心的循環(huán)系統(tǒng)，使績效管理更為科學(xué)化。正確認識績效管理績效管理是經(jīng)理和員工持續(xù)雙向溝通的一個過程，在這個過程中，經(jīng)理和員工就績效目標達成協(xié)議，并以此為導(dǎo)向，進行持續(xù)的雙向溝通，幫助員工不斷提高工作績效完成目標。完整的績效管理應(yīng)當是循環(huán)流程，包括績效目標制訂、績效輔導(dǎo)、績效考評和績效激勵等內(nèi)容�？冃Ч芾聿粌H是一種方法、一種工具、一種手段，更是一種觀念、一種思想。績效管理的意義除了對員工的表現(xiàn)做出科學(xué)的評價之外，更多地在于它能夠幫助經(jīng)理掌握管理的技巧，養(yǎng)成科學(xué)的管理習(xí)慣，幫助員工提高工作效率，最大程度地開發(fā)潛能，從而促進企業(yè)價值更大地體現(xiàn)。目前，企業(yè)大都認識到了績效管理的重要性，但有許多企業(yè)都遇到同一個問題，就是績效方案遲遲推行不下去，結(jié)果花費了大量的時間、精力卻沒有起到好的效果。這主要同管理層特別是高級管理人的認識偏差有關(guān)。

1.將績效管理完全量化企業(yè)對績效管理的興趣更多地放在績效考核上，而對考核的關(guān)注則更多地在于如何量化指標、量化考核。似乎只要量化了，績效管理就能成功。但如果簡單地認為績效管理完全可以量化，忽略了績效溝通，肯定會在管理者和員工之間，設(shè)置了一些障礙，阻礙績效管理的良性循環(huán)，造成員工和管理者之間的分歧。

2.績效管理等同于業(yè)績管理績效考核是在年底對過去績效情況的回顧，針對的是點；而績效管理側(cè)重的是過程，需要一定的時期來完成整個流程。把公司的戰(zhàn)略目標從上向下進行溝通，是績效管理重要的增加值。對個人來說，傳統(tǒng)的績效管理目標設(shè)定是根據(jù)崗位責任制訂的，有可能每個人崗位職責都完成得很好，但是和公司目標沒有什么關(guān)系，造成了脫節(jié)。正確的做法不是從下到上累加，而應(yīng)當是個人績效目標從公司戰(zhàn)略縱向分解下來。

3.績效管理缺乏溝通企業(yè)普遍認為人力資源管理是人力資源部門的事情，總經(jīng)理只負責制訂一些關(guān)于實施績效管理的指標，剩下的工作全部交給人力資源部。這種管理減少了領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的溝通�？冃Ч芾硎且粋�系統(tǒng)，要貫穿始終，在貫穿中要不斷地完善進步，這里的每一步都離不開最高管理者的關(guān)心支持。以往績效管理系統(tǒng)封閉不流動，導(dǎo)致人們誤認為績效目標只要管理者知道就行了，員工知不知道無所謂，更為嚴重的是除了人力資源部和總經(jīng)理之外，沒有人知道績效管理是怎么回事。員工如果不明白，本身就會對考核持有恐懼心理，一種新的管理手段實施，員工就會敬而遠之。

以人為本的績效管理

1.提高對績效管理的認識績效管理的意義除了對員工的表現(xiàn)做出科學(xué)評價之外，更多地在于能幫助經(jīng)理掌握管理的技巧，養(yǎng)成科學(xué)的管理習(xí)慣，幫助員工提高工作效率，最大程度地開發(fā)內(nèi)在潛能，從而促成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃得到有效的落實。從這個認識出發(fā)，企業(yè)更應(yīng)該把績效管理作為企業(yè)的一種管理科學(xué)，所有的管理決策和實踐都應(yīng)從績效出發(fā)再回到績效，一切的管理都應(yīng)圍繞績效管理開展。企業(yè)有義務(wù)對員工傳達績效管理的觀念，讓員工的心中都持有一個績效的概念，讓員工都了解公司的目標和發(fā)生的種種問題，讓每一位員工和經(jīng)理一樣，考慮尋求解決問題的途徑，形成“千斤重擔千人擔，千人工廠千人管”的管理格局。

2.提高績效管理者的科學(xué)管理水平企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身的品格、才能、形象、管理水平等決定著企業(yè)的成長，決定著企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)�？冃Ч芾硪�求經(jīng)理把下屬的績效發(fā)展當作自己的一項職責，在忙于管理的同時，還要考慮如何加強績效管理，不斷提高績效管理方面的水平，對目標的設(shè)立、執(zhí)行、調(diào)整、考核、再調(diào)整進行全過程的控制，在做好員工職位分析、對員工溝通的意識技巧進行有效輔助和幫助等方面加強提高。

3.制定切實有效的績效考核指標績效指標是否合理，是決定企業(yè)上下能否完成績效管理的最重要的一環(huán)。企業(yè)提出下一年目標時，要給員工的工作提出明確的界定，使他們明白要做什么，做到什么程度，通過逐級分解，讓員工了解企業(yè)對自己的期望，并通過主要部門對他們不定期輔導(dǎo)、調(diào)整、考察目標完成情況和存在的問題，及時做好回顧和反饋，做出合理的考核結(jié)果，并最終將績效結(jié)果和激勵機制掛鉤。員工在幫助公司完成整體目標的同時，個人獲得了利益，這樣才使整個企業(yè)運行系統(tǒng)暢通圓滿。

4.加強績效管理工作的跟蹤調(diào)查動態(tài)績效管理，需要整個流程的跟蹤，不定期地對目標進行回顧、反饋和調(diào)整。要建立員工績效檔案，以記錄他們的績效表現(xiàn)，及時反饋員工績效表現(xiàn)，使員工不斷做出調(diào)整，更好地完成績效目標，保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷，保證績效考評的公正。

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